Korduma kippuvad küsimused

Broneeringud ja maksed

Broneeringute haldamine

Miks ma ei saa oma broneeringut muuta iseteeninduses „Halda broneeringut“?

Kuidas ma saan broneeringu tühistada?

Kas ma saan oma broneeringut muuta ja kui palju see maksab?

Kas ma saan muuta oma reisikuupäevi rohkem kui ühel korral?

Mul on broneeringule märgitud, et reisin koos väikelapsega. Mis saab siis, kui muudan oma reisikuupäevi, aga minu laps ei ole reisi ajal enam väikelaps?

Kas pean midagi juurde maksma, kui tahan oma reisikuupäevi muuta?

Kellega peaksin ühendust võtma, kui olen pileti ostnud Qatar Airwaysilt, kuid lendu korraldab Finnair?

Miks ma ei saa iseteenindusse „Halda broneeringut“ sisse logida?

Samas broneeringus on kirjas kahe inimese nimi ja üks neist ei saa reisida. Kuidas saan tema reisi tühistada?

Mis on minu broneeringu number?

Mida pean tegema, kui tahan reisijat muuta?

Tegime sõbraga samale lennule kaks eraldi broneeringut. Kas meie broneeringuid on võimalik ühendada?

Ostsin oma pileti reisikonsultandilt. Kas saate mind muudatuste tegemisel või tühistamisel aidata?

Olen endale juba pileti ostnud ja soovin nüüd oma lapse reisile kaasa võtta. Kuidas saan oma lapsele samadele lendudele pileti broneerida?

Kuidas muuta broneeringu sihtkohta?

Kuidas broneeringut kontrollida?

Finnairi kinkekaart

Kas reisiklassi saab tõsta ka kinkekaardiga?

Kas kinkekaardiga saab osta reisilisasid?

Kuidas saan kinkekaarti kasutades broneerida?

Kas ma saan oma Finnairi kinkekaardi sularahaks vahetada?

Kuidas saab kinkekaarti osta? 

Minu kinkekaart on eurodes. Kas saan seda kasutada pileti ostmiseks mõnes muus valuutas? 

Soovin lendude eest maksta Finnairi kinkekaardiga. Miks seda valikut maksete leheküljel ei kuvata?

Kuidas saan oma kinkekaardi väärtust kontrollida?

Maksin pileti eest kinkekaardiga. Kui ma pileti tühistan, kas saan uue kinkekaardi?

Ma pole kinkekaarti meili teel kätte saanud. Mida peaksin tegema?

Kas ma saan oma kinkekaardi kehtivusaega pikendada?

Kas võin reisiklassi tõstmise eest maksta kinkekaardiga?

Kuidas ma saan ühe broneeringu eest tasumiseks kasutada kahte (või enamat) kinkekaarti?

Kas ma saan enda kinkekaardi kellelegi kinkida? Kas saan enda kinkekaardi eest kellelegi teisele piletid osta?

Kas lennud peavad toimuma enne kinkekaardi kehtivusaja lõppu?

Kas pean ühe korraga ära kasutama kogu kinkekaardi väärtuse?

Kaotasin oma kinkekaardi. Kust ma saaksin teada kinkekaardi numbri?

Lendude broneerimine

Kuidas teada saada, millist tüüpi lennukiga mu lend toimub?

Mis on broneerimisklass ja kuidas saan seda pileti broneerimisel kontrollida?

Kas te pakute kindlustust?

Kes on hädaolukorra kontaktisik ja kuidas saan tema andmed edastada?

Kas veebilehelt finnair.com saab osta pileti ka kellelegi teisele?

Kust ma näen, millal Finnair lendab nt Bangkokki (või teistesse sihtkohtadesse)?

Mis on ühislennud?

Kui ma muudan oma perekonnanime (näiteks pärast abiellumist), siis kas ma saan reisides oma endist perekonnanime kasutada?

Midagi läks minu broneeringuga valesti. Mida peaksin tegema?

Kuidas broneerida reisi broneerimise hetkel veel sündimata lapsele?

Andsin vale e-posti aadressi. Kuidas saada uut elektroonilist piletit?

Kas saan reislt naasta erinevast linnast/riigist?

Mis saab siis, kui olen unustanud oma parooli ja kuvatakse veateade?

Miks pean broneeringu tegemisel esitama oma e-posti aadressi ja telefoninumbri?

Kas pean uue broneeringu tegemisel iga kord sisestama kohustuslikud andmed?

Kuidas leian kõige konkurentsivõimelisemad hinnad?

Minu laps on 15-aastane. Kas ma saan talle täiskasvanu pileti broneerida?

