3.1. Tilvejebringelse af vores tjenester
A) På grundlag af vores aftale med dig (art. 6, stk. 1, litra b), i GDPR)
Vi behandler dine personoplysninger, herunder identifikations- og kontaktoplysninger, tjenesterelaterede oplysninger og særlige tjenesteoplysninger, rejsedokumenter, betalings- og kommunikationsoplysninger i det omfang, der er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig og for at levere og udføre yderligere tjenester, som du har anmodet om. Disse omfatter især:
Booking – For at oprette eller ændre en booking og for at identificere alle passagerer om bord har vi brug for de personoplysninger, der vedrører de rejsende.
Under hele din rejse – For at kunne levere vores tjenester under hele din rejse vil dine oplysninger blive behandlet i lufthavnen ved check-in og ankomst, ved servicedeske, i lounges, ved gaterne samt om bord på flyet. I tilfælde af uregelmæssigheder er vi nødt til at kontakte dig for at ændre din reservation, omdirigere dig og yde anden assistance.
Bagage – For at levere din bagage til din destination behandler vi oplysninger om bagagehåndtering, såsom bagagemærkekoder og oplysninger om ruteføring og sikkerhedskontrol.
Anmodninger om særlige tjenester – For at imødekomme din anmodning om en særlig tjeneste behandler vi de nødvendige oplysninger. For eksempel behandles oplysninger om dine kostpræferencer for at sikre, at du får den måltid, du har valgt.
Feedback og klager – Vi bruger dine data til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål, indsamle din feedback og håndtere dine klager, krav og refusioner.
Kundekommunikation – For at holde dig informeret om dine rejsearrangementer, herunder eventuelle ændringer, bruger vi dine kontaktoplysninger og behandler dine reservationsoplysninger.
B) Baseret på vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR)
Vi behandler dine data på baggrund af vores legitime interesse til følgende specifikke formål:
Undersøgelser og forbedring af kundeoplevelsen – Vi kan kontakte dig for at bede dig om frivilligt at deltage i udviklingen af vores tjenester. Resultaterne af sådanne undersøgelser bruges til analyse og kan også kombineres med andre data i vores database, såsom reservations- og flydata, for at forbedre kundeoplevelsen. Du kan blive kontaktet efter undersøgelsen for at give yderligere oplysninger. Vi kan også kontakte dig for at tilbyde dig muligheden for at teste vores nye produkter og tjenester.
Baggrundsprocesser – Vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med visse baggrundsprocesser med henblik på at forebygge og afsløre svigagtige eller falske booking- og billetudstedelsesmetoder, betalingssvig, svigagtige krav, uautoriseret eller svigagtig brug af Finnair Plus-konti samt for at kontrollere rigtigheden af de billetpriser, gebyrer og afgifter, der skal betales for de varer og tjenester, du køber hos os.
Serviceforbud – Hvis vi udsteder et serviceforbud mod dig på grund af din overtrædelse af sikkerhedskrav eller vores servicevilkår og -betingelser eller på grund af svigagtige aktiviteter, behandler vi dine identifikations- og kontaktoplysninger samt andre oplysninger, der er direkte relevante for vurderingen, udstedelsen og opretholdelsen af serviceforbuddet. Når grundene til, at udsteder et serviceforbud, kræver obligatorisk sikkerhedsrapportering og afbødende foranstaltninger, behandler vi dine personoplysninger på baggrund af vores lovmæssige forpligtelse.
Til udvikling og forbedring af vores tjenester – for at analysere vores forretningsresultater følger vi trafik, kommercielle og driftsmæssige resultater samt relateret kundeadfærd. Transaktionsdata anvendes i driftsmæssige situationer til f.eks. at fastslå, hvor mange personer der skal opgraderes eller omplaceres.
