Kæledyr på Finnair-fly

Rejser du med dit kæledyr? For at gøre din rejse lettere, har vi udarbejdet en tjekliste og nyttige tips til at forberede dig til din rejse.

• Find ud af, om det er tilladt at rejse med et kæledyr til din destination.
• Kontrollér, om dit kæledyr kan rejse i kabinen eller i lastrummet på samme fly som dig, eller om det skal rejse separat som gods.
• Bestil din rejse i god tid. Reservationer til kæledyr, der rejser i flyets lastrum, skal foretages mindst tre uger før afgang.
• Hvis du allerede har foretaget reserveret dine billetter og beslutter at rejse med dit kæledyr, bedes du informere os i forvejen via vores chat.
• Ordn de nødvendige dokumenter og vaccinationer til dit kæledyr.
• Sørg for, at du har en passende transporttaske, -kasse eller -beholder til dit kæledyr.
• Forbered dit kæledyr på flyrejsen. F.eks. ved at vænne det til transportkassen eller beholderen.
• Tjek ind på dit fly ved vores tjek-ind-skranke i stedet for at bruge selvbetjeningskanalerne.

Forskellige lande har forskellige regler for rejser med kæledyr. Nogle lande kan have adgangsbegrænsninger for visse dyr eller racer. Vi anbefaler, at du finder de specifikke regler for din destination på nærmeste konsulat eller ambassade.

Når du rejser til eller via visse lande, kan du kun sende kæledyr som fragt, hvilket betyder, at dit kæledyr ikke rejser sammen med dig. Blandt disse lande er Storbritannien, Hongkong, De Forenede Arabiske Emirater og Australien.

Når du rejser til eller fra vores destinationer i Asien, kan dit kæledyr i øjeblikket ikke rejse i flyets lastrum. 

Små kæledyr, herunder katte, små hunde, kaniner, skildpadder og pindsvin, kan rejse sammen med dig i kabinen på vores fly, forudsat at den samlede vægt for kæledyret og transporttasken ikke overstiger 8 kg.

Større hunde og ildere kan rejse i lastrummet på samme fly som dig, hvis kæledyrets og transportkassens samlede vægt er maks. 75 kg på Finnair-fly og maks. 50 kg på Norra-fly. 

Bemærk, at hvis dit kæledyr og dets transportkasse samlet vejer over 50 kg, skal kæledyret sendes som fragt.

Hvis du rejser med en hvalp, skal den være mindst otte uger gammel, være fravænnet sin mor og kunne spise selv.

Hunde, der er specielt uddannet til at hjælpe handicappede passagerer, bliver transporteret gratis i kabinen på alle vores fly. Du kan finde yderligere oplysninger om at rejse med en førerhund her. 

Bemærk, at til/via visse lande kan du kun sende kæledyr som fragt. Desuden skal gnavere og mere eksotiske kæledyr såsom slanger, firben, fugle eller insekter sendes som fragt. Alle uledsagede dyr og dyr, der medbringes af en tredje person uden for EU, skal også transporteres som fragt.

Hvis du vil rejse med dit kæledyr på vores fly, skal du have en bekræftelse fra os på forhånd. Hvis vi ikke kan acceptere dit kæledyr på de ønskede fly, kan du få din billet refunderet.

Normalt accepterer vi to kæledyr i kabinen og to i lastrummet på én afgang. Flytypen, uanset om det er på destinationen eller ej, eller allergiske passagerer på flyet, kan imidlertid begrænse antallet af kæledyr.

Bemærk, at hvis vi ved check-in finder ud af, at transportkassen/-tasken er for lille, kan vi ikke acceptere dit kæledyr på flyet.

Forskellige flyselskaber har forskellige politikker for rejser med kæledyr. Hvis billetten omfatter fly, der varetages af andre flyselskaber, skal du læse deres politikker.

Kæledyr i kabinen

Hvis dit kæledyr kan rejse med i kabinen, kan du købe transport af det samtidig med, at du reserverer dine flybilletter online. Hvis der er ledige pladser på dit fly, kan du se muligheden for at rejse med kæledyr i kabinen i trinet ekstratjenester.

Hvis du allerede har foretaget en reservation og beslutter at medbringe dit kæledyr, bedes du kontakte os via vores chatservice.

Kæledyr i lastrummet

Hvis dit kæledyr skal rejse i flyets lastrum, skal du foretage din reservation online mindst 3 uger før flyrejsen og derefter informere os om dit kæledyr uden forsinkelse (inden for 24 timer) via vores chatservice. Sørg for at have målene for dit kæledyrs transporttaske ved hånden, samt kæledyrets og transporttaskens samlede vægt. Du får også et link til betalingen via chatten.

