Finnair Plus-regler | Finnair
HemFörmÄner och medlemsbolag i oneworld
Hem
Boka
Hantera bokning
Checka in

Finnair Plus-regler

LĂ€s mer om Finnair Plus-reglerna.

Finnair Plus

1.1
Finnair Plus Àr ett stamkundsprogram som Finnair erbjuder sina kunder. Finnair Plus-medlemmar erbjuds tjÀnster och förmÄner baserat pÄ de hÀr reglerna.

Finnair Plus drivs av:

Finnair Abp
Företags-ID: 0108023-3
Adress: Tietotie 9 01530 VANTAA, FINLAND

Finnair förbehÄller sig rÀtten att Àndra och tolka alla regler som berör Finnair Plus-programmet. Alla beslut som fattas av Finnair Àr bindande i varje enskilt fall. Finnair ansvarar inte för pÄstÄenden gÀllande de produkter och tjÀnster som erbjuds av dess samarbetspartner. Varje samarbetspartner ansvarar för sina egna produkter och tjÀnster.

1.2
Finnair har rÀtt att pÄ eget initiativ erbjuda vissa förmÄner, t.ex. sÀrskilda kampanjer som endast riktar sig till vissa medlemmar. Finnair har dÀrför ingen skyldighet att erbjuda sÄdana förmÄner till alla medlemmar.

2.1
Finnair Plus-medlemskapet Àr gratis. Alla myndiga, fysiska personer kan ansöka om att bli Finnair-medlemmar pÄ finnair.com. Medlemsansökningar kan Àven nÀr som helst skickas in via andra tillgÀngliga kanaler. Medlemskapet Àr personligt och öppet för alla över tvÄ (2) Är.

2.2
Personer mellan 2 och 17 Är kan gÄ med i Finnair Plus Junior-programmet. Personer under 18 Är kan endast bli Finnair Plus-medlemmar om en vÄrdnadshavare ansöker om medlemskap för den minderÄrige. VÄrdnadshavarens kontaktuppgifter mÄste anges nÀr du ansöker om medlemskap. Förmyndaren Àr ansvarig för Junior-medlemmarnas anvÀndarnamn, lösenord och Avios-anvÀndning, samt för att se till att Junior-medlemmen uppfyller Finnair Plus-programmets regler och villkor. Förmyndaren mÄste dessutom vara Finnair Plus-medlem. Medlemskapet i Finnair Plus Junior-programmet avslutas nÀr medlemmen fyller 18.

2.3
NĂ€r en person gĂ„r med i Finnair Plus stamkundsprogram mĂ„ste hen uppge den grundlĂ€ggande information som efterfrĂ„gas och godkĂ€nna Finnair Plus-reglerna. Endast en person per medlemsnummer kan godkĂ€nnas som medlem. AnvĂ€ndningen av ett Finnair Plus-medlemskap som sĂ„dant anses indikera godkĂ€nnande av Finnair Plus-reglerna. Information om insamling och anvĂ€ndning av kunduppgifter finns i avsnitt 3 i det hĂ€r dokumentet och i Finnairs integritetspolicy. 

2.4
Medlemskapet och den personliga uppföljningsperioden inleds nĂ€r informationen har registrerats i Finnair Plus-systemet. Uppföljningsperioden Ă€r personlig och lĂ€ngden Ă€r 12 mĂ„nader. Ett digitalt Finnair Plus-medlemskort med ett personligt medlemsnummer Ă€r tillgĂ€ngligt i Finnair-appen i inloggat lĂ€ge.

2.5
Finnair Plus-medlemskortet Àr inget betalkort eller kreditkort.

2.6
Medlemmarna Àr skyldiga att hÄlla sina kontaktuppgifter uppdaterade och vara medvetna om Àndringar i programreglerna.

2.7
Alla transaktioner pÄ en Finnair Plus-medlems konto kan kontrolleras i saldot och transaktionerna genom att logga in pÄ Finnair Plus-kontot pÄ Finnairs webbplats eller i Finnair-appen. Avios- och nivÄpoÀngsaldot i transaktionslistan visar godkÀnda Avios och nivÄpoÀng. Finnair förbehÄller sig rÀtten att makulera Avios, nivÄpoÀng och andra förmÄner som felaktigt registrerats pÄ kontot.

2.8
Finnair Plus-programmet har totalt fem nivĂ„er: Finnair Plus Basic, Finnair Plus Silver, Finnair Plus Gold, Finnair Plus Platinum och Finnair Plus Platinum Lumo. Varje nivĂ„ ger medlemmarna rĂ€tt till olika typer av förmĂ„ner. En medlems nivĂ„ bestĂ€ms av antalet nivĂ„poĂ€ng som samlats under uppföljningsperioden. Detaljerad information om nivĂ„er och förmĂ„ner finns pĂ„ Finnairs webbplats. Finnair har rĂ€tt att efter eget gottfinnande Ă€ndra Finnair Plus-nivĂ„systemet (inklusive att avlĂ€gsna nivĂ„systemet) och de förmĂ„ner som tillhandahĂ„lls pĂ„ varje nivĂ„. Finnair har Ă€ven rĂ€tt att Ă€ndra antalet nivĂ„poĂ€ng som krĂ€vs för varje nivĂ„. 