C) Baseret på dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR)
Vi behandler dine data på baggrund af dit samtykke til følgende specifikke formål:
Sundhedsrelaterede oplysninger – Hvis behandlingen af dine sundhedsrelaterede oplysninger er nødvendig for at yde dig den assistance eller andre tilpasninger, du har anmodet om, og for at varetage din sundhed og sikkerhed, mens du rejser med os, kan du blive bedt om at give os sundhedsrelaterede oplysninger, såsom en lægeerklæring. Dine sundhedsrelaterede oplysninger behandles med henblik på service på jorden og om bord samt til kundeservice og håndtering af kundeklager. På baggrund af dit samtykke kan vi også behandle oplysninger, der er indhentet fra sundhedsudbydere og andre tredjeparter, hvis dette er nødvendigt for at kontrollere, om du har adgang til vores flyvninger og/eller indrejse i et fremmed land under en folkesundhedskrise. I sjældne tilfælde kan vi modtage og behandle sundhedsrelaterede oplysninger fra myndighederne uden dit samtykke, f.eks. i tilfælde af en nødsituation, en pandemi eller andre alvorlige forstyrrelser, der kræver behandling af dine sundhedsrelaterede oplysninger.
Online-verifikation af rejsedokumenter – Vi tilbyder dig en sikker online-tjeneste til forhåndsverifikation af rejsedokumenter som et alternativ til manuel indtastning af dine rejsedokumentoplysninger og verifikation af oplysningerne hos vores check-in-personale i lufthavnen. Denne tjeneste forudsætter, at vi behandler et billede af dit rejsedokument samt de læsbare datoangivelser på billedet. Dine data vil blive videregivet til de relevante myndigheder i henhold til vores lovmæssige forpligtelse hertil.
D) Baseret på vores lovmæssige forpligtelser (art. 6, stk. 1, litra c), i GDPR)
Vi behandler dine data på grundlag af vores lovmæssige forpligtelser til følgende formål:
Sikkerhed og tryghed – Vi behandler dine data for at sikre sikkerheden og trygheden på vores flyvninger og for vores kunder, personale, lufthavne og andre faciliteter, som vi benytter.
Myndighedskrav – For at overholde vores lovmæssige forpligtelser behandler vi dine identifikations- og kontaktoplysninger, pasoplysninger, visumoplysninger, betalingsoplysninger, rejseoplysninger, din adresse på rejsemålet samt andre oplysninger, som loven fra tid til anden kræver. Hvor loven kræver det, deler vi sådanne oplysninger med myndigheder, såsom grænsekontrolmyndigheder, toldvæsen, indvandringsmyndigheder, sundhedsmyndigheder, politi, antiterror- og nationale sikkerhedsmyndigheder, domstole og skattemyndigheder.
Nød- og krisesituationer – For at kunne reagere på en nødsituation og yde dig og andre personer pleje og bistand behandler vi dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde vores lovmæssige forpligtelser.
Opbevaring af påkrævede oplysninger – Vi behandler dit navn, titel, reservationsnummer, flyoplysninger, prisoplysninger, kortindehaverens navn og hash-kode for kortoplysninger i overensstemmelse med lovgivningen om regnskabsføring og terrorbekæmpelse.
3.2 Finnair Plus-loyalitetsprogram
Hvis du er medlem af Finnair Plus, behandler vi dine personoplysninger som følger:
A) Baseret på vores aftale med dig (art. 6, stk. 1, litra b), i GDPR)
Transaktioner – Vi registrerer transaktioner på din Finnair Plus-konto, såsom optjening af statuspoint og Avios samt brug af Avios, præmier, gaver og fordele.
Finnair Plus-profildata – For at tilmelde dig vores loyalitetsprogram skal du oplyse dit fornavn, efternavn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer, køn samt land eller region. Du kan vælge at dele din postadresse, betalingskort- og pasoplysninger, husstandens størrelse, præferencer og interesser med os i din Finnair Plus-profil. Disse præferencer kan bruges til at udfylde oplysninger på forhånd, når du foretager en reservation på Finnairs hjemmeside, eller til at levere en mere relevant service.
Kommunikation til medlemmer – Vi sender dig kundekommunikation om status og ændringer vedrørende de tjenester, du har købt hos os. Vi sender dig også e-mailkommunikation vedrørende dit Finnair Plus-medlemskab, herunder oprettelse og sletning af konto, udløb af dine Avios, milepælsbelønninger, opnåelse af livstidsniveauer og programændringer.
