Korduma kippuvad küsimused

Lendude broneerimine

Midagi läks broneeringuga valesti. Mida ma peaksin tegema?

Panin kirja vale e-posti aadressi. Kuidas saan uue elektroonilise pileti kätte?

Soovin oma lennu ootele panna. Miks seda valikut maksete leheküljel ei kuvata?

Miks on ühe lennu puhul märgitud nii mitu erinevat piletihinda? Mis faktorid on määravad?

Mis saab siis, kui olen unustanud oma parooli ja kuvatakse veateade?

Kes on hädaolukorra kontaktisik ja kuidas saan tema andmed edastada?

Kas saan veebilehel finnair.com osta pileti kellelegi teisele?

Minu laps on 15-aastane. Kas ma saan talle täiskasvanu pileti broneerida?

Kas Finnair pakub pileteid noorukitele?

Kas üle 65-aastastele pakutakse erihinnaga pileteid?

Kas puuetega inimestele kehtivad soodustused?

Miks pean broneeringu tegemisel esitama oma e-posti aadressi ja telefoninumbri?

Miks ei ole minu nimi kirjutatud piletil samamoodi, kui see on kirjutatud minu passis (ä/ae/a)?

Millised on minu kohustused, kui teen broneeringu interneti teel?

Mis on ühislennud?

Kas te pakute kindlustust?

Kui ma muudan oma perekonnanime (näiteks pärast abiellumist), siis kas ma saan reisides oma endist perekonnanime kasutada?

Broneerin oma perele lende. Märkasin, et kahe eraldi broneeringu korral on hind madalam. Mis põhjustab hinnaerinevust?

Soovin teha Finnairis rühmabroneeringu, kuidas seda teha?

Minu nimes esineb sidekriips. Kuidas peaksin nime kirjutama?

Kui pikalt saan pileti veebilehel finnair.com ette osta?

Kuidas ma tean, kas lendu korraldab Finnair või mõni partnerlennufirma?

Kuidas saan teada, millist tüüpi lennuk minu lendu korraldab?

Kuidas broneerida reisi veel sündimata lapsele?

Kuidas broneerin lendu, kui mul on ainult üks nimi?

Kuidas saan broneerida ümbermaailmareisi?

Kuidas leian kõige konkurentsivõimelisemad hinnad?

Kuidas saan broneerida tagasisõidupileti ilma kindla kuupäevata?

Kas pean broneeringu tegemise hetkel esitama oma passi numbri?

Kas pean uue broneeringu tegemisel iga kord sisestama kohustuslikud andmed?

Kas saan tagasisõitu alustada erinevast linnast/riigist?

Kas saan teha broneeringu ilma veebilehele finnair.com sisse logimata?

Kas ma pean oma pileti eest kohe tasuma?

Kas ma saan teha broneeringu ka telefoni teel või vestluses?

Broneeringute haldamine

Mis on minu broneeringu number?

Mida pean tegema, kui tahan reisijat muuta?

Samas broneeringus on kirjas kahe inimese nimi ja üks neist ei saa reisida. Kuidas saan tema reisi tühistada?

Tegime sõbraga samale lennule kaks eraldi broneeringut. Kas meie broneeringuid on võimalik ühendada?

Ostsin oma pileti reisikonsultandilt. Kas saate mind muudatuste tegemisel või tühistamisel aidata?

Olen endale juba pileti ostnud ja soovin nüüd oma lapse reisile kaasa võtta. Kuidas saan oma lapsele samadele lendudele pileti broneerida?

Kuidas muuta broneeringu sihtkohta?

Kuidas oma broneeringut tühistada?

Kuidas broneeringut kontrollida?

Kuidas ma saan oma broneeringut muuta ja kui palju see maksab?

Miks ma ei saa osasse Halda broneeringut sisse logida?

Piletid ja hinnad

Vajan oma piletile arvet? Mida teha?

Kas saan oma piletit muuta pärast lennule registreerimist?

Kas ma saan oma Light-piletit muuta, kui midagi juurde maksan?

Kui kaua pilet kehtib?

Kust leian lisateavet maksude, tasude ja minu lennupiletile rakenduvate lennufirma tasude kohta?

