常见问题

机场 & 航班

错过航班

如果我错过航班该怎么做？

芬兰航空休息厅

如何购买休息厅使用权限？

我的子女可以随我一同进入休息厅吗？

你们有机场休息厅吗？

如果我乘坐的航班在申根区起飞，我能使用非申根区的休息厅吗？

航班延误、取消和超售

如果我的航班取消或延误，我该怎么办？

我的航班中断了，作为酒店预订的一部分，我收到了餐券。我如何使用此优惠券？

如果我的航班中断，我该如何预订酒店？

由于航班中断，我正在预订酒店。我是否可以与其他未预订同一航班的乘客一起预订酒店？

我收到了来自 FINNAIRCARE 的短信。这是来自芬兰航空的信息吗？

因为我的航班中断了，我收到了一张出租车优惠券。我如何使用此优惠券？

如果我的航班取消，是否会重新安排到达目的地的航班？

我的航班已超员。你们如何确定哪些乘客可以登机？

航班状态

我的航班是否准时出发或到达？

在机场

赫尔辛基机场有可以睡觉的地方吗？

我应在航班起飞前多长时间到达机场？

我的航班从哪个航站楼起飞？

赫尔辛基机场哪里可以停车？

如果我已经提前在电脑或手机上办理了登机手续，到机场后我应该怎么做？

我的航班从哪个登机口起飞？

赫尔辛基机场提供中文服务吗？

中转航班

如果我在中转时错过换乘航班会如何？

在赫尔辛基机场转机需要多长时间？

若我要在赫尔辛基机场换乘航班，但是我只有 40 分钟的转机时间。我能顺利换上中转航班吗？

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