De registrerede data bruges også til målrettet medlemskommunikation, der distribueres via Finnairs mobilapp, Finnairs hjemmeside og vores andre kanaler.
Begivenheder, konkurrencer og lodtrækninger – Hvis du tilmelder dig Finnair Plus-begivenheder, -konkurrencer eller -lodtrækninger, behandler vi dit navn og dine kontaktoplysninger for at tilføje dig til deltagerlisten og registrere din deltagelse i dine Finnair Plus-aktiviteter.
Finnair Plus-partnere – Finnair Plus-partnere udgør en væsentlig del af Finnair Plus-programmet, da du kan optjene Avios og statuspoint samt bruge Avios, når du benytter partnernes tjenester. Du kan finde flere oplysninger om partnerne på Finnairs hjemmeside.
Vi udveksler oplysninger med vores partnere om din optjening og anvendelse af Avios, når du køber varer og tjenester hos vores partnere, så saldoen på din Finnair Plus-konto afstemmes korrekt i forhold til dine optjenings- og anvendelsesaktiviteter. I tilfælde af forespørgsler eller klager vedrørende partnertjenester udveksler vi de relevante oplysninger om den pågældende tjeneste for at kunne behandle din forespørgsel eller klage.
B) Baseret på berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR)
Kommunikation og engagement – Som led i forbedringen af vores kundekommunikation måler vi hyppigheden og engagementet i forhold til, hvordan vores kommunikation fører til yderligere handlinger fra din side.
Analyser – Vi bruger dine personoplysninger til analyser og kundegenkendelse samt til at levere personaliserede tjenester til dig. Dette gør det muligt for os at levere relevante tjenester og produkter til vores kunder samt udvikle vores produkter og koncepter og oprette unikke kundeprofiler. Profiler kan anvendes til målrettet markedsføring og indhold i vores digitale kanaler, f.eks. Finnairs hjemmeside, vores mobilapp eller nyhedsbreve, der udsendes via e-mail. Direkte markedsføring indebærer medlemsspecifik tilpasning af reklameindholdet i de ovennævnte kanaler. Målretning af individualiseret reklame mod medlemmer er en integreret del af Finnair Plus-programmet. Ved at have et samlet overblik over vores kunder kan vi forstå hele din oplevelse, hvilket hjælper os med at forbedre vores produkter og tjenester samt din oplevelse. Vi kan også udlede andre målinger baseret på din kundeadfærd, for eksempel sandsynligheden for, at du køber bestemte produkter, oprette kundesegmenter og forudsige andre produkter eller destinationer, du måske er interesseret i.
3.3. Digitale marketingmeddelelser og personlig tilpasning af indhold
Dette afsnit af vores privatlivspolitik beskriver, hvordan vi bruger dine personoplysninger til digital markedsføring og personalisering af indhold.
Generelle principper
- Når vi indhenter dine kontaktoplysninger i forbindelse med et salg af vores produkter og tjenester, eller hvis du tilmelder dig Finnair Plus-programmet, bruger vi disse kontaktoplysninger til at sende markedsføringsmeddelelser via e-mail om vores egne lignende produkter eller tjenester samt tilknyttede tjenester i forbindelse med din rejse, i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger i elektronisk kommunikation. Vi vil informere dig herom og give dig mulighed for at fravælge en sådan brug af dine kontaktoplysninger, når vi første gang indhenter dine kontaktoplysninger, og derefter i hver markedsførings-e-mail, du modtager fra os. Du finder linket til fravalg nederst i e-mailene eller i din Finnair Plus-profil.
- Hvis du ikke er Finnair Plus-medlem, men har givet dit samtykke til at modtage e-mails og personlig reklame via vores hjemmeside, Finnair-appen eller en særlig tilmeldingsformular, kan du administrere dine markedsføringspræferencer eller trække dit samtykke tilbage via et link i bunden af vores e-mails.
