Täältä löydät uusimmat matkustustiedotteet ja muuta tärkeää tietoa Finnairin liikenteestä.

FINNAIRIN LENNOISSA JOITAIN MUUTOKSIA PAKISTANIN SULJETUN ILMATILAN VUOKSI

27.2.2019, viimeinen päivitys 5.7.2019

Pakistanin ilmatilan sulkemisesta johtuen muutamissa Finnairin lennoissa on muutoksia. Lennoillamme Helsingin ja Singaporen ja Thaimaan välillä on toistaiseksi myöhästymisiä johtuen pidemmästä lentoreitistä tai mahdollisesta välilaskusta tankkausta varten. Lisäksi Helsinki-Delhi-Helsinki -lentojen aikatauluja on muutettu toukokuun, kesäkuun ja heinäkuun ajaksi myöhästymisten välttämiseksi. Olemme yhteydessä asiakkaisiin, joihin nämä muutokset vaikuttavat.

Seuraamme tilannetta tarkasti ja päivitämme uutta tietoa tälle sivulle. Teemme parhaamme, jotta tilanteesta aiheutuisi mahdollisimman vähän haittaa asiakkaillemme.

Voit tarkastaa ajantasaiset lentotiedot nettisivuiltamme.

Jos et ehdi jatkolennollesi myöhästyneen ensimmäisen lennon vuoksi, etsimme sinulle vaihtoehtoisen lennon määränpäähäsi. Koska vaihtoehtoisia lentoja on rajoitetusti saatavilla, uudelleenreititys vie aikaa. Kiitos kärsivällisyydestäsi! Kun olemme uudelleenreitittäneet lentosi, löydät päivitetyn matkasuunnitelman Varaukseni -sivulta. Jos haluat muuttaa uudelleen reititettyä lentoasi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Autamme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin nettisivuillamme.

Pahoittelemme muutoksista aiheutuvaa haittaa!

Kesälomakausi aiheuttaa ruuhkaa Helsinki-Vantaan lentoasemalla

23.5.2019

Kesän ja lomakauden aikana Helsinki-Vantaan lentoasemalla on tavallista enemmän asiakkaita ja ruuhkia on odotettavissa ajoittain. Alla on vinkkejä, kuinka voit tehdä matkastasi sujuvan myös ruuhka-aikoina.

Ennen matkaa

  • Voit tehdä lähtöselvityksen ennakkoon välttääksesi jonot lentokentällä. Lähtöselvitys avautuu 36 tuntia ennen lennon lähtöä, ja voit tehdä sen joko nettisivuillamme tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta. Lataa sovellus (iOS tai Android) tästä.
  • Jos sinulla on lisämatkatavaroita, voit maksaa ne jo matkaa edeltävänä päivänä nettisivujemme Varaukseni-sivulla. Maksu on pienempi, kun maksat sen Varaukseni-sivun kautta lentoaseman sijaan.
  • Halutessasi voit myös tuoda matkatavarat lentoasemalle jo edellisenä iltana klo 18-21.30. Yksi perheenjäsenistä voi tuoda koko perheen matkatavarat, mikäli hänellä on mukanaan kaikkien lentoliput ja matkustusasiakirjat.
  • Jos olet lähdössä matkalle perheesi kanssa, olemme koonneet vinkkejä matkaan valmistautumiseen nettisivuillemme.

Matkapäivänä

  • Saavuthan lentokentälle hyvissä ajoin ennen lentosi lähtöä, koska check-inissä, bag drop -tiskillä ja turvatarkastuksessa voi olla jonoja.
  • Huomioithan, että lentoaseman pysäköintijärjestelyt ovat muuttuneet. Parkkihallit P1 ja P2 on suljettu, ja käytössäsi ovat parkkihallit P3 ja P5 sekä ulkoparkkialue P4.
  • Lomakausi ja käynnissä olevat rakennustyöt Helsinki-Vantaan lentoasemalla aiheuttavat ajoittain liikenneruuhkaa kentän edustalla. Jos viet läheisiäsi lentokentälle, pysähdythän terminaalin eteen vain lyhyeksi aikaa ruuhkan välttämiseksi. Uusi paikka matkustajien jättämiselle terminaali 2:ssa on saapuvien tasolla. Jos haluat saattaa läheisesi sisälle terminaaliin tai noudat jonkun lentokentältä, käytäthän lyhytaikaiseen pysäköintiin tarkoitettuja paikkoja parkkihallissa P3.
  • Julkinen liikenne tai Finnair City Bus ovat myös sujuvia tapoja saapua lentokentälle.

Sallitut matkatavarat

  • Löydät sallitun matkatavaran määrän lentolipustasi, esim. 1PC tarkoittaa yhtä laukkua, jonka paino on enintään 23 kg. Voit tutustua urheiluvälineiden kuljettamiseen täällä.
  • Matkatavaralaskurillamme voit tarkistaa lennollasi sallitun matkatavaramäärän, laskea mahdollisten lisämaksujen suuruuden ja maksaa maksut etukäteen.
  • Otathan käsimatkatavaraksi vain kaikkein tarpeellisimman, sillä käsimatkatavaroille varattu tila lentokoneessa on rajallinen ja täyttyy helposti kokonaan. Näin varmistat itsellesi mahdollisimman paljon jalkatilaa ja mukavamman matkan.
  • Due to the limited space onboard the aircraft and to ensure maximum legroom for your journey, consider taking only the most necessary carry-on baggage with you into the cabin.

