Ofte stillede spørgsmål

Reservation af flybilletter

Hvis jeg ændrer mit efternavn efter f.eks. at være blevet gift, kan jeg så stadig rejse under mit tidligere efternavn?

Noget gik galt med min reservation. Hvad skal jeg gøre?

Hvordan reserverer jeg til et spædbarn, der ikke er født endnu?

Jeg har angivet en forkert e-mailadresse. Hvordan kan jeg modtage en ny elektronisk billet?

Hvad er en multi city-booking?

Kan jeg rejse tilbage fra en anden by/et andet land?

Tilbyder I rabat til ukrainere? 

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode, eller hvis jeg får vist en fejlmeddelelse?

Hvorfor skal jeg oplyse min e-mailadresse og telefonnummer ved reservation?

Er det nødvendigt, at jeg indtaster de obligatoriske oplysninger, hver gang jeg foretager en ny reservation?

Hvad er en kontakt ved nødstilfælde, og hvordan oplyser jeg, hvem det er?

Hvordan finder jeg de mest konkurrencedygtige priser?

Mn søn er 15 år. Kan jeg bestille en voksenbillet til ham?

Hvordan kan det være, at der er så mange forskellige priser på billetter til én afgang? Hvilke faktorer har indflydelse på det?

Jeg har en bindestreg i mit navn. Hvordan skal jeg skrive det?

Kan jeg foretage en reservation via telefon eller chat?

Jeg vil sætte mine flybilletter på hold. Hvorfor er funktionen ikke tilgængelig på betalingssiden?

Kan jeg købe en billet til en anden på finnair.com?

Tilbydes der rabatter til passagerer på over 65 år?

Tilbydes der rabatter til handicappede?

Har Finnair ungdomsbilletter?

Hvordan skal jeg skrive mit navn på billetten? Skal det være det samme som i mit pas, æ/ø/å?

Hvilke forpligtelser har jeg, når jeg reserverer via internettet?

Hvad er codeshare-afgange?

Tilbyder I forsikring?

Jeg er ved at reservere fly til min familie. Jeg lagde mærke til, at prisen er lavere, når jeg laver to separate bestillinger. Hvorfor er priserne forskellige?

Jeg vil gerne reservere til en gruppe hos Finnair, hvordan kan jeg gøre det?

Hvor lang tid forud kan jeg købe en billet på finnair.com?

Hvordan kan jeg vide, om afgangen beflyves af Finnair eller et af partnerselskaberne?

Hvordan finder jeg ud af flytypen for min flyrejse?

Hvordan kan jeg booke flyrejser, hvis jeg kun har ét navn?

Hvordan kan jeg foretage en jorden rundt-reservation?

Hvordan kan jeg reservere en returbillet med åben hjemrejsedato?

Skal jeg oplyse mit pasnummer ved reservationen?

Kan jeg foretage en reservation uden at være logget på finnair.com?

Skal jeg betale for min billet med det samme?

Administrering af reservationer

Vi er to personer under den samme reservation, og den ene af os kan ikke rejse. Hvordan kan jeg aflyse hans rejse?

Hvorfor kan jeg ikke logge ind på "Administrer booking"?

Hvordan kan jeg afbestille min reservation?

Hvordan kan jeg ændre min reservation, og hvor meget koster det?

Hvad er min reservationsreference?

Hvad gør jeg, hvis det er en helt anden person, der skal rejse?

Min ven og jeg lavede to separate reservationer på samme fly. Kan I kombinere vores reservationer?

Jeg har købt min billet hos et rejsebureau. Kan du hjælpe mig med ændringer eller afbestilling?

Jeg har allerede købt en billet til mig selv, og jeg vil gerne have mit barn med mig. Hvordan kan jeg reservere en billet til mit barn på samme fly?

Hvordan kan jeg ændre destinationen for min reservation?

Hvordan kan jeg tjekke min flyreservation?

Billetter og priser

Kan jeg ændre min Light-billet, hvis jeg betaler ekstra?

Jeg bestilte min billet gennem American Airlines. Hvordan finder jeg min Finnair reservationskode?

