Formulaire de demande d’assistance spécifique et d’informations

Nous souhaitons vous offrir un voyage agréable et confortable avec nous.

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour nous informer si vous souffrez d’un problème de santé, d’un handicap ou d’une déficience qui limite votre mobilité, si vous voyagez avec un dispositif médical, si vous êtes enceinte ou si vous avez besoin d’une assistance durant votre voyage.

Si vous n’êtes pas en mesure de remplir le formulaire pour quelque raison que ce soit ou si vous avez d’autres questions, notre assistance clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir un environnement de cabine exempt d’allergènes pendant votre voyage avec nous. En cas d’allergie alimentaire, vous pouvez commander un repas spécial pour votre vol via Gérer ma réservation. Après l’embarquement, notre personnel navigant pourra vous fournir des informations sur les allergènes présents dans les repas servis sur ce vol.

En savoir plus sur nos politiques et procédures en matière d’allergies alimentaires.