Finnair Plus-medlemmarnas personuppgifter registreras i Finnairs system och hanteras och lagras dÀr konfidentiellt. LÀs mer i vÄr integritetspolicy.

3.1 SĂ„ anvĂ€nder vi dina uppgifter för att leverera vĂ„ra tjĂ€nster 
Som Finnair Plus-medlem behandlas dina personuppgifter under hela ditt medlemskap för att vi ska kunna tillhandahÄlla vÄra tjÀnster till dig som Finnair Plus-medlem, tillgÀngliggöra Finnair Plus-partners tjÀnster för dig, kommunicera med dig om frÄgor som rör ditt medlemskap, samt för analys, bakgrundsprocesser och att föra nödvÀndiga register. Du kan lÀsa mer om behandlingen av dina personuppgifter i vÄr integritetspolicy.

3.2 SÄ anvÀnder vi dina uppgifter för marknadsföringskommunikation och personanpassat innehÄll
Om du har gett ditt samtycke till att ta emot vÄr marknadsföring och/eller personlig reklam via e-post, behandlar vi dina personuppgifter för att interagera med och inspirera dig under ditt Finnair Plus-medlemskap. Vi anvÀnder Àven dina personuppgifter för att förse dig med personanpassat innehÄll via vÄra egna digitala kontaktytor. Du kan lÀsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter för marknadsföringskommunikation och personanpassat innehÄll i vÄr integritetspolicy.

Notera att utöver marknadsföringskommunikation kommer vi alltid att skicka dig kundkommunikation som rör status, Àndringar och förlÀngning av de produkter och tjÀnster som du har köpt av oss. Det hÀr gör vi baserat pÄ din relation med oss som vÄr kund.

4.1 AllmÀnt
Finnair Plus-programmet anvĂ€nder Avios som lojalitetsvaluta. Avios kan anvĂ€ndas för att betala för flygresor, resetillval samt produkter och tjĂ€nster som tillhandahĂ„lls av Finnair Plus-partner.  

NivĂ„poĂ€ngen gör det möjligt för Finnair Plus-medlemmarna att avancera pĂ„ Finnair Plus medlemsnivĂ„er.  

För att Avios och nivÄpoÀng ska registreras automatiskt ska medlemmarna ange medlemsnummer nÀr de bokar, alternativt lÀgga till medlemsnumret direkt i bokningen eller visa upp medlemskortet nÀr de anvÀnder tjÀnster hos Finnair Plus-partner.

Avios kan endast samlas efter att medlemskapet har pĂ„börjats. ErhĂ„llna Avios Ă€r personliga och kan inte tas ut i form av pengar. Avios samlas endast av medlemmar som flyger eller anvĂ€nder Finnair Plus-partners Avios-berĂ€ttigande tjĂ€nster. Den som bekostar resan eller tjĂ€nsten har rĂ€tt att fĂ„ Avios endast om hen sjĂ€lv utnyttjar tjĂ€nsten.  

Insamlade Avios kan överföras frĂ„n ett Finnair Plus-konto till ett annat Finnair Plus-konto. Överföringen av Avios genomförs genom att logga in i Finnair Shop online. Avios kan inte överföras till en Finnair Plus Junior-medlems konto. En serviceavgift tillĂ€mpas pĂ„ överföringar av Avios om inget annat anges. Avios kan endast samlas via ett stamkundsprogram Ă„t gĂ„ngen och kan inte överföras frĂ„n ett Finnair Plus-konto till ett annat stamkundsprogram eller vice versa, sĂ„vida inget annat anges. Avios kan endast överföras online nĂ€r avsĂ€ndaren har haft ett Finnair Plus-konto i mer Ă€n 90 dagar. Innan dess mĂ„ste överföringarna göras via Finnairs kundtjĂ€nst.  

Avios tilldelas inte för flygresor eller tjĂ€nster nĂ€r medlemmarna fĂ„r ut förmĂ„ner för dessa via nĂ„got annat bonussystem. Detsamma gĂ€ller för gratis-, avtals-, pris- eller bytesresor, Finnair Plus Pengar och Avios-erbjudanden eller för rabattresor i resebranschen. Avios tilldelas inte för flygbiljetter till barn under tvĂ„ Ă„r som inte har en egen sittplats. 

4.2 Samla Avios pÄ flyg

4.2.1 AllmÀnt
Avios och nivĂ„poĂ€ng för genomförda flygresor registreras pĂ„ Finnair Plus-kontot endast baserat pĂ„ de anvĂ€nda flygbiljetterna. Avios och nivĂ„poĂ€ng registreras enligt det resedatum som anges pĂ„ flygbiljetten. Avios och nivĂ„poĂ€ng tilldelas inte för förfallna, inlösta, oanvĂ€nda eller avbestĂ€llda biljetter eller biljetter som bytts ut mot biljetter hos ett flygbolag som inte deltar i detta stamkundsprogram. Avios och nivĂ„poĂ€ng som tilldelas för godkĂ€nda biljetter registreras efter flygresan, förutsatt att medlemmen uppger sitt Finnair Plus-medlemsnummer vid biljettbokningen eller incheckningen. Medlemsnummer anges i bokningssystemet. NĂ€r medlemsnumret anges vid bokningen eller incheckningen registreras Avios och nivĂ„poĂ€ng inom 1–4 veckor efter flygresan.  

