Reservationer og betalinger - Ofte stillede spørgsmål | Finnair

Our customer service is congested. We do our best to assist you as soon as possible. Thank you for your patience.

Manage your booking

Ofte stillede spørgsmål

Reservationer og betalinger

Administrering af reservationer

Hvordan kan jeg afbestille min booking?

Hvorfor kan jeg ikke foretage ændringer i min reservation via Administrer booking?

Kan jeg ændre min reservation, og hvor meget koster det?

Kan jeg ændre mine rejsedatoer mere end én gang?

Der er et spædbarn i min reservation. Hvordan kan jeg ændre mine rejsedatoer, hvis mit barn ikke længere er spædbarn på min nye rejsedato?

Skal jeg betale ekstra, når jeg ændrer mine rejsedatoer?

Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har købt en billet hos Qatar Airways, men flyvningen varetages af Finnair?

Hvorfor kan jeg ikke logge ind på "Administrer booking"?

Vi er to personer under den samme reservation, og den ene af os kan ikke rejse. Hvordan kan jeg aflyse hans rejse?

Hvad er min reservationsreference?

Hvad gør jeg, hvis det er en helt anden person, der skal rejse?

Min ven og jeg lavede to separate reservationer på samme fly. Kan I kombinere vores reservationer?

Jeg har købt min billet hos et rejsebureau. Kan du hjælpe mig med ændringer eller afbestilling?

Jeg har allerede købt en billet til mig selv, og jeg vil gerne have mit barn med mig. Hvordan kan jeg reservere en billet til mit barn på samme fly?

Hvordan kan jeg ændre destinationen for min reservation?

Hvordan kan jeg tjekke min flyreservation?

Betalinger

Opkræves der ekstra gebyrer for brug af kreditkort?

Kan jeg bruge Avios til at betale for en multi-city-booking?

Påvirker den finske momsstigning flypriserne?

Hvordan kan jeg betale for ekstra bagage eller et sæde?

Hvad kan jeg gøre, hvis min betaling ikke gennemføres?

Hvordan kan jeg betale for min reservation?

Kan jeg betale for min billet med PayPal?

Kan jeg vælge hvilken valuta, jeg betaler med?

Hvorfor skal jeg aktivere totrinsbekræftelse?

Jeg har aktiveret totrinsbekræftelse. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har en mobiltelefon til rådighed (f.eks. hvis batteriet er dødt, eller telefonen er gået i stykker)?

Hvilke betalingskort kan jeg bruge om bord?

Er det stadig muligt at betale kontaktløst ombord med totrinsgodkendelsen?

Hvad betyder totrinsbekræftelse?

Kræves der totrinsbekræftelse for alle betalinger, eller er der en minimumsprisgrænse?

Hvorfor er der trukket to beløb på mit kort?

Hvorfor kan jeg ikke købe billetter med et Visa-kort, der er udstedt af en kinesisk bank?

Hvad er kortverifikationskoden (CVC)?

Jeg købte billetter online. Hvorfor trækkes der et ekstra gebyr på $1 (eller tilsvarende i lokal valuta) på mit kreditkort?

Kan en anden betale for min billet?

Billetter og priser

Hvad er forskellen mellem Superlight-, Light-, Classic- og Flex-billetter?

Hvor længe kan jeg foretage ændringer eller afbestille min flyrejse med en Flex-billet?

Min billet er reserveret gennem American Airlines. Hvordan finder jeg min Finnair-reservationsreference?

Hvor længe er en billet gyldig?

Hvordan får jeg min billet?

Kan jeg ændre min Superlight- eller Light-billet, hvis jeg betaler ekstra?

Hvad skal jeg gøre, hvis mit navn på billetten ikke svarer til mit pas?

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har brug for en ekstra kvittering for min e-billet?

Jeg skal bruge en faktura for min billet. Hvad skal jeg gøre?

Kan jeg ændre min billet, hvis jeg allerede har checket ind?

Hvor finder jeg flere oplysninger om skatter, afgifter og flyselskabets gebyrer på min flybillet?

Kan en returbillet benyttes til en enkeltrejse? Kan jeg stadig bruge hjemrejsen, hvis jeg ikke bruger udrejsen (udebliver)?

Finnair-gavekort

Kan jeg købe rejseklasseopgraderinger med et gavekort?

Kan jeg købe ekstratjenester med et gavekort?

Hvordan kan jeg foretage en bestilling med et gavekort?

Kan jeg konvertere mit Finnair-gavekort til kontanter?

Hvordan kan jeg købe et gavekort? 

Mit gavekort er i euro. Kan jeg bruge det, når jeg køber en billet, der er i en anden valuta?

