Surclassez votre voyage

Pour payer avec des points Finnair plus ou des avantages de surclassement, n'oubliez pas de vous connecter en tant qu'adhérent avant de vérifier la disponibilité des surclassements.

Surclassement en classe affaires

Avantages du surclassement de siège

Rendez votre vol Finnair encore plus agréable avec un surclassement de siège et profitez d’avantages tels que :

  • un siège en classe affaires offrant plus d’espace, d’intimité et de confort à bord ;
  • enregistrement, accès à la sécurité et embarquement prioritaires ;
  • accès aux salons ;
  • un bagage enregistré supplémentaire, de 32 kg maximum ;
  • repas et boissons gratuits ;
  • connexion Internet gratuite (une heure sur les vols long-courriers, et 30 minutes avec le forfait Browse sur les vols en Europe et au Moyen-Orient) ;
  • kit de confort Finnair sur les vols long-courriers.

Quand puis-je acheter un surclassement de siège ?

À compter du 15 juin 2021, les avantages dont vous bénéficiez dépendent de la date de l’achat du surclassement.

  • Si vous achetez à l’avance, vous bénéficiez de tous les avantages du surclassement de siège en Classe affaires tel qu’indiqué ci-dessus.
  • Si vous achetez à l’aéroport, vous bénéficiez de l’expérience en Classe affaires à bord, tandis que les services prioritaires à l’aéroport et l’accès aux salons ne sont pas inclus. Les règles de votre billet d’origine définissent la franchise bagages.

Vous pouvez acheter des surclassements de siège au plus tôt 59 jours avant le départ de votre vol. Le service en ligne est accessible jusqu’à 37 heures avant le départ.

Pour les adhérents Finnair Plus, le service ouvre 360 jours avant le départ.

Surclassement en classe économique Premium

Avantages du surclassement en classe économique Premium

Découvrez notre toute nouvelle classe économique Premium sur nos vols long-courriers et profitez des avantages suivants :

  • un siège en classe économique premium qui offre un espacement entre les sièges d’au moins 17,5 cm (7") de plus que les sièges standard en classe économique ;
  • une meilleure inclinaison du siège et un repose-jambes soutenant toute la jambe ;
  • repas et boissons gratuits
  • coussins en mousse à mémoire de forme pour plus de confort ;
  • écran d’au moins 13 pouces pour les divertissements à bord ;
  • kit confort Finnair.

Comment acheter un surclassement en Classe économique Premium ?

Vous pouvez désormais réserver facilement en ligne un surclassement de la classe économique à la classe économique premium. Il vous suffit de vous connecter à l’outil de surclassement avec votre nom de famille et votre référence de réservation, et de choisir parmi les options disponibles pour la Classe économique Premium et la Classe affaires.

Les surclassements de la classe économique premium en classe affaires sont actuellement disponibles uniquement via le service clients Finnair. Le moyen le plus rapide de joindre notre service clients est de recourir à notre chatbot Sisu. Lorsque vous demandez un surclassement en utilisant vos points Finnair Plus ou vos avantages de surclassement, vous n’avez pas besoin de faire la queue.

Des surclassements simplifiés

Comment procéder ?

Grâce à notre outil en libre-service facile à utiliser, vous pouvez :

  • vérifier si votre vol peut être surclassé de classe économique en classe économique Premium ou en classe affaires ;
  • acheter votre surclassement grâce aux options de paiement en ligne.

Veuillez noter que la possibilité de surclassement est soumise à la disponibilité des sièges pour chaque vol.

Le même prix partout en ligne

Le prix pour les surclassements payés avec de l'argent peut varier chaque jour en fonction de la disponibilité. Vous trouverez les mêmes prix sur le nouveau service en ligne et sur l'application Finnair.

Lorsque vous utilisez des points Finnair Plus ou des avantages de surclassement, le nombre de points demandé reste le même, quel que soit le moment où vous les échangez contre un surclassement.

Comment puis-je payer un surclassement ?

Options de paiement en ligne

Si vous voyagez depuis la Finlande, l'Autriche, la Belgique, l'Estonie, l'Allemagne, la Lettonie, la Lituanie ou les Pays-Bas, vous pouvez utiliser Apple Pay, certaines des options de paiement bancaire en ligne ou mobile (Finlande uniquement) disponibles.

Si vous partez d’autres pays et que vous souhaitez acheter le surclassement, contactez l’assistance clientèle par discussion ou par téléphone. 

Utiliser les points ou avantages de surclassement pour payer

Pour payer avec des points Finnair plus ou des avantages de surclassement, n'oubliez pas de vous connecter en tant qu'adhérent avant de vérifier la disponibilité des surclassements.

Avantages pour les adhérents Finnair Plus

Profitez pleinement de vos points

En tant qu'adhérent Finnair Plus, vous disposez à présent d'un moyen plus simple et harmonisé d'acheter des surclassements sur tous les canaux d'achat.

  • Le prix reste le même pour l'achat d'un surclassement avec des points Finnair Plus ou des avantages de surclassement
  • Tous les adhérents Finnair Plus peuvent demander à figurer sur une liste d'attente pour un surclassement jusqu'à 360 jours avant le départ
  • Les adhérents Finnair Plus Gold, Platinum et Platinum Lumo peuvent sélectionner des surclassements confirmés jusqu'à 360 jours avant le départ, sous réserve de disponibilité

Liste d’attente pour les surclassements

Vous pouvez vous placer sur une liste d’attente pour un surclassement de siège en utilisant des points Finnair Plus ou des avantages de surclassement, si aucun surclassement confirmé n’est disponible pour un vol donné.

  • Les surclassements sur liste d’attente seront confirmés entre 59 jours et 37 heures avant le départ, sous réserve de disponibilité
  • Si le surclassement sur liste d’attente ne peut pas être confirmé au plus tard 37 heures avant le départ, vos points ou avantages de surclassement seront automatiquement remboursés sous 24 heures