För Finnairs (AY) reguljĂ€rflyg som sker nonstop eller med mellanlandning tilldelas Avios enligt den avreseort och slutdestination som anges pĂ„ biljetten. Om flygresan inbegriper byte av plan och flygnumret Ă€ndras, tilldelas Avios enligt flygresans olika delstrĂ€ckor. BetrĂ€ffande andra tjĂ€nster baseras antalet Avios pĂ„ sĂ€rskilda avtal.  

4.2.2 Finnair-flyg
Avios och nivĂ„poĂ€ng tilldelas för alla Finnairs (AY) reguljĂ€rflyg för vilka det officiella publicerade biljettpriset har betalats. Finnairs flygbolagskod (AY) mĂ„ste vara angiven pĂ„ biljetten som "CARRIER". Finnair förbehĂ„ller sig rĂ€tten att nĂ€r som helst bestĂ€mma vilka reguljĂ€rflyg samt pris- och biljettyper som ska ingĂ„ i Finnair Plus-programmet. 

För Finnair-flyg bokade 9 mars 2024 eller senare tilldelas Avios enligt följande regler. För Finnairs reguljĂ€rflyg (AY0001–AY2000 och AY7001–AY7500) och Finnairs partnerbusstjĂ€nster (AY9601–AY9602 och AY9605–AY9606) bokade som anslutning till Finnair-flyg, tilldelas Avios frĂ„n flygbiljettens baspris, den totala kostnaden för resetillval samt den eventuella tillĂ€ggsavgift som faststĂ€lls av flygbolaget. TillĂ€ggsavgiften hittar du i bokningens prisöversikt under skatter, avgifter och flygbolagsavgifter som tillĂ€ggsavgift. Avios tilldelas inte för skatter, andra avgifter, flygplats- eller serviceavgifter. Avios tilldelas inte för resetillval som köps ombord pĂ„ flyget eller i samband med ett bonusflyg. Antalet tilldelade Avios varierar mellan nivĂ„erna. Insamlandet av Avios per spenderad euro och nivĂ„ Ă€r tillgĂ€ngligt pĂ„ Finnairs webbsidor.

För Finnairs codeshare-flyg (AY2501–AY7000) bokade mellan 9 mars 2024 och 2 juni 2025 tilldelas Avios enligt biljettyp eller reseklass och resans strĂ€cka i miles, enligt tabell pĂ„ Finnairs webbsidor. För Finnairs codeshare som bokas fr.o.m. 3 juni 2025 tilldelas Avios baserat pĂ„ baspriset för flygbiljetten och den eventuella tillĂ€ggsavgift som faststĂ€llts av flygbolaget. Avios tilldelas inte för resetillval som köpts i anslutning till Finnairs codeshare-flyg (AY2501-AY7000).

För Finnairs charterflyg (AY2001–AY2500) som organiseras av en tredje part (t.ex. Aurinkomatkat, Apollomatkat, TjĂ€reborg, STS Alppimatkat, Toiviomatkat, Detur, TUI eller Mixx Travel) och för Finnairs reguljĂ€rflyg (AY0001–AY2000 och AY7001-AY7500) som sĂ€ljs av en tredje part (Aurinkomatkat, Apollomatkat, TjĂ€reborg, STS Alppimatkat, Toiviomatkat, Detur, TUI eller Mixx Travel) och) beviljas Avios i enlighet med separata tabeller som finns tillgĂ€ngliga pĂ„ Finnairs webbsidor. Avios tilldelas inte för resetillval som köps i samband med Finnairs charterflyg eller Finnairs reguljĂ€rflyg som sĂ€ljs av en tredje part.

I de fall dÀr inkomstinformation inte Àr tillgÀnglig av tekniska skÀl, tilldelas Avios och nivÄpoÀng baserat pÄ biljettyp eller reseklass och resans strÀcka i miles.

4.2.3 Partnerflyg
Avios tilldelas ocksĂ„ för flygresor med vĂ„ra samarbetande flygbolag, förutsatt att samarbetspartnerns flygbolagskod anges pĂ„ biljetten som ”MARKETING CARRIER” och att flygresan görs med samarbetspartnerns flygplan. Avios tilldelas för reseklass, bokningsklass och flygstrĂ€cka i miles. NivĂ„poĂ€ng tilldelas inte frĂ„n samarbetspartner om inget annat anges. 

4.3 Samla nivÄpoÀng
Utöver Avios kan medlemmarna Ă€ven samla nivĂ„poĂ€ng. NivĂ„poĂ€ng tilldelas för reguljĂ€rflyg med Finnair och andra oneworld-flygbolag. De gör det möjligt för medlemmarna att ta sig till högre nivĂ„er i Finnair Plus-programmet. Insamlandet av nivĂ„poĂ€ng pĂ„ flygresor motsvarar insamlandet av Avios. 

