Hvordan fungerer ventelisten for oppgradering?
Finnair Plus-medlemmer som betaler med Avios eller oppgraderingsfordeler, kan bli satt på ventelister når ingen oppgraderinger i øyeblikket er utilgjengelige. Dette kan du forvente.
Når kan jeg bli satt på ventelisten?
Du kan bli satt på ventelisten når som helst fra 360 dager til 48 timer før avgang.
Når vil jeg vite om jeg har fått oppgraderingen?
Vi vil gir beskjed til deg senest 48 timer før avgang. Vi begynner å sjekke ventelisten 30 dager før avgang. Hvis oppgraderinger blir tilgjengelige, bekrefter vi dem med én gang. Ellers gjennomgår vi ventelisten minst hver fjerde dag.
Hvem får prioritet på ventelisten?
Ventelistens rangeringssystem vurderer flere faktorer for å avgjøre prioritet. Jo høyere nivå du er på, desto bedre er sjansene for å få en oppgradering.
Vi bekrefter oppgraderinger for hele bestillingen samtidig. Det gjelder alltid. Hvis du for eksempel står på ventelisten med en bestilling for tre personer, og bare to oppgraderingsseter blir tilgjengelige, kan vi ikke bekrefte oppgraderingen. I praksis kan det være enklere å få en oppgradering når du reiser alene.
For øyeblikket kan verken du eller kundeservice se hvor du står på ventelisten.
Hva om jeg ikke får oppgraderingen?
Hvis oppgraderingen ikke kan bekreftes innen 48 timer før avgang, vil Avios eller oppgraderingsfordeler refunderes automatisk innen 24 timer. Hvis oppgraderingsfordelene utløper mens du står på ventelisten, blir de ikke refundert.