客户服务 - 常见问题 | 芬兰航空公司

常见问题

客户服务

联系和反馈

如何订阅/取消订阅芬兰航空时事通讯？

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如何联系芬兰航空？

我如何报告有关芬兰航空网站的错误，或者进行反馈？

在中国/法国等国家如何联系芬兰航空？

失物招领

如果我在机场或芬兰航空班机上丢失财物该与谁联系？

索赔 & 赔偿

如何要求退款？

为何我尚未收到退款？

如何追踪我的退款申请状态？

如何要求退还为预订座位所支付的费用？

在俄罗斯和白俄罗斯的退款状态如何？

我能否为我已经支付的额外行李退款？

我用俄罗斯卢布 (RUB) 进行购买，但是使用的是俄罗斯境外签发的信用卡 – 如何接收退款？

我用俄罗斯卢布 (RUB) 进行购买，但是使用的是在俄罗斯境内签发的信用卡 – 我能申请其他支付方式的退款吗？

我如何给予反馈/提出索赔？

对于延迟或损坏的行李，我该如何申请赔偿？

需要多久能收到赔偿？

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