4.4 Avios giltighet
Avios Ă€r giltiga i 18 mĂ„nader frĂ„n datumet för den senaste Avios-aktiviteten (insamling eller anvĂ€ndning av Avios). Varje aktivitet gör att sista giltighetsdatumet för samtliga Avios hamnar 18 mĂ„nader framĂ„t. OanvĂ€nda Avios upphör att gĂ€lla och annulleras automatiskt om ingen Avios-aktivitet sker inom en period pĂ„ 18 mĂ„nader. UtgĂ„ngsdatumet visas pĂ„ medlemmens Finnair Plus-konto pĂ„ webbplatsen och i Finnair-appen. Finnair Plus har ingen skyldighet att separat pĂ„minna medlemmarna om utgĂ„ende Avios. Överföring av Avios mellan konton (antingen mellan Finnair Plus-konton eller mellan ett Finnair Plus-konto och ett annat flygbolags stamkundsprogramskonto) pĂ„verkar inte Avios utgĂ„ngsdatum.

4.5 InstÀllda eller försenade flyg
Avios och nivÄpoÀng tilldelas för flygresor med Finnair som stÀlls in eller försenas av tekniska skÀl (inklusive omdirigering av ovannÀmnda skÀl), förutsatt att medlemmen har en biljett (med en AY-kod) och en bekrÀftad sittplats för flyget i frÄga. I hÀndelse av force majeure, t.ex. ett instÀllt flyg pÄ grund av vÀderförhÄllanden eller andra skÀl som ligger utanför Finnairs kontroll, tilldelas inga Avios eller nivÄpoÀng. Inga Avios eller nivÄpoÀng tilldelas heller nÀr en omdirigering har intrÀffat pÄ grund av force majeure eller andra skÀl som ligger utanför Finnairs kontroll. Om ett Finnair-flyg Àr försenat (pÄ grund av force majeure eller annan anledning) och om en medlem dÀrför missar ett flyg som trafikeras av Finnairs samarbetspartner, tilldelas medlemmen inga Avios och nivÄpoÀng för det samarbetande flygbolagets flyg.

Om flygresan trafikeras av ett annat flygbolag Ă€n Finnair, tilldelas inga Avios eller nivĂ„poĂ€ng för en flygresa som stĂ€llts in eller försenats av tekniska skĂ€l (inklusive omdirigering av ovannĂ€mnda skĂ€l). Inga Avios eller nivĂ„poĂ€ng tilldelas heller om flyget Ă€r försenat eller instĂ€llt pĂ„ grund av force majeure eller andra skĂ€l som ligger utanför samarbetspartnerns kontroll. Inga Avios eller nivĂ„poĂ€ng tilldelas heller nĂ€r en omdirigering har intrĂ€ffat i hĂ€ndelse av force majeure eller andra skĂ€l som ligger utanför samarbetspartnerns kontroll. Ändringar som görs för dessa flygresor, sĂ„som omdirigering eller instĂ€llda flyg, gör inte under nĂ„gra omstĂ€ndigheter medlemmarna berĂ€ttigade till Avios eller nivĂ„poĂ€ng. 

4.6 BegÀra saknade Avios
Avios kan endast registreras retroaktivt mot följande dokument:

  • För flygresor: en kopia av flygbiljetten och boardingkortet.
  • För e-biljetter: resebeskrivningen/kvittot. Enbart ett boardingkort rĂ€cker inte.
  • För hotell: en kopia av fakturan.
  • För biluthyrning: en kopia av hyresavtalet.
  • Andra tjĂ€nster: en kopia av fakturan eller kvittot
  • Transaktioner som Ă€r Ă€ldre Ă€n sex (6) mĂ„nader registreras inte retroaktivt. Observera: Avios kan tilldelas retroaktivt frĂ„n en (1) till sex (6) mĂ„nader efter transaktionen, beroende pĂ„ samarbetspartnern. 

Observera att Finnair Plus inte returnerar dokumenten.

Observera att vissa samarbetspartner inte tilldelar Avios retroaktivt.

Företag som deltar i Finnair Plus-programmet förbehÄller sig rÀtten att inte tilldela nÄgra Avios för tjÀnsterna de erbjuder, eller att endast tilldela nÄgra av de Avios som normalt tilldelas. Vissa samarbetspartner tilldelar inga Avios alls. Mer detaljerad information om sÄdana begrÀnsningar eller Àndringar finns pÄ Finnairs webbsidor (finnair.com och finnairshop.com).

Medlemmar kan samla Avios och nivĂ„poĂ€ng efter att de blivit medlemmar. Dock kan Avios godkĂ€nnas retroaktivt för en enkelresa eller tur- och returresa med Finnair eller en samarbetspartner som lĂ€mnats in med medlemsansökan, förutsatt att flygresan inte gjordes mer Ă€n sex mĂ„nader före ansökan. Inga nivĂ„poĂ€ng tilldelas för sĂ„dana retroaktiva transaktioner. 

4.7 Samla Avios pÄ tjÀnster hos samarbetspartner som inte Àr flygbolag
Finnair har kommit överens med de samarbetspartner som nÀmns pÄ Finnair Plus webbsidor (Finnair.com och finnairshop.com) gÀllande samarbetet med Finnair Plus-programmet. Information om att samla Avios finns pÄ finnairshop.com. Finnair ansvarar inte för eventuella feltryck i dessa regler. RÀtten att göra Àndringar förbehÄlls. Finnair Plus-medlemmarna kan inte krÀva kredit för Avios eller bonusar om samarbetsavtalet har Àndrats i detta avseende.