Jeg vil gerne betale for mine flyrejser med et Finnair-gavekort. Hvorfor er den mulighed ikke tilgængelig på betalingssiden?

Hvordan kan jeg se værdien af mit gavekort?

Jeg har betalt for min billet med et gavekort. Hvis jeg annullerer min billet, får jeg så et nyt gavekort?

Jeg har ikke modtaget gavekortet i min e-mail. Hvad skal jeg gøre?

Kan jeg forlænge gyldigheden af mit gavekort?

Kan jeg betale for Business Class-opgradering med gavekortet?

Hvordan kan jeg bruge to (eller flere) gavekort til én reservation?

Kan jeg give mit gavekort til en anden? Kan jeg bruge mit gavekort til at købe billetter til en anden?

Skal flyafgangene finde sted før gavekortets udløbsdato?

Jeg har mistet mit gavekort. Hvordan kan jeg finde gavekortnummeret?

Skal jeg bruge den fulde værdi af gavekortet?

Rejsedokumenter

Hvordan oplyser jeg forhåndsoplysninger om passagerer (API), som kræves ved rejser til, fra eller via USA?

Hvad er forhåndsoplysninger om passagerer (API), og hvordan oplyser jeg dem?

I hvilke lande har jeg brug for et pas, og hvor længe skal det være gyldigt?

Skal jeg søge om visum?

Hvad er ESTA, og hvordan kan jeg søge?

Hvilke supplerende oplysninger skal jeg give ved rejser til USA?

Hvilken legitimation skal jeg bruge til en indenrigsflyvning i Finland?

Jeg har mistet mit pas; kan jeg rejse med et midlertidigt dokument?

Hvilke dokumenter behøver et barn for at kunne rejse?

Reservation af flybilletter

Hvad er en bookingklasse, og hvordan kan jeg kontrollere den, når jeg reserverer en billet?

Hvor kan jeg se hvilken flytype, jeg skal flyve med?

Hvad er en kontakt ved nødstilfælde, og hvordan oplyser jeg, hvem det er?

Kan jeg købe en billet til en anden person på finnair.com?

Tilbyder I forsikring?

Hvor kan jeg se, hvornår Finnair flyver til f.eks. Bangkok (eller andre destinationer)?

Hvad er codeshare-afgange?

Hvis jeg ændrer mit efternavn efter f.eks. at være blevet gift, kan jeg så stadig rejse under mit tidligere efternavn?

Noget gik galt med min reservation. Hvad skal jeg gøre?

Hvordan reserverer jeg til et spædbarn, der ikke er født endnu?

Jeg har angivet en forkert e-mailadresse. Hvordan kan jeg modtage en ny elektronisk billet?

Kan jeg rejse tilbage fra en anden by/et andet land?

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode, eller hvis jeg får vist en fejlmeddelelse?

Hvorfor skal jeg oplyse min e-mailadresse og telefonnummer ved reservation?

Er det nødvendigt, at jeg indtaster de obligatoriske oplysninger, hver gang jeg foretager en ny reservation?

Hvordan finder jeg de mest konkurrencedygtige priser?

Mn søn er 15 år. Kan jeg bestille en voksenbillet til ham?

Hvordan kan det være, at der er så mange forskellige priser på billetter til én afgang? Hvilke faktorer har indflydelse på det?

Jeg har en bindestreg i mit navn. Hvordan skal jeg skrive det?

Kan jeg foretage en reservation via telefon eller chat?

Jeg vil sætte mine flybilletter på hold. Hvorfor er funktionen ikke tilgængelig på betalingssiden?

Tilbydes der rabatter til passagerer på over 65 år?

Tilbydes der rabatter til handicappede?

Har Finnair ungdomsbilletter?

Hvordan skal jeg skrive mit navn på billetten? Skal det være det samme som i mit pas, æ/ø/å?

Hvilke forpligtelser har jeg, når jeg reserverer via internettet?

Jeg er ved at reservere fly til min familie. Jeg lagde mærke til, at prisen er lavere, når jeg laver to separate bestillinger. Hvorfor er priserne forskellige?

Jeg vil gerne reservere til en gruppe hos Finnair, hvordan kan jeg gøre det?

Hvor lang tid forud kan jeg købe en billet på finnair.com?

Hvordan kan jeg vide, om afgangen beflyves af Finnair eller et af partnerselskaberne?

Hvordan kan jeg booke flyrejser, hvis jeg kun har ét navn?

Hvordan kan jeg foretage en jorden rundt-reservation?

Hvordan kan jeg reservere en returbillet med åben hjemrejsedato?

Skal jeg oplyse mit pasnummer ved reservationen?

Kan jeg foretage en reservation uden at være logget på finnair.com?

Skal jeg betale for min billet med det samme?

Navigerede til side: Reservationer og betalinger