Finnairin evästekäytänteet | Finnair Suomi

Finnairin evästekäytänteet

Johdanto

Tämä evästeseloste kertoo, miten Finnair Oyj käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita (kuten jäljitteitä, tageja, skriptejä ja paikallista tallennustilaa) digitaalisilla alustoilla ("alustat"), mukaan lukien verkkosivustomme ja mobiilisovelluksemme.

Finnair käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita (kokonaisuutena "evästeet") verkkosivustojensa ja digitaalisten palveluidensa toimintaan, turvallisuuteen ja parantamiseen. Käytämme evästeitä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivin (ePrivacy Directive) ja Suomen tietosuojalain mukaisesti. Tämä seloste kertoo, mitä nämä teknologiat ovat, miten niitä käytetään ja miten voit hallita evästeasetuksiasi.

Mitä evästeet ovat ja miten ne toimivat?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi (tietokone, tabletti, älypuhelin), kun vierailet verkkosivustollamme tai mobiilisovelluksessamme ("alustalla"). Kun vierailet alustallamme, evästeet ja alusta kommunikoivat keskenään tunnistaakseen laitteesi. Tämä mahdollistaa sen, että alusta muistaa sinut ja asetuksesi, mikä tekee käyttökokemuksesta sujuvamman – se voi säilyttää esimerkiksi lomaketiedot, kieliasetuksen tai kirjautumistilan.

  • Ensimmäisen osapuolen evästeet: Finnairin asettamia evästeitä, jotka välittävät tietoa Finnairille.
  • Kolmannen osapuolen evästeet: Kumppaneiden tai palveluntarjoajien asettamia evästeitä, jotka välittävät tietoa heille.

Useimmat evästeet liittävät laitteeseesi yksilöllisen tunnisteen. Vaikka nämä tunnisteet eivät aina suoraan tunnista sinua nimeltä, niitä pidetään yleisesti henkilötietoina, koska ne voidaan yhdistää sinuun yksilönä esimerkiksi laitteesi tai käyttötapojesi kautta. Joissain tapauksissa evästeet voidaan yhdistää muihin tietoihin, jolloin sinut voidaan tunnistaa suoraan, mutta tämä tapahtuu vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi tai jos se on ehdottoman välttämätöntä palveluidemme tarjoamiseksi.

Evästeet eivät vahingoita laitteesi toimintaa eivätkä sisällä haittaohjelmia.

Evästeluokat ja oikeusperusta

GDPR-asetuksen mukaisesti käytämme oikeutettua etua käsittelyperusteena (artikla 6(1)(f)) palveluidemme tarjoamisen kannalta välttämättömille evästeille. Kaikkien muiden evästeiden, kuten analytiikan, personoinnin ja mainonnan, osalta käytämme suostumustasi käsittelyperusteena (artikla 6(1)(a)). Emme käytä ei-välttämättömiä evästeitä ilman ennakkoon annettua suostumustasi.

Välttämättömät evästeet ovat olennaisia verkkosivustomme ja digitaalisten palveluidemme perustoiminnan ja turvallisuuden kannalta. Ne varmistavat, että keskeiset toiminnot, kuten lentojen varaaminen, varausten hallinta, kirjautuminen, asiakastuen työkalut ja petosten estäminen, toimivat luotettavasti ja turvallisesti. Ilman näitä evästeitä alustamme keskeiset ominaisuudet eivät toimisi asianmukaisesti.

Nämä evästeet ovat aina aktiivisia, eikä niitä voi poistaa käytöstä evästeasetusten kautta, sillä ne ovat ehdottoman välttämättömiä palveluidemme käyttämiseksi. Voit kuitenkin poistaa ne manuaalisesti selaimesi asetuksista istunnon päätyttyä.

Välttämättömien evästeiden käsittelyn oikeusperusta on Finnairin oikeutettu etu GDPR-asetuksen artiklan 6(1)(f) mukaisesti. Oikeutettu etumme perustuu siihen, että voimme varmistaa verkkopalveluidemme teknisen toimivuuden, turvallisuuden ja saavutettavuuden.

