Täältä löydät uusimmat matkustustiedotteet Finnairin lennoista. Selaathan alas saadaksesi lisätietoa matkustuksesta.

Yleisimmät kysymykset koronaviruksen vaikutuksista Finnairin lentoihin

Vaatimuksia Belgiaan matkustaville

31.7.2020, päivitetty 5.8.2020

Belgia on asettanut vaatimuksia maahan saapuville matkustajille 1.8.2020 alkaen.

  • Sinun tulee täyttää sähköinen Passenger Locator Form (PLF) -lomake ennen matkalle lähtöä.  
  • Lomakkeen voi täyttää aikaisintaan 48 tuntia ennen matkaa  
  • Löydät lomakkeen täältä
  • Täytettyäsi lomakkeen, saat QR-koodin, joka on esitettävä lentoyhtiön edustajalle koneeseen nousun yhteydessä, sekä Belgian viranomaisille maahan saavuttaessa 

Voit tutustua vaihtoehtoihisi tällä sivulla olevaan MATKUSTUSRAJOITUSTEN VAIKUTUKSET MATKUSTAMISEEN artikkeliin, jos matkasuunnitelmasi muuttuvat matkustusrajoitusten vuoksi. 

Huom:

Matkustusrajoitustilanne voi muuttua nopeasti, joten yllä oleva tieto saattaa olla vanhentunutta. Huomioithan, että ajankohtaisten matkustamisrajoitteiden selvittäminen on aina asiakkaan vastuulla.

Maahansaapumisrajoitteista ja tarvittavista asiakirjoista voi kysyä lisää kohdemaan suurlähetystöistä ja konsulaateista. Lisätietoja saatavilla myös IATA–sivustolta.

Vaatimuksia espanjaan matkustaville

15.7.2020, päivitetty 5.8.2020

Espanja on asettanut uusia vaatimuksia maahan saapuville matkustajille. Vaatimukset koskevat kaikkia matkustajia, mukaan lukien Espanjan kansalaiset. Täytetty terveyskyselylomake tulee esittää viranomaisille maahan saapuessa.

  • Sinun tulee täyttää sähköinen Passenger Locator Form (PLF) -lomake ennen matkalle lähtöä.
  • Lomakkeen voi täyttää aikaisintaan 48 tuntia ennen Espanjaan saapumista.
  • Löydät lomakkeen täältä. Voit myös täyttää lomakkeen lataamalla SpTH-sovelluksen Google Play:n tai iOS App Storen kautta.
  • Lomake on henkilökohtainen ja se on voimassa yhden matkan ajan.
  • Kun olet allekirjoittanut lomakkeen internetsivuilla tai sovelluksen kautta, saat QR-koodin, joka on esitettävä lentoyhtiön edustajalle koneeseen nousun yhteydessä, sekä Espanjan viranomaisille maahan saavuttaessa.

Voit tutustua vaihtoehtoihisi tällä sivulla olevaan MATKUSTUSRAJOITUSTEN VAIKUTUKSET MATKUSTAMISEEN artikkeliin, jos matkasuunnitelmasi muuttuvat matkustusrajoitusten vuoksi.

Huom:

Matkustusrajoitustilanne voi muuttua nopeasti, joten yllä oleva tieto saattaa olla vanhentunutta. Huomioithan, että ajankohtaisten matkustamisrajoitteiden selvittäminen on aina asiakkaan vastuulla.

Maahansaapumisrajoitteista ja tarvittavista asiakirjoista voi kysyä lisää kohdemaan suurlähetystöistä ja konsulaateista. Lisätietoja saatavilla myös IATA–sivustolta.

Vaatimuksia Etelä-Koreaan matkustaville

26.6.2020, päivitetty 4.8.2020

Etelä-Korean viranomaiset ovat asettaneet uusia vaatimuksia maahan saapuville matkustajille 3.6.2020 alkaen.

  • Huomioithan, että Etelä-Korea vaatii tällä hetkellä viisumin useilta aiemmin viisumivapauden piirissä olleilta kansallisuuksilta (poikkeuksena vierailijat, joilla APEC Business Travel Card).
  • Vakinaisesti Koreassa asuvalla ulkomaalaisella tulee olla paluulupa (re-entry permit) sekä aikaisintaan 48 tuntia ennen matkaa myönnetty lääkärintodistus, mistä käy ilmi, ettei hänellä ole COVID-19 virukseen viittavia oireita (laboratoriotestitulosta ei vaadita ennen matkaa). Tämä lääkärintodistus vaaditaan ainoastaan 1.6.2020 jälkeen Koreasta poistuneilta paluuluvan haltijoita.
  • Kaikilta asiakkailta mitataan kuume lennon lähtöportilla Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Mikäli asiakas ei täytä Korean viranomaisten vaatimuksia tai hänellä on COVID-19 oireita, häntä ei hyväksytä lennolle.  
  • Maahan saapumisen jälkeen sinulle tehdään kuume- ja hengitystieoireet poissulkeva terveystesti sekä COVID-19-testi, ja sinun tulee odottaa testituloksia 1-2 päivää viranomaisen osoittamassa karanteenitilassa, kunnes testitulos on saatu
  • Tätä seuraa vielä 14 päivän mittainen omakustanteinen karanteeni viranomaisen osoittamassa paikassa.
  • Kaikkien Koreaan saapuvien tulee asentaa puhelimeensa terveysvalvonta-applikaatio. 

Tutustu tarkempiin ohjeisiin ja poikkeuksiin IATA:n nettisivuilla.

Voit tutustua vaihtoehtoihisi tällä sivulla olevaan MATKUSTUSRAJOITUSTEN VAIKUTUKSET MATKUSTAMISEEN artikkeliin, jos matkasuunnitelmasi muuttuvat matkustusrajoitusten vuoksi.

Huom:

Matkustusrajoitustilanne voi muuttua nopeasti, joten yllä oleva tieto saattaa olla vanhentunutta. Huomioithan, että ajankohtaisten matkustamisrajoitteiden selvittäminen on aina asiakkaan vastuulla.

Maahansaapumisrajoitteista ja tarvittavista asiakirjoista voi kysyä lisää kohdemaan suurlähetystöistä ja konsulaateista. Lisätietoja saatavilla myös IATA–sivustolta.

Vaatimuksia Hong Kongiin matkustaville

26.6.2020, päivitetty 12.8.2020

Hong Kongin viranomaiset ovat asettaneet vaatimuksia Hong Kongiin saapuville matkustajille.