Finnair har kommit överens med de samarbetspartner som nÀmns pÄ Finnair Plus webbsidor (Finnair.com och finnairshop.com) gÀllande samarbetet med Finnair Plus-programmet. Information om att samla Avios finns pÄ finnairshop.com. Finnair ansvarar inte för eventuella feltryck i dessa regler. RÀtten att göra Àndringar förbehÄlls. Finnair Plus-medlemmarna kan inte krÀva kredit för Avios eller bonusar om samarbetsavtalet har Àndrats i detta avseende.

Vid biluthyrning tilldelas ett separat överenskommet antal Avios varje gÄng en bil hyrs i enlighet med de villkor som faststÀllts av biluthyrningsbolaget. För att sÀkerstÀlla att Avios tilldelas mÄste medlemmarna visa upp sina Finnair Plus-medlemskort nÀr de hyr en bil. Avios tilldelas retroaktivt i enlighet med paragraf 4.6 endast för biluthyrningsavtal som ingÄtts max sex (6) mÄnader tidigare.

PÄ partnerhotell samlas antalet Avios enligt en separat överenskommelse per övernattning eller vistelse. För att Avios ska registreras pÄ kontot mÄste medlemmen uppvisa sitt medlemskort vid incheckningen. Om tvÄ medlemmar delar hotellrum tilldelas Avios endast till en av dem. Avios kan endast tilldelas för ett hotellrum per natt eller vistelse. Avios tilldelas retroaktivt endast för hotellrÀkningar som Àr högst sex (6) mÄnader gamla.

Finnair Plus och dess samarbetande finansbolag tilldelar, pÄ överenskommet sÀtt, Avios för inköp som genomförs med ett kreditkort med Finnair Plus och samarbetande bolags varumÀrke. FullstÀndiga regler och villkor finns pÄ webbplatsen för det företag som utfÀrdar kreditkortet.

Avios samlas pĂ„ tjĂ€nster som tillhandahĂ„lls av andra samarbetspartner enligt separata överenskommelser. Vissa begrĂ€nsningar kan gĂ€lla för att retroaktivt tilldela Avios. 

5.1 AllmÀnt
Motsvarande antal Avios eller förmÄner dras frÄn kontot nÀr bonusen bokas. Bonusar kan inte omvandlas till pengar och tvÄ eller flera överlappande bonusar kan inte heller utnyttjas. Förlorade, stulna eller oanvÀnda förmÄner, biljetter eller bonuskuponger krediteras eller Äterlöses inte. Finnair Plus har rÀtt att debitera en kund retroaktivt för en bonus om medlemmen inte har det antal Avios/förmÄner som krÀvs för att betala för den. Avgiften för bonusen bestÀms av det aktuella ordinariepriset. En serviceavgift tas ocksÄ ut.

Finnair och dess samarbetspartner har rÀtt att nÀr som helst faststÀlla vilka typer av bonusar som tilldelas medlemmarna, pÄ det sÀtt de anser lÀmpligt. Finnair och dess samarbetspartner har rÀtt att begrÀnsa antalet bonusar eller att avstÄ frÄn att dela ut bonusar under en viss period.

VÀrdet pÄ bonusflyg eller andra Finnair Plus-erbjudanden kan inte faststÀllas genom att jÀmföra dem med flygresor, övernattningar pÄ hotell eller andra sÄdana tjÀnster för vilka normalpriser debiteras. Priset pÄ en flygbiljett varierar beroende pÄ nÀr och var den köps och vilken biljettyp det gÀller. Samma sak gÀller för andra bonusar. VÀrdet pÄ bonusresor begrÀnsas ocksÄ av att de Àr mindre tillgÀngliga Àn biljetter till normala priser och omfattas av bokningsrestriktioner. Villkoren för biljettköp anges separat.

Vissa bonusar kan endast lösas in via internet. 

5.2 Bonusflyg
Finnair Plus bonusflyg bokas via finnair.com, Finnair-appen eller Finnairs kundtjĂ€nst. Bonusen kan endast lösas in med Avios. Information om antalet Avios som behövs för en viss bonus finns pĂ„ Finnairs webbplats.  

Det Àr möjligt att ge bort en bonus till en annan person, och ett namn mÄste anges vid bokningen av bonusen. Medlemmar som vill tillÄta en fullmaktsinnehavare att anvÀnda deras konto mÄste ge sitt skriftliga godkÀnnande till Finnair Plus kundtjÀnst.

Bonusflyg kan inte bokas tidigare Àn 360 dagar före planerat anvÀndningsdatum. Mer information om reglerna för bokning och köp finns pÄ Finnairs webbsidor.

Medlemmarna betalar sjÀlva flygplatsskatter, passageraravgifter, serviceavgifter och andra betalningar som faststÀlls av Finnair eller andra myndigheter. Medlemmarna Àr skyldiga att betala alla skatter och andra avgifter (inklusive moms) som Àr relaterade till bonusprogrammet eller förmÄnen i enlighet med gÀllande lagstiftning. Finnair Àr inte ansvariga för skatter eller andra kostnader gentemot medlemmar. Skatter Äterbetalas inte om bonusresan stÀlldes in efter att biljetten löstes in. Finnair ansvarar inte för eventuella skatter eller andra kostnader som kan uppstÄ för medlemmen. Medlemmarna ansvarar sjÀlva för att skaffa visum och andra officiella dokument.