Vi gør vores bedste for at bekræfte reservationen af dit kæledyr hurtigst muligt – inden for et par dage. For kæledyr, der rejser i lastrummet på fly til eller fra USA, tilstræber vi at bekræfte reservationen senest to uger før afrejse.

Hjælpehunde

Hvis du rejser med en assistance- eller servicehund såsom en fører- eller hørehund, bedes du bruge formularen for særlig assistance til at informere os mindst 48 timer før afgang. Få mere at vide om at rejse med en hjælpehund.

Bestemmelser vedrørende transport af kæledyr og de nødvendige dokumenter, vaccinationer og karantænetider varierer fra land til land. Vi anbefaler, at du konsulterer myndighederne i afgangslandet og destinationslandet, allerede før du reserverer dine billetter.

Et kæledyrspas er obligatorisk for alle katte, hunde og fritter, der rejser mellem EU-landene. Du kan købe et kæledyrspas hos din dyrlæge. Yderligere oplysninger om transport af kæledyr til/fra Finland findes på den finske fødevaresikkerhedsmyndigheds hjemmeside.

Når du rejser med dit kæledyr, er der flere måder, du kan checke ind på:

• Online
• Check-in på lufthavnens selvbetjeningsautomat
• Check-in-skranken i lufthavnen

Hvis du checker ind online eller på selvbetjeningsautomaten, skal du stadig gå til check-in-skranken i lufthavnen for at hente dit boardingkort. Denne proces er den samme for kæledyr, der rejser i kabinen og i flyets lastrum.

Når du ankommer ved check-in-skranken, vejer vi dit kæledyr og kontrollerer, at kæledyrets transporttaske eller -kasse opfylder IATA-kravene (International Air Transport Association), og at den er stor nok til dit kæledyr. Vi gennemgår også alle de nødvendige dokumenter med dig, herunder f.eks. kæledyrspas, eksport-/import-/overførselstilladelser og sundheds- og vaccinationscertifikater.

Du skal betale gebyret for kæledyrstransport på forhånd. Få venligst betalingslinket af vores chattjeneste.

Hvis dit kæledyr rejser i lastrummet, tager vi os af det efter, at processen ved lufthavnens check-in-skranke er færdig. For at undgå at opbevare dit kæledyr i flyets lastrum længere end højst nødvendigt, transporteres dit kæledyr først dertil, når alle forberedelser til afrejsen er fuldført, og flyet er klar til at lette.

Kæledyr skal også gå gennem sikkerhedskontrollen. Hvis dit kæledyr rejser med dig i kabinen, kan du tage det med gennem sikkerhedskontrollen. Kæledyr, der rejser i lastrummet, bliver ført gennem sikkerhedskontrollen efter check-in af vores personale.

Små kæledyr, f.eks. katte, hunde eller kaniner, kan rejse i kabinen. Du kan finde instruktioner og tips nedenfor.

• Dit kæledyr rejser i sin egen transporttaske eller -kasse, der er placeret under sædet foran dig. Kæledyret skal blive i tasken eller kassen under hele rejsen, fra afgangsgaten til ankomstterminalen på din destination.
• For katte, hunde og kaniner er en blød transporttaske det mest praktiske valg, eftersom den er fleksibel nok til at kunne være under sædet foran dig og både lader kæledyret stå op og ligge ned komfortabelt. Bemærk, at hvis vi ved check-in finder ud af, at transporttasken er for lille, kan vi ikke acceptere dit kæledyr på flyet.
• Vælg en IATA-godkendt transporttaske eller -kasse med fast bund. En blød transporttaske til kæledyr skal være vandtæt og have et net foran, der kan åndes igennem. Andre typer af bløde tasker kan ikke bruges til transport af kæledyr. Den samlede vægt for kæledyret og dets transporttaske må ikke overstige 8 kg.
• I en transporttaske eller -kasse må du have to voksne kæledyr eller maksimalt tre hvalpe, der ikke er ældre end seks måneder, eftersom den samlede vægt ikke må overstige 8 kg.
• Bemærk, at kæledyr ikke kan rejse på Business Class på vores langdistancefly, da der ikke er plads nok under full-flat-sæderne.
• At flyve kan være en begivenhedsrig oplevelse for kæledyr. Det er godt at tilbyde dem mad og vand i god tid før flyrejsen. Det anbefales dog ikke at fodre kæledyret lige før flyrejsen, da flyvning kan forårsage kvalme hos dyr. Du kan også medbringe en ble til dit kæledyr for en sikkerheds skyld. De fleste kæledyr falder i søvn om bord på flyet. Et tæppe, de normalt bruger, beroliger rastløse kæledyr.
• Når du rejser med dit kæledyr, stiger du om bord på flyet som normalt sammen med den gruppe, der er nævnt i dit boardingkort.
• Passagerer med kæledyr er normalt placeret bagest i flyet.

