芬蘭航空航班上的寵物 | Finnair
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芬蘭航空航班上的寵物

您攜帶寵物旅行嗎？ 為使旅程更加順暢，我們已整理了一切所需資訊，助您準備與寵物同行。

我可以攜帶寵物前往我的目的地嗎？

當符合攜同寵物的要求時，我們允許將下列寵物帶進我們的航班：

  • 貓和狗可從歐盟國家和非歐盟國家帶進機艙或寄艙。
  • 寵物兔、烏龜和刺猬只可從歐盟國家帶進機艙或寄艙。
  • 雪貂可從歐盟國家和非歐盟國家寄艙。

所有其他動物物種都禁止帶進我們的航班，且只能以貨運方式運送。

不同國家/地區對與寵物同行有不同的規定。某些國家/地區可能對某些動物或品種設有入境限制。我們建議您向鄰近的有關領事館或大使館查詢當地的具體規定和所需文件。

前往或途經某些國家/地區時，您只能將寵物以貨運方式運送，這表示您的寵物並非與您同行。這些國家/地區包括：英國、香港、阿拉伯聯合酋長國和澳洲。

請注意，您有責任確保寵物具備所有必要的文件，並符合目的地國家/地區的入境要求。航空公司並不負責檢查以上事項。若因未具備必要文件或不符合入境要求而產生任何罰款、成本、損失或責任，您必須補償我們。

由 DAT 航空或捷時航空營運的航班

在 DAT 航空營運的航班上，貓狗和兔子是唯一允許進入客艙的動物。

在捷時航空營運的航班上，貓狗是唯一允許進入客艙的動物。

請聯絡我們的客戶服務部，查詢有關在 DAT 航空或捷時航空營運的航班客艙寵物預訂的資訊。這些航空公司的寵物籠尺寸要求可能與芬蘭航空不同。

寵物旅行選項

登機寵物

小型寵物（貓、小狗、寵物兔、烏龜和刺猬*）可以登機，於我們的航班上與您同行，但寵物及寵物載具的總重量須符合以下標準：

  • 上限 8 公斤（17.6 磅）。

載具必須能放置於您前方的座位下方，而寵物必須在整個航程中留在密封的載具內。

任何大小的輔助犬和服務犬均可免費乘搭我們所有航班。進一步了解與輔助犬同行。

進一步了解登機寵物

*只允許兔、烏龜和刺猬在歐盟國家/地區出發的航班登機運送。在捷時航空營運的航班上，貓狗是唯一允許進入客艙的動物。

託運寵物

較大的狗隻和雪貂可與您同機託運，但寵物及寵物箱的總重量須符合以下標準： 

  • 不超過 75 公斤（165 磅）（乘搭芬蘭航空營運的航班） 
  • 不超過 50 公斤（110 磅）（乘搭北歐區域航空營運的航班）。

進一步了解託運寵物

以貨運方式運送寵物

如果寵物及寵物箱總共超過以下重量，則寵物將要另行貨運： 

  • 超過 75 公斤（165 磅）（乘搭芬蘭航空營運的航班） 
  • 超過 50 公斤（110 磅）（乘搭北歐區域航空營運的航班）。 

在以下情況，貨運是唯一選擇：

  • 運輸除了狗、貓、寵物兔、烏龜、刺猬和雪貂以外的任何其他動物 
  • 從歐盟以外的國家/地區出發（狗、貓和雪貂除外）
  • 前往/途經某些國家/地區 
  • 運送無人陪同的動物和經第三方由歐盟境外帶來的動物。 

