Så här ändrar du ditt Finnair-flyg | Finnair
HemHem
HemFörmåner och medlemsbolag i oneworld
Hem
Boka
Hantera bokning
Checka in

Ändra dina flyg

Ibland ändras resplanerna. Om det skulle hända behöver du inte vara orolig eftersom det går snabbt och enkelt att ändra eller avboka dina flyg på vår webbplats.

Byta flyg

Kan jag ändra min bokning?

Du kan ändra datum och tid för ditt flyg via självbetjäning i Hantera bokning om följande gäller dig*.

  • Du har en Classic- eller Flex-biljett.
  • Du bokade via Finnair.com eller vår app.
  • Du har inte bokat ett bonusflyg eller uppgraderat flyget med Avios eller nivåförmåner.

Kontakta vår kundtjänst för att ändra bonusflyg och uppgraderade flyg. Kontakta din resebyrå för att ändra gruppbokningar eller bokningar som gjorts via resebyrån.

*Undantagsvis kan du inte göra ändringar via självservice om: du reser med ditt sällskapsdjur i kabinen på ett flyg till/från Málaga, bokningar med tjänst för minderåriga utan följeslagare, din bokning inkluderar ett flyg där du står på en väntelista, till exempel på grund av en begärd uppgradering av reseklass.

Hur mycket kostar ändringen?

Det beror på var du gör ändringen, reglerna för din biljettyp, tillgänglighet och eventuella avgifter. Exempelvis är ändringen gratis om den görs online, om det inte finns någon prisskillnad och om inga avgifter tillkommer. Om inga sittplatser fanns tillgängliga i den ursprungliga bokningsklassen måste du betala prisskillnaden.

På grund av de olika faktorerna är Hantera bokning det bästa stället att kontrollera den faktiska kostnaden (i förekommande fall). Kontrollera alltid ändringen och kostnaden noggrant innan du bekräftar.

Serviceavgift

Det tillkommer ingen serviceavgift om du ändrar dina flyg online i Hantera bokning . Om du kontaktar vår kundtjänst för att göra ändringar måste du betala en serviceavgift.

Prisskillnad

Om det nya flyget har ett högre pris än det ursprungliga flyget måste du betala mellanskillnaden. I det motsatta fallet återbetalar vi mellanskillnaden till dig om du har en Flex-biljett.

Ändringsavgift

En extra ändringsavgift kan tillkomma för bonusflyg och flyg som trafikeras av eller med våra samarbetspartner.

Steg-för-steg-guide för ändringar online

Om du redan har checkat in anger du din incheckning online igen och avbokar den. Därefter kan du ändra flyg fram tills incheckningen för ditt första flyg stänger. Visa incheckningstider

  1. Gå till Hantera bokning. Sök efter din bokning genom att ange din bokningskod eller ditt e-biljettnummer och efternamn.
  2. Leta rätt på avsnittet Ändra din resa och välj ”ändring av flyg”.
  3. Välj de flyg som ska ändras. Du ändrar flygen för alla passagerare i din bokning.
  4. Välj de nya tillgängliga datumen och flygen. Du vägleds genom valet.
  5. Kontrollera dina flygändringar.
  6. Om det inte finns någon prisskillnad behöver du bara bekräfta ändringen.
    • Om den nya biljetten kostar mer än den ursprungliga biljetten är det sista steget att betala prisskillnaden. Betalningen bekräftar ändringen.
    • Om den nya biljetten kostar mindre än den ursprungliga biljetten och du hade bokat en Flex-biljett återbetalar vi automatiskt mellanskillnaden till din ursprungliga betalningsmetod. Vi kan inte återbetala skillnader på mindre än 5 €. Observera att den genomsnittliga handläggningstiden för återbetalningar är sju arbetsdagar.

Köpte du ett resetillval för ditt ursprungliga flyg? Vi överför det till det nya flyget om möjligt. Om det är avgörande för din resa, kontakta kundtjänst via chatt för vidare support. Annars kan du begära en återbetalning.

Hantera bokning

Avbokning av flyg

Kan jag avboka mitt flyg?

Du kan avboka ditt flyg på Finnair.com och få en återbetalning i följande fall.

Din biljett/ditt resetillvalTidsgräns för avbokningÖvriga allmänna regler
Superlight-, Light-, Classic-* eller Flex-biljettDu kan avboka inom 24 timmar efter bokningenDet måste vara minst sju dagar kvar till ditt flyg
Flex-biljettDu kan avboka när som helst fram till den planerade avgångstidenYtterligare villkor kan gälla om du flyger till USA**
Finnairs avbeställningsskyddDu kan avboka när som helst fram till den planerade avgångstidenSkälet till avbokningen är plötslig sjukdom eller olycka

*Om du har en Classic-biljett för ett flyg från Japan kan du avboka det mot en avgift när som helst före den planerade avgångstiden. Endast flyg återbetalas.

