I Finnair-appen finns allt du behöver för en flexibel resa alltid nära till hands, med alltifrån boardingkort och flyginformation till ditt digitala Finnair Plus-kort.
Hämta appen

Kontakta oss

Hittar du inte det du söker och behöver kontakta oss? Vår kundtjänst hjälper dig gärna!

Använd chatten

Få hjälp av vår AI-assistent Sisu eller vår kundtjänst.

Chatten finns på engelska, finska, svenska, danska, norska, estniska, tyska, franska, spanska, italienska, mandarin, kantonesiska, japanska och koreanska.

Kundtjänstkontakter

Sverige

Observera att ytterligare serviceavgifter kan tillkomma. Använd alternativen för självbetjäning ovan för att få hjälp med flyg, bokningar, Finnair Plus-konto och mycket mer.

Kundtjänst, bokning och Finnair Plus i Sverige

Telefon: +46 775 88 89 37

Öppet:

På svenska och finska: Mån–fre 7.00–17.00, lör–sön 8.00–15.00.
På engelska: Dygnet runt

Chatten är öppen dygnet runt.

Alla tider visas i lokal tid.

Kundtjänst i Finland

Köpa eller ändra flygbiljetter eller tillval för resan, tidtabeller, priser och produktförfrågningar:

Telefon: +358 300 871 160(1,70 €/besvarat samtal + lokalnätsavgift (lna)

Observera även att en lokalnätsavgift tas ut per minut under väntetiden och under samtalet.

På finska och svenska: Mån–fre kl. 7–18, lör–sön kl. 8–16 (finsk tid)
På engelska: dygnet runt

Situationer med trafik- eller betalningsstörningar och tjänster för särskild assistans:

Telefon: +358 9 818 0800 (lokalnätsavgift (lna)

Observera även att en lokalnätsavgift (lna) tas ut per minut under väntetiden och under samtalet.

På finska och svenska: Mån–fre kl. 7–18, lör–sön kl. 8–16 (finsk tid)
På engelska: dygnet runt

Finnair Plus-programmet: Boka eller ändra bonusflyg, uppgradering av reseklass med Avios samt frågor om Finnair Plus-programmet:

Telefon: +358 300 871 161(1,70 €/besvarat samtal + lokalnätsavgift)

Observera även att en lokalnätsavgift (lna) tas ut per minut under väntetiden och under samtalet.

Mån–fre 8.00–18.00.

Finnair Plus-program: Begär saknade Avios:

Använd vårt formulär för begäran om saknade Avios.

Kundfeedback och reklamationer

Adress:

SL/403,
01053 FINNAIR,
FINLAND

Feedback och ersättning

Sekretess

I tjänsten Min sekretess kan du redigera dina inställningar för cookies och direktmarknadsföring och få tillgång till och begära uppgifter om din aktivitet och historik som vår kund.

Gå till Min sekretess

Försenat eller skadat bagage

Om ditt bagage inte kommer fram med samma flyg som du kontaktar du ankomstservicedisken i ankomsthallen, där en rapport om försenat bagage skapas.

Förlorat, försenat eller skadat bagage

Hittegods

Om du har råkat glömma kvar en personlig tillhörighet:

På våra flygplan i Finland

Fr.o.m. den 9 september 2023 överlämnas föremålet till Excess Baggage Company.

Föremål som glömts kvar innan den 9 september 2023 kan du hämta på Suomen Löytötavarapalvelu. Kontaktuppgifter hittar du på deras webbplats.

På våra flygplan utanför Finland

Kontakta den lokala flygplatsens hittegodsavdelning. Beroende på föremålet och vem som hittar det (flygbesättningen eller städföretaget) kan det även lämnas över till Finnairs markservice som kommer att skicka tillbaka det till Finland och Excess Baggage Company.

På Helsingfors-Vanda flygplats

Alla föremål som hittas på terminalerna eller flygplatsens parkeringar tas till Excess Baggage Companys servicedisk.

Du kan vända dig till Excess Baggage Company för att eftersöka ditt borttappade föremål per telefon +358 981711968 eller e-post till helsinki@excess-baggage.com

Gå till sidan: Kundtjänst och kontaktuppgifter