如要預訂運送服務，請聯絡貨運公司。 

進一步了解以貨運方式運送寵物。 

攜帶寵物進入機艙

為登機寵物預訂航班

  • 我們建議您提前預訂旅程。
  • 預訂航班時，您可以在網上同時購買小型寵物運輸服務。如果您的航班有空位，您將在增值選項步驟看到登機寵物選項。 
  • 如果您已預訂並決定與寵物同行，可將寵物新增至預訂，並透過「管理預訂」在網上付費。
  • 請記得在開始辦理登機手續前，在預訂中加入帶進機艙的寵物。辦理登機手續後，您需要聯絡客戶服務部尋求協助。
  • 若您乘搭歐洲境內芬蘭航空短途航班的商務艙、芬蘭航空長途航班的超級經濟艙級別或由捷時航空營運的航班，您必須聯絡我們的客戶服務部，以新增寵物運送服務。
  • 請注意，長途航班商務艙座位底下空間不足，因此寵物不能登上長途航班商務艙。
  • 每位乘客最多可帶 1 個寵物載具。每班航班通常可接受兩名旅客攜帶寵物登機。然而，客機類型、目的地天氣或者航班上的過敏乘客，都可能會限制寵物的數量。
  • 不同航空公司對與寵物同行有不同的政策。如果您的機票包括由其他航空公司營運的航班，請聯絡我們的客戶服務部，以新增寵物運送服務。
預訂航班新增寵物至預訂
  • 請選擇一個底部堅固和適當通風的 IATA 認可寵物袋或寵物箱。軟身寵物袋應有防水功能，並在前方附有透氣網布。其他類型的軟袋不得用於運送寵物。
  • 從離境閘口開始，您的寵物必須全程留在穩妥封好的載具內。這是為了確保所有乘客的舒適與安全。
  • 行李袋關上時，寵物必須能夠站立，並舒適躺下。如果我們在辦理登機手續時發現寵物載具太小，便不能接受您的寵物登機。
  • 對於貓隻、犬隻及兔子而言，軟身寵物袋是最為方便的選擇，能夠靈活地輕鬆置於前方座位底部。 
  • 一個寵物袋或寵物箱最多可載兩隻寵物，但總重量不得超過 8 公斤（17.6 磅）。

 

寵物載具尺寸上限（長 x 闊 x 高）

 芬蘭航空營運的航班北歐區域航空公司營運的航班
軟身寵物袋55 x 40 x 23 厘米（21.7 x 15.7 x 9.1 吋）55 x 40 x 20 厘米（21.7 x 15.7 x 7.9 吋）
硬身寵物箱35 x 30 x 20 厘米（14.8 x 11.9 x 7.9 吋）35 x 30 x 20 厘米（14.8 x 11.9 x 7.9 吋）
  • 您的寵物需要留在寵物載具或寵物箱內，並置於前方的座位下。由出發地點的登機閘口計起，直至抵達目的地的客運大樓為止，寵物全程都要留在寵物袋或寵物箱內。 
  • 與寵物同行時，您一般須按登機證上所示的組別登機。 
  • 乘搭飛機對寵物而言可能相當刺激。因此，我們建議您在乘搭航班前預先餵飼寵物。但是，由於飛行過程可能會導致動物嘔吐，我們並不建議您在臨近登機前餵飼寵物。您亦可為寵物帶備尿布，以防萬一。大部分寵物都在客機上入睡。慣用毛毯一般可以讓不安分的寵物平靜下來。 
  • 攜帶寵物的乘客通常會獲派客機尾部座位。 
  • 攜帶寵物旅行時，您可以使用機場的登機手續辦理櫃台。攜帶寵物旅行時，無法在網上辦理登機手續。 
  • 當您抵達登機手續辦理櫃位時，我們會為寵物秤重，並檢查寵物袋或寵物箱是否符合 IATA（國際航空運輸協會）的要求以及是否足以容納您的寵物。此外，我們亦將與您一起核對所有必要文件，例如包括寵物護照、出口/進口/轉口許可，以及健康和疫苗接種證明。 
  • 完成辦理登機手續並領取登機證後，您可帶寵物通過安全檢查。 

