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Objets trouvés

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Réclamations et indemnisation

Comment puis-je solliciter le remboursement d’un billet ?

Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu de remboursement ?

Comment puis-je suivre le statut de ma demande de remboursement ?

Comment demander un remboursement du montant payé pour réserver un siège à l’avance ?

Quel est le statut actuel des remboursements en Russie et en Biélorussie ?

Puis-je obtenir un remboursement pour tout bagage supplémentaire que j’ai déjà payé ?

Mon achat a été effectué en roubles russes (RUB), mais avec une carte de crédit émise en dehors de la Russie. Comment puis-je recevoir mon remboursement ?

Mon achat a été effectué en roubles russes (RUB) avec une carte de crédit émise en Russie. Puis-je demander un remboursement en utilisant un autre moyen de paiement ?

Comment faire part de mes commentaires/effectuer une réclamation ?

Comment déposer une demande d'indemnisation en cas de bagages retardés ou endommagés?

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