Børn, der rejser alene, og unge rejsende | Finnair

Børn, der rejser alene, og unge rejsende

Fra check-in-skranken og gennem ankomsthallen er vi til stede for at gøre dit barns oplevelse til et fantastisk eventyr. På denne side finder du flere oplysninger om vores tjeneste for uledsagede mindreårige og vigtige råd til unge rejsende, der rejser alene. Vi er glade for at se børn og unge, der rejser alene, om bord! 

Tjeneste for uledsagede mindreårige

Vi tilbyder en tjeneste for uledsagede mindreårige. Det er en ledsagertjeneste til børn i alderen 5 til 11 år, der rejser alene. Tjenesten skal hjælpe med at sikre, at deres rejse bliver så sikker og problemfri som muligt. Vi tager os af dit barns rejse fra check-in-skranken til ankomsthallen, hvor deres forælder eller værge tager imod dem – så kan du have ro i sindet.

Tjenesten for uledsagede mindreårige er obligatorisk for alle børn i alderen 5 til 11 år, der rejser alene, og den er tilgængelig for alle afgange, der markedsføres af Finnair (flynummeret starter med AY) og varetages af Finnair eller Norra. Børn, for hvem der er bestilt ledsagerservice for mindreårige, kan have tilslutningsfly, hvis afgangene er på samme dag, og begge varetages af Finnair.

Børn mellem 5 og 11 år kan rejse uden tjenesten for uledsagede mindreårige, hvis de rejser på:

  • Finnair-fly inden for Finland og ledsages af et familiemedlem på mindst 12 år eller en ledsager på mindst 16 år, som har tilladelse fra barnets forælder eller værge.
  • Internationale Finnair-fly og ledsages af et familiemedlem på mindst 16 år eller en voksen på mindst 18 år, som har tilladelse fra barnets forælder eller værge.

Vores omsorg fra reservation til ankomst

Booking af flyrejser for et barn, der rejser alene

  • Bestil ledsagerservice for mindreårige
    Du kan bestille billetterne og købe ledsagerservice for mindreårige ved at kontakte vores kundeservice via chat eller telefon eller et rejsebureau. Bemærk, at du skal angive kontaktoplysninger for dig selv samt kontaktoplysninger (navn, telefonnummer og postadresse) for den person, der vil byde barnet velkommen i destinationslufthavnen. Både den person, der køber billetten, og den person, der tager imod barnet i destinationslufthavnen, skal være voksne.
  • Gebyrer
    Børn mellem 5 og 11 år, der rejser alene, skal flyve til voksenpris. Sammen med billetprisen er der et servicegebyr for en reservation af tjenesten for uledsagede mindreårige for hver del af rejsen. Servicegebyret for tjenesten for uledsagede mindreårige er 40 EUR for hver del for fly inden for Finland, 60 EUR for fly inden for Europa og 120 EUR for langdistancefly.
  • Rejsedokumenter
    Børn skal muligvis have specifikke rejsedokumenter med under rejsen. Se vores side om rejsedokumenter for at få flere oplysninger.
  • Tilladt bagagemængde
    Børnenes tilladte bagagemængde, når de rejser alene, afhænger af den billettype, de har. Se vores side bagage på Finnair-afgange for at få flere oplysninger om vores tilladte bagagemængde for forskellige ruter og rejseklasser. Husk, at du altid kan købe ekstra bagage som et rejsetilkøb.

Inden afgang

  • Vi ved, at rejser kan være et spændende eventyr for børn. Det kan være en god idé at forberede dem på deres rejse ved at fortælle dem, at vores besætning på landjorden og vores kabinepersonale vil tage sig af dem under hele deres rejse.
  • Vi opfordrer dig til altid at kontrollere de nødvendige dokumenter og sørge for at have dem klar før rejsen.
  • Det anbefales også at minde den forælder eller værge, som tager imod barnet i destinationslufthavnen, om at medbringe identifikation.
  • Vi accepterer ikke længere kontantbetalinger om bord på vores fly men tilbyder kontaktløs betaling for vores kunders sundhed og sikkerhed. Ved køb om bord accepteres Visa Electron på flyrejser med internetforbindelse. Hvis dit barns billettype ikke allerede omfatter servering, kan du forudbestille måltider eller sandwicher på de fleste af vores europæiske ruter. Vi anbefaler også, at du pakker dit barns yndlingssnacks med, så barnet har lidt godt til flyrejsen.

