我如何给予反馈/提出索赔？ | 芬兰航空公司
打开菜单
主页
主页
CN - ZH
目的地 & 优惠
目的地
返回
目的地
芬兰
非洲
美洲
亚太地区
欧洲
中东
航班优惠
公务舱航班优惠
路线时间表
旅行要求
Blue Wings 故事
多城市预订
准备工作
行李
返回
行李
托运行李
随身行李
运动设备和其它特殊行李
超额行李费
管制品
行李遗失、延误或损坏
航空公司之间的行李
座位
返回
座位
长途航班的座位
短途航班的座位
升级
为您的航班选择旅游增值服务
返回
为您的航班选择旅游增值服务
优先服务
芬兰航空旅程取消保险
Nordic Kitchen：机上食品和饮料
返回
Nordic Kitchen：机上食品和饮料
长途航班餐饮
长途航班公务舱菜单
短途航班餐饮
预订餐饮
特殊餐饮和食物过敏
和孩子一起出行
返回
和孩子一起出行
航班起飞前
在机场
飞行中
携宠物出行
特殊帮助和个人健康
返回
特殊帮助和个人健康
在有医疗状况和无障碍需求的情况下进行旅行
特殊帮助
轮椅、其他行动辅具和医疗设备
协助犬
怀孕
独自出行的儿童和年轻旅客
旅行证件
返回
旅行证件
前往美国、英国、加拿大和澳大利亚的旅行证件
旅行要求
旅行 & 飞行
可持续旅行
返回
可持续旅行
加入我们，减少二氧化碳排放
以科学为后盾的气候目标
减少消耗
办理芬兰航空航班的登机手续
返回
办理芬兰航空航班的登机手续
在线办理登机手续
在机场办理登机手续
行李寄存台
赫尔辛基机场的休闲活动
返回
赫尔辛基机场的休闲活动
往返机场的交通
中转航班
安全检查
赫尔辛基机场的芬兰航空休息厅
世界各地的休息厅
芬兰航空舱位等级
返回
芬兰航空舱位等级
芬兰航空机票类型
芬兰航空公务舱
芬兰航空超级经济舱
芬兰航空经济舱
升级舱位等级
芬兰航空客舱
返回
芬兰航空客舱
Embraer客舱
长途客舱
机上娱乐和 Wi-Fi
返回
机上娱乐和 Wi-Fi
机上娱乐
Wi-Fi
航班信息
返回
航班信息
出行信息
已归档旅行信息
航班时刻表
如果发生航班中断
更改航班
芬兰航空机队
芬兰航空助您愉快购物
目的地旅游附加服务
返回
目的地旅游附加服务
酒店
汽车租赁
机场接送
客户支持
帮助和联系
返回
帮助和联系
联系和申请表格
常见问题
Finnair Plus
欢迎加入 Finnair Plus
返回
欢迎加入 Finnair Plus
Finnair Plus 的新时代
Finnair Plus 规则
会员等级与福利
返回
会员等级与福利
Finnair Plus Basic
Finnair Plus Silver
Finnair Plus Gold
Finnair Plus Platinum
Finnair Plus Platinum Lumo
Finnair Plus Lifetime
Finnair Plus Junior
获得和使用 Avios
返回
获得和使用 Avios
什么是 Avios 和等级积分？
通过搭乘航班来获取 Avios 和等级积分
从合作伙伴服务中赢取 Avios
使用 Avios 预定芬兰航空奖励航班
在合作伙伴的奖励航班上使用 Avios
使用 Avios 进行舱位等级升级
在 Finnair Plus 合作伙伴处使用 Avios
购买、兑换或转移 Avios
返回
购买、兑换或转移 Avios
在芬兰航空和英国航空之间转移 Avios
订阅 Avios
Finnair Plus 帮助和支持
返回
Finnair Plus 帮助和支持
常见问题
会员公务舱升级
找回遗漏的 Avios
忘记密码
Finnair for Business
Finnair for Business
返回
Finnair for Business
PrioFlex：我们的公司机票类型
下载增值税收据
联系我们
加入 Finnair for Business
常见问题
返回
常见问题
一般信息
管理员和旅行预订者
Travellers
Location and language
Location
*
Finland
Australia
Austria
Belgium
Canada
China
Czech Republic
Denmark
Estonia
France
Germany
Hong Kong, China
Hungary
Iceland
India
Ireland
Israel
Italy
Japan
Korea
Latvia
Lithuania
The Netherlands
Norway
Poland
Russia
Singapore
Spain
Sweden
Switzerland
Thailand
United Kingdom
United States
International
Prices on this site are in the currency of the country of departure.
Language
*
Select
简体中文
English
Apply preferences
跳转至主内容
Our customer service is congested. We do our best to assist you as soon as possible. Thank you for your patience.
