Skjema for refusjon | Finnair

Skjema for refusjon

We currently have delays in the refund handling. We’ll inform you via email when your refund application has been processed. For more information, please see the travel updates page. We apologise for the inconvenience. Delays in refund handling

Bruk skjemaet nedenfor til å kreve refusjon for en ubrukt flybillett, en ubrukt del av en billett eller en forhåndsbetalt tilleggstjeneste som vi ikke kunne levere til deg (for eksempel setevalg eller et måltid). Hvis du bestilte reisen din gjennom et reisebyrå, ta kontakt med dem for å få refusjon.

Du kan kreve refusjon for en ubrukt flybillett eller en del av den hvis vilkårene for flybilletten tillater det, eller hvis én av følgende endringer skjer på flyvreisen, og du derfor ikke har avreise:

  • flyreisen din er kansellert
  • flyreisen din var forsinket i mer enn fem timer, og formålet med reisen din er ikke lenger gyldig
  • flyreisen din var er overbooket, og du må endre flyreiser.
  • det er ruteendringer på mer enn én time for din planlagte flyreise (endringer av rute på mindre enn én time, refusjon vil være basert på billettreglene)


Hvis du har kjøpt Finnairs avbestillingsforsikring og du ikke kunne reise på grunn av sykdom, kan du søke om refusjon på siden for krav under Finnairs avbestillingsforsikring.

Hvis du allerede har brukt flybilletten eller tilleggstjenesten, men vil søke om kompensasjon eller gi tilbakemelding, kan du gjøre det på siden Tilbakemeldinger og erstatningskrav.

Behandlingstidene våre

Den gjennomsnittlige behandlingstiden vår for refusjoner er for øyeblikket 4–5 uker. Det kan dessverre ta mer tid å håndtere enkelte forespørsler. Vi beklager hvis vi lar deg vente lenger enn forventet.

Vi sender deg en bekreftelse på e-post når vi har mottatt forespørselen din, og når vi har behandlet den.

Send forespørselen bare én gang, siden duplikater vil forsinke håndteringen av forespørslene. Hvis du har inn- og utreiser på samme billett, trenger du bare å fylle ut refusjonsskjemaet én gang.

Hvis du skulle bestemme deg for å avbestille reservasjonen din

  • Avbestill først reservasjonen din på siden Administrer bookingen eller via Finnairs chattjeneste.
  • Søk deretter om en refusjon ved hjelp av skjemaet nedenfor.
  • Hvis du vil søke om en refusjon for flere bestillinger, må du være oppmerksom på at du må sende inn et separat skjema for hver bestilling.
  • Vær oppmerksom på at en refusjon avhenger av billettypen din. Hvis du har rett til refusjon, beregnes den i henhold til prisreglene for billetten du har kjøpt. 

Dersom vi har innstilt flyreisen din på grunn av en forstyrrelse i flytrafikken

  • Hvis du ikke ønsker å bruke noen av flyreisene i bookingen og vil avbestille hele bookingen, kan du bruke det elektroniske skjemaet nedenfor for å søke om refusjon.
  • Hvis du vil bruke noen av flyvningene i bestillingen din og søke om refusjon for en avbestilt flyreise, kan du kontakte oss via chattjenesten vår.
  • Vi refunderer hele beløpet for den ubrukte delen av flybilletten din dersom vi har innstilt flyreisen din på grunn av forstyrrelser i flytrafikken.

Hvis flyreisen din ellers blir forstyrret

  • Avbestill først via Administrer bookingen eller via chattjenesten vår.
  • Søk deretter om en refusjon ved hjelp av skjemaet nedenfor.
  • Vi refunderer hele den ubrukte delen av flybilletten hvis du velger å ikke reise på grunn av en stor forsinkelse på mer enn fem timer, eller hvis du må endre flyreisen på grunn av en overbooking av flyreisen.

Alternativer for refusjon

Vi utbetaler refusjonen til den samme kredittkortkontoen eller til en annen betalingsmetode som du brukte til å kjøpe billetten med. Vær klar over at refusjonsutbetalingen kan vises på datoen billetten ble utstedt på i stedet for refusjonsutbetalingsdatoen.

Vær oppmerksom på at vi behandler personopplysningene dine for å kunne behandle refusjonsforespørselen din. Unngå å dele personlige opplysninger som ikke er nødvendige for at vi skal kunne behandle refusjonsforespørselen. Se Finnairs retningslinjer for personvern.

Fyll ut skjemaet for å søke om refusjon

Hvor kjøpte du flybilletten og/eller tilleggstjenesten?
Navigert til siden: Skjema for refusjon