- Hvis du senere trækker dit samtykke tilbage eller fravælger markedsføringskommunikation, påvirker det ikke lovligheden af behandlingen af dine personoplysninger til markedsføringsformål, før du trak dit samtykke tilbage.
- Vi udfører målrettet reklame baseret på vores legitime interesse. Du kan til enhver tid fravælge målrettet reklame via din Finnair Plus-profil. Du kan stadig se vores ikke-personlige, generelle reklamer på vores egne digitale kontaktpunkter og på tredjepartskanaler, hvor vi annoncerer for vores tjenester.
- Vi vil altid sende dig kundekommunikation om status og ændringer vedrørende de produkter og tjenester, du har købt hos os, baseret på vores aftale med dig.
3.3.1. Hvilke oplysninger vi behandler
Personlige identifikationsoplysninger – Et tilfældigt genereret ID, som du tildeles, når du besøger vores digitale kontaktpunkter, samt dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer.
Interaktionsdata – Data om dine interaktioner med vores markedsføringskommunikation (f.eks. åbningsprocenter, klikfrekvenser).
Dine transaktioner hos os – Oplysninger om de flyrejser og andre tjenester, du har købt og benyttet hos os, samt, hvis relevant, historikken for din indsamling og brug af tidligere Finnair Plus-bonuspoint og nuværende Avios- og statuspoint gennem hele dit medlemskab. Vi indsamler ikke dine betalingsoplysninger til brug for markedsføringskommunikation.
Finnair Plus-medlemmers yderligere personlige identifikationsoplysninger – Dit medlemsnummer, fødselsdato og køn. Vi behandler kun dine postadresseoplysninger, hvis du har givet os disse oplysninger.
Finnair Plus-medlemmers rejseprofil og interesser – Oplysninger vedrørende dine præferencer og interesser som Finnair Plus-medlem, hvis du har givet os disse oplysninger.
Finnair Plus-medlemsdata – Oplysninger om datoen for, hvornår du blev Finnair Plus-medlem, din status i programmet og din personlige opfølgningsperiode i Finnair Plus-programmet. Vi behandler også data om, hvor meget du har brugt som Finnair Plus-medlem, og om du har oplevet forstyrrelser under dine rejser som Finnair Plus-medlem. Vi behandler også oplysninger om, hvorvidt du har et kreditkort tilknyttet Finnair Plus-programmet, og om du har knyttet din Finnair Plus-konto til et andet loyalitetsprogram.
Cookies – Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside og mobilapp (”Platformene”), til at vise dig relevant markedsføringsindhold på Platformene og på tredjepartswebsteder samt sociale medier, og til at tilpasse vores indhold og tjenester, så de matcher dine præferencer og interesser, som beskrevet i vores cookiepolitik.
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed (f.eks. en computer, tablet eller smartphone), når du besøger platformen. Når du vender tilbage til platformen, hjælper cookies med at genkende din enhed og huske visse oplysninger om dit besøg, såsom dine sprogpræferencer, loginstatus og oplysninger, der er indtastet i formularer. Dette gør platformen mere brugervenlig og personlig. Cookies inddeles i fire kategorier baseret på deres funktion: nødvendige cookies, præstationscookies og cookies til personalisering af indhold. Nødvendige cookies er altid aktiveret, mens præstationscookies, cookies til personalisering af indhold og reklamecookies er valgfri.
Hvis præstationscookies er aktiveret, indsamler og behandler vi følgende personoplysninger:
- Personlige identifikationsoplysninger: Et tilfældigt ID, der tildeles dig, når du besøger vores digitale kontaktpunkter. Vi indsamler ikke dine betalingsoplysninger til markedsføringsformål.
- Markedsføringsrelaterede præferencer: Oplysninger om dine præferencer og interesser i relation til vores produkter og tjenester.
- Adfærdsdata: Oplysninger om din onlineadfærd, indsamlet gennem brugen af vores hjemmeside og Finnair-appen.
