At rejse med førerhund

Din førerhund, signalhund eller servicehund er velkommen til at rejse gratis med dig om bord på alle vores fly. 

Gennemse nedenstående anvisninger omhyggeligt, hvis du flyver med en førerhund.

Servicehunde og tjenestehunde

Visse typer service- og tjenestehunde, der har gennemført nødvendig træning og er i besiddelse af gyldig dokumentation, må rejse med i kabinen på vores fly.

Servicehunde på officielle eftersøgnings- eller redningsmissioner kan transporteres i kabinen.

Ellers vil hunde som f.eks. tjeneste- og servicehunde under uddannelse blive transporteret i lastrummet. I dette tilfælde skal du læse mere om booking af en flyrejse til et kæledyr i lastrummet.

* På vores direkte afgange til eller fra USA må passagerer rejse med en psykiatrisk servicehund, der alene er trænet til at udføre opgaver for en kvalificeret enkeltperson med et handicap. Bemærk, at emotional support animals (dyr til følelsesmæssig støtte) ikke længere klassificeres som servicedyr i henhold til det amerikanske transportministeriums (Department Of Transportation, DOT) forordninger, og Finnair accepterer eller godtager ikke længere klassificeringen.

Ved direkte flyvninger til eller fra USA skal du kun udfylde og indsende følgende U.S. DOT Service Animal-formularer til os før din flyvning:

• US DOT Service Animal Air Transportation-formular
• Hvis din flyvning varer mere end 8 timer, skal du desuden udfylde U.S. DOT Service Animal Relief Attestation-formularen

Derudover gælder der landespecifikke bestemmelser, f.eks. i Storbritannien og Island. Sørg for at tjekke de landespecifikke restriktioner hos de lokale myndigheder på forhånd.

Før din rejse

Du skal informere os mindst 48 timer før din flyafgang, hvis du rejser med din tjeneste- og servicehund. Du kan informere os om hunden via formularen til særlig assistance. Log ind på Administrer booking for at se status på din anmodning, og hvornår bookingen til din hund er blevet bekræftet.

Når du indsender formularen til særlig assistance, skal du huske at:

• Informere os om din hunds race og størrelse (højde og vægt).
• Vedhæfte de påkrævede dokumenter (se listen over påkrævede dokumenter ovenfor).
• Informere os om, hvis du også har brug for assistance i lufthavnen.

Vær opmærksom på følgende, når du forbereder dig på at rejse med din hund:

• Sørg for, at din hund har de nødvendige vaccinationer og certifikater til både afrejse- og destinationslandet.
• Sørg for, at du har udfyldt alle de påkrævede certifikater og formularer.
• At flyve kan være stressende for dyr, så vi anbefaler, at du på forhånd vænner din hund til at rejse og til at håndtere de forskellige situationer, der kan opstå under rejsen.
• Vi anbefaler, at din hund bærer en vest eller anden identifikator for at markere, at den er en servicehund.

I lufthavnen 

Hvis du har brug for assistance, bedes du ankomme mindst to timer før din flyafgang. 

Du kan gøre dig bekendt med lufthavnenes tilgængelige tjenester på deres hjemmesider. Helsinki lufthavn har f.eks. toiletter til hunde.

Under flyrejsen 

Din tjeneste- eller servicehund kan rejse på gulvet foran dit sæde. Når “Spænd sikkerhedsbæltet”-skiltet er tændt, skal hunden være under sædet foran dig. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt der er plads nok til din hund i kabinen, kan du bede om flere oplysninger via formularen til særlig assistance. 

Bemærk, at kabinepersonalet ikke kan tage sig af din hunds behov under flyvningen.

Efter flyvningen 

Hvis du har forudbestilt assistancetjeneste, vil en lufthavnsassistent møde dig ved dit sæde eller ved flydøren efter din flyrejse. De øvrige passagerer vil stige af flyet først, så du kan stige af i dit eget tempo. Assistenten følger dig gennem ankomsthallen til dit næste transportmiddel. Hvis du har et tilslutningsfly, ledsager assistenten dig til dit næste flys afgangsgate. 

Når du ankommer til Storbritannien med en hund, skal du blive om bord på flyet. En lokal embedsmand vil møde dig for at inspicere din hund og bekræfte dens dokumentation. 

Vær opmærksom på, at andre lande også kan have specifikke regler, der kræver, at din hund inspiceres ved ankomst.