Finnair ændrede eller aflyste min afgang pga. en flyafbrydelse. Hvilke refunderingsmuligheder har jeg?

Du er berettiget til en fuld refundering af de ubenyttede dele af din billet i følgende situationer:

• Du vælger ikke at rejse, fordi din afgang blev aflyst, og den alternative afgang, som Finnair har foreslået, er ikke passende for dig, eller der er ikke nogen alternativ afgang.  
• Du vælger ikke at rejse, fordi der var en ændring af tidsplanen på mindst én time (hvis ændringen var under én time, vil en refundering være baseret på billetreglerne).
• Du vælger ikke at rejse på grund af en lang forsinkelse på mere end fem timer.  
• Du vælger ikke at rejse, fordi dit fly var overbooket, og den foreslåede alternative mulighed er ikke passende for dig.

Du kan annullere hele din reservation i Administrer booking, og en refunderingsanmodning vil blive oprettet automatisk. Hvis du ikke kan fuldføre anmodningen via “Administrer booking”, kan du i stedet udfylde refunderingsformularen.