Hvis cookies til indholdstilpasning er aktiveret, indsamler og behandler vi følgende personoplysninger:
- Personlige identifikationsoplysninger: Et tilfældigt ID, som du tildeles, når du besøger vores digitale kontaktpunkter. Derudover indsamler vi dit navn, din e-mailadresse og eventuelle andre oplysninger, du angiver, hvis du gennemfører en transaktion eller udfylder en formular. Vi indsamler ikke dine betalingsoplysninger til markedsføringsformål.
- Markedsføringsrelaterede præferencer: Oplysninger om dine præferencer og interesser i forbindelse med vores produkter og tjenester.
- Adfærdsdata: Oplysninger om din adfærd på nettet, der indsamles gennem din brug af vores hjemmeside og Finnair-appen.
Hvis reklamecookies er aktiveret, indsamler og behandler vi følgende personoplysninger:
- Personlige identifikationsoplysninger: Et tilfældigt ID, der tildeles dig, når du besøger vores digitale kontaktpunkter. Vi indsamler ikke dine betalingsoplysninger til markedsføringsformål.
- Markedsføringspræferencer: Oplysninger om dine præferencer og interesser i relation til vores produkter og tjenester.
- Adfærdsdata: Oplysninger om din onlineadfærd, indsamlet via vores hjemmeside, Finnair-appen og tredjepartskanaler, såsom interaktioner på sociale medier.
3.3.2. Hvordan vi bruger dine data og retsgrundlaget for behandlingen
A) Baseret på vores aftale med dig (art. 6, stk. 1, litra b), i GDPR)
Vi sender dig kundekommunikation, der vedrører status, ændringer og fortsættelse af de produkter og tjenester, du har købt hos os.
B) Baseret på vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR)
Analyse og ydeevne – Hvis du har accepteret ydeevne-cookies, måler vi trafikken på vores hjemmeside og i Finnair-appen, identificerer tilbagevendende kunder og får indsigt i, hvordan vores kunder bruger vores hjemmeside og Finnair-appen.
For at oprette en profil om dig – Hvis cookies til personalisering af indhold er aktiveret, og/eller du ikke har gjort indsigelse mod Finnairs legitime interesse i at foretage profilering, opretter vi en profil om dig baseret på dine præferencer, adfærd og personlige identifikationsdata med henblik på markedsføringskommunikation og personalisering af indhold. Denne profil deles ikke med tredjeparter, medmindre du har givet dit samtykke til at modtage personaliseret reklame fra tredjeparter. Profilen vil ikke blive brugt til automatiseret beslutningstagning eller profilering, der vil have juridiske konsekvenser for dig.
For at muliggøre sporing af tredjepartsreklamer – Hvis reklamecookies er aktiveret, bruger vi tredjepartssporingspixels på vores digitale kontaktpunkter. Dette er teknologier, der gør det muligt for vores tredjepartspartnere at indsamle dine adfærdsdata direkte fra vores digitale kontaktpunkter. Dette giver os mulighed for at optimere, måle og placere målrettet indhold på andre hjemmesider og tjenester gennem vores tredjepartspartnere. Se venligst yderligere oplysninger om, hvordan vi deler dine data til målrettet reklame, under afsnittet »Hvordan vi deler dine data«.
For at berige dine profildata – Hvis cookies til personalisering af indhold er aktiveret, beriges den profil, der oprettes på baggrund af de data, vi har indsamlet med disse cookies, yderligere på baggrund af din løbende interaktion med vores digitale kontaktpunkter og de data, vi har indsamlet fra dig som vores kunde og som Finnair Plus-medlem. Dette omfatter ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering, der ville medføre retsvirkninger for dig.
Segmentering og personalisering – Vi bruger dine profildata til at få bedre indsigt i, hvordan vi kan betjene dig bedre som kunde i forhold til vores samlede kundebase. Dette omfatter ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering, der vil have juridiske konsekvenser for dig.
For at tilpasse indholdet i vores markedsføringskommunikation – Vi skræddersyr indholdet til vores markedsføringskanaler og tilpasser indholdet i vores egne digitale kontaktpunkter på baggrund af din profil og de øvrige data, vi indsamler og behandler om dig (som forklaret ovenfor). Denne profilering giver os mulighed for at segmentere vores kundebase og levere markedsføringsindhold, der er relevant for dig og sandsynligvis vil interessere dig som vores potentielle eller eksisterende kunde og som Finnair Plus-medlem. Dette omfatter ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering, der vil have juridiske konsekvenser for dig.