Alusta / pixelEvästeen nimiEvästeen verkkotunnusKestoTyyppiKategoriaKuvaus
AkamaiAKA_A2finnair.com1 tuntiEnsimmmäinen osapuoliOleellinenAuttaa verkkosivustoa latautumaan nopeammin Akamain välimuistin ja kiihdytyksen avulla
Akamai_abckfinnair.com364 päivääEnsimmmäinen osapuoliOleellinenAkamai. Estää haitallista toimintaa ja väärinkäyttöä verkkosivustolla.
Akamaiak_bmscfinnair.com1 tuntiEnsimmmäinen osapuoliOleellinenKäytetään bottien tunnistus- ja estomekanismissa. Tämä eväste seuraa istunnon etenemistä vakiotunnistusprosessin läpi.
Akamaibm_mifinnair.com1 tuntiEnsimmmäinen osapuoliOleellinenAkamain bottienhallintaeväste, joka tunnistaa sivuston liikennemalleja.
Akamaibm_svfinnair.com1 tuntiEnsimmmäinen osapuoliOleellinenAkamain suojauseväste, joka varmistaa käyttäjän eheyden.
Akamaibm_szfinnair.com3 tuntiaEnsimmmäinen osapuoliOleellinenAkamain suojauseväste, joka auttaa estämään bottitoimintaa.
Amazon AWSAWSALBauth.finnair.com6 päivääEnsimmmäinen osapuoliOleellinenAmazon Application Load Balancer -eväste
Amazon AWSAWSALBCORSauth.finnair.com6 päivääEnsimmmäinen osapuoliOleellinenAmazon Application Load Balancer -eväste
FinnairFINNAIR_COOKIE_CONSENTSfinnair.com89 päivääEnsimmmäinen osapuoliOleellinenTallentaa käyttäjän evästesuostumuksen.
FinnairFINNAIR_COOKIE_IDfinnair.com399 päivääEnsimmmäinen osapuoliOleellinenTallentaa käyttäjän evästesuostumuksen ID-tunnisteen.
FinnairFinnairComLanguagePreferencefinnair.com6 päivääEnsimmmäinen osapuoliOleellinenTallentaa käyttäjän valitseman kieliversion.
Salesforce_sfid_0b77finnair.com399 päivääEnsimmmäinen osapuoliOleellinenEväste, jonka etuliite on sfid, tallentaa Web SDK:lle annetut suostumukset ja niiden tilan.
Finnairanalytics-tokenfinnair.comIstuntoEnsimmmäinen osapuoliOleellinenCAS:n luoma käyttäjätunnus. Perustuu Finnair Plus -käyttäjänimeen.
Finnairaycommissiongroupfinnair.com14 päivääEnsimmmäinen osapuoliOleellinenAwinin kumppaninimi, jota käytetään käyttäjien seurantaan metahakukoneista, jotka liittyvät Awiniin.
FinnairCASJSESSIONIDauth.finnair.comIstuntoEnsimmmäinen osapuoliOleellinenTunnistaa CAS-sovelluksen istunnon.
FinnairCASTGCauth.finnair.com399 päivääEnsimmmäinen osapuoliOleellinenSeuraa kertakirjautumisen (SSO) istuntoa.
Qualtricsak_bmsceu.qualtrics.com1 tuntiKolmas osapuoliOleellinenKäytetään bottien tunnistus- ja estomekanismissa. Tämä eväste seuraa istunnon etenemistä vakiotunnistusprosessin läpi.
SalesforceBrowserIdforce.com364 päivääKolmas osapuoliEssentialKäytetään suojaustarkoituksiin. Käytössä osassa Salesforce-verkkotunnuksia, kuten .salesforce.com, .force.com.
SalesforceLSKey-c$CookieConsentPolicyfinnair.my.salesforce-sites.com364 päivääKolmas osapuoliEssentialKäytetään loppukäyttäjän evästeasetusten soveltamiseen asiakaspuolen työkalun avulla.
Akamaiakaas_AB-Testfinnair.com399 päivääKolmas osapuoliEssentialSegmentoi verkkosivuston kävijöitä A/B-testauksen tarkoituksiin.
Alusta / pixelEvästeen nimiEvästeen verkkotunnusKestoTyyppiKategoriaKuvaus
AkamaiRTfinnair.com6 päivääEnsimmäinen osapuoliSuorituskykyAkamai käyttää evästettä sivun latausajan ja/tai muiden sivuun liittyvien aikamittareiden seuraamiseen.
Finnairnm_ab_testfinnair.com29 päivääEnsimmäinen osapuoliSuorituskykyKäytetään A/B-testaukseen käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
Google_gafinnair.com399 päivääEnsimmäinen osapuoliSuorituskykyGoogle Analytics -eväste käyttäjäistuntojen ja käyttäytymisen seurantaan.
Google_ga_FZXKMEMZNHfinnair.com399 päivääEnsimmäinen osapuoliSuorituskykyGoogle Analytics -eväste käyttäjäistuntojen ja käyttäytymisen seurantaan.
Hotjar_hjHasCachedUserAttributesfinnair.comIstunnon loppuun astiEnsimmäinen osapuoliSuorituskykyHotjar-eväste, joka tallentaa käyttäjän ominaisuuksia tilapäisesti.
Hotjar_hjSessionUser_3506893finnair.com364 päivääEnsimmäinen osapuoliSuorituskykyHotjar-eväste, joka seuraa istuntokohtaista käyttäjätietoa.
Hotjar_hjSession_3506893finnair.com29 minuuttiaEnsimmäinen osapuoliSuorituskykySäilyttää käyttäjän istunnon tilan Hotjar-analyysiä varten.
Hotjar_hjUserAttributesHashfinnair.com1 minuuttiEnsimmäinen osapuoliSuorituskykyVarmistaa käyttäjän ominaisuuksien yhdenmukaisuuden eri Hotjar-istuntojen välillä.

