Varaukset ja maksaminen – Usein kysytyt kysymykset | Finnair Suomi

Asiakaspalvelumme on ruuhkautunut. Autamme sinua mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Hallinnoi varaustasi

Usein kysytyt kysymykset

Varaukset & Maksaminen

Finnairin lahjakortti

Voinko ostaa matkustusluokankorotuksen lahjakortilla?

Voinko maksaa lahjakortilla lisäpalveluita?

Kuinka teen varauksen lahjakortilla?

Voinko muuttaa Finnairin lahjakortin rahaksi?

Kuinka voin ostaa Finnairin lahjakortin?

Lahjakorttini on euroissa. Voinko käyttää sen ostaakseni lentolipun, jonka hinta ei ole euroissa? 

Haluan maksaa lentoni lahjakortilla. Miksi en näe tätä vaihtoehtoa maksusivulla?

Kuinka tarkistan lahjakorttini arvon?

Jos perun lentolipun, joka on maksettu lahjakortilla, saanko palautettavasta osasta uuden lahjakortin? 

En ole saanut lahjakorttia sähköpostiini. Mitä voin tehdä?

Voiko lahjakorttini voimassaoloaikaa pidentää? 

Voinko maksaa lahjakortilla matkustusluokankorotuksen?

Kuinka voin käyttää varaukseen useamman kuin yhden lahjakortin? 

Voinko lahjoittaa lahjakorttini jollekin toiselle tai voinko ostaa lahjakortilla lentolipun jollekin toiselle henkilölle? 

Onko lennot lennettävä lahjakortin voimassaoloaikana?

Olen kadottanut lahjakorttini. Kuinka saan lahjakortin numeron ja PIN-koodin? 

Täytyykö minun käyttää koko lahjakortin arvo yhdellä kerralla? 

Lentojen varaaminen

Mikä on varausluokka ja mistä näen sen lippuja varatessa?

Mistä saan selville millä konetyypillä lentoni liikennöidään?

Mikä on lähiomainen ja miten lisään sen?

Voinko ostaa jollekin toiselle lipun finnair.comista?

Jotain meni pieleen tehdessäni varausta. Mitä teen?

Mistä näen, milloin Finnair lentää esimerkiksi Bangkokiin (tai muihin kohteisiin)?

Mitä ovat codeshare-lennot?

Jos sukunimeni muuttuu esimerkiksi naimisiinmenon myötä, voinko silti matkustaa vanhalla nimelläni?

Miten varaan lipun lapselle, joka ei ole vielä syntynyt?

Annoin väärän sähköpostiosoitteen lentovarauksen yhteydessä. Kuinka voin saada uuden e-lipun?

Voinko palata eri kaupungista/maasta?

Mitä teen jos unohdan salasanani tai jos kirjautumisyritys päättyy järjestelmävirheeseen?

Miksi minun täytyy antaa sähköpostiosoitteeni ja puhelinnumeroni, kun varaan lentoja?

Täytyykö minun kirjoittaa vaaditut tiedot joka kerta tehdessäni uutta varausta?

Miten löydän kaikista parhaimmat hinnat?

Lapseni on 15-vuotias. Voinko ostaa hänelle aikuisten lipun?

Miksi yhdelle lennolle on olemassa niin monta eri hintaa? Mitkä asiat hintaan vaikuttavat?

Nimessäni on yhdysviiva. Kuinka minun tulisi kirjoittaa se?

Voinko tehdä varauksen puhelimitse tai chatin kautta?

Haluan tehdä lennoistani alustavan varauksen. Miksi vaihtoehtoa ei näy maksusivulla?

Onko Finnairilla nuorisohintoja?

Saavatko liikuntarajoitteiset ihmiset alennusta?

Saavatko yli 65-vuotiaat alennusta?

Kuinka nimeni kirjoitetaan lippuun, samalla tavalla kuin passissa, ä/ae/a?

Mitkä ovat minun vastuuni kun varaan lennon internetin kautta?

Olen varaamassa lentoja perheelleni ja huomasin, että hinta on matalampi, kun teen kaksi erillistä varausta. Miksi hinta vaihtelee?

Haluaisin varata ryhmämatkan Finnairille, miten toimin?

Kuinka paljon etukäteen voin ostaa lippuja finnair.comista?

Mistä tiedän, onko lento Finnairin vai jonkun muun lentoyhtiön liikennöimä?

Miten varaan lennot jos minulla on vain yksi nimi?

Miten voin varata maailmanympärimatkan?

Miten varaan avoimen paluulipun?

Tuleeko minun antaa passini numero lentovarausta tehdessä?

Voinko tehdä varauksen, vaikka en ole kirjautunut sisään finnair.comiin?

Täytyykö minun maksaa lentolippuni heti?

Liput ja hinnat

Mikä on Superlight-, Light-, Classic- ja Flex-lipputyyppien ero?

