Oleme olemas, et muuta sinu lapse reis imeliseks seikluseks alates lennule registreerimise lauast kuni saabuvate lendude ootesaalini. Sellelt lehelt leiad lisateavet üksi reisiva lapse saatmise teenuse kohta ja tähtsaid märkusi üksi reisiva noore reisija kohta. Ootame rõõmuga pardale ka üksi reisivaid lapsi ja noori reisijaid!
Üksi reisiva lapse saatja teenus
Pakume 5- kuni 11-aastastele üksi reisivatele lastele lennusaatja teenust, et tagada neile turvaline ja sujuv reis. Hoolitseme lapse eest alates lennule registreerimise lauast kuni saabuvate lendude ootesaalini, kuhu tema vanem või eestkostja talle vastu tuleb, tagades sulle nii meelerahu.
Üksi reisiva lapse saatmise teenus on kohustuslik kõikidele 5- kuni 11-aastastele üksi reisivatele lastele, kes lendavad Finnairi lennul (lennunumber algab AY-koodiga), mida teenindab Finnair või Norra. Üksi reisiva lapse saatmise teenust kasutaval lapsel võivad olla ka jätkulennud, kui need toimuvad samal päeval ja lendude korraldajaks on Finnair.
Lapsed vanuses 5 kuni 11 aastat võivad reisida ilma üksi reisiva lapse saatmise teenuseta järgmistel tingimustel:
- laps lendab Soome-sisese Finnairi lennuga ja teda saadab vähemalt 12-aastane pereliige või vähemalt 16-aastane kaaslane, kel on olemas lapse vanema või eestkostja volitus;
- laps lendab rahvusvahelisel Finnairi lennul ja teda saadab vähemalt 16-aastane pereliige või vähemalt 18-aastane täiskasvanu, kel on olemas lapse vanema või eestkostja volitus.
Kanname hoolt alates lennu broneerimisest kuni sihtkohta saabumiseni
Üksi reisivale lapsele lennu broneerimine
- Broneeri üksi reisiva lapse saatmise teenus
Piletite broneerimiseks ja üksi reisiva lapse saatmise teenuse ostmiseks võta vestlusfunktsiooni või telefoni teel ühendust meie klienditeeninduse või reisibürooga. Lihtsaim ja kiireim viis meiega ühendust võtta on vestluse teel. NB! Pead esitama oma kontaktandmed ja samuti selle isiku kontaktandmed (nimi, telefoninumber ja postiaadress), kes lapsele sihtkoha lennujaama vastu tuleb. Nii pileti ostja kui ka see inimene, kes lapsele sihtkoha lennujaama vastu tuleb, peavad olema täiskasvanud. - Tasud
5- kuni 11-aastasele üksi reisivale lapsele kehtib täiskasvanu hind. Lisaks pileti hinnale tuleb tasuda ka üksi reisiva lapse saatmise teenuse eest igal lennuetapil. Üksi reisiva lapse saatmise teenus maksab Soome-sisestel lendudel ühe lennuetapi eest 40 eurot, Euroopa-sisestel lendudel 60 eurot ja kauglendudel 120 eurot. - Reisidokumendid
Laps võib reisides vajada spetsiaalseid reisidokumente. Lisateavet vt meie reisidokumentide lehelt. - Lubatud pagas
Üksi reisivale lapsele lubatud pagas sõltub tema pileti tüübist. Erinevatele marsruutidele ja reisiklassidele lubatud pagasi kohta leiad lisateavet Finnairi lendude pagasi lehelt. Juhime tähelepanu sellele, et saad lisateenusena osta lisapagasi.
Enne reisi
- Mõistame, et lapse jaoks on reisimine põnev seiklus. Kindlasti tasuks lapsega enne reisi rääkida ning kinnitada talle, et meie maapealne ja salongipersonal hoolitseb tema eest kogu reisi vältel.
- Soovitame eelnevalt kontrollida vajalike dokumentide olemasolu ja veenduda, et need on kõik reisiks valmis.
- Lisaks soovitame meenutada lapsevanemale või eestkostjale, kes lapsele sihtkoha lennujaama vastu tuleb, et ta võtaks kindlasti kaasa isikut tõendava dokumendi.
Lõpetasime lennuki pardal sularahatehingud, et julgustada kliente kasutama tervise ja ohutuse huvides kontaktivabu makseid. Internetiühendusega lendudel aktsepteeritakse Visa Electroni kaarte. Kui lapse piletitüüp ei sisalda juba einet, saab enamiku Euroopa lendude puhul eine või võileiva ette tellida. Samuti soovitame pakkida kaasa lemmiksnäkid, mida laps saaks lennu ajal nautida.