Analytiikkaevästeet (tunnetaan myös suorituskykyevästeinä) auttavat meitä ymmärtämään, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme ja digitaalisia palveluitamme. Suostumuksellasi nämä evästeet keräävät koottua ja anonymisoitua tietoa siitä, miten käyttäjät navigoivat sivustollamme, mitä sisältöä käytetään ja kuinka usein palveluita hyödynnetään. Tämän tiedon avulla voimme mitata suorituskykyä, havaita virheitä sekä parantaa alustojemme toiminnallisuutta, suunnittelua ja yleistä käyttökokemusta.

Analytiikkaevästeet aktivoidaan vain, jos annat siihen suostumuksesi evästeasetustemme kautta. Jos päätät olla sallimatta niitä, emme kerää tai analysoi mitään käyttödataa, joka ei ole ehdottoman välttämätöntä.

Analytiikkaevästeiden käytön oikeusperusta on suostumuksesi, yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 6(1)(a) mukaisesti. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa verkkosivustomme alareunassa olevan Muuta evästeasetuksia -linkin kautta.

Kohdentamiseen käytettävien evästeiden avulla voimme mukauttaa sisältöämme ja palveluitamme vastaamaan paremmin mieltymyksiäsi ja kiinnostuksen kohteitasi. Suostumuksellasi nämä evästeet auttavat meitä muistamaan tietoja, kuten valitsemasi kieliversion, viimeaikaiset haut tai kiinnostavat matkakohteet. Ne mahdollistavat myös ominaisuuksia, kuten räätälöidyt tarjoukset tai henkilökohtaiset suositukset, luomalla profiilin selauskäyttäytymisestäsi ja vuorovaikutuksestasi.

Nämä evästeet parantavat käyttökokemusta tekemällä siitä yksilöllisemmän ja sujuvamman, vaikka ne eivät olekaan ehdottoman välttämättömiä verkkosivuston ydintoimintojen kannalta. Evästeet voivat olla Finnairin tai kolmansien osapuolten, joiden palvelut on integroitu alustoillemme.

Kohdistussevästeet käytetään vain, jos annat siihen nimenomaisen suostumuksesi, yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 6(1)(a) mukaisesti. Voit hallita tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa verkkosivustomme alareunassa olevan Muuta evästeasetuksia -linkin kautta.

Alusta / pixelEvästeen nimiEvästeen verkkotunnusKestoTyyppiKategoriaKuvaus
SalesforceCookieConsentPolicyservice.force.com364 päivääKolmas osapuoliKohdentaminenKäytetään loppukäyttäjän evästesuostumusten soveltamiseen asiakaspuolen työkalun avulla.
SalesforceLSKey-c$CookieConsentPolicyservice.force.com364 päivääKolmas osapuoliKohdentaminenKäytetään loppukäyttäjän evästesuostumusten soveltamiseen asiakaspuolen työkalun avulla.
SalesforceGeostatic.lightning.force.comIstuntoKolmas osapuoliKohdentaminenTallentaa käyttäjän maantieteellisen sijainnin chat-palvelun toiminnan parantamiseksi.