  • Sinun tulee täyttää Passenger Locator Form - (PLF) ja karanteenilomakkeet. Hong Kongin viranomaiset suosittelevat, että täytät lomakkeet aikaisintaan 48 tuntia ennen saapumista Hong Kongiin täällä.
  • Sinulle tehdään COVID-19-testi maahan saapuessa.
  • Huomaathan, että Hong Kong rajoittaa ulkomaisten matkustajien maahan pääsyä, ja esimerkiksi EU-kansalaiset eivät tällä hetkellä pääse maahan ilman oleskelulupaa. Löydät lisätietoa IATA:n nettisivuilta.
  • Asiakkaat, jotka ovat olleet Bangladeshissa, Intiassa, Indonesiassa, Nepalissa, Pakistanissa, Phillippiineilla, Etelä-Afrikassa, USA:ssa tai Kazakstanissa viimeisten 14 vuorokauden aikana, tulee olla maksimissaan 72 tuntia vanha negatiivinen COVID-19 testitulos. Testitulos tulee olla joko kiinan tai englannin kielellä, ja siinä pitää näkyä asiakkaan nimi ja virallisen henkilökortin tai passin numero. Asiakkaalla tulee olla myös todistus saapumispäivänä alkavasta vähintään 14 vuorokauden hotellivarauksesta Hong Kongissa. Matkustajan tulee näyttää nämä dokumentit lähtöselvitysvirkailijalle ennen lennolle hyväksymistä.

Matkustaminen Hong Kongin kautta kolmanteen maahan on sallittu mikäli;

  • lentosi Hong Kongiin ja sieltä seuraavaan maahan ovat samalla lipulla (erilliset liput eivät ole sallittuja).
  • sinulla on kaikille lennoillesi lähtöselvityksessä tulostetut koneeseennousukortit, sekä matkalaukku poletoitu määränpäähän saakka.
  • olet oikeutettu matkustamaan määränpäähän (edellytyksenä on kohdemaan COVID-19 matkustusrajoituksien - ja tarvittavien dokumenttien huomioiminen).
  • jatkolentosi ei ole manner-Kiinaan (toistaiseksi ainoastaan diplomaattipassilla saa jatkaa Hong Kongista manner-Kiinaan).

Voit tutustua vaihtoehtoihisi tällä sivulla olevaan MATKUSTUSRAJOITUSTEN VAIKUTUKSET MATKUSTAMISEEN artikkeliin, jos matkasuunnitelmasi muuttuvat matkustusrajoitusten vuoksi.

Huom:

Matkustusrajoitustilanne voi muuttua nopeasti, joten yllä oleva tieto saattaa olla vanhentunutta. Huomioithan, että ajankohtaisten matkustamisrajoitteiden selvittäminen on aina asiakkaan vastuulla.

Maahansaapumisrajoitteista ja tarvittavista asiakirjoista voi kysyä lisää kohdemaan suurlähetystöistä ja konsulaateista. Lisätietoja saatavilla myös IATA–sivustolta.

Vaatimuksia Iso-Britanniaan matkustaville

7.7.2020, päivitetty 5.8.2020

Iso-Britannia on asettanut uusia vaatimuksia maahan saapuville matkustajille.

  • Sinun tulee täyttää sähköinen Passenger Locator Form (PLF) ennen saapumistasi Iso-Britanniaan tämän sivun kautta. Voit täyttää lomakkeen aikaisintaan 48 tuntia ennen matkaasi.
  • Varaathan mukaasi tulosteen tai kuvankaappauksen täytetystä lomakkeesta, mikä sinun tulee näyttää viranomaisille maahan saavuttuasi. Huomaathan myös, että mikäli olet viimeisen 14 vuorokauden aikana oleskellut maassa, jota karanteenivaatimus edelleen koskee, sinun pitää olla karanteenissa 14 vuorokauden ajan Iso-Britanniaan saavuttuasi.

Tutustu tarkempiin ohjeisiin täällä ja täällä.

Iso-Britannian viranomaiset tarkastelevat rajoituksiaan kolmen viikon välein, joten seuraathan tilannetta ja tarkastathan ajankohtaiset ohjeistukset ennen matkaasi.

Huom:

Matkustusrajoitustilanne voi muuttua nopeasti, joten yllä oleva tieto saattaa olla vanhentunutta. Huomioithan, että ajankohtaisten matkustamisrajoitteiden selvittäminen on aina asiakkaan vastuulla.

Maahansaapumisrajoitteista ja tarvittavista asiakirjoista voi kysyä lisää kohdemaan suurlähetystöistä ja konsulaateista. Lisätietoja saatavilla myös IATA–sivustolta.

Vaatimuksia Japaniin matkustaville

26.6.2020

Japanin viranomaiset ovat asettaneet uusia vaatimuksia maahan saapuville matkustajille 19.3.2020 alkaen.

  • EU-kansalaisena, mukaan lukien Japanin kansalaisten puolisot ja lapset, sinun on esitettävä maahan saapuessasi voimassa oleva, 20.3.2020 jälkeen myönnetty viisumi, ellei sinulla ole pysyvää oleskelulupaa tai pitkäaikaista oleskelulupaa ja paluulupaa Japaniin.
  • Sinulle tehdään COVID-19-testi, kun saavut Japaniin, ja sinun tulee odottaa testitulosta viranomaisen määräämässä tilassa omalla kustannuksellasi yleensä noin vuorokauden.
  • Sen jälkeen sinun tulee jatkaa karanteeninomaista oleskelua 14 päivää viranomaisen määräämässä paikassa, edelleen omalla kustannuksellasi. Julkisia kuljetusmuotoja ei saa käyttää karanteenin aikana. Japanin kansalaiset ja pysyvän oleskeluluvan haltijat voivat viettää karanteeniajan kotonaan.

Tutustu tarkempiin ohjeisiin IATA:n nettisivuilla.

Voit tutustua vaihtoehtoihisi tällä sivulla olevaan MATKUSTUSRAJOITUSTEN VAIKUTUKSET MATKUSTAMISEEN artikkeliin, jos matkasuunnitelmasi muuttuvat matkustusrajoitusten vuoksi.

Huom:

Matkustusrajoitustilanne voi muuttua nopeasti, joten yllä oleva tieto saattaa olla vanhentunutta. Huomioithan, että ajankohtaisten matkustamisrajoitteiden selvittäminen on aina asiakkaan vastuulla.

Maahansaapumisrajoitteista ja tarvittavista asiakirjoista voi kysyä lisää kohdemaan suurlähetystöistä ja konsulaateista. Lisätietoja saatavilla myös IATA–sivustolta.

Vaatimuksia Kiinaan matkustaville

17.7.2020, päivitetty 5.8.2020

Kiinan viranomaiset ovat asettaneet uusia vaatimuksia maahan saapuville matkustajille.