Bonusflyg kan lösas in för Finnairs eller Finnair Plus-partners reguljÀrflyg. Det finns ett begrÀnsat antal platser i passagerarklassen för bonusflyg. Bonusflyg kan inte bokas vid vissa angivna tidpunkter eller pÄ vissa angivna rutter. Finnair och dess samarbetspartner har rÀtt att efter eget gottfinnande begrÀnsa antalet bonusflyg som beviljas. Information om sÄdana begrÀnsningar finns pÄ Finnairs webbsidor och hos Finnair Plus kundtjÀnst. Medlemmarnas Avios ger dem inte rÀtt till en sittplats pÄ ett visst reguljÀrflyg. Om flyget trafikeras tillsammans med nÄgot annat flygbolag beviljas bonusar endast frÄn platskvoterna för flygbolag som deltar i Finnair Plus-programmet. Biljetter till bonusflyg kan endast lösas in via sÀrskilt angivna Finnair-kanaler. Bonusflyg kan inte lösas in med Avios för Finnairs charterflygningar.

Det mÄste finnas en bekrÀftad sittplats för alla strÀckor pÄ ett bonusflyg. Bonusar som har lösts in för reguljÀrflyg gÄr inte att kombinera med nÄgon annan biljettpristyp eller rabatt eller anvÀndas som delbetalning för annan avgift, dock med de undantag som nÀmns i paragraf 5.3.

Flygningar tur och retur mÄste ÄtervÀnda till avgÄngsplatsen. Det Àr möjligt att ÄtervÀnda frÄn en annan destination (undantag görs av enskilda flygbolag), Àven om antalet Avios som dras av för bonusen alltid baseras pÄ den högre sektorn. Resorna kan inte avbrytas vid mellanlandning och mÄste istÀllet fortsÀtta till destinationen pÄ nÀsta tillgÀngliga flyg. En mellanlandning tillÄts dock pÄ interkontinentala tur och retur-bonusflyg. Bonusflyg tur och retur kan inte göras pÄ samma dag. Bonusbiljetter för reguljÀrflyg Àr giltiga i 12 mÄnader frÄn bokningsdatumet och Äterresan mÄste alltid göras inom den perioden.

Avios för oanvĂ€nda bonusflyg (flygresor med Finnair och Finnair Plus-partner) Ă„terbetalas till medlemmens konto under förutsĂ€ttning att resan avbokades innan biljetten utfĂ€rdades och Finnair Plus kundtjĂ€nst informerades om avbokningen minst tre timmar innan avgĂ„ng. Om resan avbokas efter att biljetten har utfĂ€rdats, men före avresa (minst tre timmar innan), Ă„terbetalas Avios till medlemmens konto i utbyte mot den oanvĂ€nda biljetten. Medlemmen fĂ„r dĂ„ betala en avbokningsavgift pĂ„ 50 â‚Ź per biljett eller motsvarande belopp i nĂ„gon annan valuta. Överstigande belopp, dvs. skatter och passageraravgifter, Ă„terbetalas. Om resan Ă€ndras efter att biljetten har utfĂ€rdats mĂ„ste medlemmen betala en avgift pĂ„ 50 â‚Ź per biljett eller motsvarande summa i nĂ„gon annan valuta samt eventuella skatter och passageraravgifter som tillkommer pĂ„ grund av Ă€ndringen. Med Finnair Classic-bonusar Ă€r det möjligt att göra Ă€ndringar för Ă„terresan mot en Ă€ndringsavgift pĂ„ 50 â‚Ź per passagerare. Ändringarna mĂ„ste göras minst tre timmar före den ursprungliga Ă„terresan och omdirigering tillĂ„ts inte. Ändringar Ă€r endast möjliga för bonusflyg som trafikeras av Finnair. Om medlemmen inte avbokar flyget (”no-show”) Ă„terbetalas inga Avios. En Finnair-bonusflygbiljett Ă€r endast giltig pĂ„ det flygbolag som den utfĂ€rdats för. 

5.3 Uppgradering av reseklass med Avios eller uppgraderingsförmÄner
Uppgraderingar av reseklass kan endast göras pĂ„ Finnairs reguljĂ€rflyg (ett AY-flygplan och AY-kod pĂ„ biljetten). Medlemmen mĂ„ste ha en bekrĂ€ftad bokning i ekonomiklass eller Premium Economy-reseklass och en inlöst flygbiljett. Uppgraderingar av reseklass kan endast ges för biljetter som utfĂ€rdats till publicerade priser. Restriktionerna för den ursprungliga biljetten i ekonomiklass eller Premium Economy-reseklass gĂ€ller oavsett uppgradering. I hĂ€ndelse av omdirigering Ă„tföljs reglerna för den ursprungliga biljettens bokningsklass. Även om antalet platser Ă€r begrĂ€nsat försöker Finnair bekrĂ€fta uppgradering av reseklass 37 timmar före flygresan pĂ„ önskat sĂ€tt sĂ„vida inte bokningar pĂ„ flyget förhindrar det. Om uppgraderingen av reseklass inte bekrĂ€ftas vid denna tidpunkt annulleras vĂ€ntelistan och Avios/uppgraderingsförmĂ„nerna Ă„terbetalas inom 1–4 arbetsdagar. Finnair har rĂ€tt att faststĂ€lla begrĂ€nsningar för uppgraderingar av reseklass och att göra Ă€ndringar i dessa begrĂ€nsningar efter eget gottfinnande. Information om begrĂ€nsningarna finns pĂ„ Finnairs webbplats. Observera att tillgĂ€ngligheten för uppgraderingar av reseklass Ă€r begrĂ€nsad och att anvĂ€ndning av uppgraderingsförmĂ„ner inte garanterar en bekrĂ€ftad uppgradering. 

