Lähi-idän kiristyneen turvallisuustilanteen vuoksi keskeytämme Dohan ja Dubain lentojen liikennöinnin ja perumme lennot näihin kohteisiin ajalla 28.2.-6.3.2026. Olemme suoraan yhteydessä niihin Finnairin asiakkaisiin, joita peruutukset koskevat. 

Saatavilla olevien lentojen puutteen vuoksi emme välttämättä pysty uudelleenreitittämään asiakkaita, jotka ovat tällä hetkellä matkalla Dohaan tai Dubaihin. Suosittelemme asiakkaita, joita ei tästä syystä voida uudelleen reitittää, hakemaan takaisinmaksua lipustaan. Jos olet jo aloittanut matkasi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme paluulennon järjestämistä varten.  

Emme toistaiseksi myöskään lennä Irakin, Iranin, Syyrian tai Israelin ilmatilan kautta. Turvallisuus on meille aina etusijalla. Seuraamme tiiviisti viranomaisten suosituksia ja arvioimme säännöllisesti kaikkia tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa lentoihimme. 

Vaihtoehtoisia lentoja on tarjolla äärimmäisen rajallisesti ja ne täyttyvät nopeasti. Finnair toimii tarvittaessa yhteistyössä  Suomen ulkoministeriön ja muiden viranomaisten kanssa. 

Päivitämme tälle sivulle uutta tietoa tilanteen edetessä. Olemme pahoillamme tilanteen aiheuttamasta epävarmuudesta ja mahdollisesta haitasta, ja teemme parhaamme minimoidaksemme vaikutukset matkasuunnitelmiisi. 

Mistä tiedän, onko lentooni tullut muutos? 

Olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestitse ja/tai sähköpostilla, jos matkaasi tulee muutoksia. Tarkistathan Varaukseni-palvelun kautta, että yhteystietosi ovat ajantasaiset jotta lentoasi koskevat viestit tavoittavat sinut. Myös lentosi tiedot ovat nähtävillä Varaukseni-palvelusta sekä Finnairin mobiilisovelluksesta. 

Vaihtoehtosi, jos lentosi peruuntuu 

Jos lentosi on peruttu, sinulla on seuraavat vaihtoehdot: 

• Tarjoamamme uusi lento: Aloitamme uuden lentosi järjestämisen heti, kun alkuperäinen lentosi on peruttu. Saat meiltä tekstiviestin ja/tai sähköpostin, kun olemme löytäneet sinulle parhaan mahdollisen korvaavan lennon. 

Lähetämme uuden lentosi tiedot tekstiviestitse, ja tarkemmat ohjeet matkaasi koskevista muutoksista näet lähettämässämme sähköpostissa. Voit hyväksyä uuden matkasuunnitelmasi kätevästi Varaukseni-palvelussa. 

• Matkustuspäivän siirto: Voit tehdä muutoksia matkaasi kerran ilman lisämaksua ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos tarjoamamme uusi lento ei sovi sinulle, voit myös valita toisen Finnairin lennon ja vaihtaa matkasi ajankohtaa maksutta +/- 14 päivää alkuperäisestä lentopäivästäsi Varaukseni-palvelussa. Jos olet ostanut matkalipun muualta kuin Finnairilta, kuten matkatoimistosta, olethan yhteydessä suoraan lipun myyneeseen tahoon muutosten tekemiseksi.
• Matkan peruminen: Jos haluat perua koko matkasi tai kaikki varauksesi lennot on peruttu, voit hakea takaisinmaksua Varaukseni-palvelussa. Jos haluat säilyttää osan lennoista ja saada hyvityksen vain osasta varausta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme tai lipun myyneeseen tahoon.
• Lisäpalvelut: Lennon muutoksen vuoksi emme välttämättä pysty vahvistamaan uudelle lennollesi kaikkia ennakkoon tilaamiasi lisäpalveluita, kuten aterioita tai lemmikin kuljetusta. Näet vahvistetut palvelut Varaukseni-palvelussa. Jos emme pysty toimittamaan sinulle Finnairilta ostamiasi lisäpalveluita, voit hakea niistä takaisinmaksua. 

Majoitus

Jos matkasi on jo alkanut ja tarvitset hotellimajoitusta meidän uudelleen varaamamme lennon vuoksi, järjestämme sen sinulle. Voit varata majoituksen Helsinki-Vantaan lentoasemalla ja monissa muissa kohteissamme verkkopalvelumme avulla. Mikäli palvelu on saatavilla, saat henkilökohtaisen varauslinkin tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla viimeistään alkuperäisen lentosi lähtöpäivänä. Käytä viestissä olevaa linkkiä hotellivaraukseen ja saadaksesi tietoa aterioista. Jos et saa linkkiä, otathan yhteyttä lentoaseman henkilökuntaamme. 

Jos emme pysty järjestämään majoitusta sinulle, etkä voi käyttää verkkopalveluamme tai ole lentoasemalla, voit tarvittaessa varata majoituksen itse. Säilytäthän kuitit ja hae korvausta kohtuullisista hotelli- ja kuljetuskuluista jälkikäteen. 

Yhteydenotot asiakaspalveluumme 

Jos olet varannut matkasi matkatoimiston tai matkanjärjestäjän kautta, olethan yhteydessä heihin muutosten tekemiseksi tai takaisinmaksun hakemiseksi. Jos olet varannut matkasi suoraan Finnairilta, asiakaspalvelumme tekee kaikkensa auttaakseen sinua tässä poikkeuksellisessa tilanteessa. Voit ottaa meihin yhteyttä myös chatin kautta nettisivuillamme tai Finnairin mobiilisovelluksessa. Olemme pahoillamme, että asiakaspalvelussamme saattaa olla ruuhkaa. 

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.