  • Ulkomaalaisilta matkustajilta vaaditaan 28. maaliskuuta 2020 jälkeen myönnetty viisumi. Tutustu tarkempiin ohjeisiin ja poikkeuksiin IATA:n nettisivuilla
  • Kaikkien asiakkaiden on täytettävä sähköinen Passenger Locator Form (PLF) -lomake ennen matkaa. Vastauksena saatava QR-koodi on esitettävä lentoyhtiön edustajalle koneeseen nousun yhteydessä sekä viranomaisille maahan saavuttaessa (tuloste tai kuvakaappaus QR-koodista). Sähköiseen kyselyyn pääsee WeChatin, ladattavan mobiilisovelluksen tai linkin http://health.customsapp.com/home/pages/index/index.html kautta.  
  • Sähköisen Passenger Locator Form –lomakkeen lisäksi, niiden Kiinan kansalaisten, jotka ovat vierailleet seuraavissa maissa: Alankomaat, Australia, Belgia, Brasilia, Espanja, Etelä-Korea, Filippiinit, Iran, Irlanti, Iso-Britannia, Israel, Italia, Itävalta, Kanada, Malesia, Norja, Portugali, Ranska, Ruotsi, Saksa, Sveitsi, Tanska, Thaimaa, Tšekin tasavalta, Turkki, tai USA, tulee ladata terveystietojen seurantasovellus, raportoida terveystietojaan 14 päivän ajan ennen matkaa ja esittää saamansa QR-koodi lentoyhtiön edustajille sekä viranomaisille palatessaan Kiinaan. 
  • Kaikilta asiakkailta mitataan kuume lennon lähtöportilla Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Mikäli asiakas ei täytä Kiinan viranomaisten vaatimuksia tai hänellä on COVID-19 oireita, häntä ei hyväksytä lennolle. 
  • Satunnaisia kuumemittauksia tehdään myös lennon aikana. 
  • Kaikkien asiakkaiden tulee käyttää kasvomaskia koko lennon ajan ja poistaa se ainoastaan, mikäli se on välttämätöntä, esim. ruokailun ajaksi.  
  • Kaikille asiakkaille tehdään maahan saapumisen jälkeen COVID-19-testi, jota seuraa 14 päivän mittainen karanteeni viranomaisen osoittamassa paikassa.

Voit tutustua vaihtoehtoihisi tällä sivulla olevaan MATKUSTUSRAJOITUSTEN VAIKUTUKSET MATKUSTAMISEEN artikkeliin, jos matkasuunnitelmasi muuttuvat matkustusrajoitusten vuoksi. 

Huom:

Matkustusrajoitustilanne voi muuttua nopeasti, joten yllä oleva tieto saattaa olla vanhentunutta. Huomioithan, että ajankohtaisten matkustamisrajoitteiden selvittäminen on aina asiakkaan vastuulla.

Maahansaapumisrajoitteista ja tarvittavista asiakirjoista voi kysyä lisää kohdemaan suurlähetystöistä ja konsulaateista. Lisätietoja saatavilla myös IATA–sivustolta.

Vaatimuksia Kreikkaan matkustaville 

10.7.2020, päivitetty 5.8.2020

 Kreikka on asettanut vaatimuksia maahan saapuville matkustajille.   

  • Sinun tulee tehdä sähköinen Passenger Locator Form (PLF) -lomake ennen matkalle lähtöä 
  • Lomake tulee täyttää viimeistään 24 tuntia ennen matkan alkua saadaksesi QR-koodin, joka on esitettävä lentoyhtiön edustajalle koneeseen nousun yhteydessä, sekä Kreikan viranomaisille maahan saavuttaessa 
  • Löydät lomakkeen täältä (toimii ainoastaan Chrome -selaimella) 
  • Sinulta vaaditaan tiedot lähtöpaikasta, aiemmista matkoista, osoitteesi/hotellisi nimi Kreikassa, passista/henkilökortista, sähköpostiosoitteesta sekä lentotiedoista 
  • Väärien tietojen antaminen saattaa johtaa sakkoihin 
  • Saapuminen maahan ilman Passenger Locator Form (PLF) -lomakkeen täyttämistä ennakkoon johtaa sakkoihin sekä maahantulon epäämiseen 
  • Lomakkeen täytettyäsi saat vahvistuksen sähköpostiisi 
  • Saat QR-koodin sähköpostitse päivää ennen aikataulun mukaista saapumista Kreikkaan.
  • Kasvomaskin käyttäminen on Kreikan lentokentillä pakollista

Voit tutustua vaihtoehtoihisi tällä sivulla olevaan MATKUSTUSRAJOITUSTEN VAIKUTUKSET MATKUSTAMISEEN artikkeliin, jos matkasuunnitelmasi muuttuvat matkustusrajoitusten vuoksi.

Huom:

Matkustusrajoitustilanne voi muuttua nopeasti, joten yllä oleva tieto saattaa olla vanhentunutta. Huomioithan, että ajankohtaisten matkustamisrajoitteiden selvittäminen on aina asiakkaan vastuulla.

Maahansaapumisrajoitteista ja tarvittavista asiakirjoista voi kysyä lisää kohdemaan suurlähetystöistä ja konsulaateista. Lisätietoja saatavilla myös IATA–sivustolta.

Vaatimuksia Singaporeen matkustaville

29.7.2020, päivitetty 5.8.2020

Singapore on asettanut vaatimuksia maahan saapuville matkustajille 19.6.2020 alkaen.

  • Kaikkien asiakkaiden, mukaan lukien Singaporen kansalaisten on täytettävä sähköinen Passenger Locator Form (PLF) -  ja maahantulokysely ennen matkaa
  • Voit täyttää lomakkeen aikaisintaan 36 tuntia ennen matkaasi täällä
  • Kaikilta asiakkailta mitataan kuume lennon lähtöportilla Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Mikäli asiakas ei täytä Singaporen viranomaisten vaatimuksia tai hänellä on COVID-19 oireita, häntä ei hyväksytä lennolle
  • Kaikkien yli 2 vuotiaiden tulee käyttää maskia koko lennon ajan eikä sitä saa poistaa kuin välttämättömyyssyistä, kuten ruokailun ajaksi
  • Maahan saapumisen jälkeen sinun tulee eristäytyä 14 vuorokaudeksi karanteenia vastaaviin olosuhteisiin
  • Saavuttaessa Singaporeen Finnairin lennolla AY131 ei jatkomatkustus toiseen maahan ole sallittua

Matkustaminen Singaporeen on sallittua vain maassa pysyvästi asuville, sekä Singaporen kansalaisille. Voit tutustua tarkempiin ohjeisiin ja poikkeuksiin IATA:n nettisivuilla.

Voit tutustua vaihtoehtoihisi tällä sivulla olevaan MATKUSTURAJOITUSTEN VAIKUTUKSEN MATKUSTAMISEEN artikkeliin, jos matkasuunnitelmasi muuttuvat matkustusrajoitusten vuoksi. 

