Usein kysytyt kysymykset | Finnair Suomi
Avaa valikko
Etusivulle
Etusivulle
Hae
Hae
Hyppää sisältöön
Varaa lennot
Varaukseni
Lähtöselvitys
Finnair Shop
Aurinkomatkat
Finland - fi
Avaa valikko
Etusivulle
Etusivulle
Hae
Hae
oneworld-lentoyhtiöt ja edut
Kohteet & tarjoukset
Kohteet
Suomi
Afrikka
Amerikat
Aasia ja Australia
Eurooppa
Lähi-itä
Matkustusrajoituskartta
Lentotarjoukset
Kesäkohteet vuonna 2021
Reittiaikataulut
Blue Wings -tarinat
Ennen lentoa
Matkatavarat
Ruumaan menevät matkatavarat
Käsimatkatavarat
Urheiluvälineet ja muut erikoismatkatavarat
Lisämatkatavarat
Rajoitetut esineet ja aineet
Viivästynyt tai vahingoittunut matkatavara
Istuinpaikat
Lisäpalvelut lennolle
Finnair Peruutusturva
Nordic Kitchen: ruoat ja juomat lennolla
Ateriat kaukolennoilla
Ateriat Euroopan- ja Lähi-idän-lennoilla
Ennakkotilaa ateria
Erityisruokavaliot ja ruoka-allergiat
Taste of Finnair -ateriat
Ennakkotilaa tax-free-tuotteita
Matkustaminen ryhmänä
Matkustaminen lasten kanssa
Ennen lentoasi
Lentokentällä
Lennon aikana
Matkustaminen lemmikkien kanssa
Avustus- ja erityispalvelut
Matkustaminen sairaana
Avustaminen
Pyörätuolit ja muut apuvälineet
Avustajakoirat
Raskaus
Yksin matkustavat lapset
Matkustusasiakirjat
Matkalla
Lähtöselvitys Finnairin lennoille
Lähtöselvitys ennakkoon
Lähtöselvitys lentoasemalla
Bag Drop
Matkustaminen Helsinki-Vantaalla
Liikenneyhteydet lentoasemalle
Jatkolennot
Turvatarkastus
Finnair Lounget Helsinki-Vantaan lentoasemalla
Lounget maailmalla
Finnairin matkustusluokat
Finnairin lipputyypit
Finnairin businessluokka
Finnairin economyluokka
Tee matkustusluokan korotus
Viihde ja internet-yhteys lennolla
Ostokset Finnairilla
Tietoa lennoista
Matkustustiedotteet
Arkistoidut matkustustiedotteet
Lähtevät ja saapuvat lennot
Lentojen tilanne
Finnairin laivasto
Näin toimimme liikenteen häiriötilanteissa
Finnair Vakuutukset
Palvelut matkakohteessa
Hotellit
Autonvuokraus
Lentokenttäkuljetukset
Liikematkustus
Liikematkustus
Liity ohjelmaan
Ota yhteyttä
Tapahtumien järjestäminen
Tämänhetkinen sivu on tämän aiheen alla:
Asiakaspalvelu
Asiakastuki ja yhteystiedot
Yhteydenottolomakkeet
Usein kysytyt kysymykset
(Tämänhetkinen sivu)
Finnair Plus
Mikä on Finnair Plus
Jäsentasot
Finnair Plus Junior
Finnair Plus -säännöt
Ansaitse ja käytä Finnair Plus -pisteitä
Mitä Finnair Plus -pisteet ovat?