Markedsførings-e-mails vedrørende dine produkter og tjenester – Hvis vi har indhentet dine kontaktoplysninger i forbindelse med et salg af vores produkter og tjenester eller en tilmelding til Finnair Plus-programmet, kan vi bruge disse kontaktoplysninger til markedsføringskommunikation vedrørende det pågældende køb eller program via e-mail i henhold til gældende lovgivning om privatlivsbeskyttelse i elektronisk kommunikation, f.eks. salgsfremmende e-mails om Finnair- og Finnair Plus-produkter, tjenester, medlemstilbud, nyheder og rejseinspiration, der kan være af interesse for dig, medmindre du vælger ikke at modtage sådan kommunikation. Du kan til enhver tid ændre dine indstillinger for markedsføringskommunikation i din profil.
Personlig tilpasset reklame til Finnair Plus-medlemmer ved deling og sammenkobling af dine data med vores tredjepartspartnere – Vi gennemfører personlig tilpasset reklame ved at dele dine hash-koder med tredjepartspartnere, såsom Meta og Google, for at muliggøre sammenkobling af data med henblik på at forbedre og tilpasse den Finnair-reklame, du ser på disse platforme. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod dette via din Finnair Plus-profil.
C) Baseret på dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR)
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af dit udtrykkelige samtykke til at modtage vores markedsføringskommunikation i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. Dit samtykke er frivilligt, og du har ret til at trække det tilbage når som helst uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der er foretaget på baggrund af dit samtykke inden tilbagetrækningen.
For at sende dig markedsførings-e-mails vedrørende Finnair og Finnair Plus – Hvis du har givet dit samtykke til at modtage vores markedsførings-e-mails, vil vi bruge dine personoplysninger til at sende dig markedsførings-e-mails om Finnair- og Finnair Plus-produkter, tjenester, særtilbud, nyheder og rejseinspiration, der kan være af interesse for dig.
Personlig reklame for abonnenter på Finnairs nyhedsbrev, der ikke er medlemmer af Finnair Plus-programmet – Vi gennemfører personlig reklame ved at dele og matche dine data med vores tredjepartspartnere, såsom Meta og Google, baseret på dit samtykke, for at lette datamatchningen med henblik på at forbedre og personalisere den Finnair-reklame, du ser på disse platforme. Du kan til enhver tid fravælge dette via afmeldingslinket i nyhedsbrevet.
For at sende dig markedsførings-e-mails vedrørende Finnair Plus-partnere og -arrangementer – Hvis du er Finnair Plus-medlem og har givet dit samtykke til at modtage vores eksklusive medlemstilbud fra Finnair Plus-partnere samt invitationer til arrangementer, vil vi bruge dine personoplysninger til at sende dig markedsførings-e-mails om eksklusive medlemstilbud på produkter og tjenester fra Finnair Plus-partnere, der kan være af interesse for dig, samt vores invitationer til arrangementer. Finnair Plus-partnere er inddelt i kategorierne rejse-, finans- og detailpartnere, og du kan administrere dit samtykke til hver kategori separat.
3.3.3. Hvordan vi indhenter dine oplysninger
Vi indhenter dine personoplysninger til brug for digital markedsføringskommunikation og personalisering af indhold, når du:
- Interagerer med vores platforme.
- Køber en flyrejse eller andre tjenester og benytter disse tjenester hos os.
- Tilmelder dig Finnair Plus-programmet og køber og bruger vores tjenester som Finnair Plus-medlem.
- Tilmelder dig vores markedsføringskommunikation.
- Deltager i undersøgelser, kampagner eller arrangementer.
- Deltag i en kampagne eller udfyld en formular på en tredjepartsplatform, der er relateret til vores produkter og tjenester.