Huom:

Matkustusrajoitustilanne voi muuttua nopeasti, joten yllä oleva tieto saattaa olla vanhentunutta. Huomioithan, että ajankohtaisten matkustamisrajoitteiden selvittäminen on aina asiakkaan vastuulla.

Maahansaapumisrajoitteista ja tarvittavista asiakirjoista voi kysyä lisää kohdemaan suurlähetystöistä ja konsulaateista. Lisätietoja saatavilla myös IATA–sivustolta.

Vaatimuksia Tanskaan matkustaville

10.7.2020, päivitetty 14.7.2020

Tanskan viranomaiset ovat asettaneet maahan saapuville matkustajille uusia rajoitteita.   

  • Turistina maahan saapuvan tulee oleskella maassa vähintään 6 yötä ja pystyä osoittamaan majoitusvaraus maahan saapuessaan. Vahvistus majoituksesta tulee esittää lennon lähtöportilla sekä Tanskaan saapuessa. Mikäli majoitut sukulaisen tai ystävän luo, sinun pitää antaa sukulaisen/ystävän osoite ja yhteystiedot viranomaisille.
  • Kuuden yön vaatimus ei koske niitä matkustajia, jotka vierailevat Tanskassa asuvan puolison/sukulaisten/poika- tai tyttöystävän luona. Tanskan rajaviranomaisille on esitettävä todiste matkan tarkoituksesta (avioliittotodistus, syntymätodistus, sähköposti seurustelukumppanilta, josta ilmenee että suhde on kestänyt yli 3kk sekä valaehtoinen todistus suhteen olemassaolosta). Väärä todistus voi johtaa seuraamuksiin. Matkustajalla tulee lisäksi olla paluu- tai jatkolentolippu.
  • Mikäli jatkat matkaa (transit) Tanskasta kolmanteen maahan, sinulla tulee olla vahvistettu lento, juna- tai bussimatka, jossa lähtö on Kööpenhaminan lentoasemalta. Kööpenhaminan kaupunkiin siirtyminen ei ole sallittu. Mikäli sinulla on auto pysäköitynä Kööpenhaminan lentoasemalla ja jatkat matkaasi sillä naapurimaahan, tulee sinun pystyä osoittamaan Tanskan viranomaisille, että auto on pysäköity lentoasemalle. 

Löydät lisätietoa IATA:n nettisivuilta sekä Tanskan poliisin nettisivuilta.

Voit tutustua vaihtoehtoihisi tällä sivulla olevaan MATKUSTUSRAJOITUSTEN VAIKUTUKSET MATKUSTAMISEEN artikkeliin, jos matkasuunnitelmasi muuttuvat matkustusrajoitusten vuoksi.

Huom:

Matkustusrajoitustilanne voi muuttua nopeasti, joten yllä oleva tieto saattaa olla vanhentunutta. Huomioithan, että ajankohtaisten matkustamisrajoitteiden selvittäminen on aina asiakkaan vastuulla.

Maahansaapumisrajoitteista ja tarvittavista asiakirjoista voi kysyä lisää kohdemaan suurlähetystöistä ja konsulaateista. Lisätietoja saatavilla myös IATA–sivustolta.

Muutoksia liikenneohjelmaamme 1.7.2020-31.3.2021

KATSO OHJEET, JOS SINULLA ON VARAUS 1.7.2020 JÄLKEEN

18.5.2020, päivitetty 29.6.2020

Matkustusrajoitusten poistuessa lentoliikenne alkaa elpyä eri maissa pikkuhiljaa. Lisäämme heinäkuusta alkaen asteittain lentoja niin, että heinäkuussa lennämme noin kolmanneksen normaalista lentojemme määrästä. Lisäämme reittejä ja viikkovuoroja kuukausi kuukaudelta kysynnän elpyessä mahdolliset muutokset matkustusrajoituksissa huomioiden.

Tämä tarkoittaa sitä, että karsimme lentoja varauskoneessa aiemmin julkistetusta liikenneohjelmastamme aikavälillä 1.7.2020-31.3.2021. Joihinkin kohteisiin perumme lennot kokonaan maaliskuun 2021 loppuun asti. 

Olemme pahoillamme tilanteen aiheuttamasta haitasta sinulle.


MISTÄ TIEDÄN, ONKO LENTONI PERUTTU

Näet kohteet, joihin emme liikennöi lainkaan 1.7.2020-31.3.2021, täältä

Lennämme aiemmin suunniteltua vähemmän myös moniin muihin kohteisiin 1.7. alkaen. Näet päivitetyt matkustusajankohdat varauskoneesta tai Kohteet-sivuilta. Perumme lentoja ja ne poistuvat järjestelmistämme vaiheittain 30.6.2020 mennessä.

Jos lentosi perutaan, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Varmistathan Varaukseni-sivun kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi.

Lähetämme viestit lentojen perumisesta seuraavasti:

  • Heinäkuussa perutut lennot: viestit lähetetään 31.5. mennessä
  • Elokuussa perutut lennot: viestit lähetetään 7.6. mennessä
  • Syyskuussa perutut lennot: viestit lähetetään 14.6. mennessä
  • Perutut lennot 1.10.-2020-31.3.2021: viestit lähetetään 30.6. mennessä

Eri maiden matkustusrajoituspolitiikan vuoksi lisäperuutukset ovat mahdollisia. Olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla mikäli peruutuksilla on vaikutusta lentoihisi. 

Kiinan lentojen käsittely voi kestää kauemmin, koska odotamme vahvistuksia paikallisilta viranomaisilta.


JOS LENTOSI 1.7.2020 JÄLKEEN ON PERUTTU

Kun lentosi on peruttujen reittien listalla tai olet saanut viestin lentosi peruutuksesta, sinulla on seuraavat vaihtoehdot:

