Technical problems in customer service. We're working to fix them as soon as possible.

Ofte stillede spørgsmål

Finnair Plus

Brug af Avios

Kan jeg bruge Avios til at betale for min ekstra bagage eller mit sæde?

Kan jeg handle om bord eller forudbestille varer til flyrejser med Finnair?

Jeg har opgraderet min flyrejse til Business Class med Avios. Hvis jeg ændrer afgangen, overføres opgraderingen så automatisk til min nye afgang?

Jeg anmodede om en opgradering med mine Avios, men opgraderingen er ikke blevet bekræftet. Hvornår får jeg en bekræftelse, hvis opgraderingen er gennemført?

Kan jeg betale ændringsgebyret med Avios?

Kan jeg bruge mine Avios til serviceydelser hos Finnair Plus-partnere?

Hvordan kan jeg bruge min Avios til at booke en flyrejse?

Finnair Plus-konto

Jeg deaktiverede totrinsbekræftelse via SMS, og nu får jeg ikke længere vist denne valgmulighed. Hvordan kan jeg bruge den?

Hvordan kan jeg finde mit Finnair Plus-medlemsnummer?

Hvordan tilmelder jeg mig Finnair Plus?

Jeg forsøgte at tilmelde mig Finnair Plus, men modtog ikke en e-mailbekræftelse. Hvad skal jeg gøre?

Hvordan kan jeg ændre det navn, der er gemt på min Finnair Plus-profil?

Hvordan melder jeg mig ud af Finnair Plus?

Jeg bestilte en ny Finnair Plus-adgangskode, men jeg har ikke modtaget en bekræftende e-mail eller SMS. Hvad kan jeg gøre?

Mine kontaktoplysninger har ændret sig, hvordan kan jeg opdatere dem?

Finnair Plus-kortet er nu digitalt. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har en smartphone, hvor jeg kan tjekke det digitale kort i Finnair-appen?

Jeg har mistet mit Finnair Plus-kort. Hvad skal jeg gøre?

Finnair Plus-niveauer og -fordele

Hvad er opgraderingsfordele?

Hvor kan jeg finde oplysninger om aktuelle og kommende Finnair Plus-fordele?

Hvilke flyselskaber er medlemmer af oneworld?

Kan jeg som Finnair Plus Platinum Lumo/Platinum/Gold/Silver-medlem tage en indchecket taske med gratis, når jeg rejser på en Light-billet?

Min ven fik en interessant e-mail fra Finnair om en sportsbegivenhed. Hvorfor fik jeg ikke den?

Kan jeg som Finnair Plus Platinum Lumo/Platinum/Gold/Silver-medlem tage en håndbagagetaske med gratis, når jeg rejser på en Superlight-billet?

Hvordan kvalificerer jeg mig til næste Finnair Plus-niveau?

Optjening af Avios og niveaupoint

Hvad er niveaupoint?

Hvad er forskellen på Avios og niveaupoint?

Hvordan finder jeg ud af min Avios- og niveaupointsaldo?

Hvordan kan jeg se, hvor mange Avios jeg tjener på min flyrejse?

Hvordan kan jeg gøre krav på manglende Avios?

Kan jeg købe Avios?

Hvordan kan jeg tilføje mit Finnair Plus-nummer til min eksisterende reservation?

Jeg betalte for hele reservationen for min familie. Kan jeg tjene Avios og niveaupoint på alle deres afgange til min Finnair Plus-konto?

Kan jeg optjene Avios, hvis mit fly aflyses, og jeg omdirigeres med et andet flyselskab?

Hvis jeg køber flybilletter på Finnairs hjemmeside, får jeg så også Avios for fly, der ikke varetages af Finnair?

Jeg købte noget hos en Finnair Plus-partner, men jeg havde ikke mit medlemsnummer med mig. Kan jeg stadig få mine Avios?

Hvordan kan jeg booke hotelophold og optjene Avios?

Forlænger overførsler af Avios gyldigheden af mine Avios?

Hvornår udløber mine Avios?

Overførsel af Avios

Hvilke programmer kan jeg knytte til Finnair Plus?

Hvorfor skal jeg bruge totrinsbekræftelse til at knytte konti til hinanden?

Koster det noget at overføre Avios mellem Finnair Plus og et andet loyalitetsprogram, der bruger Avios?

Kan jeg fjerne tilknytningen mellem min Finnair Plus-konto og en anden loyalitetsprogramkonto?

Kan jeg knytte mere end ét loyalitetsprogram til Finnair Plus?

Er der en grænse for overførsel af Avios?

Kan jeg få mine Avios tilbage, efter at jeg har overført dem til et andet medlem?

Kan jeg overføre Avios til andre?

Totrinsbekræftelse for Finnair Plus

Hvad er en godkendelsesapp, og hvordan kan jeg bruge den til Finnair Plus?

Kan jeg skifte til en anden metode til totrinsbekræftelse for Finnair Plus?

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager bekræftelseskoden til totrinsbekræftelse?

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan få adgang til min e-mail eller godkendelsesapp, når jeg er i færd med at logge på Finnair Plus?

Navigerede til side: Finnair Plus