I afrejselufthavnen

  • Check-in
    Det anbefales at ankomme til lufthavnen tidligere end normalt på den dag, dit barn rejser. Vi har en check-in-skranke, der er dedikeret til vores særlige kunder, hvilket betyder, at uledsagede mindreårige nemt kan checke ind fra denne skranke. Bemærk, at du skal udfylde tre til fire kopier af formularen for håndtering af uledsagede mindreårige (PDF) ved check-in-skranken. Du kan gøre processen hurtigere ved at udfylde formularerne på forhånd.
  • Sikring af dokumenterne
    Vores besætning på landjorden giver dit barn en pengekat, hvor alle vigtige rejsedokumenter som f.eks. formularen til håndtering af uledsagede mindreårige, boardingkort, pas eller visum kan opbevares under hele rejsen.
  • Gå til gaten
    Du er velkommen til at følge dit barn til afgangsgaten i Helsinki lufthavn. Kontakt vores besætning på landjorden ved check-in-skranken, og vær forberedt på at vise dit pas som legitimation. Hvis dit barn rejser inden for Schengen-området, kan du også bevise din identitet med et officielt legitimationskort med billede.
    Den juridiske forælder eller værge skal blive i lufthavnen, indtil flyet er afgået.
  • Boarding
    Vi tilbyder fordelsboarding til uledsagede mindreårige, så de kan gå om bord på flyet først. Et besætningsmedlem hjælper dit barn med at sætte sig godt til rette i sædet og med at håndtere deres håndbagage. 
  • Flyafbrydelser
    I tilfælde af flyafbrydelser (forsinkelse eller aflysning af flyvningen) tager vi os af dit barn og guider det til næste trin, og det vil hele tiden være under vores opsyn. Vi sørger for at informere dig om alle oplysninger og opdateringer.

Under flyrejsen

  • Pleje om bord
    Vores kabinepersonale holder øje med dit barn og sørger for, at det har alt, hvad det skal bruge under hele flyrejsen, for at sikre dets komfort og sikkerhed.
  • Mad om bord
    På vores langdistancefly vil børn elske det velsmagende varme måltid, vi serverer. På europæiske afgange, der er længere end 2 timer, tilbyder vi en gratis snack fra vores menu om bord. Vi serverer også vores højtelskede blåbærjuice, og vandet er altid gratis på alle vores fly. Du kan forudbestille en velsmagende sandwich eller et velsmagende let eller varmt måltid, som dit barn kan nyde på Economy Class på kortdistanceruter, der er længere end 2 timer. Børn kan også købe snacks eller sodavand fra vores Nordic Kitchen-menu om bord. Det er muligt at betale med Visa Electron på flyrejser med internetforbindelse. Børn kan altid tage deres snacks med hjemmefra.
  • Underholdning om bord
    På langdistancefly har vores underholdning på flyet et bredt udvalg af film, tv-serier, musik og spil til børn, så dit barn kan blive underholdt under hele flyrejsen.

I transitlufthavnen

  • Ved mellemlandinger
    Hvis dit barn har et Finnair-tilslutningsfly samme dag, vil besætningen på landjorden tage sig af dit barn, mens det venter på den næste Finnair-afgang.

I destinationslufthavnen

  • Ledsagelse til ankomsthallen
    Når flyet ankommer til destinationslufthavnen, vil vores besætning på landjorden ledsage dit barn gennem paskontrollen, bagageudleveringsområdet og ankomsthallen. Vores besætning på landjorden taler ikke altid dit barns sprog men sørger for, at dit barn altid er under opsyn og er uden for fare. Når dit barn møder den angivne forælder eller værge i ankomsthallen, bekræfter vi forælderens eller værgens identitet, inden vi tager afsked.

Børn under 5 år

Vi ved, at det er en spændende oplevelse at rejse, og selv børn helt ned til 5 år eller derunder kan være spændte på at rejse med os. Vi byder børn under 5 år velkommen på Finnair-fly inden for Finland, når de er sammen med et familiemedlem på mindst 16 år eller med en ledsagende voksen på over 18 år, som har tilladelse fra barnets forælder eller værge.

På vores internationale flyrejser kan børn under 5 år rejse med en voksen, der er mindst 18 år gammel og har tilladelse fra barnets forælder eller værge. Desværre er vores tjeneste for uledsagede mindreårige ikke tilgængelig for børn under 5 år.

Unge rejsende, der rejser alene

Unge rejsende, der rejser alene, og som er 12 år eller ældre, er velkomne på Finnair-fly uden en ledsagende voksen. Vi kræver ikke et samtykkebrev fra deres forælder eller værge, men det kan være et krav for myndighederne i visse lande. Du kan kontakte det nærmeste konsulat eller den nærmeste ambassade i destinationslandet for at få oplysninger om disse krav. Hvis der kræves et samtykkebrev, kan du se eksemplet på et samtykkebrev (PDF).

Tjenesten for uledsagede mindreårige er også valgfri for unge rejsende mellem 12 og 17 år, der rejser alene. Bemærk, at tjenesten for uledsagede mindreårige er påkrævet for alle under 15 år, der rejser alene til og fra USA.

Navigerede til side: Børn, der rejser alene, og unge rejsende