在客機行李艙託運的寵物

為託運寵物預訂航班

  • 我們建議您提前預訂旅程。 
  • 請在航班出發前最少 7 天於網上預訂航班，然後盡快（24 小時內）經由即時通訊功能聯絡我們，以提供有關您寵物的資訊。請準備好寵物箱的尺寸，以及寵物和寵物箱的總重量。您亦可透過即時通訊功能獲取付款連結。 
  • 我們會盡力在預訂後 2 天內確認您的寵物預訂。就往返美國的航班而言，我們致力在出發前最少 2 週確認您的託運寵物預訂。如果我們無法接受您寵物乘搭所要求的航班，您可獲退還機票款項。  
  • 託運寵物航班之間的最短轉機時間為 3 小時。預訂時請記緊這點。 
  • 我們通常可在芬蘭航空營運的航班上接受兩隻託運寵物，而北歐區域航空營運的航班則接受一隻託運寵物。然而，客機類型、目的地天氣或者航班上的過敏乘客，都可能會限制寵物的數量。 
  • 如果機票包括由芬蘭航空或北歐區域航空以外其他航空公司營運的航班，則寵物無法同機託運。 
  • 請注意，託運寵物在赫爾辛基機場不會自動運送至轉機航班。當您乘搭從赫爾辛基機場出發的轉機航班時，請確保您和寵物擁有所有入境芬蘭所需的文件。您必須在機場抵達大堂領取寵物，然後在機場出發大堂將寵物託運至轉機航班。

 

預訂航班
  • 請選擇一個適合用作運送動物的運送箱。請查閱 IATA（國際航空運輸協會）的運送箱規定。 
  • 運送箱須具備足夠空間，以方便寵物舒適站立、躺下及轉身。請注意，如果我們在辦理登機手續時發現寵物載具太小，便不能接受您的寵物登機。
  • 重量超過 40 公斤（88 磅）的寵物必須置於堅固運送箱內運送。芬蘭航空並無出售或出租運送箱。
  • 您可以用一個寵物箱運送兩隻尺寸相約的成年寵物，或者最多三隻不超過六個月大、並為同一母親所生的幼犬。如要使用同一寵物箱運送數隻寵物，每隻寵物的重量上限為 14 公斤（30 磅）。請注意，部分國家/地區或會限制在同一運送箱運送超過一隻寵物。 

寵物箱尺寸上限（長 x 闊 x 高）

運送箱的最大允許尺寸視乎您乘搭的客機類型而定。您可以在透過網站預訂航班時查看航班的所屬客機類型，或者稍後透過管理預訂或芬蘭航空應用程式查看。

客機類型A330/350A319/320/321E90（北歐區域航空）ATR（北歐區域航空）
尺寸 上限122 x 81 x 89 厘米122 x 81 x 89 厘米101 x 68 x 76 厘米81 x 57 x 53 厘米

請注意，我們歐洲航班的客機類型可能會在您預訂後更改。如果您對此有任何其他疑問或疑慮，我們的客戶服務部非常樂意為您效勞。

  • 放置寵物的飛機貨艙部分設有空調及暖氣（時刻恆溫在 +10°C 以上）。為配合防火安全要求，貨艙內並無照明。 
  • 請注意，您無法在旅程期間進出飛機貨艙。 
  • 乘搭飛機或留在飛機貨艙對寵物而言可能相當刺激。因此，我們建議您事先令寵物熟習寵物箱的環境。大部分動物在黑暗當中都會放鬆下來並安然入睡。慣用毛毯一般都可以讓運送箱中的寵物平靜下來。 
  • 請在寵物載具中為犬隻準備一些水，尤其是在長途航班上。傳統水杯在運送過程中可能會滲漏，因此最好教犬隻使用吸管水瓶的器具。 
  • 由於飛行過程可能會導致部分動物嘔吐，我們並不建議您在臨近登機前餵飼寵物。IATA 不鼓勵在運送過程中對動物使用鎮靜劑及安定藥。 
  • 旅程結束後，您會在機場的抵達大堂與寵物會合。請向我們的服務人員出示在辦理登機手續期間向您提供的行李收據。如需任何協助，我們的機場抵達服務地勤人員非常樂意為您提供協助。 
  • 攜帶寵物旅行時，您可以使用機場的登機手續辦理櫃台。攜帶寵物旅行時，無法在網上辦理登機手續。 
  • 當您抵達登機手續辦理櫃位時，我們會為寵物秤重，並檢查寵物袋或寵物箱是否符合 IATA（國際航空運輸協會）的要求以及是否足以容納您的寵物。此外，我們亦將與您一起核對所有必要文件，例如包括寵物護照、出口/進口/轉口許可，以及健康和疫苗接種證明。 
  • 完成辦理登機手續並領取登機證後，我們的職員會照顧您的寵物，並帶其通過安全檢查。 
  • 為避免寵物在客機貨艙內逗留過久，我們只會在完成所有起飛手續並準備起飛時，才將您的寵物帶到客機貨艙內。 

