Abi ja kontaktid
Kasuta allolevaid iseteenindusvõimalusi, et saada abi oma lendude, broneeringute, Finnair Plusi konto jm asjus.
Klienditeenindus ja kontaktandmed
Broneeringu muutmine
Osta reisilisasid, muuda oma reisikuupäevi ja kontrolli broneeringu üksikasju.
Tagasiside ja nõuded
Esita oma tagasiside või nõue ning jälgi selle käsitlemise staatust.
Finnair Plusi kontaktivorm
Uuenda oma profiili, taotle tagantjärele punkte ja saada päring ostlemise kinkekaartide kohta lihtsa vormi abil.
Kontakti- ja taotlusvormid
Leia sulle tarvilik taotluse vorm, näiteks hüvitise või eriabi saamiseks.
Laadi alla Finnairi rakendus
Alates pardakaartidest ja lennuteabest kuni digitaalse Finnair Plusi kaardini – Finnairi rakenduses on kõik reisiks vajalik vaid sõrmepuudutuse kaugusel.
Vestle meiega reaalajas
Võta meiega reaalajavestluse abil kiiresti ühendust. Lihtsalt klõpsa all paremas nurgas oleval nupul "Chat" ning sisesta oma nimi ja e-posti aadress. Peatse suhtlemiseni!
Chat'i klienditugi on saadaval:
Soomes
- Soome keeles: E–R kl 7–19, L–P kl 8–18 (Soome aja järgi)
- Inglise keeles: E–P 24 h
- Rootsi keeles: E–R 8–17 (Soome aja järgi)
Teistes riikides
Reaalajavestlus töötab samadel lahtiolekuaegadel nagu sinu elukohariigi klienditugi. Kasuta allolevat rippmenüüd, et näha riigipõhiseid lahtiolekuaegu.
Helista meie klienditoele
Eesti
Klienditugi, broneeringud ja Finnair Plus Eestis
Telefon: +372 6 682 400 (kõned väljastpoolt Eestit pole tagatud)
Avatud: E–R 09.00–18.00 ja L–P 09.00–17.00
Pöörame tähelepanu sellele, et meie klienditeenindus on riigipühadel suletud.
Soome klienditeenindus
Telefon lennupileteid, reisi lisateenuseid, lennuplaane, hindu ja muid tooteid puudutavate küsimuste jaoks:
+358 300 871 160 (1,70 €/kõne + kohalik võrgutasu)
Telefon lennuliiklust või maksehäireid ja eriabi teenuseid puudutavate küsimuste jaoks:
+358 9 818 0800 (kohalik võrgutasu)
Soome keeles: E–R 07.00–18.00 ja L–P 08.00–16.00 (Soome aja järgi)
Inglise keeles: 24 h
Rootsi keeles: E–R 07.00–18.00 ja L–P 08.00–16.00 (Soome aja järgi)
Finnair Plusi püsikliendiprogramm
E–R 08.00–18.00
Kliendi tagasiside ja nõuded
Aadress:
SL/403,
01053 FINNAIR,
SOOME
Privaatsus
Teenuses Minu privaatsus on sul võimalik kohandada küpsiste ja otseturunduse seadeid. Samuti saad järele pärida ja vaadata andmeid enda kui kliendi varasema tegevuse kohta.
Eeltellimused Finnairi kaupluses müüdavatele kaupadele
Nautige oma reisi ja kasutage järgmise lennu puhul maksuvabade kaupade ettetellimise võimalust! Nii väldite lennujaamas kiirustamist ja sagimist ning saate oma kaubad pardale minnes kätte.
Telefon: +358 10 800 400 (rakendub kohalik võrgutasu / mobiilkõne tasu)
Avatud: E–R 9–17
Hilinenud või kahjustatud pagas
Kui sinu pagas ei jõua sihtkohta sinuga samal lennul, pöördu palun lennujaama saabuvate lendude saali infolauda. Seal vormistatakse avaldus hilinenud pagasi kohta.
Kadunud esemed
Lisateavet Finnairi lennukites, Finnairi territooriumil või Helsingi lennujaama avalikus tsoonis kaotatud esemete kohta saate Soome leiubüroost telefoninumbril:
+358 600 41 006 (al 1,98 €/min + kohalik võrgutasu)
Avatud: ööpäevaringselt
Aadress:
Lentäjäntie 1
01530 Vantaa
Avatud: E–R 9–17, L 9–15
Navigeerisite leheküljele: Klienditugi ja kontaktandmed