網上預訂條款 | Finnair

網上預訂條款

供應情況

供應的座位數量有限,亦可能隨時變更。系統將根據您所選擇的航班、日期和乘客人數,提供現有的最低票價。

確認預訂

完成預訂程序後預訂(包括其價格)將會獲得確認,客戶會收到預訂參考編號及電子機票。

客戶有責任提供正確的信用卡資訊,並確保信用卡有足夠的簽帳額以支付總額。否則該次預訂將會被自動取消。

機票的有效性

您必須按正確順序乘搭航班。如果您未有乘搭航班,則機票上所有餘下的航班將會被取消。機票為個人文件,只有機票上列明的人士方能使用。

更改或取消機票

所選的機票類型決定更改和取消機票的條款。

更改或取消 Finnair Plus 獎賞航班

如在發出機票後作出更改,我們會就每一張機票收取 50 歐元或等值的其他貨幣。此外,因更改機票而產生的稅項及乘客費用,我們將會全額收取。

出發後,您最遲可在原回程航班的預定出發時間 1 日前以 50 歐元更改 Finnair Plus 獎賞航班的機票。

如於航班出發 24 小時前取消機票,積分將會歸還至會員帳戶。已付的稅項、其他乘客費用及已過期的積分將不會歸還。未完全使用的機票將不作退款。

增值選項條款

增值選項無法轉移至其他乘客,並且無法更改及退款,除非芬蘭航空無法提供所購服務。

注意:即使在已登機的情況下,我們或會因營運、安全或保安方面的原因而調整座位。如座位需要調整,芬蘭航空將致力為客戶提供類近的座位。

代碼共享航班

如航班由芬蘭航空合作夥伴航空公司營運,則須遵循該航空公司有關增值選項、特殊服務及登機手續的規定。同時亦會根據國際航空運輸協會 (IATA)「最主要航空公司」(MSMC) 標準來決定適用的航空公司行李限額。

客戶在完成預訂後 24 小時內取消機票的權利

如果在航班的預定出發時間 7 日前或以上預訂機票或增值選項,您可以在完成預訂後的 24 小時內聯絡芬蘭航空客戶服務取消預訂而無需繳付退款費用。

國家機構獲取預訂資訊的權利

如航班來往部份國家或飛越其領空(包括所有歐盟成員國、澳洲、加拿大及美國),相關國家機構能合法地獲取該航班所有乘客的預訂資訊。

相關國家機構將預訂資訊用於防止恐怖主義及其他嚴重罪行。芬蘭航空只會在航班來往相關國家或飛越其領空的情況下,方會向持有合法獲取資訊權利的政府透露相關航班預訂資訊。

細閱

芬蘭航空的一般運輸條款

使用條款

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