Mihin asti voin tehdä muutoksia tai perua lentoni, kun minulla on Flex-lippu?

Kuinka kauan lippuni on voimassa?

Varasin lippuni American Airlinesin kautta. Kuinka löydän Finnairin varaustunnukseni?

Miten saan lippuni?

Voinko muuttaa Superlight- tai Light-lippuani, jos maksan lisämaksun?

Mitä teen, jos lipussani oleva nimi ei täsmää passiini?

Mitä teen, jos tarvitsen kaksoiskappaleen e-lippuni kuitista?

Tarvitsen kuitin lipustani. Mitä minun tulisi tehdä?

Voinko muuttaa lippuani jos olen jo tehnyt lähtöselvityksen?

Mistä löydän lisää tietoa veroista, maksuista ja lentolippuihini lisätyistä lentokonemaksuista?

Voiko meno-paluulippua käyttää yhdensuuntaiseen matkaan? Voinko käyttää paluulentoni vaikka en ole käyttänyt menolentoani (no-show)?

Maksaminen

Peritäänkö luottokortin käyttämisestä lisämaksuja?

Voinko maksaa useamman kohteen varauksen Avioksilla?

Vaikuttaako Suomen arvonlisäveron korotus lentojen hintoihin?

Kuinka voin maksaa lisämatkatavaran tai istuinpaikan?

Mitä voin tehdä, jos maksuni ei onnistunut?

Miten voin maksaa varaukseni?

Voinko maksaa lentolippuni PayPalilla?

Voiko lennolla maksaa lähimaksulla?

Voinko valita millä valuutalla maksan?

Olen ottanut kaksivaiheisen todennuksen käyttöön. Miten toimin, jos minulla ei ole matkapuhelinta saatavilla?

Miksi kaksivaiheinen todennus kannattaa ottaa käyttöön?

Mitkä maksukortit käyvät lennoilla?

Mitä kaksivaiheinen tunnistautuminen tarkoittaa?

Vaaditaanko kaksivaiheinen tunnistautuminen aina maksaessani vai vain kun maksu ylittää tietyn rajan?

Miksi luottokorttiani veloitettiin kahdesti?

Miksi en voi ostaa lippuja kiinalaisen pankin myöntämällä Visa-kortilla?

Mikä on Card Verification Code (CVC)?

Ostin lippuni verkossa. Miksi luottokortiltani on veloitettu ylimääräinen 1 € maksu (tai vastaava summa toista valuutta)?

Voiko joku muu maksaa lippuni?

Matkustusasiakirjat

Miten lisään matkustajan ennakkotiedot (API), joita tarvitaan matkustettaessa USA:han, USA:sta tai USA:n kautta?

Mitä ovat matkustajan ennakkotiedot (API) ja miten ne annetaan?

Mihin maihin tarvitsen passin ja kuinka kauan sen pitää olla voimassa?

Tarvitsenko viisumia?

Mikä on ESTA ja miten voin hakea sitä?

Mitä ylimääräisiä tietoja minun tulee luovuttaa, kun matkustan Yhdysvaltoihin?

Millaisen henkilöllisyystodistuksen tarvitsen kotimaan lennolle?

Olen hävittänyt passini; voinko matkustaa väliaikaisella asiakirjalla?

Mitä asiakirjoja lapsi tarvitsee matkalle?

Varausten hallinnointi

Miksi en voi vaihtaa varaustani itse Varaukseni-palvelun kautta?

Kuinka voin muuttaa varaustani ja paljonko se maksaa?

Voinko vaihtaa matkustuspäiviäni useamman kerran?

Miten voin muuttaa matkustuspäiviäni, jos varauksessani on sylilapsi, joka ei enää uutena matkustuspäivänä ole sylilapsi?

Pitääkö minun maksaa lisää, kun muutan matkustuspäiviäni?

Mihin olen yhteydessä, kun minulla on Qatar Airwaysilta ostettu lentolippu, mutta lennon liikennöi Finnair?

Miksen pysty kirjautumaan varaukseni-palveluun?

Miten perun varaukseni?

Olemme tehneet varauksen kahdelle, mutta toinen meistä ei voi matkustaa. Kuinka peruutan hänen matkansa?

Mikä on varaustunnukseni?

Mitä teen jos haluan vaihtaa varaukseni matkustajaa?

Teimme ystäväni kanssa kaksi erillistä varausta samalle lennolle. Voitteko yhdistää varauksemme?

Olen ostanut lippuni matkatoimiston kautta. Pystyttekö auttamaan minua, jos haluan tehdä muutoksia varaukseeni tai perua sen kokonaan?

Olen ostanut jo lipun itselleni ja haluan ottaa lapseni mukaani. Kuinka voin varata lipun lapselleni samoille lennoille?

Miten muutan varaukseni kohdekaupungin?

Miten tarkistan lentovaraukseni?

Siirtyi sivulle: Varaukset ja maksaminen