Usein kysytyt kysymykset

Lentojen varaaminen

Jotain meni pieleen tehdessäni varausta. Mitä teen?

Annoin väärän sähköpostiosoitteen lentovarauksen yhteydessä. Kuinka voin saada uuden e-lipun?

Haluan tehdä lennoistani alustavan varauksen. Miksi vaihtoehtoa ei näy maksusivulla?

Miksi yhdelle lennolle on olemassa niin monta eri hintaa? Mitkä asiat hintaan vaikuttavat?

Mitä teen jos unohdan salasanani tai jos kirjautumisyritys päättyy järjestelmävirheeseen?

Mikä on lähiomainen ja miten lisään sen?

Voinko ostaa jollekin toiselle lipun finnair.comista?

Onko Finnairilla nuorisohintoja?

Saavatko liikuntarajoitteiset ihmiset alennusta?

Saavatko yli 65-vuotiaat alennusta?

Lapseni on 15-vuotias. Voinko ostaa hänelle aikuisten lipun?

Miksi minun täytyy antaa sähköpostiosoitteeni ja puhelinnumeroni, kun varaan lentoja?

Kuinka nimeni kirjoitetaan lippuun, samalla tavalla kuin passissa, ä/ae/a?

Mitkä ovat minun vastuuni kun varaan lennon internetin kautta?

Mitä ovat codeshare-lennot?

Jos sukunimeni muuttuu esimerkiksi naimisiinmenon myötä, voinko silti matkustaa vanhalla nimelläni?

Olen varaamassa lentoja perheelleni ja huomasin, että hinta on matalampi, kun teen kaksi erillistä varausta. Miksi hinta vaihtelee?

Haluaisin varata ryhmämatkan Finnairille, miten toimin?

Nimessäni on yhdysviiva. Kuinka minun tulisi kirjoittaa se?

Kuinka paljon etukäteen voin ostaa lippuja finnair.comista?

Mistä tiedän, onko lento Finnairin vai jonkun muun lentoyhtiön liikennöimä?

Mistä saan selville millä konetyypillä lentoni liikennöidään?

Miten varaan lipun lapselle, joka ei ole vielä syntynyt?

Miten varaan lennot jos minulla on vain yksi nimi?

Miten voin varata maailmanympärimatkan?

Miten löydän kaikista parhaimmat hinnat?

Miten varaan avoimen paluulipun?

Tuleeko minun antaa passini numero lentovarausta tehdessä?

Täytyykö minun kirjoittaa vaaditut tiedot joka kerta tehdessäni uutta varausta?

Voinko palata eri kaupungista/maasta?

Voinko tehdä varauksen, vaikka en ole kirjautunut sisään finnair.comiin?

Täytyykö minun maksaa lentolippuni heti?

Voinko tehdä varauksen puhelimitse tai chatin kautta?

Varausten hallinnointi

Mikä on varaustunnukseni?

Mitä teen jos haluan vaihtaa varaukseni matkustajaa?

Olemme tehneet varauksen kahdelle, mutta toinen meistä ei voi matkustaa. Kuinka peruutan hänen matkansa?

Teimme ystäväni kanssa kaksi erillistä varausta samalle lennolle. Voitteko yhdistää varauksemme?

Olen ostanut lippuni matkatoimiston kautta. Pystyttekö auttamaan minua, jos haluan tehdä muutoksia varaukseeni tai perua sen kokonaan?

Olen ostanut jo lipun itselleni ja haluan ottaa lapseni mukaani. Kuinka voin varata lipun lapselleni samoille lennoille?

Miten muutan varaukseni kohdekaupungin?

Miten perun varaukseni?

Miten tarkistan lentovaraukseni?

Kuinka voin muuttaa varaustani ja paljonko se maksaa?

Miksen pysty kirjautumaan varaukseni-palveluun?

Liput ja hinnat

Voinko muuttaa Light-lippuani, jos maksan lisämaksun?

Mikä on Light-, Value- ja Pro- ja Light-, Classic- ja Flex-lipputyyppien ero?

Tarvitsen kuitin lipustani. Mitä minun tulisi tehdä?

Voinko muuttaa lippuani jos olen jo tehnyt lähtöselvityksen?