Hvad skal jeg gøre, hvis mit navn på billetten ikke svarer til mit pas?

Hvor længe er en billet gyldig?

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har brug for en ekstra kvittering for min e-billet?

Hvordan får jeg min billet?

Hvad er forskellen mellem Light-, Value- og Pro-billetter og Light-, Classic- og Flex-billetter?

Er min billet fleksibel?

Jeg skal bruge en faktura for min billet. Hvad skal jeg gøre?

Kan jeg ændre min billet, hvis jeg allerede har checket ind?

Hvor finder jeg flere oplysninger om skatter, afgifter og flyselskabets gebyrer på min flybillet?

Kan en returbillet benyttes til en enkeltrejse? Kan jeg stadig bruge hjemrejsen, hvis jeg ikke bruger udrejsen (udebliver)?

Betalinger

Jeg har aktiveret avanceret login. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har en mobiltelefon til rådighed (hvis f.eks. batteriet er dødt, eller telefonen er gået i stykker)?

Hvilke betalingskort kan jeg bruge om bord?

Er det stadig muligt at betale kontaktløst ombord med totrinsgodkendelsen?

Hvordan kan jeg betale for ekstra bagage eller et sæde?

Hvad betyder totrinsbekræftelse?

Kræves der totrinsbekræftelse for alle betalinger, eller er der en minimumsprisgrænse?

Hvorfor er der trukket to beløb på mit kort?

Hvorfor skal jeg aktivere avanceret login?

Hvorfor kan jeg ikke købe billetter med et Visa-kort, der er udstedt af en kinesisk bank?

Hvad er kortverifikationskoden (CVC)?

Jeg købte billetter online. Hvorfor trækkes der et ekstra gebyr på $1 (eller tilsvarende i lokal valuta) på mit kreditkort?

Hvordan kan jeg betale for min reservation?

Kan en anden betale for min billet?

Kan jeg betale for min billet med PayPal?

Kræves der ekstra gebyrer ved brug af kreditkort?

Kan jeg vælge hvilken valuta, jeg betaler med?

Finnair-flygavekort

Mit gavekort er i euro. Kan jeg bruge det, når jeg køber en billet, der er i en anden valuta?

Jeg vil gerne betale for mine flyrejser med et flygavekort. Hvorfor er den mulighed ikke tilgængelig på betalingssiden?

Kan jeg betale for Business Class-opgradering med gavekortet?

Hvordan kan jeg købe et gavekort?

Kan jeg forlænge gyldigheden af mit gavekort?

Hvordan kan jeg bruge to (eller flere) gavekort til én reservation?

Kan jeg give mit gavekort til en anden? Kan jeg bruge mit gavekort til at købe billetter til en anden?

Kan jeg købe ekstratjenester med gavekortet?

Skal flyafgangene finde sted før gavekortets udløbsdato?

Jeg har mistet mit gavekort. Hvordan kan jeg finde gavekortnummeret?

Skal jeg bruge den fulde værdi af gavekortet?

Jeg har ikke modtaget gavekortet i min e-mail. Hvad skal jeg gøre?

Jeg har betalt for min billet med et gavekort. Hvis jeg annullerer min billet, får jeg så et nyt gavekort?

Hvordan kan jeg se værdien af mit gavekort?

Hvordan kan jeg foretage en reservation med et gavekort?

Rejsedokumenter

Hvordan tilføjer jeg de yderligere passageroplysninger (API), som kræves ved rejser til, fra eller via USA?

Hvilke supplerende oplysninger skal jeg give ved rejser til USA?

Hvilken legitimation skal jeg bruge til en indenrigsflyvning i Finland?

Jeg har mistet mit pas; kan jeg rejse med et midlertidigt dokument?

Hvilke dokumenter behøver et barn for at kunne rejse?

Hvad er ESTA, og hvordan kan jeg søge?

I hvilke lande har jeg brug for et pas, og hvor længe skal det være gyldigt?

Skal jeg søge om visum?

Navigerede til side: Reservationer og betalinger