Lähtekoha lennujaamas
- Lennule registreerimine
Soovitame tulla lapsega lennujaama pisut varem kui tavaliselt. Meil on erireisijate lennule registreerimise laud, kus saab mugavalt lennule registreerida ka üksi reisivaid lapsi. Juhime tähelepanu sellele, et last lennule registreerides tuleb lauas esitada üksi reisiva lapse hooldusteatise vormi (PDF) 3–4 koopiat. Protsessi kiirendamiseks saad vormid ette ära täita. - Dokumentide kontrollimine
Maapealne meeskond paneb lapsele kaela koti, milles on kõik reisi jaoks vajalikud dokumendid, sealhulgas üksi reisiva lapse hooldusteatised, pardakaardid, pass ja viisa, et need oleksid reisi ajal kindlas kohas. - Värava juurde minek
Sul on lubatud saata oma laps Helsingi lennujaama väljumisvärava juurde. Palun küsi selle kohta lennule registreerimise laua töötajalt ja ole valmis näitama isikutuvastuseks oma passi. Kui laps reisib Schengeni ala piires, võid oma isikut tõendada ka ametliku fotoga ID-kaardiga.
Seaduslik vanem või eestkostja peab lennujaamas viibima kuni lennu väljumiseni. - Pardaleminek
Pakume üksi reisivale lapsele eelisjärjekorras pardaleminekut, et ta saaks esimeste seas lennuki pardale minna. Meeskonnaliige aitab lapse mugavalt istuma ja sätib paika tema käsipagasi. - Reisitõrked
Reisitõrke puhul (lennu hilinemine või tühistamine) hoolitseme lapse eest ja juhendame teda järgmiste sammude osas. Sinu laps on kogu aja meie järelevalve all ja me hoiame sind kõigi arengutega kursis.
Lennu ajal
- Hoolitsus lennuki pardal
Meie pardameeskond hoolitseb sinu lapse eest ning vaatab, et tal oleks olemas kõik vajalik mugavaks ja turvaliseks lennuks. - Toitlustus pardal
Kauglendudel serveeritavad maitsvad kuumad eined on laste lemmikud. Euroopa lendudel, mis kestavad üle kahe tunni, pakume lapsele pardamenüüst tasuta suupistet. Lisaks serveerime klientide seas populaarset mustikamahla ja kõikidel lendudel tasuta vett. Kui laps reisib turistiklassis üle kahe tunni kestva lühilennuga, saad talle võileiva, maitsva suupiste või sooja eine ette tellida. Lisaks saab laps osta suupisteid ja karastusjooke meie Nordic Kitcheni pardamenüüst. Internetiühendusega lendudel saab tasuda Visa Electroniga. Laps saab ka endale meelepäraseid suupisteid kodust kaasa võtta. - Pardameelelahutus
Kauglendude puhul leiab meie pardameelelahutuse valikust erinevaid filme, telesarju, muusikat ja mänge, mis pakuvad lapsele lõbusat ajaviidet.
Jätkulennu lennujaamas
- Vahepeatuse ajal
Kui sinu lapsel toimub samal päeval Finnairi jätkulend, hoolitseb maapealne personal sinu lapse eest kuni järgmise Finnairi lennuni.
Sihtkoha lennujaamas
- Liikumine saabuvate lendude ootesaali
Kui lennuk jõuab sihtkoha lennujaama, juhendab meie maapealne personal sinu lapse läbi immigratsioonikontrollist, saabuva pagasi alast ja saabuvate lendude ootesaalist. Meie töötajad ei pruugi rääkida sinu lapsega sama keelt, aga nad hoolitsevad lapse ohutuse ja turvalisuse eest. Kui laps jõuab saabuvate lendude ootesaalis ootava lapsevanema või eestkostjani, kontrollime enne lapse üleandmist tema isikut.
Alla 5-aastased lapsed
Me teame, et isegi 5-aastastele ja noorematelegi on reisimine väga põnev kogemus. Soome-sisestel Finnairi lendudel võivad reisida alla 5-aastased lapsed, keda saadab vähemalt 16-aastane pereliige või vähemalt 18-aastane täiskasvanu, kel on olemas lapse vanema või eestkostja volitus.
Meie rahvusvahelistel lendudel võivad reisida alla 5-aastased lapsed, keda saadab vähemalt 18-aastane täiskasvanu, kel on olemas lapse vanema või eestkostja volitus. Kahjuks ei paku me alla 5-aastastele lastele üksi reisiva lapse saatmise teenust.
Üksi reisivad noored
Vähemalt 12-aastane üksi reisiv noor võib reisida Finnairi lennul ilma täiskasvanuta. Me ei nõua lapsevanemalt või eestkostjalt volitust, kuid mõned riigid võivad seda siiski teha. Kehtivate tingimuste kohta saad uurida sihtkohariigi konsulaadist või saatkonnast. Kui volituse esitamine on kohustuslik, vt siit volituse näidist (PDF).
Üksi reisiva lapse saatmise teenust saab vabatahtlikult kasutada ka 12- kuni 17-aastaste noorukite puhul. Juhime tähelepanu sellele, et Ameerika Ühendriikidest ja Ühendriikidesse toimuvatel lendudel on alla 15-aastaste üksi reisivate laste puhul lennusaatja teenuse kasutamine kohustuslik.