Børn, der rejser alene, og unge rejsende | Finnair

Børn, der rejser alene, og unge rejsende

Vi er her helt fra check-in-skranken og til ankomsthallen for at gøre dit barns oplevelse til et fantastisk eventyr. På denne side kan du finde flere oplysninger om vores tjeneste for uledsagede mindreårige og vigtige bemærkninger til børn og unge, der rejser alene. Vi hjælper meget gerne børn og unge, der rejser alene, om bord på flyet!

Børn, der rejser alene

Vi tilbyder en tjeneste til uledsagede mindreårige. Det er en ledsagertjeneste til børn i alderen 5 til 11, der rejser alene. Dette er for at sikre, at deres rejse bliver så sikker og problemfri som muligt. Vi tager os af dit barns rejse fra check-in-skranken til ankomsthallen, hvor deres forælder eller værge tager imod dem - så kan du have ro i sindet.

Tjenesten til uledsagede mindreårige er påkrævet for alle børn i alderen 5 til 11, der rejser alene, og den er tilgængelig for alle afgange, der markedsføres af Finnair (flynummeret starter med AY) og varetages af Finnair eller Norra. Børn med en reserveret tjeneste til uledsagede mindreårige kan have tilslutningsfly, hvis afgangene er på samme dag, og begge varetages af Finnair.

Du kan reservere billetterne og købe tjenesten til uledsagede mindreårige ved at kontakte vores kundeservice eller et rejsebureau.

Børn mellem 5 og 11 år kan rejse uden tjenesten til uledsagede mindreårige, hvis de rejser på:

  • Finnair-fly inden for Finland og ledsages af et familiemedlem på mindst 12 år eller en ledsager på mindst 16 år, som har tilladelse fra barnets forælder eller værge.
  • Internationale Finnair-fly og ledsages af et familiemedlem på mindst 16 år eller en voksen på mindst 18 år, som har tilladelse fra barnets forælder eller værge.

Børn under 5 år

Vi ved, at det er en spændende oplevelse at rejse, og selv børn helt ned til 5 år eller derunder kan være spændte på at rejse med os. Vi byder børn under 5 år velkommen på Finnair-fly inden for Finland, når de er sammen med et familiemedlem på mindst 16 år eller med en ledsagende voksen på over 18 år, som har tilladelse fra barnets forælder eller værge.

På vores langdistancefly kan børn under 5 år rejse med en voksen, der er mindst 18 år gammel og har tilladelse fra barnets forælder eller værge. Desværre er vores tjeneste til uledsagede mindreårige ikke tilgængelig for børn under 5 år.

Unge rejsende, der rejser alene

Unge rejsende, der rejser alene, og som er 12 år eller ældre, er velkomne på Finnair-fly uden en ledsagende voksen. Vi kræver ikke et samtykkebrev fra deres forælder eller værge, men det kan være tilfældet for myndighederne i visse lande. Du kan kontakte det nærmeste konsulat eller den nærmeste ambassade i destinationslandet for at få oplysninger om disse krav. Hvis du har brug et samtykkebrev, henviser vi til eksemplet på et samtykkebrev.

Tjenesten til uledsagede mindreårige er også tilgængelig på frivillig basis for unge rejsende mellem 12 og 17 år, der rejser alene. Bemærk, at tjenesten til uledsagede mindreårige er påkrævet for alle under 15 år, der rejser alene til og fra USA.

Vores omsorg fra reservation til ankomst: Tjeneste til uledsaget mindreårig

Reservation

  • Reserver tjenesten til uledsagede mindreårige
    Du kan reservere billetten og tjenesten til uledsagede mindreårige via voreskundeservice eller et rejsebureau. Bemærk, at du skal angive kontaktoplysninger for dig selv og den person, der skal tage imod barnet i destinationslufthavnen. Både den person, der køber billetten til barnet, og den person, der møder barnet i destinationslufthavnen, skal være en voksen.
  • Gebyrer
    Børn mellem 5 og 11 år, der rejser alene, skal flyve til voksenpris. Sammen med billetprisen er der et servicegebyr for en reservation af tjenesten til uledsagede mindreårige for hver del af rejsen. Servicegebyret for tjenesten til uledsagede mindreårige er EUR 40 for hver del for fly inden for Finland, EUR 60 for fly inden for Europa og EUR 120 for langdistancefly.
  • Rejsedokumenter
    Børn skal muligvis have særlige rejsedokumenter under rejsen. Se vores side om rejsedokumenter for at få flere oplysninger.
  • Tilladt bagagemængde
    Den tilladte bagagemængde for børn, der rejser alene, afhænger af den billettype, de har. Se vores side om bagage på Finnair-fly for flere oplysninger om vores tilladte bagagemængde for forskellige ruter og rejseklasser. Husk, at du altid kan tilkøbe ekstra bagage som en ekstratjeneste.