**Villkoren gäller den exakta tidpunkten för avbokning som krävs för en återbetalning. Du hittar villkoren som är relevanta för dig i din bokningsbekräftelse.

 

Om du har köpt biljetten hos en resebyrå, resewebbplats eller ett annat flygbolag kontaktar du dem direkt.

Viktigt att veta innan du avbokar

  • I Hantera bokning kan du endast avboka hela bokningen. Om du och ditt resesällskap har samma bokning och behöver avboka flygen för en av er hjälper vår chattbot gärna till. Du hittar chatten i det nedre högra hörnet.
  • Flyg på samma biljett kan inte användas i fel ordning och kan därför inte avbokas separat. Om du till exempel bokade Rovaniemi–Berlin-flyg via Helsingfors kan du inte avboka endast Rovaniemi–Helsingfors-flyget.
  • Observera att du inte kan ångra dig när du väl har avbokat.

Steg-för-steg-guide för avbokning online

Du kan avboka flyg fram tills incheckningen för ditt första flyg stänger. Visa incheckningstider

  1. Gå till Hantera bokning. Sök efter din bokning genom att ange din bokningskod eller ditt e-biljettnummer och efternamn.
  2. Leta rätt på avsnittet Ändra din resa och välj ”avbokning av flyg”.
  3. Granska informationen i fönstret som visas.
  4. Klicka på Fortsätt (oroa dig inte, bokningen avbokas inte riktigt än).
  5. Kontrollera de flyg som ska avbokas. För närvarande är det bara möjligt att avboka hela bokningen för alla passagerare.
  6. Gå igenom regler och villkor och markera rutan längst ned på sidan.
  7. Bekräfta avbokningen.
  8. Vi skickar nu automatiskt en begäran om återbetalning för din räkning. Återbetalningsbeloppet beräknas baserat på biljettyp och avgifter. Observera att den genomsnittliga handläggningstiden för återbetalningar är sju arbetsdagar. Återbetalningen levereras till din ursprungliga betalningsmetod.

Har ditt flyg ändrats eller ställts in?

Vår uppriktiga önskan är att ta dig till din destination smidigt och i tid. Trots våra ansträngningar och bästa avsikter går saker och ting inte alltid som planerat, och vi måste göra justeringar i vårt flygschema. 

Om ditt flyg påverkas informerar vi dig via sms eller e-post. Vad du kan förvänta dig om ditt flyg ändras eller ställs in.

Du får ett meddelande och ombes kontrollera ändringarna i Hantera bokning. Beroende på den störning som orsakar ändringen erbjuds du minst ett av dessa tre alternativ:

  1. Bekräfta det nya schemat som vi har föreslagit utan extra kostnad.
  2. Se och välj andra alternativ för hela resan eller endast för det berörda flyget utan extra kostnad.
  3. Om avgångs- eller ankomsttiden har ändrats med mer än en timme kan du avboka resan och få en fullständig återbetalning, oavsett biljettyp. Om du redan har checkat in anger du din incheckning online igen och avbokar den. Därefter kan du avboka resan.

För alternativ 1 och 2 överförs din incheckningsstatus automatiskt och du kan fortfarande ändra eller avboka ditt flyg senare om din biljettyp tillåter det.

Du får ett meddelande och ombes kontrollera den nya resplanen i Hantera bokning. Vi försöker hitta bästa alternativa flyg så snabbt som möjligt.

Du kan ha följande alternativ om ditt flyg har ställts in:

  1. Bekräfta det nya schemat som vi har föreslagit utan extra kostnad.
  2. Välj ett annat flygalternativ utan extra kostnad.
    • Om du inte kan hitta ett passande flyg men har en biljettyp som tillåter ändring av resedatum kan du se och välja bland fler datum i Hantera bokning. För att göra det måste du bekräfta det föreslagna flyget nu och sedan gå till Hantera bokning för att ändra flyget. Observera att skillnader i biljettpris kan förekomma i detta fall.
  3. Bestämma dig för att inte resa och avboka resan mot full återbetalning, oavsett biljettyp. Om du redan har checkat in anger du din incheckning online igen och avbokar den. Därefter kan du avboka resan.

För alternativ 1 och 2 kan du fortfarande ändra eller avboka ditt flyg senare om din biljettyp tillåter det. 

Läs mer om störningar
Gå till sidan: Ändra dina flyg