  • Voit siirtää matkasi ajankohtaa 31.5.2021 asti Varaukseni-palvelussa ilman muutoskulua. Mikäli muutos ei onnistu Varaukseni-palvelun kautta, niin asiakaspalvelumme auttaa sinua. Voit muuttaa varaustasi, kun
    • Olet tehnyt varauksesi Finnairin kanavien kautta. 
    • Sinulla on varaus Finnairin liikennöimälle ja markkinoimalle lennolle. 
    • Valitsemallasi uudella lennolla on tilaa samassa matkustusluokassa.
    • Teet muutoksen ennen alkuperäisen lennon lähtöä. Sinun tulee valita uudet matkustuspäivät tässä yhteydessä.
  • Teemme parhaamme etsiäksemme sinulle vaihtoehtoisen lennon määränpäähäsi toisella Finnairin yhteydellä. Vaihtoehtoisia lentoja on tällä hetkellä saatavilla rajoitetusti. Lähetämme sinulle mahdollisen korvaavan lennon tiedot tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla, ja näet ne ja mahdolliset muut lentovaihtoehdot myös Varaukseni-palvelussa.
  • Voit perua varauksesi Varaukseni-palvelussa ja hakea takaisinmaksua käyttämättömästä lentolipusta tai sen osasta täyttämällä tämän lomakkeen vuoden 2020 loppuun mennessä. Mikäli varauksen peruminen ei onnistu Varaukseni-palvelussa, asiakaspalvelumme auttaa sinua varauksen perumisessa ja takaisinmaksun hakemisessa. Jos olemme peruneet kaikki varauksellasi olevat lennot, voit hakea takaisinmaksua perumatta varaustasi.
    • Kun yksi varauksella olevista lennoista perutaan, voit hakea takaisinmaksua kaikista varauksella olevista, käyttämättömistä lennoista.
    • Voit valita takaisinmaksutavaksi myös Finnairin lahjakortin, jos maksoit varauksesi kokonaan rahalla, eli verkkopankissa tai luottokortilla. Suuren hakemusmäärän vuoksi takaisinmaksujen käsittelyssä on valitettavasti ruuhkaa, ja käsittelyaikamme on noin 8 viikkoa. Jos valitset takaisinmaksutavaksi lahjakortin, on käsittelyaika noin 4 viikkoa.
  • Mikäli olet ostanut lisäpalveluita lennollesi ja muutat matkustuspäiviäsi, teemme parhaamme siirtääksemme lisäpalvelut uudelle lennollesi. Jos palvelua ei ole saatavilla uudella lennollasi, voit hakea hyvitystä palveluista, joita et saanut. Samoin jos lentosi on peruttu, voit hakea hyvitystä lisäpalveluista, jotka olit ostanut.


MUUTOKSET VARAUKSIIN LENNOILLE, JOTKA LIIKENNÖIDÄÄN 1.7. JÄLKEEN

  • Jos emme ole peruneet lentoasi, mutta haluat itse perua matkasi, oikeus lipun hinnan hyvitykseen riippuu lippusi säännöistä.
  • Voit halutessasi siirtää matkasi ajankohtaa ilman muutoskulua Varaukseni-palvelussa lippusi voimassaolon mukaisesti, kun olet tehnyt varauksen viimeistään 31.8.2020. Mikäli muutos ei onnistu Varaukseni-palvelun kautta, niin asiakaspalvelumme auttaa sinua. Voit muuttaa matkaasi, kun
    • Olet tehnyt varauksesi Finnairin kanavien kautta.
    • Sinulla on varaus Finnairin liikennöimälle ja markkinoimalle lennolle.
    • Valitsemallasi uudella lennolla on tilaa. Huomaathan, että jos alkuperäisessä hintaluokassasi ei ole uudella lennolla tilaa, sinun tulee maksaa lippujen hintojen välinen erotus.
    • Teet muutoksen 7 päivää ennen alkuperäisen lentosi lähtöä. Sinun tulee valita uudet matkustuspäivät tässä yhteydessä. Jos teet muutoksen lähempänä lentosi lähtöä, muutosmaksu menee lippusi sääntöjen mukaisesti.
    • Mikäli olet ostanut lisäpalveluita lennollesi ja muutat matkustuspäiviäsi, teemme parhaamme siirtääksemme lisäpalvelut uudelle lennollesi. Jos palvelua ei ole saatavilla uudella lennollasi, voit hakea hyvitystä palveluista, joita et saanut.
  • Siirsitkö jo matkasi ajankohtaa alkuperäisen lentosi peruuntumisen vuoksi ja haluaisit tehdä uuden muutoksen? Voit tehdä sen itse Varaukseni-palvelussa ja matkustaa lippusi voimassaolon mukaisesti, kun yllä listatut edellytykset täyttyvät. Mikäli et voi tehdä muutosta Varaukseni-palvelussa, otathan yhteyttä asiakaspalvelumme.


YHTEYDENOTOT ASIAKASPALVELUUN

Jos olet varannut matkasi matkatoimiston tai matkanjärjestäjän kautta, olethan yhteydessä heihin muutosten tai takaisinmaksujen tekemiseksi. Jos olet varannut matkasi suoraan Finnairilta, asiakaspalvelumme tekee kaikkensa auttaakseen sinua tässä poikkeuksellisessa tilanteessa. Palvelemme sinua myös chatissa, Twitterissä @Finnairhelps ja Facebook-sivuillamme. Olemme pahoillamme, että asiakaspalvelussamme on ruuhkaa.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Kokosimme usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia tänne.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.

Muutoksia palveluissa kaikilla lennoillamme ja lentoasemalla

30.6.2020

Terveytesi ja turvallisuutesi on meille ensiarvoisen tärkeää. Voimme yhdessä huolehtia siitä, että voit matkustaa kanssamme luottavaisin mielin. Olemme tehneet muutoksia palveluihimme lentoasemalla ja lennon aikana rajoittaaksemme suoraa kontaktia asiakkaidemme ja henkilökuntamme välillä. Matkustaminen voi tuntua erilaiselta kuin ennen, kun palveluissa on muutoksia ja voimassa on uudenlaisia suosituksia – mutta ei huolta, autamme sinua valmistautumaan matkaasi rauhallisin mielin. Lue lisää palvelumuutoksistamme ja tutustu kaikkiin matkustusvinkkeihimme ennen matkaasi täällä.

Matkustusrajoitusten vaikutukset matkustamiseen

11.6.2020, päivitetty 26.6.2020

Matkustusrajoitusten poistuessa lentoliikenne alkaa elpyä eri maissa pikkuhiljaa. Lisäämme heinäkuusta alkaen asteittain reittejä ja viikkovuoroja kuukausi kuukaudelta kysynnän elpyessä mahdolliset muutokset matkustusrajoituksissa huomioiden.

  • Varauskoneestamme näet liikennöitävät lennot ja paikkatilanteen. 
  • Lue lisää liikennesuunnitelmastamme 1.7.2020-31.3.2021 tästä.
  • Tutustuthan eri maiden matkustusrajoituksiin ja vaatimuksiin ennen matkaasi IATA:n nettisivuilla.