Ansaitse pisteitä lennoista
Ansaitse pisteitä yhteistyökumppaneidemme palveluista
Käytä pisteitä Finnairin lentopalkintoihin
Käytä pisteitä yhteistyöyhtiöiden lentopalkintoihin
Käytä pisteitä businessluokan-korotukseen
Käytä pisteitä yhteistyökumppaneidemme palveluihin
Ota yhteyttä
Usein kysytyt kysymykset
Matkustusluokan korotus pisteillä
Siirrä tai vaihda pisteitä
Lisää puuttuvia pisteitä
Osta palkintopisteitä
Finnair Plus Mastercard -tili
Unohtunut salasana
Koronavirus & matkustaminen
Turvallinen matkustaminen koronavirusaikana
Lippumuutokset
Turvallisuus ja terveys
Koronavirustestaus
Finnair Koronaturva
Tarjoilu lennoillamme
Usein kysytyt kysymykset
Matkustustiedotteet
Matkustusrajoituskartta
Etusivulle
/
Usein kysytyt kysymykset
Usein kysytyt kysymykset
Kaikki kysymykset
(Tämänhetkinen sivu)
Koronavirus
Matkatavarat
Varaukset & Maksaminen
Lähtöselvitys & Koneeseennousu
Istuinpaikat & Matkustusluokat
Lentokenttä & Lennot
Lapset
Ruoka & Ruokavaliot
Terveydentila & Sairaudet
Eläimet
Viihde & Internet-yhteys lennolla
Finnair Vakuutukset
Finnair Plus
Finnair Holidays
Asiakaspalvelu
Kaikki kysymykset
Kaikki kysymykset
(Tämänhetkinen sivu)
Koronavirus
Matkatavarat
Varaukset & Maksaminen
Lähtöselvitys & Koneeseennousu
Istuinpaikat & Matkustusluokat
Lentokenttä & Lennot
Lapset
Ruoka & Ruokavaliot
Terveydentila & Sairaudet
Eläimet
Viihde & Internet-yhteys lennolla
Finnair Vakuutukset
Finnair Plus
Finnair Holidays
Asiakaspalvelu
Koronavirus
Milloin voin matkustaa taas normaalisti? Mistä tiedän, mihin voin matkustaa?
Miten voin muuttaa matkustuspäivääni?
Tietyt kohteet ovat lennettävien reittien listalla, mutta voimassa on matkustusrajoituksia. Miten lentojen peruutus ja lipun hinnan palautus menee tässä tilanteessa?
Onko turvallista matkustaa koronavirusepidemian aikana?
Millaista maskia minun tulee käyttää koneeseennousun ja lennon aikana? Onko maskin käyttö pakollista koko lennon ajan?
Näytä lisää
Matkatavarat
Tarkistatteko käsimatkatavaroideni painon tai mitat?
Voinko yhdistää sallitun matkatavaramääräni jonkun kanssa?
Voinko tuoda paristoja tai akkuja lentokoneeseen?
Voinko pakata kahdet sukset ja monot yhteen suksikassiin, jos sen paino ei ylitä 23 kiloa?
Mikä katsotaan painavaksi laukuksi?
Näytä lisää
Varaukset & Maksaminen
Jotain meni pieleen tehdessäni varausta. Mitä teen?
Kuinka teen varauksen lahjakortilla?
Mihin maihin tarvitsen passin ja kuinka kauan sen pitää olla voimassa?
Voiko meno-paluulippua käyttää yhdensuuntaiseen matkaan? Voinko käyttää paluulentoni vaikka en ole käyttänyt menolentoani (no-show)?
Kuinka nimeni kirjoitetaan lippuun, samalla tavalla kuin passissa, ä/ae/a?
Näytä lisää
Lähtöselvitys & Koneeseennousu
En saa tehtyä lähtöselvitystä verkossa. Mitä teen?
Kuinka Bag Drop -itsepalveluautomaatti toimii?
Pitääkö tarkastuskortti tulostaa?
Tein internetlähtöselvityksen, mutta statukseni on stand-by/SBY. Mitä tämä tarkoittaa?
Miten teen lähtöselvityksen lentokentällä?
Näytä lisää
Istuinpaikat ja matkustusluokat
Miksi ostamani istuinpaikka on muuttunut?
Matkustan perheeni/ystävieni kanssa. Kuinka voimme istua vierekkäin?
Kuinka varaan istuinpaikan, kun matkustan ryhmässä?
Miten saan korotettua matkustusluokkani businessluokkaan?
Millaisia ovat businessluokan istuinpaikat Finnairin Euroopan ja Lähi-Idän lennoilla?
Näytä lisää
Lentokenttä & Lennot
Mitä tapahtuu jos lentoni perutaan tai on myöhässä?
Mitä teen jos myöhästyn lennolta?
Kuinka paljon aikaa minun pitää varata lennon vaihtoon Helsinki-Vantaan lentoasemalla?