Kuinka kauan lentolippu on voimassa?

Mistä löydän lisää tietoa veroista, maksuista ja lentolippuihini lisätyistä lentokonemaksuista?

Mitä teen, jos tarvitsen kaksoiskappaleen e-lippuni kuitista?

Voinko tehdä muutoksia varaukseeni?

Varasin lippuni American Airlinesin kautta. Kuinka löydän Finnairin varaustunnukseni?

Miten saan lippuni?

Voiko meno-paluulippua käyttää yhdensuuntaiseen matkaan? Voinko käyttää paluulentoni vaikka en ole käyttänyt menolentoani (no-show)?

Mitä teen, jos lipussani oleva nimi ei täsmää passiini?

Maksaminen

Kuinka voin maksaa lisämatkatavaran tai istuinpaikan?

Mitä kaksivaiheinen tunnistautuminen tarkoittaa?

Voiko lähimaksua silti käyttää lennolla?

Vaaditaanko kaksivaiheinen tunnistautuminen aina maksaessani vai vain kun maksu ylittää tietyn rajan?

Miksi luottokorttiani veloitettiin kahdesti?

Miksi kaksivaiheinen kirjautuminen kannattaa ottaa käyttöön?

Miksi en voi ostaa lippuja kiinalaisen pankin myöntämällä Visa-kortilla?

Mitkä maksukortit käyvät lennoilla?

Mikä on Card Verification Code (CVC)?

Ostin lippuni verkossa. Miksi luottokortiltani on veloitettu ylimääräinen 1 € maksu (tai vastaava summa toista valuutta)?

Miten voin maksaa varaukseni?

Voiko joku muu maksaa lippuni?

Voinko maksaa lentolippuni PayPalilla?

Tuleeko luottokortin käytöstä mitään lisämaksuja?

Voinko valita millä valuutalla maksan?

Olen ottanut kaksivaiheisen kirjautumisen käyttöön. Miten toimin, jos minulla ei ole matkapuhelinta saatavilla?

Finnairin lentolahjakortti

Voiko lahjakorttini voimassaoloaikaa pidentää? 

Kuinka voin käyttää varaukseen useamman kuin yhden lahjakortin? 

Voinko lahjoittaa lahjakorttini jollekin toiselle tai voinko ostaa lahjakortilla lentolipun jollekin toiselle henkilölle? 

Voinko maksaa lahjakortilla lisäpalveluita kuten istuinpaikkoja tai lisämatkatavaraa?

Voinko maksaa lahjakortilla matkustusluokankorotuksen?

Jos perun lentolipun, joka on maksettu lahjakortilla, saanko palautettavasta osasta uuden lahjakortin? 

Onko lennot lennettävä lahjakortin voimassaoloaikana?

Lahjakorttini on euroissa. Voinko käyttää sen ostaakseni lentolipun, jonka hinta ei ole euroissa? 

Olen kadottanut lahjakorttini. Kuinka saan lahjakortin numeron ja PIN-koodin? 

En ole saanut lahjakorttia sähköpostiini. Mitä voin tehdä?

Kuinka voin ostaa Finnairin lahjakortin?

Täytyykö minun käyttää koko lahjakortin arvo yhdellä kerralla? 

Kuinka tarkistan lahjakorttini arvon?

Haluan maksaa lentoni lentolahjakortilla. Miksi en näe tätä vaihtoehtoa maksusivulla?

Kuinka teen varauksen lahjakortilla?

Matkustusasiakirjat

Miten lisään matkustajan ennakkotiedot (API, TSA), joita tarvitaan matkustettaessa USA:han, USA:sta tai USA:n kautta?

Mikä on ESTA ja miten voin hakea sitä?

Millaisen henkilöllisyystodistuksen tarvitsen kotimaan lennolle?

Mitä ylimääräisiä tietoja minun tulee luovuttaa, kun matkustan Yhdysvaltoihin?

Mitä asiakirjoja lapsi tarvitsee matkalle?

Mihin maihin tarvitsen passin ja kuinka kauan sen pitää olla voimassa?

Olen hävittänyt passini; voinko matkustaa väliaikaisella asiakirjalla?

Tarvitsenko viisumia?

Siirtyi sivulle: Varaukset ja maksaminen