Det er vores højeste prioritet at få dig nemt og sikkert frem til tiden. Nogle gange kan flyvningerne dog være uregelmæssige. I sådanne situationer gør vi vores bedste for at gøre ulejligheden så lille som muligt for dig og hurtigst muligt genoptage flyvningen. Nedenfor kan du finde oplysninger om, hvad du kan forvente i tilfælde af uregelmæssigheder.
Her finder du oplysninger
I tilfælde af uregelmæssigheder af flyrejsen sender vi dig oplysninger via forskellige kanaler. Vi bestræber os altid på at kontakte dig direkte, hvis din flyrejse er berørt af uregelmæssigheder.
- Vi sender dig en SMS og/eller e-mail med oplysninger om eventuelle uregelmæssigheder, der påvirker din flyrejse, og hvad du skal gøre. For at sikre, at vi har dine aktuelle kontaktoplysninger, skal du gå til Administrer reservation eller Finnair-appen for at kontrollere dine oplysninger.
- Har du allerede hentet Finnair-appen? Den er din bedste rejsefælle på hele rejsen og holder dig opdateret om mulige ændringer i din rejseplan.
- Du kan altid tjekke din flystatus på vores hjemmeside eller via lufthavnenes hjemmesider.
- Du kan også følge vores Rejseopdateringsside, hvor vi kommer med opdaterede oplysninger, især om længerevarende uregelmæssigheder.
- Du finder også oplysninger om uregelmæssigheder på vores sociale mediekanaler, især på Twitter.
- Vores kundeservice er altid klar til at hjælpe dig. Du kan også kontakte os via chat på hjemmesiden.