5.4 Övriga bonusar
Kupongen för bonusen mĂ„ste bestĂ€llas online via Finnair Shop (www.finnairshop.com). Bonusens giltighet och andra begrĂ€nsningar anges i det dokument som skickas till medlemmen via e-post.  

Bokningarna görs direkt av medlemmarna sjÀlva hos den samarbetspartner de vÀljer. Vid bokning mÄste medlemmar ange att det Àr för en Finnair Plus-bonus. Den ursprungliga bonuskupongen mÄste visas upp nÀr du anvÀnder bonusen.

Samarbetspartner som deltar i Finnair Plus-programmet förbehĂ„ller sig rĂ€tten att begrĂ€nsa antalet bonusar per region. De har Ă€ven rĂ€tt att debitera mer Ă€n en bonuskupong eller fler Avios per tjĂ€nst, samt att ange andra villkor och begrĂ€nsningar för anvĂ€ndningen av en bonus.  

5.5 Annullering av bonusar 
BetrĂ€ffande bonusar som tilldelas av en av Finnairs samarbetspartner, iakttas avbokningsvillkoren hos den aktuella samarbetspartnern eller de allmĂ€nna villkoren för paketresor. Dessa villkor anger vilka betalningar en medlem som avbokar en bonus mĂ„ste göra som en följd av avbokningen, och om vissa betalningar som görs av medlemmen (t.ex. flygplatsskatter och passageraravgifter) Ă„terbetalas till medlemmen i samband med avbokningen. Finnair Ă„terbetalar inte Avios eller pengar för en bonuskupong (t.ex. en hotellkupong) Ă€ven om kupongen inte har anvĂ€nts. BetrĂ€ffande bonusflyg tillĂ€mpas paragraf 5.2 och det aktuella flygbolagets avbokningsvillkor. 

6.1 LĂ€nka konton
En medlem mÄste lÀnka sina Finnair Plus- och British Airways Club-konton för att kunna överföra Avios mellan Finnair Plus och British Airways Clubs stamkundsprogram. Du mÄste vara minst 18 Är för att vara berÀttigad att lÀnka konton.

Av sĂ€kerhetsskĂ€l mĂ„ste medlemmar aktivera tvĂ„faktorsautentisering pĂ„ Finnair Plus- och pĂ„ British Airways Club-kontot innan kontona kan lĂ€nkas. För att kunna lĂ€nka Finnair Plus- och British Airways Club-kontona mĂ„ste medlemmens förnamn och efternamn vara desamma pĂ„ bĂ„da kontona. Systemet anpassar automatiskt specialtecken sĂ„som bindestreck (-), apostrofer (’) och bokstĂ€ver med accentmarkeringar (t.ex. Ăš, Ăł, Ăą, ĂŁ, Ă€, Ă„).

Ett Finnair Plus-konto kan lÀnkas till ett Club-konto. BÄda kontona mÄste vara medlemmens egna konton. LÀnken mellan Finnair Plus- och British Airways Club-kontona kan tas bort nÀr som helst. Ett Finnair Plus-konto kan endast lÀnkas till ett Club-konto en gÄng och endast till samma konto som det tidigare var lÀnkat till. Vid en medlems död tas lÀnken mellan kontona bort, och reglerna och villkoren för respektive program kommer att gÀlla.

6.2 Överföring av Avios 
Överföringar av Avios mellan Finnair Plus- och British Airways Club-konton Ă€r gratis. Avios överförs med förhĂ„llandet 1:1, vilket innebĂ€r att 1 Avios i Finnair Plus = 1 Avios i British Airways Club. Det finns inga grĂ€nser för hur mĂ„nga gĂ„nger Avios kan överföras mellan kontona. Det finns ingen lĂ€gsta eller högsta grĂ€ns för hur mĂ„nga Avios som kan överföras mellan de lĂ€nkade kontona. Finnair och British Airways förbehĂ„ller sig dock rĂ€tten att införa vissa begrĂ€nsningar.

Avios kommer att överföras i realtid mellan kontona. Överföringen av Avios mellan konton förlĂ€nger inte Avios giltighet pĂ„ Finnair Plus-kontot.

För att möjliggöra överföringen av Avios mellan dina Finnair Plus- och British Airways Club-konton, inklusive eventuell kundtjÀnst som kan underlÀtta och bekrÀfta överföringen av Avios, delar vi data frÄn ditt Finnair Plus-konto med ditt British Airways Club-konto i enlighet med vÄr sekretesspolicy.

7.1
Finnair kan nÀr som helst avsluta Finnair Plus-programmet eller ersÀtta det med ett annat program genom att skriftligen meddela medlemmarna om detta minst sex (6) mÄnader innan det avslutas. Avios och nivÄpoÀng Àr giltiga i sex (6) mÄnader frÄn och med meddelandedatumet. DÀrefter annulleras alla Avios och nivÄpoÀng. Finnair Àr inte pÄ nÄgot sÀtt skyldigt att kompensera medlemmar för oanvÀnda Avios eller bonusar.