Vaihtoehtosi jos matkasuunnitelmasi muuttuvat

  • Voit muuttaa matkasi ajankohtaa joustavasti ilman muutosmaksua. Lue tarkemmat ohjeet täältä, mikäli olet varannut matkasi 1.4.-31.8.2020. Mikäli varasit matkasi ennen 1.4.2020, asiakaspalvelumme auttaa sinua muutoksen tekemisessä. 
  • Jos matkustusrajoitukset estävät matkasi heinä-elokuussa, voit perua varauksesi Varaukseni-palvelussa ja hakea hyvitystä käyttämättömästä lentolipusta tai sen osasta. Huomaathan, että sinun tulee toimittaa meille asiakirjat, joista käy ilmi, että kohdemaan viranomainen on estänyt matkasi. On hyvä tietää, että esimerkiksi kohdemaan vaatimus karanteenista ei ole sellainen matkustusrajoite, joka oikeuttaisi matkan perumisen ja takaisinmaksun.
  • Jos haluat perua matkasi karanteenivaatimuksen tai muun syyn vuoksi, niin mahdollinen takaisinmaksu menee alkuperäisen lippusi sääntöjen mukaisesti.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.

Rajanylitykseen rajoituksia Suomeen saavuttaessa

15.5.2020, päivitetty 27.7.2020

Suomen Rajavartiolaitos päivittää Suomen sisärajaliikennettä ja ulkorajaliikennettä koskevia ohjeistuksiaan kahden viikon välein.

Lue päivitetty ohjeistus Rajavartiolaitoksen nettisivuilta.

Tutustu myös Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen ohjeistukseen Suomeen saavuttaessa.

Lue päivitetty ohjeistus THL:n netisivuilta.

Viiveitä takaisinmaksujen käsittelyssä

1.4.2020, päivitetty 27.7.2020

Meillä on tällä hetkellä ruuhkaa takaisinmaksujen käsittelyssä koronaviruksen aiheuttaman suuren hakemusmäärän vuoksi. Olemme pahoillamme viiveestä ja sen aiheuttamasta harmista sinulle. Olemme lisänneet resursseja ja automatiikkaa takaisinmaksujen käsittelyyn lyhentääksemme takaisinmaksujen käsittelyaikaa.

Keskimääräinen käsittelyaikamme on noin 8 viikkoa. Valitettavasti joidenkin hakemusten käsittelyaika saattaa olla pidempi. Lähetämme sähköpostivahvistuksen varauksellasi olevaan sähköpostiosoitteeseen, kun takaisinmaksusi on käsitelty. Lähetäthän hakemuksesi vain kerran, sillä päällekkäiset hakemukset hidastavat käsittelyä.

Kun haet takaisinmaksua käyttämättömästä lentolipusta tai sen osasta koronavirustilanteen vuoksi, voit valita takaisinmaksutavaksi hyvityksen tilillesi tai luottokortillesi tai Finnairin lahjakortin. Toimitamme lahjakortin sinulle 4 viikon sisällä.

Lue lisää takaisinmaksuista täältä.

Näin huolehdimme terveydestäsi lennoillamme

12.5.2020, päivitetty 27.7.2020

Lentomatkustaminen lisääntyy vähitellen, kun matkustusrajoituksia puretaan. Teemme kaikkemme, että voit jatkossakin matkustaa kanssamme luottavaisin mielin.

Olemme tehneet muutoksia palveluihimme vähentääksemme suoraa kontaktia asiakkaidemme ja henkilökuntamme välillä ja turvataksemme näin kaikkien terveyden ja turvallisuuden.

Näkyvin muutoksista on se, että sinun tulee käyttää suun ja nenän suojaavaa maskia koneeseen nousun ja koko lennon ajan.

Lue lisää muutoksista täältä.

Tarkastelemme käytäntöjämme säännöllisesti ja päivitämme uutta tietoa nettisivuillemme.

Joustavuutta 1.4.-31.8. tehtyjen varausten muuttamiseen

1.4.2020, päivitetty 27.7.2020

Koronavirustilanteen vuoksi haluamme tarjota sinulle mahdollisuuden muuttaa varaustasi joustavasti ja olemme päivittäneet lippujemme muutosehtoja. Voit nyt siis tehdä myös uusia varauksia elokuun loppuun asti rauhallisin mielin.

VOIT MUUTTAA MATKASI AJANKOHTAA JOUSTAVASTI ILMAN MUUTOSMAKSUA, MIKÄLI

  • Olet varannut matkasi 1.4.-31.8.2020.
  • Teit varauksen Finnairin kanavien kautta.
  • Sinulla on varaus Finnairin liikennöimälle ja markkinoimalle lennolle.
  • Valitsemallasi uudella lennolla on tilaa.
  • Teet muutoksen 7 päivää ennen alkuperäisen lentosi lähtöä. Huomaathan, että sinun tulee valita uudet matkustuspäivät tässä yhteydessä. Jos teet muutoksen lähempänä lentosi lähtöä, muutosmaksu menee lippusi sääntöjen mukaisesti.
  • Huomaathan, että muutosoikeus ei koske Finnair Holidays -matkojen, Aurinkomatkojen tai muiden matkanjärjestäjien asiakkaita.
  • Jos haluat perua matkasi, niin mahdollinen takaisinmaksu menee alkuperäisen lippusi sääntöjen mukaisesti.

Huomaathan, että jos alkuperäisessä hintaluokassasi ei ole uudella lennolla tilaa, sinun tulee maksaa lippujen hintojen välinen erotus.

Mikäli olet ostanut lisäpalveluita lennollesi ja muutat matkustuspäiviäsi, siirrämme lisäpalvelut uudelle lennollesi. Jos palvelua ei ole saatavilla uudella lennollasi, voit hakea siitä takasinmaksua.


NÄIN MUUTAT MATKASI AJANKOHTAA

  • Kätevimmin teet muutoksen itse Varaukseni-palvelussa.
  • Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Pahoittelemme mahdollista ruuhkaa.
  • Jos olet ostanut matkasi osittain Finnair Plus -pisteillä tai olet tehnyt matkustusluokan korotuksen tasoedulla tai rahalla, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme varauksesi muuttamiseksi.
  • Jos olet varannut matkasi matkatoimiston kautta tai ostanut ryhmämatkan, olethan yhteydessä matkatoimistoosi.


YHTEYDENOTOT ASIAKASPALVELUUN

Asiakaspalvelumme tekee kaikkensa auttaakseen sinua tässä äärimmäisen poikkeuksellisessa tilanteessa. Palvelemme sinua puhelinpalvelun lisäksi myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa.


LISÄPALVELUT LENNOILLE

Mikäli olet ostanut lisäpalveluita lennollesi ja muutat matkustuspäiviäsi, teemme parhaamme siirtääksemme lisäpalvelut uudelle lennollesi. Jos palvelua ei ole saatavilla uudella lennollasi, voit hakea hyvitystä palveluista, joita et saanut. Samoin jos lentosi on peruttu, voit hakea hyvitystä lisäpalveluista, jotka olit ostanut. 

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.