Inden afgang

  • Vi ved, at rejser kan være et spændende eventyr for børn. Det kan være en god idé at forberede dem på deres rejse ved at fortælle dem, at vores besætning på landjorden og vores kabinepersonale vil tage sig af dem under hele deres rejse.
  • Vi opfordrer dig til altid at kontrollere de nødvendige dokumenter og sørge for at have dem klar før rejsen.
  • Det anbefales også at minde den forælder eller værge, som tager imod barnet i destinationslufthavnen, om at medbringe identifikation.

I afrejselufthavnen

  • Check-in
    Det anbefales at ankomme tidligere i lufthavnen end normalt den dag, dit barn rejser. Vi har en check-in-skranke, der er beregnet til vores særlige kunder. Det betyder, at uledsagede mindreårige nemt kan checke ind ved denne skranke. Bemærk, at du skal udfyldeUM-transportaftaleformularen, når du checker dit barn ind.
  • Sikring af dokumenterne
    Vores besætning på landjorden giver dit barn en pengekat, hvor alle vigtige rejsedokumenter som f.eks. formularen til håndtering af uledsagede mindreårige, boardingkort, pas eller visum kan opbevares under hele rejsen.
  • Boarding
    Vi tilbyder fordelsboarding til uledsagede mindreårige, så de kan boarde flyet først. Et besætningsmedlem hjælper dit barn med at finde sig til rette på sit sæde og med at lægge håndbagagen på plads. Vi anbefaler, at forælderen eller værgen bliver i lufthavnen, indtil flyet er afgået. Det er muligt at ledsage dit barn til afgangsgaten i Helsinki lufthavn, hvis du har dit pas med. Kontakt personalet ved check-in-skranken.
  • Uregelmæssigheder ved flyvninger
    I tilfælde af uregelmæssigheder ved flyvningen (forsinkelse eller aflysning af flyvningen) tager vi os af dit barn og guider det til næste trin, og det vil hele tiden være under vores opsyn. Vi sørger for at informere dig om alle oplysninger og opdateringer.

Under flyrejsen

  • Pleje om bord
    Vores kabinepersonale holder øje med dit barn og sørger for, at det har alt, hvad det skal bruge under hele flyrejsen, for at sikre dets komfort og sikkerhed.
  • Mad om bord
    Vi er sikre på, at børn vil elske det solide og velsmagende varme måltid, vi serverer på vores langdistancefly. På europæiske flyvninger, der varer mere end 2 timer, tilbyder vi en gratis snack fra vores menu om bord. Vi serverer vores populære blåbærjuice, og vand er altid gratis på alle vores flyvninger.
  • Underholdning om bord
    På langdistancefly har vores underholdningom bord et bredt udvalg af film, tv-serier, musik og spil til børn, så dit barn kan blive underholdt under hele flyrejsen.

I transitlufthavnen

  • Ved mellemstop
    Hvis dit barn har et Finnair-tilslutningsfly samme dag, vil besætningen på landjorden tage sig af dit barn, mens det venter på den næste Finnair-afgang.

I destinationslufthavnen

  • Ledsagelse til ankomsthallen
    Når flyet ankommer til destinationslufthavnen, vil vores besætning på landjorden ledsage dit barn gennem immigration, bagageudleveringsområdet og ankomsthallen. Vores besætning på landjorden taler ikke altid dit barns sprog men sørger for, at dit barn altid er under opsyn og er uden for fare. Når dit barn møder den angivne forælder eller værge i ankomsthallen, bekræfter vi forælderens eller værgens identitet, inden vi tager afsked.