Resa med assistanshund

Din ledarhund, signalhund eller servicehund är varmt välkommen att resa med dig ombord utan extra kostnad på alla våra flyg. 

Läs noga igenom instruktionerna nedan om du flyger med en assistanshund.

Assistans- och servicehundar

Vissa typer av assistans- och servicehundar som har genomgått kvalificerad träning och har giltig dokumentation får resa i kabinen på våra flyg.

Servicehundar på officiella sök- eller räddningsuppdrag kan transporteras i kabinen.

Annars transporteras hundar, som till exempel assistans- eller servicehundar under utbildning, i lastutrymmet. Om så är fallet kan du läsa mer om att boka flyg för ett sällskapsdjur i lastutrymmet.

* På våra direktflyg till och från USA får passagerare resa med en psykiatrisk servicehund som har utbildats i att utföra uppgifter för att hjälpa en behörig person med funktionshinder. Observera att känslomässiga stöddjur inte längre klassificeras som servicedjur enligt USA:s transportdepartements (DOT) bestämmelser, och Finnair kan inte längre acceptera eller tillgodose klassificeringen för känslomässiga stöddjur.

För direktflyg till eller från USA behöver du bara fylla i och skicka in följande servicedjur-formulär från USA:s transportdepartement (U.S. DOT) till oss före flygresan:

• U.S. DOT Service Animal Air Transportation Form
• Om din flygning varar längre än 8 timmar ska dessutom formuläret U.S. DOT Service Animal Relief Attestation Form fyllas i

Det finns även landsspecifika regler för till exempel Storbritannien och Island. Se till att du kontrollerar de landsspecifika begränsningarna från lokala myndigheter i förväg.

Före resan

Du måste informera oss minst 48 timmar före flygets avgång om du reser med din assistans- eller servicehund. Du kan informera oss om hunden via formuläret för särskild assistans. Logga in på Hantera bokning för att se status för din begäran och när din hunds plats har bekräftats.

När du skickar in formuläret om särskild assistans måste du komma ihåg att: 

• Meddela oss din hunds ras och storlek (längd och vikt).
• Bifoga de dokument som krävs (se listan över dokument som krävs ovan).
• Meddela oss om du även behöver assistanstjänster på flygplatsen.

Tänk på följande när du förbereder dig för att resa med din hund:

• Se till att din hund har de vaccinationer och intyg som krävs för både avgångs- och destinationslandet.
• Se till att du har fyllt i alla nödvändiga intyg och formulär.
• Att flyga kan vara påfrestande för djur, så vi rekommenderar att du vänjer din hund vid att resa och de olika situationer som kan uppstå under resan i förväg.
• Vi rekommenderar att din hund bär en väst eller annan identifikation som visar att den är i tjänst.

På flygplatsen 

Om du behöver assistanstjänster ska du vara på flygplatsen minst två timmar före flygets avgång. 

Du kan få mer information om flygplatstjänsterna på flygplatsernas webbplatser. Helsingfors-Vanda flygplats har till exempel toaletter för hundar.

Under flygresan 

Din assistans- eller servicehund kan resa på golvet framför ditt säte. När skylten med säkerhetsbältet lyser ska hunden vara under sätet framför dig. Om du undrar om det finns tillräckligt med utrymme för din hund i kabinen kan du begära mer information via formuläret för särskild assistans. 

Observera att kabinbesättningen inte kan ta hand om din hunds behov under flygresan.

Efter flygresan 

Om du har förbokat assistanstjänsten kommer en flygplatsassistent att möta upp dig vid din sittplats eller vid flygplansdörren efter flygresan. Andra passagerare stiger av först så att du kan lämna flygplanet i din egen takt. Assistenten följer dig genom ankomsthallen till ditt nästa transportmedel. Om du har ett anslutningsflyg följer assistenten dig hela vägen till avgångsporten för nästa flyg. 

När du anländer i Storbritannien med en hund måste du stanna ombord på flygplanet. En lokal tjänsteman möter upp dig för att inspektera hunden och verifiera dess dokumentation. 

Observera att andra länder också kan ha specifika regler som kräver att din hund inspekteras vid ankomsten.