7.2
Finnair har rÀtt att nÀr som helst avsluta medlemskapet för en medlem utan att medlemmen har gett nÄgot skÀl, genom att informera medlemmen i frÄga sex (6) mÄnader innan medlemskapet upphör. Medlemmens Avios och nivÄpoÀng Àr giltiga i sex (6) mÄnader frÄn och med meddelandedatumet. DÀrefter annulleras alla Avios och nivÄpoÀng. Finnair Àr inte pÄ nÄgot sÀtt skyldigt att kompensera medlemmar för oanvÀnda Avios eller bonusar.

7.3
Finnair har rÀtt att nÀr som avsluta medlemskapet för en medlem nÀr medlemmen har gett skÀl för det. Dessutom har Finnair i sÄdana fall rÀtt att annullera en medlems Avios och nivÄpoÀng utan föregÄende meddelande. De ovan nÀmnda skÀlen en medlem gett innefattar alla regelövertrÀdelser som presenteras hÀri eller förfalskning, Àndring, försÀljning eller otillÄten överföring till en annan person av dokument sÄsom flygbiljetter, kuponger eller andra förmÄner som ger en medlem rÀtt till bonus.

7.4
Medlemmar har rÀtt att nÀr som helst avsluta medlemskapet genom att meddela Finnair Plus kundtjÀnst. Finnair annullerar medlemmens Avios och nivÄpoÀng efter att ha mottagit meddelandet. Medlemskapet upphör vid en medlems död.

7.5
Finnair har rÀtt att nÀr som helst och efter eget gottfinnande göra Àndringar i Finnair Plus-programmet, Finnair Plus-reglerna och de bonusar som tilldelas medlemmar (inklusive Àndringar av samarbetspartner, insamling av Avios och nivÄpoÀng, antal Avios och nivÄpoÀng som krÀvs för bonusarna, beviljande av bonusflyg och restriktioner som rör dem, förfarandet för inlösen av bonusar samt Avios och nivÄpoÀngens giltighet). SÄdana Àndringar trÀder i kraft omedelbart och utan föregÄende meddelande om inte annat anges av Finnair. Finnair meddelar medlemmar om Àndringar via Finnair Plus webbsidor. Finnair gör sitt bÀsta för att hÄlla kunderna uppdaterade om Finnair Plus-programmets tjÀnster. Medlemmarna hittar den senaste aktuella informationen pÄ Finnairs webbsidor. Medlemmarna godkÀnner alla Àndringar genom att fortsÀtta att anvÀnda sina Finnair Plus-medlemskap. Om en medlem inte godkÀnner de Àndringar som gjorts har medlemmen rÀtt att avsluta sitt medlemskap i enlighet med paragraf 7.4. Finnair ansvarar inte för förluster som orsakas av de Àndringar som görs (inklusive förlust av Avios och nivÄpoÀng, förlust av förmÄner eller försÀmring av förmÄner). Finnair har inte heller nÄgon skyldighet att kompensera medlemmarna för dessa förluster pÄ nÄgot annat sÀtt.

7.6
Finnair har rÀtt att sÀga upp Finnair Plus-medlemskapet för en kund genom att makulera medlemmens personuppgifter samt medlemsnummer frÄn Finnair Plus medlemsregister om inga transaktioner har registrerats pÄ medlemmens konto under de senaste tio (10) Ären och medlemmen följaktligen inte har nÄgra giltiga Finnair Plus-Avios. Kunder kan gÄ med i Finnair Plus-programmet igen.

8.1
Finnair ansvarar inte för förluster relaterade till medlemskapet i Finnair Plus-programmet eller till en medlem om inte Finnair har förorsakat förlusten uppsÄtligen eller genom grov oaktsamhet.

8.2
Insatser kommer att göras för att med god vilja lösa alla oklarheter som uppstÄr till följd av programmets verksamhet mellan Finnair och Finnair Plus-programmets medlemmar. Finsk lag kommer att tillÀmpas avseende Finnair Plus-programmet och eventuella tvister kommer att lösas av relevant rÀttsorgan i Finland.

8.3
AnvÀndningen av Avios som samlats pÄ affÀrsresor som arbetsgivaren betalat Àr föremÄl för instruktioner frÄn arbetsgivaren och tillÀmplig lagstiftning, inklusive skattelagar, vilka ska Ätföljas nÀr förmÄnerna utnyttjas. Vissa lÀnder kan ha sÀrskild lagstiftning som gÀller statligt anstÀllda och anstÀllda inom den offentliga sektorn. Vi rekommenderar medlemmarna att sÀkerstÀlla att de kÀnner till och förstÄr dessa regler om de gÀller dem. Vissa förmÄner kan leda till skattemÀssiga följder, till exempel förmÄnsbeskattning. Vi rekommenderar medlemmarna att konsultera en revisor eller skatterÄdgivare för att sÀkerstÀlla kÀnnedom om möjliga skattemÀssiga följder. Vidare information för finska kunder finns Àven pÄ Skatteförvaltningens webbplats.

8.4
Finnair ansvarar inte för eventuella feltryck i dessa regler. RÀtten att göra Àndringar förbehÄlls.

GĂ„ till sidan: Finnair Plus-regler