Usein kysytyt kysymykset

Lentojen varaaminen

Tarjoatteko alennusta ukrainalaisille?

Mitä teen jos unohdan salasanani tai jos kirjautumisyritys päättyy järjestelmävirheeseen?

Miten varaan lipun lapselle, joka ei ole vielä syntynyt?

Miksi minun täytyy antaa sähköpostiosoitteeni ja puhelinnumeroni, kun varaan lentoja?

Täytyykö minun kirjoittaa vaaditut tiedot joka kerta tehdessäni uutta varausta?

Mikä on lähiomainen ja miten lisään sen?

Annoin väärän sähköpostiosoitteen lentovarauksen yhteydessä. Kuinka voin saada uuden e-lipun?

Miten löydän kaikista parhaimmat hinnat?

Lapseni on 15-vuotias. Voinko ostaa hänelle aikuisten lipun?

Miksi yhdelle lennolle on olemassa niin monta eri hintaa? Mitkä asiat hintaan vaikuttavat?

Nimessäni on yhdysviiva. Kuinka minun tulisi kirjoittaa se?

Voinko tehdä varauksen puhelimitse tai chatin kautta?

Voinko palata eri kaupungista/maasta?

Jotain meni pieleen tehdessäni varausta. Mitä teen?

Haluan tehdä lennoistani alustavan varauksen. Miksi vaihtoehtoa ei näy maksusivulla?

Voinko ostaa jollekin toiselle lipun finnair.comista?

Onko Finnairilla nuorisohintoja?

Saavatko liikuntarajoitteiset ihmiset alennusta?

Saavatko yli 65-vuotiaat alennusta?

Kuinka nimeni kirjoitetaan lippuun, samalla tavalla kuin passissa, ä/ae/a?

Mitkä ovat minun vastuuni kun varaan lennon internetin kautta?

Mitä ovat codeshare-lennot?

Jos sukunimeni muuttuu esimerkiksi naimisiinmenon myötä, voinko silti matkustaa vanhalla nimelläni?

Olen varaamassa lentoja perheelleni ja huomasin, että hinta on matalampi, kun teen kaksi erillistä varausta. Miksi hinta vaihtelee?

Haluaisin varata ryhmämatkan Finnairille, miten toimin?

Kuinka paljon etukäteen voin ostaa lippuja finnair.comista?

Mistä tiedän, onko lento Finnairin vai jonkun muun lentoyhtiön liikennöimä?

Mistä saan selville millä konetyypillä lentoni liikennöidään?

Miten varaan lennot jos minulla on vain yksi nimi?

Miten voin varata maailmanympärimatkan?

Miten varaan avoimen paluulipun?

Tuleeko minun antaa passini numero lentovarausta tehdessä?

Voinko tehdä varauksen, vaikka en ole kirjautunut sisään finnair.comiin?

Täytyykö minun maksaa lentolippuni heti?

Varausten hallinnointi

Miten perun varaukseni?

Kuinka voin muuttaa varaustani ja paljonko se maksaa?

Olemme tehneet varauksen kahdelle, mutta toinen meistä ei voi matkustaa. Kuinka peruutan hänen matkansa?

Mikä on varaustunnukseni?

Mitä teen jos haluan vaihtaa varaukseni matkustajaa?

Teimme ystäväni kanssa kaksi erillistä varausta samalle lennolle. Voitteko yhdistää varauksemme?

Olen ostanut lippuni matkatoimiston kautta. Pystyttekö auttamaan minua, jos haluan tehdä muutoksia varaukseeni tai perua sen kokonaan?

Olen ostanut jo lipun itselleni ja haluan ottaa lapseni mukaani. Kuinka voin varata lipun lapselleni samoille lennoille?

Miten muutan varaukseni kohdekaupungin?

Miten tarkistan lentovaraukseni?

Miksen pysty kirjautumaan varaukseni-palveluun?

Liput ja hinnat

Voinko muuttaa Light-lippuani, jos maksan lisämaksun?

Varasin lippuni American Airlinesin kautta. Kuinka löydän Finnairin varaustunnukseni?

Mitä teen, jos lipussani oleva nimi ei täsmää passiini?

Kuinka kauan lentolippu on voimassa?

