Vanliga frågor

Boka flygresor

Erbjuder ni rabatt för ukrainare?

Vad ska jag göra om jag har glömt lösenordet eller om jag får ett felmeddelande?

Hur bokar jag för ett barn som inte är fött ännu?

Varför behöver jag ange e-postadress och telefonnummer när jag bokar?

Måste jag skriva in de obligatoriska uppgifterna varje gång jag gör en ny bokning?

Vad menas med en "kontaktperson vid nödsituation" och hur uppger jag en sådan?

Jag har angett en felaktig e-postadress. Hur får jag en ny elektronisk biljett?

Hur hittar jag de bästa priserna?

Mitt barn är 15 år. Kan jag boka en vuxenbiljett åt honom?

Varför finns det så många olika priser för ett och samma flyg? Vilka faktorer spelar in?

Jag har ett bindestreck i mitt namn. Hur ska jag skriva det?

Kan jag boka via telefon eller chatt?

Kan jag resa tillbaka från en annan stad eller ett annat land?

Något gick fel med min bokning. Vad ska jag göra?

Jag vill sätta mitt flyg i vänteläge. Varför finns inte alternativet med på sidan Betalning?

Kan jag köpa en biljett åt någon annan på finnair.com?

Finns det rabatter för funktionshindrade?

Har Finnair några ungdomsbiljetter?

Finns det rabatter för personer över 65 år?

Vad är stavningen av mitt namn på biljetten, samma som i mitt pass, ä/ae/a?

Vilka är mina skyldigheter när jag bokar via internet?

Vad är codeshare-flyg?

Erbjuder ni försäkring?

Om jag byter efternamn, till exempel när jag har gift mig, kan jag då fortfarande resa under mitt tidigare efternamn?

Jag bokar flygresor för min familj. Jag lade märke till att priset är lägre när jag gör två separata bokningar. Varför är det olika priser?

Jag vill boka för en grupp med Finnair. Hur gör jag då?

Hur långt i förväg kan jag köpa biljetter på finnair.com?

Hur vet jag om flyget trafikeras av Finnair eller av något partnerbolag?

Hur tar jag reda på vilken flygplanstyp som trafikerar min flygresa?

Hur bokar jag flyg om jag bara har ett namn?

Hur gör jag en jorden-runt-bokning?

Hur gör jag om jag vill boka en biljett med öppet återresedatum?

Måste jag uppge mitt passnummer vid bokningen?

Kan jag boka utan att logga in på finnair.com?

Måste jag betala för biljetten direkt?

Hantera bokningar

Vi är två personer i samma bokning och den ena kan inte resa. Hur avbokar jag min resa?

Hur ändrar jag min bokning och hur mycket kostar det?

Hur avbokar jag min bokning?

Vad är mitt bokningsnummer?

Vad gör jag om jag vill byta resenär?

Min vän och jag gjorde två separata bokningar till samma flyg. Kan våra bokningar kombineras?

Jag har köpt biljetten från en resebyrå. Kan ni hjälpa mig med ändringar eller avbokning?

Jag har redan köpt en flygbiljett till mig själv och nu vill jag ta mitt barn med mig. Hur bokar jag en biljett till mitt barn på samma flyg?

Hur ändrar jag destinationen för bokningen?

Varför kan jag inte logga in på Hantera bokning?

Hur ändrar jag min flygbokning?

Biljetter och priser

Kan jag ändra min Light-biljett om jag betalar extra för det?

Jag har bokat min biljett genom American Airlines. Hur hittar jag min Finnair-bokningskod?

Vad ska jag göra om mitt namn på biljetten inte överensstämmer med passet?

Hur länge biljetter giltiga?

Vad gör jag om jag behöver två exemplar av mitt e-biljettkvitto?

Hur får jag biljetten?

Vad är skillnaden mellan Light-, Value- och Pro-biljetter och Light-, Classic- och Flex-biljetter?

Är min biljett flexibel?

Jag behöver en faktura på biljetten. Vad ska jag göra?

Kan jag ändra min biljett om jag redan har checkat in?

Var hittar jag information om skatter, avgifter och flygbolagsavgifter som läggs till på flygbiljetten?

Kan jag använda en returbiljett för en enkelresa? Kan jag använda återresan även om jag inte använder utresan (no-show)?

Betalningar

Jag har aktiverat avancerad inloggning. Vad ska jag göra om jag inte har en mobiltelefon tillgänglig (t.ex. om batteriet är urladdat eller telefonen är trasig)?

Vilka betalkort kan jag använda ombord?

Är kontaktlösa betalningar ombord fortfarande möjliga?

Hur betalar jag för extrabagage eller sittplats?

Vad innebär tvåstegsautentiseringen?

Krävs tvåstegsautentisering för alla betalningar eller finns det en lägsta prisgräns?

Varför debiterades mitt kort två gånger?

Varför ska jag aktivera avancerad inloggning?

Varför kan jag inte köpa biljetter med ett Visa-kort som utfärdats av en kinesisk bank?

Vad är CVC-koden?

Jag har köpt biljetter på internet. Varför har det debiterats en extra dollar (eller motsvarande i lokal valuta) på mitt kreditkort?

Hur kan jag betala för min bokning?

Kan någon annan betala för min biljett?

Kan jag betala för biljetten med PayPal?

Finns det någon avgift för betalning med kreditkort?

Kan jag välja vilken valuta jag betalar med?

Finnairs flygpresentkort

Kan jag använda presentkortet för att betala för uppgraderingen till företagsklass?

Hur köper jag ett presentkort?

Kan jag förlänga presentkortets giltighetstid?

Kan jag använda två (eller fler) presentkort för en och samma bokning?

Kan jag överlåta mitt presentkort till någon annan? Kan jag använda mitt presentkort till att köpa biljetter åt någon annan?

Kan jag köpa resetillval med presentkortet?

Måste jag handla för hela presentkortsbeloppet?

Måste flygresorna äga rum före presentkortets utgångsdatum?

Jag har inte fått något e-postmeddelande med mitt presentkort. Vad ska jag göra?

Mitt presentkort är utfärdat i euro. Kan jag använda det när jag köper en biljett som är prissatt i en annan valuta?

Jag har tappat bort mitt presentkort. Hur får jag tag i presentkortsnumret?

Jag har betalat min biljett med ett presentkort. Får jag ett nytt presentkort om jag avbokar min biljett?

Jag vill använda Finnairs flygpresentkort för att betala mina flygbiljetter. Varför finns inte det alternativet på betalningssidan?

Hur använder jag mitt presentkort när jag bokar?

Hur kontrollerar jag värdet på mitt presentkort?

Resedokument

Hur lägger jag till den förhandsinformation om passagerare (API) som krävs när jag reser till, från eller via USA?

Vilken extra information måste jag lämna när jag reser till USA?

Vilket ID behöver jag på ett inrikesflyg inom Finland?

Jag har förlorat mitt pass. Kan jag resa med ett tillfälligt dokument?

Vilka dokument behöver barn för att kunna resa?

Vad är ESTA och hur ansöker jag om det?

Till vilka länder behöver jag pass och hur länge måste det vara giltigt?

Behöver jag något visum?

Gå till sidan: Bokningar och betalningar