Klienditeenindus ja kontaktandmed

Abi ja kontaktid

Tulevaste reisidega seotud päringud ja muudatuse taotlused

Kui sinu broneering on tehtud vahemikus 16. märts kuni 30. juuni 2020, palume lugeda meie reisiteabe uuenduste lehte. Sealt leiad teavet selle kohta, mida teha, kui lend on tühistatud või kui soovid oma reisikuupäevi muuta. Meie reisiteabe uuendusi saab jälgida siit.

Reisikuupäevade muutmiseks mine lehele Halda broneeringut. Kui soovid muuta tühistatud lennu reisikuupäeva, siis võta ühendust meie klienditeenindusega. Kui sinu lend on tühistatud koroonaviiruse olukorra pärast ja soovid taotleda tagasimakset oma pileti kasutamata osade eest, siis võid täita selle vormi.

Lisateabe saamiseks võta ühendust meie klienditeenindusega. Vastame ka Twitteri konto @FinnairHelps alt, oma Facebooki lehtedel ja veebisaidil finnair.com oleva vestlusteenuse kaudu.

Palume vabandust, kui meie klienditeenindusega on hetkel raske ühendust saada.

Vestle meiega

Saad meiega kiiresti ühendust võtta, alustades vestlust reaalajas. Lihtsalt klõpsa all paremas nurgas oleval vestluse nupul ning sisesta oma nimi ja e-posti aadress. Ootame sinu küsimusi!

Võta meiega ühendust

Eesti

Klienditugi ja broneeringud Eestis

Telefon: +372 6 840 536

Avatud: E–R 9–17

Palume tähele panna, et meie klienditeenindus on nädalavahetustel ja riigipühadel suletud.


Soome klienditeenindus

Telefon: +358 9 818 0800 (kohalik võrgutasu / mobiilikõne tasu - Makstav tasu sõltub teie operaatorist ning sellest, kas helistate laua- või mobiiltelefonilt.)

Avatud: avatud 24 h

Soome keeles: 06.00 –00.00 (Soome aja järgi)

Inglise keeles: 24 h

Rootsi keeles: E–R 8 –20, L–P 9 –18 (Soome aja järgi)


Finnair Plus

Sul on küsimusi oma Finnair Plusi konto, punktide või püsikliendiprogrammi kohta üldisemalt? Võta meiega ühendust!

Telefon: +372 6840536

Avatud: E–R 9–17


Kliendi tagasiside ja nõuded

Aadress:

SL/403, 
01053 FINNAIR, 
SOOME

Võta ühendust

Finnair Holidays

Telefon: +372 6 840535 (kohalik võrgutasu / mobiilikõne tasu)

Avatud: E-R 9.00-15.00.


Privaatsus

Teenuses Minu privaatsus on sul võimalik kohandada küpsiste ja otseturunduse seadeid. Samuti saad järele pärida ja vaadata andmeid enda kui kliendi varasema tegevuse kohta.


Eeltellimused Finnairi kaupluses müüdavatele kaupadele

Nautige oma reisi ja kasutage järgmise lennu puhul maksuvabade kaupade ettetellimise võimalust! Nii väldite lennujaamas kiirustamist ja sagimist ning saate oma kaubad pardale minnes kätte.

Telefon: +358 10 800 400 (rakendub kohalik võrgutasu / mobiilkõne tasu)

Avatud: E–R 9–17


Hilinenud või kahjustatud pagas

Kui sinu pagas ei jõua sihtkohta sinuga samal lennul, pöördu palun lennujaama saabuvate lendude saali infolauda. Seal vormistatakse avaldus hilinenud pagasi kohta.


Kadunud esemed

Lisateavet Finnairi lennukites, Finnairi territooriumil või Helsingi lennujaama avalikus tsoonis kaotatud esemete kohta saate Soome leiubüroost telefoninumbril:

+358 600 41 006 (al 1,98 €/min + kohalik võrgutasu)

Avatud: ööpäevaringselt

Aadress:
Lentäjäntie 1 
01530 Vantaa

Avatud: E–R 9–17, L 9–15

Navigeerisite leheküljele: Klienditugi ja kontaktandmed