Maksimale mål (længde x bredde x højde) for transporttasker i kabinen

Større kæledyr, der ikke kan rejse i kabinen, kan rejse i flyets lastrum på samme flyrejse som dig. Hvis dit kæledyr og dets transportkasse vejer over 75 kg på Finnair-fly eller over 50 kg på Norra-fly, kan kæledyret imidlertid kun sendes som fragt.

Den del af lastrummet, hvor kæledyr transporteres, har klimaanlæg og er opvarmet (altid over 10 °C). På grund af brandsikkerhedskrav er der ikke lys i lastrummet. Nedenfor finder du instruktioner og tips, hvis dit kæledyr rejser i lastrummet.

• Vælg en transporttaske eller -kasse, der er beregnet til dyretransport. Transporttasken eller -kassen skal være stor nok til, at dit kæledyr kan stå op, ligge ned og vende sig komfortabelt. Bemærk, at hvis vi ved check-in finder ud af, at transportkassen/-tasken er for lille, kan vi ikke acceptere dit kæledyr på flyet. Se IATA's (International Air Transport Association) regler for transporttasker og -kasser. Et kæledyr, der vejer over 40 kg, skal transporteres i en kraftig transportkasse. Finnair sælger eller udlejer ikke transporttasker eller -kasser.
• I en taske eller kasse kan du transportere to voksne kæledyr af sammenlignelig størrelse eller maksimalt tre hvalpe, der ikke er ældre end seks måneder og er fra samme kuld. Ved transport af flere kæledyr i én taske eller kasse er den maksimale vægt for hvert kæledyr 14 kg. Bemærk, at nogle lande kan have restriktioner for transport af mere end ét kæledyr i én transporttaske eller -kasse.
• At flyve og rejse i lastrummet kan være en begivenhedsrig oplevelse for kæledyr. Det anbefales at gøre kæledyret bekendt med transporttasken eller -kassen på forhånd. De fleste dyr slapper af og sover i mørket. Et tæppe, de normalt bruger, kan hjælpe dit kæledyr med at falde til ro i transporttasken eller -kassen. Flyvning kan forårsage kvalme hos nogle kæledyr, så det anbefales at undgå at fodre kæledyret lige før flyrejsen. IATA fraråder brug af beroligende midler til dyr under transport.
• Bemærk, at der ikke er adgang til lastrummet under flyvningen.
• Efter flyrejsen mødes du med dit kæledyr i ankomsthallen i lufthavnen. Vis vores agent, den bagagekvittering du fik udleveret ved check-in. Hvis du har brug for hjælp, vil vores besætning på landjorden i lufthavnens ankomstservice med glæde hjælpe dig.
• Bemærk, at kæledyr, der rejser i flyets lastrum, ikke automatisk overføres til forbindelsesfly i Helsinki Lufthavn fra og med den 1. marts 2020. Når du har et forbindelsesfly fra Helsinki og videre, bedes du afhente dit kæledyr i lufthavnens ankomsthal og checke det ind til dit forbindelsesfly i lufthavnens afgangshal.

Maksimale mål (længde x bredde x højde) for transporttasker og -kasser efter flytype

Den tilladte maksimale størrelse på transporttasken eller -kassen afhænger af den flytype, du rejser på. Du kan kontrollere flytypen for din flyrejse, når du foretager bookingen på vores websted eller senere via Administrér booking eller Finnair-appen.

Bemærk, at flytypen på vores europæiske fly kan ændre sig, efter at du har foretaget din booking. Vores kundeservice hjælper dig med glæde, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer vedrørende dette.

Du skal betale et gebyr for transport af kæledyr med undtagelse af førerhunde og arbejdshunde. Gebyret skal betales på forhånd. Du kan få betalingslinket via vores chattjeneste.

Hvis du allerede har en reservation, bedes du benytte vores chattjeneste til at informere os om kæledyret. 

Nedenfor finder du gebyrer for transport af kæledyr på Finnair-fly (fly, der varetages af Finnair og har et Finnair-flynummer). 

*Herunder destinationer i Mellemøsten

Ved afrejse fra Indien pålægges gebyret lokale afgifter.