Avbestill og få refundert hele bestillingen
Skriv inn bookinginformasjon for å begynne. De fleste refusjoner behandles innen noen få dager.
Merk:
- Hvis du allerede har brukt flybilletten eller en tilleggstjeneste, men vil søke om kompensasjon eller gi tilbakemelding, kan du gjøre det på siden Tilbakemeldinger og erstatningskrav.
- Har Finnair innstilt eller endret flygningen din på grunn av avbrudd? Hvis du velger å ikke reise, kan du bruke selvbetjeningsverktøyet ovenfor til å avbestille og be om refusjon. Hvis du ikke kan fullføre forespørselen ved hjelp av verktøyet, kan du bruke skjemaet for refusjon nedenfor i stedet.
- Ber du bare om refusjon for tilleggstjenester eller nedgraderinger? Bruk refusjonsskjemaet nedenfor.
For alle andre refusjoner
- Du ikke får tilgang til bookingen din ved hjelp av selvbetjeningsverktøyet ovenfor
- Flyreisen din allerede har tatt av, og du ikke brukte billetten
- Du kun vil be om refusjon for tilleggstjenester (for eksempel seter, bagasje)
- Du ble nedgradert fra billettypen du opprinnelig kjøpte
Vi håndterer refusjonsforespørsler via dette skjemaet manuelt, så det tar normalt 4-6 uker å behandle dem.
En serviceavgift på EUR 50 påløper, med mindre Finnair avbrøt flyreisen din eller ikke klarte å levere tjenesten du betalte for, du har en Flex-billett eller du ikke kunne avbestille og refundere beløpet via selvbetjeningsverktøyet vårt.
Fyll ut skjemaet for å be om refusjon
Send forespørselen bare én gang, siden duplikater vil forsinke håndteringen av forespørslene. Hvis du har inn- og utreiser på samme billett, trenger du bare å fylle ut refusjonsskjemaet én gang.
Har du spørsmål om refusjon? Chatbot Sisu hjelper deg så gjerne med spørsmål. Du kan starte en chat med Sisu nederst til høyre på Finnairs nettside.
Har du allerede et åpent refusjonsforespørsel, sjekker du bare statusen på siden for refusjonsstatus.
Hvis du har kjøpt Finnairs avbestillingsforsikring og du ikke kunne reise på grunn av sykdom, kan du søke om refusjon på siden for krav under Finnairs avbestillingsforsikring.
Vær oppmerksom på at vi bruker personopplysningene dine for å kunne behandle refusjonsforespørselen din. Unngå å dele personlige opplysninger som ikke er nødvendige for at vi skal kunne behandle refusjonsforespørselen. Se Finnairs retningslinjer for personvern.
Betalingsmåte for refusjon
Vi betaler refusjonen til samme kredittkortkonto, eller til en annen betalingsmåte som du brukte til å kjøpe billetten. Det er greit å vite at refusjonsbetalingen kan vises på datoen da billetten din ble utstedt heller enn på refusjonsbetalingsdatoen.
Navigert til siden: Skjema for refusjon