Finnair ilmoitti minulle aikataulumuutoksesta. Pitääkö minun tehdä jotain?
Miten voin ostaa sisäänpääsyn Finnair-loungeen?
Näytä lisää
Lapset
Mitkä ovat yksin matkustavaa lasta koskevat vaatimukset?
Miksi en voi varata lippua verkossa yksin matkustavalle lapselle?
Mitä tapahtuu, jos sylilapsi täyttää 2 vuotta matkalla?
Lapseni matkustaa isovanhempiensa kanssa. Tuleeko minun laatia suostumuskirje?
Miten varaan vauvankopan lennolle?
Näytä lisää
Ruoka & Ruokavaliot
Miten tilaan erikoisaterian?
Voinko matkustaa Finnairin lennolla vaikka olen pähkinöille allerginen?
Saanko tuoda omia ruokiani lennolle?
Onko lennoilla tarjolla vauvanruokaa?
Ostin lentolippuni Finnairilta, mutta lento on toisen lentoyhtiön operoima. Tarjoillaanko lennolla ruokaa?
Näytä lisää
Terveydentila & Sairaudet
Onko lentokentällä mahdollista lainata pyörätuolia?
Voinko ottaa lääkkeeni mukaan käsimatkatavarana?
Voinko matkustaa Finnairin lennolla kun olen raskaana?
Onko iäkkäiden matkustajien mahdollista saada apua lentokentällä?
Mitä teen jos sairastun ennen lentoa?
Näytä lisää
Eläimet
Matkustan lemmikin kanssa. Voinko tehdä lähtöselvityksen verkossa?
Ostin lentolippuni Finnairilta, mutta lento on toisen lentoyhtiön operoima. Voinko matkustaa lemmikkini kanssa?
Matkustan lemmikkini kanssa. Voiko minulla olla silti käsimatkatavaroita?
Kuinka paljon lemmikkini kuljetus maksaa?
Miten matkustan opaskoiran kanssa?
Näytä lisää
Viihde & Internet lennolla
Onko lennoilla internetyhteyttä?
Mitä viihdettä on tarjolla lapsille?
Voinko käyttää Bluetooth-laitetta lennon aikana?
Pystynkö yhdistämään kannettavaa tietokonettani/puhelintani virtalähteeseen lentokoneessa?
Mitä sähkölaitteita voin käyttää lennon aikana?
Näytä lisää
Finnair Vakuutukset
Mikä on AIG?
Kuka voi ostaa Finnair vakuutuksen?
Kuinka saan vakuutuskirjan?
Kuinka teen vahinkoilmoituksen?
Mitä, jos minulla on vielä lisää kysymyksiä vakuutussopimuksestani?
Näytä lisää
Finnair Plus
Voiko pisteitä yhdistää tai siirtää toisen tilille?
Miten saan puuttuvat pisteet tililleni?
Kuinka kauan Finnair Plus -palkintopisteeni ovat voimassa?
Tilasin uuden salasanan Finnair Plus -tililleni, mutten saanut vahvistusviestiä sähköpostiini tai puhelimeeni. Mitä teen?
Miten voin tarkistaa kuinka paljon ansaitsen Finnair Plus –pisteitä lennostani?
Näytä lisää
Finnair Holidays
Miten voin tehdä muutoksia Finnair Holidays -matkaani?
Jos lähden Finnair Holidays -matkalle, voinko palata eri maasta / kaupungista?
Olen varannut retken Finnair Holidays -matkalle – miten minun tulee toimia?
Sisältyykö Finnair Holidays -matkan lentoon matkatavaroita?
Mitä eroa on puoli -ja täysihoidolla sekä All Inclusivellä?
Näytä lisää
Asiakaspalvelu
Miten voin antaa palautetta tai reklamoida?
Miten chattaan Finnairin asiakaspalvelun kanssa verkossa?
Mitä teen jos matkalaukkuni vahingoittuu tai katoaa?
Miten haen hyvitystä summalle, jonka maksoin etukäteen varatusta paikasta?
Miksi en ole vielä saanut hyvitystä?
Näytä lisää
Siirtyi sivulle: Usein kysytyt kysymykset