Miks on ühe lennu puhul märgitud nii mitu erinevat piletihinda? Mis faktorid on määravad?

Minu nimes esineb sidekriips. Kuidas peaksin nime kirjutama?

Kas ma saan teha broneeringu ka telefoni teel või vestluses?

Soovin oma lennu ootele panna. Miks seda valikut maksete leheküljel ei kuvata?

Kas Finnair pakub pileteid noorukitele?

Kas üle 65-aastastele pakutakse erihinnaga pileteid?

Kas puuetega inimestele kehtivad soodustused?

Miks ei ole minu nimi kirjutatud piletil samamoodi, kui see on kirjutatud minu passis (ä/ae/a)?

Millised on minu kohustused, kui teen broneeringu interneti teel?

Broneerin oma perele lende. Märkasin, et kahe eraldi broneeringu korral on hind madalam. Mis põhjustab hinnaerinevust?

Soovin teha Finnairis rühmabroneeringu, kuidas seda teha?

Kui pikalt saan pileti veebilehel finnair.com ette osta?

Kuidas ma tean, kas lendu korraldab Finnair või mõni partnerlennufirma?

Kuidas broneerin lendu, kui mul on ainult üks nimi?

Kuidas saan broneerida ümbermaailmareisi?

Kuidas saan broneerida tagasisõidupileti ilma kindla kuupäevata?

Kas pean broneeringu tegemise hetkel esitama oma passi numbri?

Kas saan teha broneeringu ilma veebilehele finnair.com sisse logimata?

Kas ma pean oma pileti eest kohe tasuma?

Maksed

Kas krediitkaardi kasutamisega kaasnevad lisatasud?

Kas saan mitme linna broneeringu eest maksta Aviostega?

Kas Soome käibemaksutõus mõjutab lennuhindu?

Kuidas saan maksta lisapagasi või istekoha eest?

Mida saan teha, kui mu makse ebaõnnestus?

Kuidas ma broneeritud lennu eest maksan?

Kas saan oma pileti eest maksmiseks PayPali kasutada?

Kas ma saan ise valida, millises valuutas tasuda?

Milliseid maksekaarte lennuki pardal kasutada saab?

Kas pardal on endiselt võimalik maksta viipemaksega?

Mida tähendab kaheastmeline autentimine?

Kas kaheastmeline autentimine on vajalik kõigi maksetega või alates teatud summast?

Miks on minu kaarti kaks korda debiteeritud?

Miks ma ei saa osta pileteid Hiina panga väljastatud Visa kaardiga?

Mis on kaardi kinnituskood (CVC)?

Ostsin piletid internetist. Miks minu krediitkaardilt on maha arvestatud lisatasu summas 1 $ (või samaväärne summa kohalikus valuutas)?

Kas keegi teine võib minu pileti eest maksta?

Piletid ja hinnad

Vajan oma piletile arvet. Mida peaksin tegema?

Mida teha, kui vajan e-pileti kviitungi koopiat?

Kuidas ma pileti kätte saan?

Mis on Superlight-, Light-, Classic- ja Flex-pileti erinevus?

Mis ajani saan Flex-pileti korral lendu muuta või tühistada?

Broneerisin pileti American Airlinesi kaudu. Kust ma leian oma Finnairi broneeringu numbri?

Kui kaua pilet kehtib?

Kas ma saan oma Superlight- või Light-piletit muuta, kui ma juurde maksan?

Mida pean tegema, kui piletil olev nimi ei ühti nimega mu passis?

Kas saan oma piletit muuta pärast lennule registreerimist?

Kust leian lisateavet maksude, tasude ja minu lennupiletile rakenduvate lennufirma tasude kohta?

Kas saan tagastada ainult ühe lennusuuna pileti? Kui ma ei reisi väljuva lennuga (jätan lennule ilmumata), kas saan siis ikka kasutada tagasilennu piletit?

Reisidokumendid

Millistes riikides on passi vaja ja kui kaua peab see kehtima?

Kuidas saan esitada reisija eelteabe (API), reisides USAst, USAsse või USA kaudu?

Mis on reisija eelteave (API) ja kuidas seda esitada?

Kas vajan viisat?

Mis on ESTA ja kuidas ma saan seda taotleda?

Millist lisateavet pean Ameerika Ühendriikidesse reisimisel esitama?

Millist isikut tõendavat dokumenti vajan Soome-sisesel lennul?

Kaotasin oma passi; kas saan ajutise dokumendiga reisida?

Milliseid dokumente laps reisimiseks vajab?

Navigeerisite leheküljele: Broneeringud ja maksed