Koroonaviirus | Finnair Eesti

Korduma kippuvad küsimused

Koroonaviirus

Kuidas ja millal te mulle tagasimakse teete?

Kui kaua ma oma reisikuupäevi muuta saan?

Ma ei saa ise reisikuupäevi muuta ega teie klienditeenindusega ühendust. Kas ma võin oma reisi tühistada ja tagasimakset taotleda?

Mul on broneeringule märgitud, et reisin koos väikelapsega. Mis saab siis, kui muudan oma reisikuupäevi, aga minu laps ei ole reisi ajal enam väikelaps?

Teie lennuplaanis on mõned sihtkohad, millele kehtivad reisipiirangud. Kas ma võin oma broneeringu tühistada ja tagasimakset taotleda?

Mida teha, kui ma ei saa reisides tervislikel põhjustel maski kanda?

Kuidas ma tean, kas mu lend on tühistatud?

Märkasin, et minu lend on tühistatud, aga ma ei ole veel tekstsõnumit saanud. Miks?

Millised on minu valikud lennu tühistamise korral?

Millist maski peaksin ma pardalemineku ja lennu ajal kandma? Kas maski kandmine on kohustuslik terve lennu ajal?

Kuidas te valite lennud või marsruudid, mida töös hoida?

Kas olete planeerinud Finnair Plusi programmi muudatusi?

Miks ma pean maksma lisaraha, kui ma tahan oma reisikuupäevi muuta?

Millised on minu valikud, kui ma ei taha koroonaviiruse tõttu reisida?

Kas te suunate mu lennu ümber, kui mu lend tühistatakse?

Millal saab jälle normaalselt reisida? Kuidas ma tean, kuhu ma võin reisida?

Ainult minu väljuv/saabuv lend on tühistatud. Kas mu teine lend tühistatakse automaatselt ja kas ma saan taotleda tagasimakset terve reisi eest?

Kuidas ma saan Finnairi klienditeenindusega ühendust?

Ma lükkasin oma reisi hilisemaks, aga nüüd tühistati minu algne lend. Kas ma saan tagasimakset taotleda, kui ma otsustan mitte lennata?

Miks ma ei saa lehel Halda broneeringut oma broneeringut muuta?

Kuidas ma saan oma reisikuupäevi muuta?

Miks te tühistate lende või terveid marsruute?

Ma reisin lemmikloomaga, aga ma ei saa teie klienditeenindust kätte. Mida ma tegema peaks?

Kas ma saan muuta oma ümbersuunatud reisi?

Ma broneerisin oma piletid läbi reisibüroo. Kas ma saan muuta broneeringut Finnairi kaudu?

Kas koroonaepideemia ajal on ohutu lennata?

Kui kaua ma saan oma reisikuupäevi muuta?

Kuidas ma saan tagasimakset taotleda?

Kas ma saan muuta reisikuupäevi või taotleda tagasimakset enne lennu tühistamise teavituse saamist?

Kas ma saan muuta oma reisikuupäevi rohkem kui ühe korra?

Kas ma saan oma broneeringu tühistada ja tagasimakset taotleda?

Kõik lennud minu sihtkohta on tühistatud. Kas te saate mind ümber suunata lähimasse linna?

Finnairi koroonakindlustus*

Mida Finnairi koroonakindlustus katab?

Mis on Finnairi koroonakindlustus?

Mida ma peaksin tegema, kui nakatun reisi ajal koroonaviirusesse ja soovin Finnairi koroonakindlustuse alusel kompensatsiooni taotleda?

Mida Finnairi koroonakindlustus ei kata?

Kas Finnairi koroonakindlustus mõjutab tagasimakse ja reisikuupäevade muutmise tingimusi?

Kas Finnairi koroonakindlustuse puhul saab taotleda kompensatsiooni tagasiulatuvalt?

Kas Finnairi koroonakindlustus kehtib ka siis, kui mu reis algab enne 31. märtsi 2021, aga lõpeb hiljem?

Kas lisaks Finnairi koroonakindlustusele on vaja ka reisikindlustust?

*Finnairi Corona Cover kindlustus sisaldub kõigis Soomest välisriikidesse suunduvates lennureisides, mis algavad enne 31. märtsi 2021 (k.a), ei kesta enam kui 31 päeva ja on ostetud Finnairi müügikanalitest.

Navigeerisite leheküljele: Koroonaviirus