Børn, der rejser alene, og unge rejsende | Finnair

Børn, der rejser alene, og unge rejsende

Bemærk, at ledsagerservice for mindreårige kun er tilgængelig på flyvninger, der afgår fra eller ankommer til Helsinki lufthavn mellem kl. 05.30 og kl. 12.00.

Vi er her for at gøre dit barns oplevelse til et fantastisk eventyr og tilbyde en rejse, der er så sikker og nem som muligt fra reservation til ankomst!

Ledsagerservice for mindreårige

Hvis dit barn er mellem 5 og 11 år og rejser alene på Finnair-afgange*, skal du bestille ledsagerservice for mindreårige til dem. Du kan kun reservere ledsagertjenesten via kundeservice eller dit rejsebureau.

Med ledsagerservice for mindreårige kan barnet tage en tur med et tilslutningsfly, hvis flyene afgår samme dag og begge varetages af Finnair.

Børn mellem 5 og 11 år kan rejse uden ledsagerservice for mindreårige, hvis:

  • de rejser på Finnair-ruter inden for Finland og ledsages af et familiemedlem på mindst 12 år eller en ledsager på mindst 16 år, som har tilladelse fra barnets forælder eller værge.
  • de rejser på internationale Finnair-ruter og ledsages af et familiemedlem på mindst 16 år eller en voksen på mindst 18 år, som har tilladelse fra barnets forælder eller værge.

*Fly, der markedsføres af Finnair (flynummeret starter med AY), og som varetages af Finnair eller Nordic Regional Airlines

Trinvis vejledning til børn, der rejser alene

Sådan foretager du en reservation til barnet

  • Bestil flyrejse og ledsagerservice for mindreårige
    Kontakt vores kundeservice eller dit rejsebureau for at reservere til dit barn alene og købe ledsagerservice for mindreårige. Den nemmeste og hurtigste måde at kontakte os på er via chat. Bemærk, at du skal angive dine egne kontaktoplysninger samt kontaktoplysninger (navn, telefonnummer og adresse) på den person, der tager imod barnet i destinationslufthavnen. Den person, der køber billetten, og den person, der henter barnet i destinationslufthavnen, skal begge være voksne.
  • Gebyrer
    Billetprisen for børn mellem 5 og 11 år, der rejser alene, er den samme som for en voksen. Udover billetprisen er der et servicegebyr for reservation af ledsagerservice for mindreårige for hver strækning på rejsen. Gebyret for ledsagerservice for mindreårige for hver strækning på rejsen er 40 EUR for fly inden for Finland, 60 EUR for fly inden for Europa og 120 EUR for langdistancefly.

Inden afgang

  • Tilladt bagagemængde
    Børns tilladte bagagemængde, når de rejser alene, afhænger af deres billettype. Se vores side om bagage på Finnair-flyrejser for at få flere oplysninger om vores tilladte bagagemængde for forskellige ruter og rejseklasser. Husk, at du altid kan tilkøbe ekstra bagage som en ekstratjeneste.
  • Rejsedokumenter
    Børn skal muligvis medbringe specifikke rejsedokumenter på rejsen. Se vores side om rejsedokumenter for at få flere oplysninger.
  • Gennemgå rejsen
    Rejser kan være et spændende men skræmmende eventyr for børn. Det er en god idé at forberede dem på deres rejse ved at fortælle dem, at vores besætning på landjorden og vores kabinepersonale vil tage sig af dem under hele deres rejse.
  • Forebyg knurrende mave om bord
    Særligt for lange rejser anbefaler vi, at du pakker dit barns yndlingssnacks med, så barnet har lidt godt til flyrejsen. Vi accepterer ikke kontantbetalinger om bord på vores fly men tilbyder kontaktløs betaling for vores kunders sundhed og sikkerhed. Hvis dit barns billettype ikke allerede inkluderer et måltid, kan du forudbestille måltider eller sandwicher på de fleste af vores europæiske ruter.

