Vanliga frågor

Kundtjänst

Fordringar och ersättning

Hur ger jag feedback eller lämnar in en anmälan?

Hur gör jag för att ansöka om ersättning för försenat eller skadat bagage?

Hur lång tid tar det att få kompensation?

Hittegods

Vem kontaktar jag om jag har tappat bort något på en flygplats eller ombord på ett Finnair-flyg?

Kontakt och feedback

Hur kan jag chatta med Finnairs kundtjänst?

Vem ska jag kontakta om jag har frågor om försäkringen för hyrbilen jag bokat via Finnair?

Vem ska jag kontakta om jag har bokat en hyrbil eller flygplatstransfer som resetillval?

Kan jag fotografera och filma under mina flygresor?

Vem ska jag kontakta om jag bokat hotell som resetillval?

Vad händer om en passagerare beter sig på ett störande sätt?

Hur kan jag rapportera ett misstag eller ge feedback om Finnairs webbplats?

Hur kontaktar jag Finnair i Kina, Frankrike osv.?

Hur kan jag prenumerera eller säga upp prenumerationen på Finnairs nyhetsbrev?

Återbetalningar

Kan jag avboka mitt flyg inom 24 timmar efter bokningen och få full återbetalning?

Finnair ändrade eller ställde in mitt flyg på grund av trafikstörning. Vilka återbetalningsalternativ har jag?

Kan jag få en återbetalning för mina resetillval?

När måste jag senast avboka mitt flyg? Kan jag avboka efter att flyget har avgått?

Jag har betalat med Avios. Hur får jag min återbetalning?

Jag har betalat med ett presentkort. Hur får jag min återbetalning?

Jag har betalat med flera betalningsmetoder. Hur får jag min återbetalning?

Jag har inte kvar kortet jag använde för att betala för min bokning. Hur får jag min återbetalning?

Jag har en tur och retur-bokning och vill avboka min återresa efter att utresan har gjorts. Hur beräknas min återbetalning?

Hur avbokar jag i appen?

Hur får jag fakturan för min återbetalning?

Kan jag få återbetalning för extrabagaget jag redan har betalat för?

Hur kan jag spåra statusen för min begäran om återbetalning?

Varför har jag inte fått återbetalningen ännu?

Hur gör jag om jag vill begära återbetalning för biljetten?

Hur begär jag återbetalning för min betalda sittplats?

Gå till sidan: Kundtjänst