Mainontaevästeiden avulla voimme näyttää sinulle relevanttia markkinointisisältöä Finnairin alustoilla sekä kolmansien osapuolten verkkosivustoilla ja sosiaalisen median kanavissa. Nämä evästeet seuraavat selauskäyttäytymistäsi, mikä mahdollistaa sen, että me ja kumppanimme voimme esittää kohdennetumpia mainoksia ja rajoittaa epäolennaista sisältöä.

Jos olet antanut suostumuksesi mainontaevästeisiin ja henkilökohtaisen mainonnan vastaanottamiseen, jaamme henkilötietojasi kolmansien osapuolten kumppaneille, jotka mahdollistavat kohdennetun mainonnan toimittamisen kolmansien osapuolten kanavien ja alustojen kautta.

Näitä evästeitä voidaan käyttää myös kampanjoidemme tehokkuuden mittaamiseen, uudelleenkohdentamiseen kävijöille, jotka ovat osoittaneet kiinnostusta tiettyihin kohteisiin tai palveluihin, sekä samankaltaisten yleisöjen rakentamiseen.

Mainontaevästeet asetetaan vain suostumuksellasi, GDPR-asetuksen artiklan 6(1)(a) mukaisesti. Emme käytä näitä evästeitä, ellet ole aktiivisesti hyväksynyt niitä. Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa verkkosivustomme alareunassa olevan Muuta evästeasetuksia -linkin kautta.

Alusta / pixelEvästeen nimiEvästeen verkkotunnusKestoTyyppiKategoriaKuvaus
GoogleIDEdoubleclick.net389 päivääKolmas osapuoliMainontaGoogle DoubleClick käyttää evästettä mainosten näyttämiseen, mainonnan suorituskyvyn raportointiin ja mainosten kohdentamiseen.
Google_gcl_aufinnair.com89 päivääEnsimmäinen osapuoliMainontaGoogle AdSense käyttää evästettä mainonnan tehokkuuden testaamiseen verkkosivustoilla, jotka käyttävät heidän palveluitaan.
Googlear_debugdoubleclick.net29 päivääKolmas osapuoliMainontaGoogle Ad Services käyttää evästettä mainosten virheenkorjaukseen.
Googletest_cookiedoubleclick.net14 minuuttiaKolmas osapuoliMainontaKäytetään testaamaan, tukeeko selain evästeitä.
Finnairaw_awcfinnair.comIstuntoEnsimmäinen osapuoliMainontaAwinin klikkaustunniste, jota käytetään ostojen seurantaan metahakukoneista, jotka liittyvät Awiniin.
Meta_fbpfinnair.com89 päivääEnsimmäinen osapuoliMainontaToimittaa mainoksia, kun vierailet Facebookissa tai digitaalisilla alustoilla, jotka käyttävät Facebook Ads -mainontaa.
MicrosoftMUIDbing.com389 päivääKolmas osapuoliMainontaTunnistaa yksilölliset verkkoselaimet, jotka vierailevat Microsoftin sivustoilla. Näitä evästeitä käytetään mainontaan, sivustoanalytiikkaan ja muihin toiminnallisiin tarkoituksiin.
Microsoft_uetsidfinnair.com23 tuntiaEnsimmäinen osapuoliMainontaBing Ads -eväste mainonnan suorituskyvyn istuntokohtaiseen seurantaan.
Microsoft_uetvidfinnair.com389 päivääEnsimmäinen osapuoliMainontaBing Ads -eväste käyttäjän seurantaan eri istuntojen välillä uudelleenkohdentamista varten.
Xmuc_adst.co399 päivääKolmas osapuoliMainontaKäytetään X:n (entinen Twitter) toimesta mainontaan ja käyttäjän vuorovaikutusten seurantaan X:n upotetun sisällön kanssa.
Xpersonalization_idx.com399 päivääKolmas osapuoliMainontaX-eväste käyttäjän kokemusten seurantaan ja personointiin X:ssä.
X__cf_bmt.co29 minuuttiaKolmas osapuoliMainontaBottien tunnistukseen käytettävä X-pikselin eväste.

