Hur kan jag chatta med Finnairs kundtjänst?

Du kan kontakta oss via vår livechatt. Klicka bara på knappen Chatt i det nedre högra hörnet och fyll i ditt namn och din e-postadress.

Chattbotten ger dig automatiskt några ämnen först. När du klickar på ämnet du vill diskutera får du några frågor för att tillhandahålla mer information och/eller instruktioner. Du kan också skriva din fråga i chatten. Använd korta och tydliga ord eller meningar.

Om chattbotten inte kan hjälpa dig vidarebefordras samtalet till en kundtjänstmedarbetare beroende på tillgänglighet. De fortsätter sedan samtalet med dig. Om kundtjänsten är upptagen kan du ställas i kö. Kön har endast ett begränsat antal chattar.

Observera!

Det krävs åtkomst till en besökares tredjepartscookies och lagring av webbläsarsessionen för att chatten ska fungera.

• Chrome: användare måste välja alternativet Tillåt alla cookies.
• iOS Safari: alternativet Blockera alla cookies måste vara avaktiverat.
• Firefox: Utökat spårningsskydd måste vara inställt på Standard.

Du kan inte chatta över flera flikar när du använder Internet Explorer 11, Microsoft Edge eller iOS-enheter.