Hvad kan jeg få refunderet?
Nogle gange er man nødt til at ændre planer – hvis du af den ene eller anden grund ikke kan bruge din Finnair-flybillet eller en ekstratjeneste, kan du muligvis få fuld eller delvis refundering, afhængigt af din billettype.
Når du har afbestilt din booking, refunderer vi et eventuelt berettiget beløb til din oprindelige betalingsmetode.
Refundering af flybilletter
Brug Administrer booking, hvis:
- Din afgang endnu ikke er afgået, og du ønsker at afbestille din booking.
- Du også ønsker at anmode om refundering af ekstratjenester sammen med din flybillet.
- Finnair aflyste din afgang, og du ikke længere ønsker at rejse.
- Hvis der ikke var nogen alternative afgange, eller du ikke har modtaget din ekstratjeneste, skal du bruge refunderingsformularen.
- Du har booket inden for de sidste 24 timer, og dit fly afgår om syv eller senere (24-timers afbestillingspolitik)
Refunderinger, der anmodes om under Administrer booking, håndteres uden servicegebyr og normalt inden for 2-4 dage.
Refundering af ekstratjenester og andre tilfælde
Brug refunderingsformularen til:
- En ekstratjeneste (f.eks. en plads eller et måltid), som du har betalt for, men som du ikke har modtaget, på en allerede gennemført flyrejse
- Bookinger, der ikke længere kan refunderes under Administrer booking
Hvis du anmoder om en refundering via formularen for en flyrejse, som du er udeblevet fra, og flyet er afgået, fratrækker vi et servicegebyr på 50 EUR pr. billet (eller tilsvarende i lokal valuta) for Classic-, Light- og Superlight-billettyperne.
Send kun én refunderingsanmodning pr. booking. Dubletter kan forsinke din refundering.
Udfyld refunderingsformularen
Behandlingen af din anmodning indebærer brug af personoplysninger, så del kun de oplysninger, vi beder om. Se Finnairs privatlivspolitik.
Har du spørgsmål om din refundering?
Vores AI-assistent Sisu og kundeservicemedarbejdere er klar til at hjælpe dig i chatten.
Hvis du allerede har indsendt en refunderingsanmodning, kan du se dens status på siden Refunderingsstatus.