Usein kysytyt kysymykset

Asiakaspalvelu

Yhteydenotot ja palautteet

Kuinka teen ilmoituksen virheestä tai annan palautetta Finnairin verkkosivusta?
Miten otan yhteyttä Finnairiin Kiinassa/Ranskassa, ym.?
Miten chattaan Finnairin asiakaspalvelun kanssa verkossa?
Miten tilaan Finnairin uutiskirjeen?

Hyvitykset ja korvaukset

Miksi en ole vielä saanut hyvitystä?
Olen maksanut lisämaksun ylimääräisestä matkalaukusta, jota en tarvitsekaan enää. Voinko saada rahat takaisin?
Kuinka kauan kestää saada hyvitys?
Miten haen hyvitystä summalle, jonka maksoin etukäteen varatusta paikasta?
Kuinka haen korvausta viivästyneestä tai vahingoittuneesta matkatavarasta?
Miten haen hyvitystä lipustani?
Miten voin antaa palautetta tai reklamoida?

Löytötavarat

Minne toimitatte löytötavarat?
Mitä teen jos matkalaukkuni vahingoittuu tai katoaa?
Siirtyi sivulle: Asiakaspalvelu