Asiakaspalvelu – Usein kysytyt kysymykset | Finnair Suomi

Usein kysytyt kysymykset

Asiakaspalvelu

Yhteydenotot ja palautteet

Miten chattaan Finnairin asiakaspalvelun kanssa verkossa?

Miten tilaan Finnairin uutiskirjeen?

Kuinka teen ilmoituksen virheestä tai annan palautetta Finnairin verkkosivusta?

Miten otan yhteyttä Finnairiin Kiinassa/Ranskassa, ym.?

Hyvitykset ja korvaukset

Olen maksanut lisämaksun ylimääräisestä matkalaukusta, jota en tarvitsekaan enää. Voinko saada rahat takaisin?

Ostokseni on tehty Venäjän ruplissa (RUB) Venäjällä myönnetyllä luottokortilla – voinko pyytää hyvitystä vaihtoehtoisella maksutavalla?

Ostokseni on tehty Venäjän ruplissa (RUB), mutta luottokortilla, joka on myönnetty Venäjän ulkopuolella – kuinka voin saada hyvitykseni?

Mikä on hyvitysten tämänhetkinen tilanne Venäjällä?

Miten haen hyvitystä summalle, jonka maksoin etukäteen varatusta paikasta?

Miksi en ole vielä saanut hyvitystä?

Miten haen hyvitystä lipustani?

Miten voin antaa palautetta tai reklamoida?

Kuinka haen korvausta viivästyneestä tai vahingoittuneesta matkatavarasta?

Kuinka kauan kestää saada hyvitys?

Löytötavarat

Keneen otan yhteyttä, jos olen kadottanut omaisuuttani lentokentällä tai Finnairin lennolla?

Mitä teen jos matkalaukkuni vahingoittuu tai katoaa?

Siirtyi sivulle: Asiakaspalvelu