Finnair ei lennä Dubaihin talvikaudella 25.10.2026–27.3.2027 Lähi-idän epävakaana jatkuvan turvallisuustilanteen vuoksi.  

Olemme pahoillamme tilanteesta ja teemme parhaamme, jotta siitä aiheutuisi mahdollisimman vähän haittaa matkasuunnitelmiisi.

Seuraamme jatkuvasti eri alueiden turvallisuustilannetta ja teemme tarvittaessa muutoksia lentoreitteihin tai operointiin. Lähi-idän turvallisuustilanne on pysynyt epävakaana eikä tilanteeseen ole näkyvissä selkeää muutosta parempaan. 

Mistä tiedän, onko lentooni tullut muutos?

Jos matkaasi tulee muutoksia, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Varmistathan Varaukseni-palvelun kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi. Näet lentosi tiedot Varaukseni-palvelusta ja Finnairin mobiilisovelluksesta.  

Vaihtoehtosi, kun lentosi peruuntuu

Jos lentosi peruuntuu, sinulla on seuraavat vaihtoehdot:  

• Muutos varauksessasi: Kun lentosi on peruttu, aloitamme uuden matkasuunnitelmasi valmistelun, ja saat siitä tiedon sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä. Huomioithan, että vaihtoehtoisten lentojen saatavuus voi olla hyvin rajallista. Näet uuden matkasuunnitelmasi myös Varaukseni-palvelussa. 
• Muut vaihtoehdot ja matkustuspäivän siirto: Varaukseni-palvelussa voit myös valita toisen lennon ja vaihtaa matkasi ajankohtaa +/- 14 päivää alkuperäisestä matkustuspäivästä. Voit tehdä muutoksia matkaasi kerran ilman lisämaksua. Huomioithan, että vaihtoehtoisten lentojen saatavuus voi olla hyvin rajallista. Mikäli olet ostanut matkalipun muualta kuin Finnairilta, kuten matkatoimistosta, olethan yhteydessä suoraan lipun myyneeseen tahoon.  
• Matkan peruminen: Jos haluat perua koko matkasi tai kaikki varauksesi lennot on peruttu, voit hakea takaisinmaksua Varaukseni-palvelussa. Jos haluat säilyttää osan lennoista ja saada hyvityksen vain osasta varausta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai lipun myyneeseen tahoon. 
• Lisäpalvelut:  Lennonmuutoksen vuoksi emme välttämättä pysty vahvistamaan uudelle lennollesi kaikkia ennakkoon tilattuja lisäpalveluita, kuten aterioita tai lemmikkieläimen kuljetusta. Näet vahvistetut palvelusi Varaukseni-palvelussa. Jos emme pysty toimittamaan sinulle Finnairilta ostamiasi lisäpalveluita, voit hakea niistä takaisinmaksua. 

Yhteydenotot asiakaspalveluumme

Jos olet varannut matkasi matkatoimiston tai matkanjärjestäjän kautta, olethan yhteydessä heihin muutosten tekemiseksi tai takaisinmaksun hakemiseksi. Jos olet varannut matkasi suoraan Finnairilta, asiakaspalvelumme tekee kaikkensa auttaakseen sinua tässä poikkeuksellisessa tilanteessa. Voit ottaa meihin yhteyttä myös chatin kautta nettisivuillamme tai Finnairin mobiilisovelluksessa. Olemme pahoillamme, että asiakaspalvelussamme saattaa olla ruuhkaa.  

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.