Häiriöt liikenteessä

Joensuun ja Jyväskylän lentokenttä on suljettu kiitoradan huoltotöiden vuoksi

15.1.2020

Joensuun lentokenttä on suljettu 22.6.-9.7.2020 ja Jyväskylän lentokenttä on suljettu 3.7.-16.8.2020 kiitoradan huoltotöiden vuoksi, minkä vuoksi lentomme Helsingin ja Joensuun ja Helsingin ja Jyväskylän välillä on kyseisellä aikavälillä peruttu. 

Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa! 

Vuokratut lentokoneet

Iberia lentää tietyt Madridin- ja Barcelonan-lentomme

15.1.2020

Olemme vuokranneet Airbus A321 -lentokoneita oneworld-kumppaniltamme Iberialta paikkaamaan liikenteen kasvun aiheuttamaa väliaikaista lentokonevajetta. Koneilla lennetään lennot AY1654/3 (Barcelona) ja AY1662/1 (Madrid) 30.3.2023 saakka.

Iberian operoimilla lennoilla on Iberian ohjaamomiehistö ja Finnairin matkustamohenkilöstö. Lennoilla noudatetaan Finnairin palvelukonseptia.

Kun ostat lentolippuja verkkosivuiltamme, liikennöivä lentoyhtiö näkyy Valitse lennot -sivulla. Jos sinulla on jo varaus lennoille, joita lentokoneen vaihdos koskee, viestitämme muutoksesta sinulle tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Tarkistathan nettisivujemme Varaukseni-sivun tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi.

Jos haluat muuttaa varaustasi tai perua sen lentokoneen vaihdoksen vuoksi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua myös nettisivujemme chat-palvelussa, Twitterissä @Finnairhelps ja Facebook-sivuillamme.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin nettisivuillamme.

Muut palvelun muutokset

Muutoksia palveluissa Helsinki-Vantaan lentoasemalla

31.3.2020

Helsinki-Vantaan lentoasema uudistuu tarjotakseen sinulle entistäkin paremman matkustuskokemuksen tulevaisuudessa. Uudistamme lähtöaulan palveluitamme 1.4.2020 alkaen. Käynnissä olevien uudistustöiden vuoksi lentoaseman liikenne- ja pysäköintijärjestelyissä on myös muutoksia. Huomaathan, että olemme tehneet muutoksia lentoaseman ja lounge-palveluihin koronavirustilanteen vuoksi, näistä voit lukea lisää ylempänä tällä sivulla.

Muutoksia lähtöaulan palveluissa

Uudistamme Helsinki-Vantaan lentoaseman lähtöaulan palveluitamme 1.4.2020 alkaen. Sujuvamman palvelun takaamiseksi olemme yksinkertaistaneet ja yhdistäneet palveluita lähtöaulan palvelupisteissämme. 

Saat sujuvimman alun matkallesi, kun teet muutokset varaukseesi tai ostat lipun ja lisäpalvelut, kuten matkustusluokan korotuksen tai lisämatkatavaran, ennakkoon nettisivujemme tai asiakaspalvelumme kautta. Lentoasemalla ei enää ole erillistä palvelupistettä näille palveluille, vaan autamme sinua näissä asioissa muissa lähtöaulan palvelupisteissämme. Teethän matkaasi koskevat muutokset viimeistään 60 minuuttia ennen lentosi lähtöä, jotta voimme varmistaa, että ehdit lennollesi sujuvasti.

Special Assistance -tiskit lentoaseman lähtöaulassa auttavat sinua, mikäli sinulla on erityistarpeita tai sinun täytyy tehdä viime hetken muutoksia varaukseesi. Priority-pisteet palvelevat Finnair Plus Platinum Lumo-, Platinum-, Gold- ja Silver-jäseniä sekä businessluokan asiakkaitamme.

Oppaamme lentoaseman lähtöaulassa neuvovat sinua matkaasi liittyvissä kysymyksissä. Lähtöselvitys käy kätevimmin nettisivujemme tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta ennen lentoasemalle saapumista tai lentoaseman itsepalvelukioskeilla. Voit jättää matkatavarasi bag drop -pisteillä – muistathan ensin tulostaa matkatavaralipukkeen itsepalvelukioskista. Itsepalveluna toimivat bag drop -pisteet 207-211 ovat auki koko päivän.

Peruttiinko lentosi ja reititettiinkö matkasi uudelleen? Jos haluat vaihtaa lentoasi, tarkastathan vaihtoehdot Varaukseni-palvelusta. Lentoasemalla henkilökuntamme Special Assitance-, Priority- ja Transfer-pisteissä auttavat sinua.

Hyväksymme Helsinki-Vantaan lentoasemalla ainoastaan korttimaksut 1.4.2020 alkaen toistaiseksi. Sinun ja henkilökuntamme hyvinvoinnin varmistamiseksi koronavirustilanteen aikana pyrimme vähentämään suoraa kontaktia asiakkaidemme ja henkilökuntamme välillä ja siksi käteismaksut eivät ole mahdollisia lentoasemalla.

Muutoksia pysäköinti- ja liikennejärjestelyissä lentoaseman uudistustöiden aikana

  • Terminaali 2:n saattopiste lentokentälle taksilla tai autolla saapuville asiakkaille on siirtynyt saapuvien tasolle. Huomaathan, että terminaalin eteen voi pysähtyä vain hetkeksi ruuhkan välttämiseksi. Jos haluat saattaa läheisesi sisälle terminaaliin tai haet jonkun lentokentältä, parkkihallissa P3 on paikkoja lyhytaikaiseen pysäköintiin.
  • Taksiasema on nykyään Terminaali 2:n pohjakerroksessa. Taksiasemalle pääsee liukuportaita pitkin tai hissillä, jotka ovat Tuloaula 2A:ssa lähellä Burger King -ravintolaa.
  • Linja-autoasema on muuttanut Scandic-hotellin eteen.
  • Parkkihallit P1 ja P2 on suljettu. Käytössäsi ovat edelleen parkkihallit P3 ja P5. Pikaparkki ja premium-parkki ovat jatkossa P3:ssa.

Lentoaseman uudistustyöt valmistuvat vuonna 2022. Lisätietoja löydät Finavian nettisivuilta.

Matkustaminen Finnairin lennoilla Brexitin aikana

23.1.2020

Lentomme Iso-Britannian ja Suomen välillä sekä jatkolennot Iso-Britannian kautta jatkuvat tämänhetkisen tiedon mukaan normaalisti Brexitistä huolimatta. Lontoon Heathrow’n lentoasemalla voi kuitenkin olla muutoksia toimintatavoissa ja ruuhkat ovat ajoittain mahdollisia.

