Sesonki- ja ruuhka-aikaan lentoasemilla ja lennoillamme on tavallista enemmän asiakkaita. Ruuhkia on odotettavissa ajoittain, ja eri palvelupisteissä sekä turvatarkastuksissa voi esiintyä jonoja. Alla on vinkkejä, kuinka voit tehdä matkastasi sujuvamman sesonkiaikana.

Jotta matkasi alkaisi mahdollisimman sujuvasti, huomioithan ainakin seuraavat asiat:

1. Saat sujuvimman alun matkallesi, kun teet lähtöselvityksen ennakkoon joko nettisivuillamme tai mobiilisovelluksessamme. Voit tehdä lähtöselvityksen jopa 36 tuntia ennen lentosi lähtöä.
2. Varaukseni-palvelussa voit vaihtaa tai uudelleenvarata lentoja sekä suunnitella ja valmistautua matkaasi vaivattomasti. Säästä aikaa ja rahaa ostamalla lisäpalvelut, kuten lisämatkatavarat, jo kotona lentokentän sijaan.
3. Saavuthan lentoasemalle hyvissä ajoin ennen lentosi lähtöä, sillä lähtöselvityksessä, bag drop -tiskillä ja turvatarkastuksessa saattaa olla jonoja.
4. Pakkaa käsimatkatavarat kevyesti, sallitun määrän mukaisesti, koska lentosi saattaa olla täynnä ja rajallinen tila matkustamossa täyttyä kokonaan.

Ennen matkaa

• Tarkista uusimmat matkustusohjeet ja –vaatimukset matkustusvaatimuskartastamme, ja ota selvää, mitä matkustusasiakirjoja tarvitset.
• Suosittelemme pitämään yhteystietosi ajan tasalla päivittämällä puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi Varaukseni-palvelussa.
• Merkitsethän selkeästi kaikki matkatavarasi sisältä ja ulkoa kirjaamalla nimilappuun nimesi ja yhteystietosi sisältäen matkapuhelinnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi.
• Lentosi voi olla täynnä, ja käsimatkatavaroille varattu rajattu tila matkustamossa saattaa täyttyä kokonaan. Voit tehdä matkastasi mukavamman ja sujuvamman, kun pakkaat käsimatkavarat kevyesti.
• Saapuessasi Helsinki-Vantaan lentoasemalle autolla, voit varata pysäköinnin ennakkoon. 
• Kokosimme vinkkejä perheen ja erityisesti pienten lasten kanssa matkaaville tänne.
• Voit muuttaa matkasuunnitelmiasi normaaleilla lippusäännöillämme lipputyypistäsi riippuen.

Matkapäivänä

• Jos sinulla on lähtöselvitettävää matkatavaraa, voit lentoasemasta riippuen joko käyttää bag drop -itsepalveluautomaattia tai jättää matkatavarasi bag drop -tiskille lentosi lähtöselvitysjakson aikana.
• Varmistathan, että sinulla on mukanasi kohteesi vaatimat matkustusasiakirjat ja muut dokumentit. Kohteesi matkustusvaatimuksista riippuen saatamme tarkistaa koronavirukseen liittyvät asiakirjasi lähtöportilla.

Sallitut matkatavarat

• Löydät sallitun matkatavaran määrän lentolipustasi, esimerkiksi 1PC tarkoittaa yhtä laukkua, jonka paino on enintään 23 kg. Mahdollinen lisämaksu urheiluvälineiden kuljettamisesta riippuu sallitun matkatavarasi määrästä ja kuinka paljon muita matkatavaroita sinulla on mukanasi.
• Voit tutustua urheiluvälineiden kuljettamiseen täällä ja rajoitettujen esineiden ja aineiden kuljettamiseen täällä.

Matkan jälkeen

• Teemme parhaamme toimittaaksemme matkatavarasi sinulle mahdollisimman pian, mikäli laukkusi on viivästynyt. Lue lisää täältä viivästyneen matkatavaran käsittelystä. 

Helsingin kautta pääset lentämään sujuvasti kaikkiin Finnairin kohteisiin. Kätevänkokoisella Helsinki-Vantaan lentoasemalla kaikki portit ja palvelut löytyvät saman katon alta yhdestä terminaalirakennuksesta.

Toivotamme sinulle sujuvaa matkaa!