Manage your booking
主页
oneworld 成员航空公司和福利
China - ZH
CN - ZH
登录
加入 Finnair Plus
打开菜单
主页
菜单
预订
管理
办理登机手续
搜索
搜索
目的地 & 优惠
目的地
芬兰
非洲
美洲
亚太地区
欧洲
中东
航班优惠
公务舱航班优惠
路线时间表
旅行要求
Blue Wings 故事
多城市预订
准备工作
行李
托运行李
随身行李
运动设备和其它特殊行李
超额行李费
管制品
行李遗失、延误或损坏
航空公司之间的行李
座位
长途航班的座位
短途航班的座位
升级
为您的航班选择旅游增值服务
优先服务
芬兰航空旅程取消保险
Nordic Kitchen：机上食品和饮料
长途航班餐饮
长途航班公务舱菜单
短途航班餐饮
预订餐饮
特殊餐饮和食物过敏
和孩子一起出行
航班起飞前
在机场
飞行中
携宠物出行
特殊帮助和个人健康
在有医疗状况和无障碍需求的情况下进行旅行
特殊帮助
轮椅、其他行动辅具和医疗设备
协助犬
怀孕
独自出行的儿童和年轻旅客
旅行证件
前往美国、英国、加拿大和澳大利亚的旅行证件
旅行要求
旅行 & 飞行
可持续旅行
加入我们，减少二氧化碳排放
以科学为后盾的气候目标
减少消耗
办理芬兰航空航班的登机手续
在线办理登机手续
在机场办理登机手续
行李寄存台
赫尔辛基机场的休闲活动
往返机场的交通
中转航班
安全检查
赫尔辛基机场的芬兰航空休息厅
世界各地的休息厅
芬兰航空舱位等级
芬兰航空机票类型
芬兰航空公务舱
芬兰航空超级经济舱
芬兰航空经济舱
升级舱位等级
芬兰航空客舱
Embraer客舱
长途客舱
机上娱乐和 Wi-Fi
机上娱乐
Wi-Fi
航班信息
出行信息
已归档旅行信息
航班时刻表
如果发生航班中断
更改航班
芬兰航空机队
芬兰航空助您愉快购物
目的地旅游附加服务
酒店
汽车租赁
机场接送
当前页面在此主题下：
客户支持
帮助和联系
联系和申请表格
常见问题
Finnair Plus
欢迎加入 Finnair Plus
Finnair Plus 的新时代
Finnair Plus 规则
会员等级与福利
Finnair Plus Basic
Finnair Plus Silver
Finnair Plus Gold
Finnair Plus Platinum
Finnair Plus Platinum Lumo
Finnair Plus Lifetime
Finnair Plus Junior
获得和使用 Avios
什么是 Avios 和等级积分？
通过搭乘航班来获取 Avios 和等级积分
从合作伙伴服务中赢取 Avios
使用 Avios 预定芬兰航空奖励航班
在合作伙伴的奖励航班上使用 Avios
使用 Avios 进行舱位等级升级
在 Finnair Plus 合作伙伴处使用 Avios
购买、兑换或转移 Avios
在芬兰航空和英国航空之间转移 Avios
订阅 Avios
Finnair Plus 帮助和支持
常见问题
会员公务舱升级
找回遗漏的 Avios
忘记密码
Finnair for Business
Finnair for Business
PrioFlex：我们的公司机票类型
下载增值税收据
联系我们
加入 Finnair for Business
常见问题
一般信息
管理员和旅行预订者
Travellers
主页
/
常见问题
/
客户服务
常见问题
所有问题
Finnair for Business
Finnair Plus
动物
儿童
火车换乘
机场 & 航班
健康 & 医疗问题
可持续旅行
客户服务
（当前页面）
食物 & 饮食
坦佩雷和图尔库的巴士换乘
行李
娱乐 & 上网服务
预订 & 付款
值机 & 登机
座位 & 舱位等级
客户服务
所有问题
Finnair for Business
Finnair Plus
动物
儿童
火车换乘
机场 & 航班
健康 & 医疗问题
可持续旅行
客户服务
（当前页面）
食物 & 饮食
坦佩雷和图尔库的巴士换乘
行李
娱乐 & 上网服务
预订 & 付款
值机 & 登机
座位 & 舱位等级
我如何给予反馈/提出索赔？
欢迎您通过
反馈表
向我们提供反馈或提出索赔。
我们将尽快答复。航空公司乘客承诺书明确规定，此工作将在 28 天之内完成。
返回
相关问题
对于延迟或损坏的行李，我该如何申请赔偿？
需要多久能收到赔偿？
导航至页面：我如何给予反馈/提出索赔？