Vanliga frågor | Finnair
Öppna meny
Hem
Hem
Sök
Sök
Gå till huvudinnehåll
Hem
Förmåner och medlemsbolag i oneworld
Sweden - SV
Öppna meny
Hem
Öppna meny
Meny
Boka
Hantera bokning
Checka in
Sök
Sök
Sök
Sök
Destinationer och erbjudanden
Destinationer
Finland
Afrika
Amerika
Asien/Stillahavsområdet
Europa
Mellanöstern
Karta över resekrav
Flygerbjudanden
Flash Sale-erbjudanden
Direktflyg från Stockholm
Ruttidtabeller
Blue Wings-berättelser
Inför flygresan
Bagage
Incheckat bagage
Handbagage
Sportutrustning och annat specialbagage
Avgifter för extrabagage
Artiklar som omfattas av restriktioner
Förlorat, försenat eller skadat bagage
Sittplatser
Tillval för flygresan
Finnairs avbeställningsskydd
Nordic Kitchen: mat och dryck ombord
Måltider på långdistansflyg
Menyer i businessklass på Finnairs långdistansflyg
Måltider på kortdistansflyg
Förbeställda måltider
Specialkost och livsmedelsallergier
Förbeställ taxfreevaror
Resor med barn
Före flygresan
På flygplatsen
Under flygresan
Resa med husdjur
Särskild assistans och hälsa
Resa med medicinska besvär
Assistans för passagerare med funktionshinder
Rullstolar och rörelsehjälpmedel
Ledarhundar
Graviditet
Barn som reser ensamma och unga resenärer
Resedokument
Under resan
Hållbara resor
Kompensera ditt flyg
Incheckning för Finnairs flyg
Incheckning på nätet
Incheckning på flygplatsen
Bagageavlämning
Resor via Helsingfors-Vanda flygplats
Transport till och från flygplatsen
Anslutningsflyg
Säkerhetskontroll
Finnair Lounger på Helsingfors-Vanda flygplats
Lounger runtom i världen
Resor via Stockholm Arlanda flygplats
Finnairs reseklasser
Finnair biljettyper
Finnairs businessklass
Finnair Premium Economy
Finnairs ekonomiklass
Uppgradera din reseklass
Upplev vår nya kabin på långdistansflygningar
Underhållning och internet ombord
Flyginformation
Reseuppdateringar
Arkiverad reseinformation
Flygtidtabeller
Finnairs flotta
I händelse av störningar
Shoppa med Finnair
Tillval för resan på destinationen
Hotell
Biluthyrning
Flygplatstransfer
Affärsresor
Den aktuella sidan finns under det här ämnet:
Kundtjänst
Kundtjänst och kontaktuppgifter
Kontakt- och beställningsformulär
Vanliga frågor
(Aktuell sida)
Finnair Plus
Vad är Finnair Plus?
Finnair Plus-regler
Medlemsnivåer
Finnair Plus Basic
Finnair Plus Silver
Finnair Plus Gold
Finnair Plus Platinum
Finnair Plus Platinum Lumo
Finnair Plus Lifetime
Finnair Plus Junior
Samla och använd Finnair Plus-poäng
Vad är Finnair Plus-poäng?
Samla poäng på flygresor
Samla poäng med Finnair Plus-partner
Använd poäng på Finnairs bonusresor
Använd poäng på bonusresor med partner
Använd poäng vid uppgradering till företagsklass
Använd poäng hos Finnair Plus-samarbetspartner
Köp, överför eller växla poäng
Kontakta Finnair Plus
Vanliga frågor
Uppgradera reseklass med poäng
Anspråk på saknade poäng
Glömt lösenord
Coronaviruset och resande
Safe travel during coronavirus
Ticket changes
Checklist for safe travelling
Coronavirus testing
Frequently asked questions
Reseuppdateringar
Karta över resekrav
Hem
/
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Alla frågor
(Aktuell sida)
Coronavirus
Bagage
Bokningar och betalningar
Incheckning och ombordstigning
Sittplatser och reseklasser
Flygplats och flyg
Barn
Mat och dieter
Hälsorelaterade och medicinska problem
Djur
Tillgång till underhållning och internet
Finnair Plus
Kundtjänst
Alla frågor
Alla frågor
(Aktuell sida)
Coronavirus
Bagage
Bokningar och betalningar
Incheckning och ombordstigning
Sittplatser och reseklasser
Flygplats och flyg
Barn
Mat och dieter
Hälsorelaterade och medicinska problem
Djur
Tillgång till underhållning och internet
Finnair Plus
Kundtjänst
Coronavirus
När kan jag resa normalt igen? Hur vet jag var jag kan resa?
Hur ändrar jag mina resedatum?
Det finns reserestriktioner för mitt resmål. Kan jag avboka och få pengarna tillbaka?