Mida teha, kui vajan e-pileti kviitungi koopiat?

Milles seisneb Light-, Value- ja Pro-piletite ning Light-, Classic- ja Flex-piletite erinevus?

Kas minu pilet on paindlik?

Broneerisin oma pileti lennufirma American Airlines kaudu. Kuidas saan teada oma Finnairi broneerimiskoodi?

Kuidas oma pileti kätte saan?

Kas saan tagastada ainult ühe lennusuuna pileti? Kui ma ei reisi väljuva lennuga (jätan lennule ilmumata), kas saan siis ikka kasutada tagasilennu piletit?

Mida pean tegema, kui piletil olev nimi ei ühti passis oleva nimega?

Maksed

Kuidas ma saan maksta lisapagasi või istekoha eest?

Mida tähendab kaheastmeline autentimine?

Kas pardal on endiselt võimalik maksta viipemaksega?

Kas kaheastmeline autentimine on vajalik kõigi maksetega või alates teatud summast?

Miks on minu kaarti kaks korda debiteeritud?

Miks peaksin täiendava sisselogimise aktiveerima?

Miks ma ei saa osta pileteid Hiina panga väljastatud Visa kaardiga?

Milliseid maksekaarte saan lennuki pardal kasutada?

Mis on kaardi kinnituskood (CVC)?

Ostsin piletid internetist. Miks minu krediitkaardilt on maha arvestatud lisatasu summas 1 $ (või samaväärne summa kohalikus valuutas)?

Kuidas broneeringu eest maksta?

Kas keegi teine võib minu pileti eest maksta?

Kas saan oma pileti eest maksmiseks PayPali kasutada?

Kas krediitkaardi kasutamisega kaasnevad lisatasud?

Olen aktiveerinud täiendava sisselogimise. Mida peaksin tegema, kui mul ei ole mobiiltelefoni käepärast (nt aku on tühi või telefon on katki)?

Kas ma saan ise valida, millises valuutas tasuda?

Finnairi lendude kinkekaart

Kas ma saan oma kinkekaardi kehtivust pikendada?

Kuidas ma saan ühe broneeringu eest tasumiseks kasutada kahte (või enamat) kinkekaarti?

Kas ma saan enda kinkekaardi kellelegi kinkida? Kas saan enda kinkekaardi eest kellelegi teisele piletid osta?

Kas saan kinkekaardiga tasuda reisi lisateenuste eest?

Kas saan kinkekaardi eest end turistiklassist äriklassi tõsta?

Kas lennud peavad toimuma enne kinkekaardi kehtivusaja lõppu?

Kuidas ma saan kinkekaarti osta?

Ma pole kinkekaarti meili teel kätte saanud. Mida peaksin tegema?

Kas pean ühe korraga ära kasutama kogu kinkekaardi väärtuse?

Maksin oma pileti eest kinkekaardiga. Kui ma oma broneeringu tühistan, kas saan uue kinkekaardi?

Minu kinkekaart on eurodes. Kas ma saan selle eest osta teises vääringus lennupiletit?

Kaotasin oma kinkekaardi. Kust ma saaksin teada kinkekaardi numbri?

Soovin oma lendude eest Finnairi kinkekaardiga tasuda. Miks ei ole seda makseviisi makselehel kirjas?

Kuidas saab kinkekaarti kasutades broneeringut teha?

Kuidas saan oma kinkekaardi väärtust kontrollida?

Reisidokumendid

Kuidas saan lisada üksikasjalikke reisijaandmeid (API, TSA), mida on vaja reisides Ameerika Ühendriikidesse või Ameerika Ühendriikidest või Ameerika Ühendriikide kaudu.

Mis on ESTA ja kuidas ma saan seda taotleda?

Millist isikut tõendavat dokumenti vajan Soome-sisesel lennul?

Millist lisateavet pean Ameerika Ühendriikidesse reisimisel esitama?

Milliseid dokumente laps reisimiseks vajab?

Millistes riikides on passi vaja ja kui kaua peab see kehtima?

Kaotasin oma passi; kas saan ajutise dokumendiga reisida?

Kas vajan viisat?

Navigeerisite leheküljele: Broneeringud ja maksed