Ruoka-allergiat
Jos olet allerginen jollekin ruoka-aineelle, voit tilata erityisaterian lennollesi. Valikoimassamme on useita erilaisia aterioita, joissa ei ole käytetty yleisimpiä allergisoivia ainesosia, kuten äyriäisiä, maitotuotteita, kananmunaa tai gluteenia.
Emme valitettavasti voi taata, että pystymme tarjoamaan sinulle sopivan aterian, jos olet allerginen useille eri ruoka-aineille tai allergiasi on hyvin vakava. Saat aina tuoda lennolle omia ruokiasi, kunhan noudatat käsimatkatavaroita koskevia turvallisuusmääräyksiä. Suosittelemme hyvin säilyviä ruokia, sillä omia ruokia ei voi lämmittää tai pitää jääkaapissa lennon aikana.
Koneeseennousun jälkeen matkustamohenkilökuntamme pystyy antamaan lisätietoja kyseisellä lennolla tarjottavien aterioiden allergeeneista. Tiedot saattavat löytyä myös tuotteiden pakkauksista. Pakkausten merkinnät eivät kuitenkaan aina vastaa EU-säädösten mukaisia käytäntöjä, sillä hankimme ruokaa ympäri maailmaa eikä kaikkia samoja ainesosia pidetä allergeeneina kaikissa maissa.
Huomaathan, että asiakaspalvelumme ei pysty jakamaan allergiatietojasi matkustamohenkilökunnalle. Kerrothan siis itse allergioistasi matkustamohenkilökunnalle noustuasi koneeseen.
Halutessasi voit ottaa mukaan omia puhdistuspyyhkeitä, joilla voit puhdistaa istuimen käsinojat, selkänojan ja taitettavan pöydän mahdollisista pähkinä- ja muista allergeenijäämistä.
Pähkinä- tai seesamiallergia ja matkustaminen
Kun matkustat businessluokassa, voit valita erityisruokavalikoimastamme vaihtoehdon “Muu erikoisateria (SPML)", joka sopii useimmille pähkinä- tai seesamiallergikoille.
Economy- ja premium economy -luokissamme ei ole saatavilla täysin pähkinättömiä ateriavaihtoehtoja. Voit tuoda lennolle omia ruokiasi, kunhan noudatat käsimatkatavaroita koskevia turvallisuusmääräyksiä.
Valitettavasti emme voi taata täysin allergeenitonta ateriaa, matkustamoa tai ympäristöä lennoillamme. Lennoilla tarjoiltavissa aterioissa saattaa olla pähkinää tai jäämiä pähkinöistä. Lisäksi muut asiakkaat voivat tuoda pähkinöitä lennolle.
Matkustamon henkilökunta voi pyytää lähelläsi istuvia asiakkaita välttämään pähkinöiden syömistä lennon aikana ja voimme keskeyttää pähkinätuotteiden tarjoilun läheisyydessäsi. Emme kuitenkaan pysty kuuluttamaan asiasta kaikille lennon asiakkaille.
Vakavat allergiset reaktiot
Vakavat allergiset reaktiot (anafylaksia) lennon aikana ovat harvinaisia. Suosittelemme kuitenkin, että keskustelet lääkärisi kanssa ennen lentolippujen ostamista, jotta voitte arvioida mahdollisia riskejä ja miten niitä voi vähentää.
Jos sinulle on määrätty adrenaliinikynä, kuten EpiPen, Anapen, Twinject tai Jext, pakkaathan sen mukaan käsimatkatavaroihisi. Suosittelemme lääkkeiden kuljettamista erillisessä pussissa, mieluiten alkuperäisissä pakkauksissaan, yhdessä reseptien ja lääkärintodistuksen kanssa.
Varmistathan, että lääkkeesi ovat helposti saatavilla koko lennon ajan. Voit pitää niitä esimerkiksi omassa taskussasi tai istuimen selkänojan taskussa. Kerrothan myös matkustamohenkilökunnalle ja lähelläsi istuville matkustajille allergiastasi, mistä lääkkeet löytyvät ja mitä tehdä hätätilanteessa.
Matkustamohenkilökuntamme on saanut ensiapukoulutuksen ja he osaavat tunnistaa anafylaksian oireet. Lääkkeiden antamisessa heidän on kuitenkin turvauduttava vapaaehtoisten apuun, eikä matkustajien joukosta aina välttämättä löydy lääkäriä tai sairaanhoitajaa. Jos matkustat yhdessä matkakumppaneiden kanssa, heidän tulisi varautua hoitamaan sinua hätätilanteessa. Lentokoneidemme ensiapupakkauksissa ei ole adrenaliinikyniä, kuten EpiPen.