Är det säkert att flyga under coronapandemin?
Vilken typ av munskydd ska jag ha på mig under ombordstigningen och flygresan? Är det obligatoriskt att bära munskydd under hela flygresan?
Visa mer
Bagage
Kommer mitt handbagage att mätas?
Kan jag kombinera den tillåtna mängden bagage med någon annan?
Kan jag ta med mig batterier eller powerbanks till flygplanet?
Får jag packa två par skidor och pjäxor i en skidväska om vikten inte överstiger 23 kg?
Vad är en tung väska?
Visa mer
Bokningar och betalningar
Något gick fel med min bokning. Vad ska jag göra?
Hur använder jag mitt presentkort när jag bokar?
Till vilka länder behöver jag pass och hur länge måste det vara giltigt?
Kan jag använda en returbiljett för en enkelresa? Kan jag använda återresan även om jag inte använder utresan (no-show)?
Vad är stavningen av mitt namn på biljetten, samma som i mitt pass, ä/ae/a?
Visa mer
Incheckning och ombordstigning
Jag har problem med incheckningstjänsten på internet. Var kan jag få hjälp?
Hur fungerar bagageavlämning med självbetjäning?
Behöver jag skriva ut boardingkortet?
Jag har checkat in på nätet, men min status är standby. Vad innebär det?
Hur checkar jag in på flygplatsen?
Visa mer
Sittplatser och reseklasser
Varför ändrades min förbetalda sittplats?
Jag reser med min familj. Hur kan vi få sitta bredvid varandra?
Hur bokar jag en sittplats om jag reser i grupp?
Hur kan jag uppgradera min bokning till företagsklass eller Premium Economy?
Vilken typ av säten har ni i businessklass på flyg inom Europa och Mellanöstern?
Visa mer
Flygplats och flyg
Vad händer om mitt flyg blir inställt eller försenat?
Vad gör jag om jag missar flyget?
Hur mycket tid behöver jag för transfer på Helsingfors-Vanda flygplats?
Finnair meddelade mig om en tidtabellsändring. Behöver jag göra något?
Hur kan jag köpa tillträde till loungen?
Visa mer
Barn
Vilka regler gäller för ensamresande barn?
Varför är det inte möjligt att köpa biljetter via internet till barn som reser ensamma?
Vad händer om spädbarnet fyller 2 år under resan?
Mitt barn reser med sina mor- eller farföräldrar. Behövs ett skriftligt medgivande från mig?
Hur bokar jag en barnkorg?
Visa mer
Mat och dieter
Hur beställer jag specialmåltider?
Kan jag resa med Finnair om jag är allergisk mot nötter?
Kan jag ta med mig egen mat ombord?
Finns det barnmat ombord?
Jag köpte min biljett av Finnair, men flyget trafikeras av ett annat flygbolag. Får jag mat på flyget?
Visa mer
Hälsorelaterade och medicinska problem
Går det att låna en rullstol på flygplatsen?
Kan jag ta med mina mediciner i handbagaget?
Kan jag resa med Finnair om jag är gravid?
Är det möjligt för äldre att få särskild assistans på flygplatsen?
Vad gör jag om jag blir sjuk innan flygresan?
Visa mer
Djur
Jag reser med ett husdjur. Kan jag checka in via internet?
Jag har köpt min biljett från Finnair, men flygningen trafikeras av ett annat flygbolag. Får jag ta med mig mitt husdjur på resan?
Jag vill ta med mig mitt husdjur på resan. Får jag ändå ta med mig handbagage ombord?
Hur mycket kostar det att transportera mitt djur?
Hur reser jag med ledarhund?
Visa mer
Underhållning och internet ombord
Finns det internet ombord?
Vilka typer av underhållning erbjuder ni för barn?
Får jag använda min Bluetooth-enhet under flygningen?
Kommer jag att kunna ansluta min laptop/mobiltelefon till en strömförsörjning ombord på flygplanet?
Vilka typer av elektroniska enheter kan jag använda under flygningen?
Visa mer
Finnair Plus
Kan jag överföra poäng till andra?
Hur kan jag se till att jag får poäng som saknas?
När blir mina bonuspoäng ogiltiga?
Jag beställde ett nytt Finnair Plus-lösenord, men jag har inte fått någon bekräftelse via e-post eller SMS. Vad kan jag göra?
Hur kan jag kolla hur många Finnair Plus-poäng jag får på min flygresa?
Visa mer
Kundtjänst
Hur ger jag feedback eller lämnar in en anmälan?
Hur kan jag chatta med Finnairs kundtjänst?
Vad gör jag om mitt bagage försvinner eller skadas?
Hur kräver jag ersättning för summan jag betalade för att förhandsboka en sittplats?
Varför har jag inte fått återbetalningen ännu?
Visa mer
Gå till sidan: Vanliga frågor