Jos matkustat Iso-Britanniaan, Iso-Britanniasta tai sen kautta 31.1.2020 tai lähipäivinä, voit tehdä seuraavasti:

  • Seuraathan meidän ja muiden lentoyhtiöiden viestintää. Päivitämme uutta tietoa tälle sivulle, ja näet ajantasaiset lentotiedot täältä.
  • Varmistathan Varaukseni-palvelun tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi, jotta saamme sinuun yhteyden, mikäli lentoosi tulisi muutoksia.
  • On hyvä varata tavallista enemmän aikaa lentoasemalla liikkumiseen, jos matkustat 31.1.2020 tai sen jälkeisinä päivinä, sillä viivästykset ja ruuhkat ovat mahdollisia.


Mitä jos lentoni perutaan tai myöhästyn jatkolennoltani Brexitin vuoksi?

Olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä, mikäli lentoosi tulisi muutoksia. Jos lentosi perutaan tai myöhästyt jatkolennoltasi, etsimme sinulle parhaan mahdollisen korvaavan lennon määränpäähäsi mahdollisimman pian. Näet sitten uuden lentosi tiedot Varaukseni-palvelusta tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta. 

Mistä löydän lisää tietoa Brexitistä ja matkustamisesta Iso-Britanniaan?

Päivitämme uutta tietoa tälle sivulle. Lisätietoja on myös Iso-Britannian viranomaisten ylläpitämällä sivulla osoitteessa https://www.gov.uk/guidance/visiting-the-uk-after-brexit.

Suomen Ulkoministeriö on koonnut tietoa Brexitistä ja sen vaikutuksista matkustamiseen ainakin seuraaville sivuille: https://eurooppatiedotus.fi/2019/12/03/brexit/ ja https://finlandabroad.fi/web/gbr/brexit.

Muuttuvatko matkustusasiakirjoja koskevat vaatimukset, kun matkustan Iso-Britanniaan tai sen kautta?

EU-kansalaisten passia koskevat vaatimukset eivät muutu, ja voit edelleen matkustaa Iso-Britanniaan passilla, joka on voimassa sen aikaa, kun aiot oleskella maassa. Tämänhetkisen tiedon mukaan EU:n ja EEA:n sekä Sveitsin kansalaiset eivät tarvitse viisumia matkustaakseen Iso-Britanniaan. Viranomaiset ovat kuitenkin ohjeistaneet EU-kansalaisia seuraamaan päivityksiä nettisivuillaan viisumivaatimusten osalta. Lisätietoja Iso-Britanniaan matkustamisesta Brexitin jälkeen on osoitteessa https://www.gov.uk/guidance/visiting-the-uk-after-brexit.

Olen Iso-Britannian kansalainen ja matkustan EU-maahan. Ovatko matkustusasiakirjoja koskevat vaatimukset muuttuneet?

Kun matkustat Iso-Britannian kansalaisena Schengen-alueelle, passisi tulee olla voimassa kolme kuukautta vierailusi jälkeen. Passia, joka on myönnetty yli 10 vuoden voimassaoloajalla, ei hyväksytä. EU on vahvistanut, että Iso-Britannian kansalaiset voivat saapua Schengen-alueelle ilman viisumia Brexitin jälkeenkin, ja voit viipyä alueella ilman viisumia yhteensä 90 päivän ajan 180 päivän jakson aikana.

Lentoni saapuu tai lähtee Iso-Britanniasta. Mitä minun olisi hyvä tietää lähtöselvityksestä, turvatarkastuksesta, rajatarkastuksesta tai muista lentoaseman palveluista?

Iso-Britanniassa lentoasemien palvelut säilyvät ennallaan. EU-kansalaiset voivat saapua ja lähteä maasta kuten ennenkin ja esimerkiksi käyttää automaattista rajatarkastusta biometrisella passilla matkustettaessa.

Matkustan Lontoon Heathrow’n lentoaseman kautta. Mitä minun tulee tietää jatkolentoani ajatellen?

Lennolta toiselle vaihtaminen tapahtuu kuten ennenkin. Varauduthan kutenkin ruuhkiin Brexitin ensimmäisten päivien aikana. Finnairin lennot saapuvat terminaaliin 3. Seuraathan lentoaseman opasteita, jos jatkolentosi lähtee toisesta terminaalista. Matkatavarat siirtyvät lennolta jatkolennolle entiseen tapaan. Voit tutustua tarkemmin vaihtomatkustamiseen Heathrow’n nettisivuilla osoitteessa https://www.heathrow.com/connecting-flights.

Lentoni saapuu Iso-Britanniasta Helsinki-Vantaan lentoasemalle. Mitä minun olisi hyvä tietää?

Useimmat lentoaseman palvelut säilyvät ennallaan myös Brexitin jälkeen. Iso-Britannian kansalaiset eivät kuitenkaan toistaiseksi voi käyttää automaattista rajatarkastusta.

Voinko edelleen matkustaa lemmikkini kanssa EU:hun / Iso-Britanniaan?

Voit matkustaa lemmikin kanssa kuten aiemminkin. Suosittelemme, että tarkastat hyvissä ajoin etukäteen kohdemaasi vaatimukset ja varaat tarpeeksi aikaa matkajärjestelyihin. Huomaathan, että Iso-Britanniaan lemmikin voi kuljettaa vain rahtina.

Voit lukea lisää lemmikin kanssa matkustamisesta Finnairin lennoilla täältä.

Lisätietoja lemmikin kanssa matkustamisesta Iso-Britanniaan on osoitteessa https://www.gov.uk/take-pet-abroad.

Muuttuvatko tullivaatimukset?

Voit lukea lisää tavaroiden viemisestä Iso-Britanniaan osoitteessa https://www.gov.uk/duty-free-goods.

Suomen tullivaatimuksista on tietoa Tullin nettisivuilla osoitteessa https://tulli.fi/henkiloasiakkaat/matkailijalle.

Tiettyjä Apple MacBook Pro -laitteita ei saa tuoda Finnairin lennoille akkuongelman vuoksi

19.8.2019

Euroopan ja Yhdysvaltojen lentoturvallisuusviranomaiset ovat antaneet lentoyhtiöille ohjeistuksen koskien takaisinvedon kohteena olevia Apple MacBook Pro -laitteita (rajattu määrä syyskuun 2015 ja helmikuun 2017 välillä valmistettuja laitteita), koska niiden akkuihin liittyy turvallisuusriski. 

Näitä laitteita ei saa tuoda Finnairin lennoille matkustamoon eikä ruumaan, jos akkua ei ole vaihdettu. Asiakkaat ovat vastuussa siitä, että tällaista laitetta ei tuoda lennolle. Voit tarkastaa oman laitteesi tilanteen Applen verkkosivuilta laitteen sarjanumeron perusteella: https://support.apple.com/15-inch-macbook-pro-battery-recall 

Siirtyi sivulle: Matkustustiedotteet