Jos sinulla on kysyttävää, autamme mielellämme Twitterissä @FinnairHelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.

Mukavaa loma-aikaa!

WDL aviation lentää joitakin Finnairin lentoja heinä- ja elokuussa

June 10, 2019

Finnair vuokraa E190-lentokoneen ja miehistön saksalaiselta WDL Aviation -yhtiöltä 1.7. ja 31.8.2019 väliseksi ajaksi operatiivisista syistä johtuen. Vuokrakone lentää kaikki Hannoverin-lentomme ja osan Hampurin-lennoistamme.

Lennoilla, jotka operoidaan vuokrakoneella, on WDL Aviationin ohjaamo- ja matkustamomiehistö. He palvelevat asiakkaita englanniksi ja saksaksi. Lennoilla noudatetaan Finnairin palvelukonseptia ja mukana on lisäksi yksi Finnairin matkustamohenkilökunnan jäsen, joka voi auttaa asiakkaita myös suomeksi.

Kun ostat lentolippuja verkkosivuiltamme, liikennöivä lentoyhtiö näkyy Valitse lennot -sivulla. Jos sinulla on jo varaus lennoille, joita lentokoneen vaihdos koskee, tiedottamme muutoksesta Ennen lentoa -sähköposteissa. Tarkistathan nettisivujemme Varaukseni-sivun tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi.

Jos haluat muuttaa varaustasi tai perua sen lentokoneen vaihdoksen vuoksi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Autamme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin nettisivuillamme.

Pahoittelemme muutoksesta aiheutuvaa haittaa!


Kuusamon-lennoissa muutoksia 12-30.8.2019

7.5.2019, viimeinen päivitys 19.6.2019

Kuusamon lentokenttä on suljettu 12-30.8.2019 kiitoradan huoltotöiden vuoksi, minkä vuoksi lentomme Helsingin ja Kuusamon välillä on kyseisellä aikavälillä peruttu. Voit sen sijaan lentää Helsingistä Rovaniemelle tai Rovaniemeltä Helsinkiin, ja Finavia järjestää linja-autokuljetuksen Kuusamon ja Rovaniemen välillä.

Seuraavilta lennoilta Helsingistä Rovaniemelle on edelleen linja-autokuljetus Kuusamon lentokentälle:

  • AY533 maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin
  • AY535 tiistaisin ja torstaisin sekä
  • AY533 ja 535 lauantaisin ja sunnuntaisin 

Seuraaville lennoille Rovaniemeltä Helsinkiin on linja-autokuljetus Kuusamon lentokentältä Rovaniemen lentokentälle:

  • AY534 maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin
  • AY536 tiistaisin ja torstaisin ja
  • AY534 ja AY536 lauantaisin ja sunnuntaisin 

Linja-autokuljetuksen aikataulu on seuraava:

  • maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin
    • Kuusamosta Rovaniemelle klo 10 (saapuminen Rovaniemelle klo 12.30)
    • Rovaniemeltä Kuusamoon klo 14 (saapuminen Kuusamoon klo 16.30)
  • tiistaisin ja torstaisin
    • Kuusamosta Rovaniemelle klo 14.15 (saapuminen Rovaniemelle klo 16.45)
    • Rovaniemeltä Kuusamoon klo 18.15 (saapuminen Kuusamoon klo 20.45)
  • lauantaisin ja sunnuntaisin
    • Kuusamosta Rovaniemelle klo 10 (saapuminen Rovaniemelle klo 12.30)
    • Rovaniemeltä Kuusamoon klo 14 (saapuminen Kuusamoon klo 16.30)
    • Kuusamosta Rovaniemelle klo 14.15 (saapuminen Rovaniemelle klo 16.45)
    • Rovaniemeltä Kuusamoon klo 18.15 (saapuminen Kuusamoon klo 20.45)

Jos lentoosi tulee muutoksia, kerromme niistä sinulle sähköpostilla ja/tai tekstiviestillä. Varmistathan, että varauksessasi on ajantasaiset yhteystiedot, jotta viestimme tavoittavat sinut tarvittaessa. Voit päivittää yhteystietosi kohdassa Varaukseni. Lisätietoja asiasta täältä.

Varauksesi ja lentolippusi päivitetään automaattisesti uudelle reitille, eikä tämä vaadi sinulta toimenpiteitä. Jos uusi reititys ei sovi matkasuunnitelmiisi, voit:

  • siirtää matkaasi samalle reitille 1.7. ja 30.9.2019 väliselle ajalle
  • muuttaa lentosi Rovaniemelle, Kajaaniin tai Ouluun lentojen paikkatilanteen mukaan (ei kuljetusta Kuusamon kentän ja uuden kohteen välillä)
  • perua varauksesi ja saada täyden hyvityksen käyttämättömästä lentolipustasi

Jos haluat muuttaa tai perua matkasi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps ja Finnairin Facebook-sivuilla.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.