 

Miksi käytämme evästeitä

Käytämme evästeitä useista syistä:

  • Mahdollistaaksemme digitaalisten alustojemme teknisen toimivuuden ja turvallisuuden
  • Tarjotaksemme palveluita ja toimintoja (esim. varaaminen, varausten hallinta ja palautteen antaminen)
  • Muistaaksemme asetuksesi, mieltymyksesi ja kirjautumistilasi
  • Analysoidaksemme liikennettä ja käyttöä suorituskyvyn ja käyttökokemuksen parantamiseksi
  • Tarjotaksemme personoitua sisältöä ja suosituksia
  • Näyttääksemme sinulle relevantteja tarjouksia ja mainoksia verkkosivustomme käyttöön perustuen

Jotkin evästeet keräävät henkilötietoja. Näissä tapauksissa käsittelemme tietojasi tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.

Evästeasetusten hallinta

Voit hallita evästeasetuksiasi seuraavilla tavoilla:

  • Evästeilmoituksen kautta, joka näytetään ensimmäisellä vierailullasi verkkosivustollamme. Suostumus evästeiden käyttöön pyydetään aluksi tämän bannerin avulla.
  • Muuta evästeasetuksia -linkin kautta, joka löytyy verkkosivumme alareunasta milloin tahansa.

Asetuspaneelissa voit:

  • Hyväksyä tai hylätä tietyt evästeluokat
  • Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

Voit myös muuttaa selaimesi asetuksia estääksesi evästeet tai poistaaksesi olemassa olevat evästeet. Huomaa kuitenkin, että välttämättömien evästeiden estäminen voi rajoittaa joidenkin Finnairin palveluiden toimivuutta.

Kolmansien osapuolten evästeet ja tiedonsiirto

Osa verkkosivustomme evästeistä asetetaan kolmansien osapuolten toimesta. Näihin evästeisiin voi liittyä tietojen käsittelyä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Näissä tapauksissa varmistamme, että siirrot ovat GDPR:n mukaisia käyttämällä asianmukaisia suojatoimia, kuten:

  • EU:n riittävyyspäätökset
  • Vakiolausekkeet (Standard Contractual Clauses, SCC)
  • Toimittajien tietosuojakehykset

Jokainen kolmas osapuoli vastaa omista käsittelytoimistaan ja tietosuojakäytännöistään. Tarkemmat tiedot löytyvät heidän omista tietosuojaselosteistaan.

Markkinointiyhteistyökumppanimme ovat sitoutuneet lisäämään kuluttajien tietoisuutta ja luomaan vastuullisia liiketoiminta- ja tiedonhallintakäytäntöjä sekä standardeja. Useimmat näistä yrityksistä ovat Network Advertising Initiave (NAI) -organisaation ja/tai Interactive Advertising Bureau (IAB) -yhteisön jäseniä. NAI:n ja IAB:n jäsenet noudattavat alan standardeja ja menettelysääntöjä. NAI:n ja IAB:n jäsenet tarjoavat yleistä mahdollisuutta kieltäytyä käyttäytymiseen pohjautuvasta mainonnasta. Voit vierailla Network Advertising Initiative -yhteisön sivuilla osoitteessa nähdäksesi, mitkä NAI:n jäsenet ovat tallentaneet mainontaevästeen koneellesi. Jos haluat kieltää NAI:n tai IAB:n jäsenten käyttäytymiseen pohjautuvat mainonnan muissakin verkkopalveluissa, valitse ne yritykset, joiden mainonnasta haluat kieltäytyä.

Päivitykset näihin evästekäytänteisiin

Tämä evästekäytäntöjen versio on 2.0 ja se on julkaistu 11.08.2025. Päivitämme tätä evästekäytäntöä ajoittain vastaamaan teknologian, lainsäädännön tai palveluidemme muutoksia. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti. Jos teemme merkittäviä muutoksia, ilmoitamme niistä verkkosivustomme tai muun sopivan kanavan kautta. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.

Lisätietoa

Lisätietoa henkilötietojesi käsittelystä, yhteydenotosta tietosuojaan liittyen ja oikeuksistasi löydät tietosuojaselosteestamme.

Siirtyi sivulle: Finnairin evästekäytänteet