Surclassez votre voyage

Pour payer avec des points Finnair plus ou des avantages de surclassement, n'oubliez pas de vous connecter en tant qu'adhérent avant de vérifier la disponibilité des surclassements.

Surclassement en classe affaires

Avantages du surclassement de siège

Rendez votre vol Finnair encore plus agréable grâce au surclassement de siège, et profitez des avantages suivants :

  • un siège en classe affaires offrant plus d’espace, d’intimité et de confort à bord ;
  • l’enregistrement, les contrôles de sécurité et l’embarquement prioritaires ;
  • l’accès aux salons ;
  • un bagage enregistré supplémentaire, de 32 kg maximum ;
  • des repas et boissons gratuits ;
  • la connexion Internet gratuite (une heure sur les vols long-courriers, et 30 minutes avec le forfait Browse sur les vols en Europe et au Moyen-Orient) ;
  • un kit de confort Finnair sur les vols long-courriers.

Quand puis-je acheter un surclassement de siège ?

Sachez que depuis le 15 juin 2021, les avantages dont vous bénéficiez dépendent de la date à laquelle vous achetez votre surclassement.

  • Si vous achetez à l’avance, en ligne ou via l’application Finnair, vous bénéficiez de tous les avantages du surclassement de siège, tel qu’indiqué ci-dessus.
  • Si vous achetez à l’aéroport, vous bénéficiez de l’expérience en Classe affaires une fois à bord, mais les services prioritaires à l’aéroport et l’accès aux salons ne sont pas inclus. Les règles stipulées dans votre billet d’origine sont celles qui déterminent la franchise bagages.

Vous pouvez acheter des surclassements de siège au plus tôt 59 jours avant le départ de votre vol. Les surclassements sont proposés en ligne ou via l’application Finnair, jusqu’à 3 heures avant le départ lorsque votre vol part d’Helsinki ; 8 heures avant le départ lorsque votre vol part d’Amérique du Nord, d’Asie, de Dubaï ou de Doha ; et 24 heures avant le départ lorsque votre vol part d’Europe.

Pour les adhérents Finnair Plus, le service ouvre 360 jours avant le départ.

Surclassement en classe économique Premium

Avantages du surclassement en classe économique Premium

Découvrez notre toute nouvelle classe économique Premium sur nos vols long-courriers, et profitez des avantages suivants :

  • un siège en classe économique premium offrant un espacement supplémentaire entre les sièges d’au moins 17,5 cm, comparé à ceux de la classe économique ;
  • une meilleure inclinaison du siège et un repose-jambes soutenant toute la jambe ;
  • des repas et boissons gratuits ;
  • des coussins en mousse à mémoire de forme pour un confort accru ;
  • un écran d’au moins 13 pouces pour les divertissements à bord ;
  • un kit confort Finnair.

Comment acheter un surclassement en Classe économique Premium ?

Vous pouvez désormais réserver un surclassement de la classe économique à la classe économique Premium, en toute facilité, soit en ligne, soit via l’application Finnair. Il vous suffit de vous connecter à l’outil de surclassement en indiquant votre nom de famille et vos références de réservation, puis de choisir parmi les options disponibles pour la Classe économique Premium et la Classe affaires.

Les surclassements permettant de passer de la classe économique Premium à la classe affaires sont actuellement disponibles uniquement via le service clients Finnair. Le moyen le plus rapide de joindre notre service clients est de recourir à notre chatbot Sisu. Lorsque vous demandez un surclassement en utilisant vos points Finnair Plus ou vos avantages de surclassement, vous n’avez pas besoin de faire la queue.

Des surclassements simplifiés

Comment procéder ?

Grâce à notre outil en libre-service facile à utiliser, vous pouvez :

  • vérifier si votre vol peut être surclassé de classe économique en classe économique Premium ou en classe affaires ;
  • acheter votre surclassement grâce aux options de paiement en ligne.

Veuillez noter que la possibilité de surclassement est soumise à la disponibilité des sièges pour chaque vol.

Même prix partout en ligne

Le prix des surclassements payés en numéraire peut varier chaque jour en fonction des disponibilités. Vous trouverez les mêmes prix sur le service en ligne et sur l’application Finnair.

Lorsque vous utilisez des points Finnair Plus ou des avantages de surclassement, les points débités sont toujours les mêmes, quelle que soit la date à laquelle vous échangez votre surclassement.

Comment puis-je payer un surclassement ?

Options de paiement en ligne

Si vous voyagez depuis la Finlande, l'Autriche, la Belgique, l'Estonie, l'Allemagne, la Lettonie, la Lituanie ou les Pays-Bas, vous pouvez utiliser Apple Pay, certaines des options de paiement bancaire en ligne ou mobile (Finlande uniquement) disponibles.

Si vous partez d’autres pays et que vous souhaitez acheter le surclassement, contactez l’assistance clientèle par discussion ou par téléphone. 

Utiliser les points ou avantages de surclassement pour payer

Pour payer avec des points Finnair plus ou des avantages de surclassement, n'oubliez pas de vous connecter en tant qu'adhérent avant de vérifier la disponibilité des surclassements.

Avantages pour les adhérents Finnair Plus

Profitez pleinement de vos points

En tant qu'adhérent Finnair Plus, vous disposez à présent d'un moyen plus simple et harmonisé d'acheter des surclassements sur tous les canaux d'achat.

  • Le prix reste le même pour l'achat d'un surclassement avec des points Finnair Plus ou des avantages de surclassement
  • Tous les adhérents Finnair Plus peuvent demander à figurer sur une liste d'attente pour un surclassement jusqu'à 360 jours avant le départ
  • Les adhérents Finnair Plus Gold, Platinum et Platinum Lumo peuvent sélectionner des surclassements confirmés jusqu'à 360 jours avant le départ, sous réserve de disponibilité

Liste d’attente pour les surclassements

Vous pouvez vous placer sur une liste d’attente pour un surclassement de siège en utilisant des points Finnair Plus ou des avantages de surclassement, si aucun surclassement confirmé n’est disponible pour un vol donné.

  • Les surclassements sur liste d’attente seront confirmés entre 59 jours et 37 heures avant le départ, sous réserve de disponibilité
  • Si le surclassement sur liste d’attente ne peut pas être confirmé au plus tard 37 heures avant le départ, vos points ou avantages de surclassement seront automatiquement remboursés sous 24 heures