文件、疫苗接種和檢疫

寵物運送規定以及所需文件、疫苗接種和檢疫時間因國家/地區而異。我們建議您在預訂航班前，先諮詢出發國家/地區的有關當局。

對於在歐盟國家/地區之間的旅程，所有貓隻、犬隻和雪貂都必須持有寵物護照。您可以向獸醫購買寵物護照。有關運送寵物往返芬蘭的更多資訊，請瀏覽芬蘭食品管理局網站。

如與幼犬同行，犬隻必須最少有八星期大、已經斷奶，並能夠自行進食。

輔助犬

如果您打算與輔助犬或服務犬同行，例如領路犬或助聽犬，請於出發前至少 48 小時填寫特別協助申請表格通知我們。了解更多關於與輔助犬同行的資訊。

以貨運方式運送寵物

您可使用芬蘭航空貨運服務以貨運方式運送您的寵物。如要預訂運送服務，請聯絡貨運公司。

如果您的寵物以貨運方式運送，您將需要攜帶寵物前往貨運大樓，並從目的地的貨運大樓取回寵物。所收費用視乎寵物及寵物箱的大小及重量等因素而定。

有關以貨運方式運送寵物的更多資訊，請瀏覽芬蘭航空貨運網站。

寵物運送費

攜帶寵物需要付費，導盲犬及服務犬除外。費用需要在預訂航班時預先支付，或稍後透過管理預訂支付。您可透過我們的即時通訊服務取得託運寵物的付款連結。

您可在下方查看芬蘭航空航班（由芬蘭航空營運並擁有芬蘭航空航班編號的航班）運送寵物的費用。按照每個寵物袋或寵物容器收費。

旅行選項收費歐洲境內航班長途航班*
登機寵物每趟旅程

60 歐元或 7,800 Avios（出發前 7 天或更長時間）

65 歐元或 8,500 Avios（出發前 6 天或更短時間） 

120 歐元/130 美元或 15,800 Avios（出發前 7 天或更長時間）

130 歐元/140 美元或 17,100 Avios（出發前 6 天或更短時間） 

託運寵物連同寵物箱的總重量上限為 75 公斤（芬蘭航空）或 50 公斤（北歐區域航空） 每趟旅程120 歐元或 15,800 Avios600 歐元/650 美元或 79,800 Avios
以貨運方式運送寵物每班航班請在芬蘭航空貨運網站查看價格詳情。 請向貨運公司查詢定價。 

*包括中東目的地

由印度出發將加收當地稅。

列於預訂條件頁面的行李運送一般條件及增值選項條件適用。

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我與寵物同行，那可在網上辦理登機手續嗎？ 如果我與寵物同行，我可否升級至商務艙？ 如我與寵物同行，可否購買 Comfort 座位？ 芬蘭航空是否不接受運送某些犬隻品種？ 攜帶寵物同行時，我還能攜帶手提行李嗎？ 幼犬乘搭飛機有何最低年齡規定？

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