I afrejselufthavnen

  • Check-in
    Det anbefales at ankomme til lufthavnen tidligere end normalt den dag, dit barn rejser. Vi har en check-in-skranke, der er dedikeret til vores særlige kunder, hvilket betyder, at uledsagede mindreårige nemt kan checke ind ved denne skranke. Bemærk, at du skal udfylde 3-4 kopier af formularen til håndtering af uledsaget mindreårig (PDF) ved check-in-skranken. Du kan gøre processen hurtigere ved at udfylde formularerne på forhånd.
  • Sikring af dokumenterne
    Vores besætning på landjorden giver dit barn en pengekat, hvori alle vigtige rejsedokumenter som f.eks. formularerne til håndtering af uledsaget mindreårig, boardingkort, pas eller visum kan opbevares under hele rejsen. Det er også et godt tidspunkt til at minde den forælder eller værge, som tager imod barnet i destinationslufthavnen, om at medbringe identifikation.
  • Gå til gaten
    Du er velkommen til at følge dit barn til afgangsgaten i Helsinki lufthavn. Kontakt vores besætning på landjorden ved check-in-skranken, og vær forberedt på at vise dit pas som legitimation. Hvis dit barn rejser inden for Schengen-området, kan du også bevise din identitet med et officielt legitimationskort med billede.
    Forælder eller værge skal opholde sig i lufthavnen, indtil flyet er afgået.
  • Boarding
    Vi tilbyder prioriteret boarding til uledsagede mindreårige, så de kan gå om bord på flyet først. Et besætningsmedlem vil hjælpe dit barn med at sætte sig godt til rette i sædet og med at sætte håndbagagen på plads. 
  • Flyafbrydelser
    I tilfælde af flyafbrydelser (forsinkelse eller aflysning af flyvningen) tager vi os af dit barn og guider det til næste trin, og det vil hele tiden være under vores opsyn. Vi sørger for at give dig alle oplysninger og opdateringer.

Under flyrejsen

  • Pleje om bord
    Vores kabinepersonale holder øje med dit barn og sørger for, at det har alt, hvad det skal bruge under hele flyrejsen, for at sikre dets komfort og sikkerhed.
  • Mad om bord
    På vores langdistancefly vil børn elske det velsmagende varme måltid, vi serverer. På europæiske afgange, der er længere end 2 timer, tilbyder vi en gratis snack fra vores menu om bord. Vi serverer også vores højtelskede blåbærjuice, og vandet er altid gratis på alle vores fly. Du kan forudbestille en velsmagende sandwich eller et velsmagende let eller varmt måltid, som dit barn kan nyde på Economy Class på kortdistanceruter, der er længere end 2 timer. Børn kan også købe snacks eller sodavand fra vores Nordic Kitchen-menu. Det er muligt at betale med Visa Electron på flyrejser med internetforbindelse. Børn kan altid tage deres snacks med hjemmefra.
  • Underholdning på flyet
    På langdistancefly har vores underholdning på flyet et bredt udvalg af film, tv-serier, musik og spil til børn, så dit barn kan blive underholdt under hele flyrejsen.

I transitlufthavnen

  • Ved mellemlandinger
    Hvis dit barn har et Finnair-tilslutningsfly samme dag, vil besætningen på landjorden tage sig af dit barn, mens det venter på den næste Finnair-afgang. Sørg for, at barnet medbringer penge eller et kreditkort, der er reserveret til at købe mad og drikkevarer i transferlufthavnen, hvis det bliver nødvendigt.

I destinationslufthavnen

  • Vejledning til ankomsthallen
    Når flyet ankommer til destinationslufthavnen, ledsager vores besætning på landjorden dit barn gennem paskontrollen, bagageudleveringsområdet og ankomsthallen. Vores besætning på landjorden taler muligvis ikke dit barns sprog, men de vil sikre sig, at dit barn altid er under opsyn, og sørge for dets sikkerhed. Når dit barn møder den udpegede forælder eller værge i ankomsthallen, vil vi verificere forælderens eller værgens identitet, før vi siger farvel.

Børn under 5 år

Vi ved, at det er spændende at rejse, selv for børn på helt ned til 5 år eller derunder. Vi byder børn under 5 år velkommen på Finnair-fly inden for Finland, når de er sammen med et familiemedlem på mindst 16 år eller med en ledsagende voksen på over 18 år, som har tilladelse fra barnets forælder eller værge.

På vores internationale flyrejser kan børn under 5 år rejse med en voksen, der er mindst 18 år gammel og har tilladelse fra barnets forælder eller værge. Desværre er vores ledsagerservice for mindreårige ikke tilgængelig for børn under 5 år.

Unge rejsende, der rejser alene

Unge rejsende, der rejser alene og er 12 år eller derover, er velkomne på Finnair-afgange uden en ledsagende voksen. Vi kræver ikke et samtykkebrev fra deres forælder eller værge, men det kan være et krav fra myndighederne i visse lande. Du kan kontakte det nærmeste konsulat eller den nærmeste ambassade i destinationslandet for at få oplysninger om disse krav. Hvis der kræves et samtykkebrev, kan du se eksemplet på et samtykkebrev (PDF).

Ledsagerservice for mindreårige er også tilgængelig på valgfri basis for unge rejsende mellem 12 og 17 år, som rejser alene. Bemærk venligst, at ledsagerservice for mindreårige er et krav for alle under 15 år, der rejser alene til og fra USA.

Navigerede til side: Børn, der rejser alene, og unge rejsende