Refusjonsstatus

Har du bedt om refusjon for en ubrukt flybillett, en ubrukt del av en billett eller en forhåndsbetalt tilleggstjeneste som vi ikke kunne tilby deg?

Du kan spore statusen til dine aktive refusjonsforespørsler ved å skrive inn etternavnet og bookingreferansen som er knyttet til forespørselen.

• Statuser for refusjonsforespørsler er tilgjengelige i en måned etter at vi har behandlet forespørslene.
• Forespørselen din er behandlet, men du har ikke mottatt refusjonen ennå? I så fall må du kontakte banken eller kredittkortselskapet ditt for å få mer informasjon.