À quoi dois-je penser pour voyager avec des dispositifs d’aide au déplacement ?

Si vous présentez une situation de handicap, un problème de santé ou avez besoin d’assistance, informez-nous-en à l’avance, et nous vous aiderons volontiers à organiser votre voyage.

Contactez-nous au moins 48 heures avant le départ de votre vol. Vous pourrez le faire via le formulaire d’assistance spécifique après avoir réservé votre billet d’avion.

Veuillez contacter le Centre dédié aux services de mobilité (MSZ) de la Deutsche Bahn pour demander une assistance ou des informations sur les mesures disponibles en matière d’accessibilité pour votre correspondance de train.

Notre assistance clientèle se fera un plaisir de vous aider si vous avez d’autres questions.