Miksi en ole vielä saanut hyvitystä?

Hyvitykset käsitellään yleensä alle seitsemässä päivässä. Tarkista, että
 

• lippusi on takaisinmaksukelpoinen
• täytit takaisinmaksulomakkeen

Jos ostit lippusi toiselta lentoyhtiöltä tai matkatoimistolta, ota yhteyttä heihin saadaksesi hyvityksen tai takaisinmaksun.