Pahoittelemme muutoksista aiheutuvaa haittaa!

Muutoksia Helsinki-Vantaan lentoaseman liikenne- ja pysäköintijärjestelyissä


11.4.2019
 

Helsinki-Vantaan lentoasema uudistuu tarjotakseen sinulle entistäkin sujuvamman matkustuskokemuksen. Rakennustöiden vuoksi lentoaseman liikenne- ja pysäköintijärjestelyissä on muutoksia.
 

  • Taksiasema muuttaa Terminaali 2:n pohjakerrokseen 15. huhtikuuta 2019. Taksiasemalle pääsee liukuportaita pitkin tai hissillä, jotka ovat Tuloaula 2A:ssa lähellä Burger King -ravintolaa.
  • Linja-autoasema muuttaa Scandic-hotellin eteen 15. toukokuuta 2019. Samalla linja-autojen reitit muuttuvat, ja uusi reitti linja-autoasemalle kulkee Teletien ja Lentäjäntien kautta.
  • Kun tulet lentoasemalle taksilla tai saatat läheisesi lentokentälle autolla, Terminaali 2:n saattopiste siirtyy saapuvien tasolle 23. toukokuuta 2019. Siihen asti saattopiste on terminaalin edessä lähtevien tasolla kerrosta ylempänä. Huomaathan, että terminaalin eteen voi pysähtyä vain hetkeksi ruuhkan välttämiseksi. Jos haluat saattaa läheisesti sisälle terminaaliin tai haet jonkun lentokentältä, parkkihallissa P3 on paikkoja lyhytaikaiseen pysäköintiin.
  • Parkkihallit P1 ja P2 on suljettu. Käytössäsi ovat edelleen parkkihallit P3 ja P5 sekä ulkoparkkialue P4. Pikaparkki ja premium-parkki ovat jatkossa P3:ssa.


Varaathan tavallista enemmän aikaa lentokentälle saapumiseen. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Uudistustyöt valmistuvat vuonna 2022. Lisätietoja löydät Finavian nettisivuilta.

Finnair vuokraa ATR-koneen DAT LT-lentoyhtiöltä ATR-koneiden matkustamouudistuksen ajaksi

12.3.2019

Finnair vuokraa ATR-koneen ja miehistön tanskalaisen Danish Air Transportin liettualaiselta tytäryhtiöltä DAT LT:lta 15.4.-19.12.2019 väliseksi ajaksi. Tuona aikana Finnair uusii kaikkien kumppaninsa Norran operoimien ATR-koneiden matkustamot, ja vuokrakone paikkaa tästä aiheutuvaa tilapäistä konevajetta Finnairin lähiliikenteessä.

Koneen ohjaamo- ja matkustamomiehistö tulevat DAT LT:ilta, ja lentojen palvelukonsepti on Finnairin.

Jos sinulla on varaus lennoille, joita lentokoneen vaihdos koskee, teemme parhaamme tiedottaaksemme muutoksesta tekstiviestillä. Tarkistathan Varaukseni-palvelun kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi. Huomaathan, että lentokone voi vaihtua myös nopealla varoitusajalla.

Jos haluat muuttaa tai perua varauksesi lentokoneen vaihdoksen vuoksi, otathan yhteyttä Finnairin asiakaspalveluun. Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.

Pahoittelemme muutoksesta aiheutuvaa haittaa!

IBERIA LENTÄÄ MADRIDIN-LENTOMME 1.4.2019–30.3.2020

7.3.2019

Vuokraamme Airbus A321 -lentokoneen oneworld-kumppaniltamme Iberialta Madridin-reitillemme 1.4.2019-30.3.2020. Kone paikkaa liikenteen kasvun aiheuttamaa väliaikaista lentokonevajetta.

Iberian operoimilla Madridin-lennoilla on Iberian ohjaamomiehistö. Huhtikuun ajan myös matkustamomiehistö tulee Iberialta. Lennoilla on tällöin mukana yksi Finnairin matkustamohenkilöstön jäsen varmistamassa palvelukonseptimme toteutumista. Toukokuusta alkaen koko matkustamomiehistö lennoilla on Finnairin. Palvelu Madridin-lennoilla on englanniksi ja espanjaksi.

Iberian operoimilla lennoilla noudatetaan Finnairin palvelukonseptia.

Kun ostat lentolippuja verkkosivuiltamme, liikennöivä lentoyhtiö näkyy Valitse lennot -sivulla. Jos sinulla on jo varaus Madridin-lennoille, joita lentokoneen vaihdos koskee, viestitämme muutoksesta sinulle tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Tarkistathan nettisivujemme Varaukseni-sivun tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi.

Jos haluat muuttaa varaustasi tai perua sen lentokoneen vaihdoksen vuoksi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua myös nettisivujemme chat-palvelussa, Twitterissä @Finnairhelps ja Facebook-sivuillamme.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin nettisivuillamme.

Siirtyi sivulle: Matkustustiedotteet