3.3.4. Sådan deler vi dine data
Vi deler dine personoplysninger med tredjeparter, der hjælper os med:
Produktion, styring og analyse – Vi benytter eksterne IKT-udbydere til at levere værktøjer og tjenester, der gør det muligt for os at producere og styre vores markedsføringskommunikation og indholdstilpasning samt til at hjælpe os med at analysere resultaterne af vores indsats. Disse IKT-udbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine personoplysninger og må kun anvende dine oplysninger i henhold til vores instrukser på vores vegne i deres egenskab af vores databehandlere. Vi sikrer, at disse IKT-udbydere overholder den gældende lovgivning om privatliv og databeskyttelse, og at overførslen af dine data fra os er sikker og underlagt lovmæssige og passende sikkerhedsforanstaltninger, når en sådan overførsel er nødvendig.
E-mailmarkedsføring – Vi bruger tredjepartsudbydere til at gennemføre vores e-mailmarkedsføringskampagner og administrere vores mailinglister. Disse tredjepartsudbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data og kun anvende dem i henhold til vores instrukser som vores databehandlere. Vi sikrer, at disse tredjepartsudbydere overholder den gældende lovgivning om privatliv og databeskyttelse, og at overførslen af dine data fra os er sikker og omfatter lovmæssige og passende sikkerhedsforanstaltninger, når en sådan overførsel er nødvendig.
Målrettet annoncering – Hvis du har givet dit samtykke til annonceringscookies eller ikke har gjort indsigelse mod Finnairs legitime interesse i at gennemføre målrettet annoncering, eller begge dele, deler vi dine personoplysninger med vores tredjepartspartnere, som gør det muligt for os at levere målrettet annoncering via tredjepartskanaler og -platforme. Disse tredjepartspartnere, som i øjeblikket er Meta Platforms Ireland Limited, Google LLC og Sanoma Media Finland Oy, kan fungere som fælles dataansvarlige sammen med os og som uafhængige dataansvarlige, til hvem dine data overføres med henblik på at levere målrettet reklame til dig. Bemærk venligst, at når disse tredjepartspartnere fungerer som uafhængige dataansvarlige, kan de anvende dine personoplysninger til aggregeringsformål og til at udlede og udarbejde reklamerelaterede segmenteringer og rapporter baseret på de aggregerede data, som også vil blive anvendt af andre annoncører på tredjepartsplatformen.
Hvis du er bruger af Meta Platforms Ireland Limiteds tjenester, såsom Facebook og Instagram, kan du læse mere om dine rettigheder vedrørende privatliv på disse platforme på Facebooks hjemmeside.
Hvis du er bruger af Google LLC’s tjenester, kan du læse mere om dine rettigheder vedrørende privatliv på Googles hjemmeside.
Hvis du er bruger af Sanoma Media Finland Oy’s tjenester, kan du læse mere om dine rettigheder vedrørende privatliv på Sanomas hjemmeside (på finsk).
Hvis dine personoplysninger i forbindelse med vores aktiviteter overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Den Europæiske Union, vil vi altid anvende passende mekanismer og sikkerhedsforanstaltninger i henhold til personoplysninger s for at sikre, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning om privatliv og databeskyttelse. Vi sikrer også, at vores IKT- og andre tjenesteudbydere gør det samme, og vi vurderer, at vores tredjepartspartnere implementerer lignende, lovmæssige praksis for at beskytte dine personoplysninger.
3.3.5. Hvor længe opbevarer vi dine data
Vi opbevarer dine personoplysninger til markedsføringsformål, så længe du ikke har fravalgt at modtage vores markedsføringskommunikation og personaliseret indhold.
Hvis du fravælger dette, vil vi ikke længere sende dig markedsførings-e-mails, og du vil ikke længere se vores personaliserede reklamer på tredjepartsplatforme. Dette træder i kraft med det samme for e-mails og inden for 24 timer for personaliserede reklamer.
Bemærk venligst, at vi opbevarer visse data, hvis loven kræver det, eller til vores legitime forretningsformål, der ikke er relateret til markedsføringskommunikation eller personalisering af indhold.