Mitä teen, jos tarvitsen kaksoiskappaleen e-lippuni kuitista?

Miten saan lippuni?

Mikä on Light-, Value- ja Pro- ja Light-, Classic- ja Flex-lipputyyppien ero?

Voinko tehdä muutoksia varaukseeni?

Tarvitsen kuitin lipustani. Mitä minun tulisi tehdä?

Voinko muuttaa lippuani jos olen jo tehnyt lähtöselvityksen?

Mistä löydän lisää tietoa veroista, maksuista ja lentolippuihini lisätyistä lentokonemaksuista?

Voiko meno-paluulippua käyttää yhdensuuntaiseen matkaan? Voinko käyttää paluulentoni vaikka en ole käyttänyt menolentoani (no-show)?

Maksaminen

Olen ottanut kaksivaiheisen kirjautumisen käyttöön. Miten toimin, jos minulla ei ole matkapuhelinta saatavilla?

Mitkä maksukortit käyvät lennoilla?

Voiko lähimaksua silti käyttää lennolla?

Kuinka voin maksaa lisämatkatavaran tai istuinpaikan?

Mitä kaksivaiheinen tunnistautuminen tarkoittaa?

Vaaditaanko kaksivaiheinen tunnistautuminen aina maksaessani vai vain kun maksu ylittää tietyn rajan?

Miksi luottokorttiani veloitettiin kahdesti?

Miksi kaksivaiheinen kirjautuminen kannattaa ottaa käyttöön?

Miksi en voi ostaa lippuja kiinalaisen pankin myöntämällä Visa-kortilla?

Mikä on Card Verification Code (CVC)?

Ostin lippuni verkossa. Miksi luottokortiltani on veloitettu ylimääräinen 1 € maksu (tai vastaava summa toista valuutta)?

Miten voin maksaa varaukseni?

Voiko joku muu maksaa lippuni?

Voinko maksaa lentolippuni PayPalilla?

Tuleeko luottokortin käytöstä mitään lisämaksuja?

Voinko valita millä valuutalla maksan?

Finnairin lentolahjakortti

Voinko maksaa lahjakortilla matkustusluokankorotuksen?

Kuinka voin ostaa Finnairin lahjakortin?

Voiko lahjakorttini voimassaoloaikaa pidentää? 

Kuinka voin käyttää varaukseen useamman kuin yhden lahjakortin? 

Voinko lahjoittaa lahjakorttini jollekin toiselle tai voinko ostaa lahjakortilla lentolipun jollekin toiselle henkilölle? 

Voinko maksaa lahjakortilla lisäpalveluita kuten istuinpaikkoja tai lisämatkatavaraa?

Jos perun lentolipun, joka on maksettu lahjakortilla, saanko palautettavasta osasta uuden lahjakortin? 

Onko lennot lennettävä lahjakortin voimassaoloaikana?

Lahjakorttini on euroissa. Voinko käyttää sen ostaakseni lentolipun, jonka hinta ei ole euroissa? 

Olen kadottanut lahjakorttini. Kuinka saan lahjakortin numeron ja PIN-koodin? 

En ole saanut lahjakorttia sähköpostiini. Mitä voin tehdä?

Täytyykö minun käyttää koko lahjakortin arvo yhdellä kerralla? 

Kuinka tarkistan lahjakorttini arvon?

Haluan maksaa lentoni lentolahjakortilla. Miksi en näe tätä vaihtoehtoa maksusivulla?

Kuinka teen varauksen lahjakortilla?

Matkustusasiakirjat

Miten lisään matkustajan ennakkotiedot (API), joita tarvitaan matkustettaessa USA:han, USA:sta tai USA:n kautta?

Mitä ylimääräisiä tietoja minun tulee luovuttaa, kun matkustan Yhdysvaltoihin?

Millaisen henkilöllisyystodistuksen tarvitsen kotimaan lennolle?

Olen hävittänyt passini; voinko matkustaa väliaikaisella asiakirjalla?

Mitä asiakirjoja lapsi tarvitsee matkalle?

Mikä on ESTA ja miten voin hakea sitä?

Mihin maihin tarvitsen passin ja kuinka kauan sen pitää olla voimassa?

Tarvitsenko viisumia?

Siirtyi sivulle: Varaukset ja maksaminen