如何取消我的预订？
您可以通过我们的数字自助服务工具管理预订轻松取消您的全部预订。操作方式如下：
- 前往管理预订，使用您的姓氏和预订参考编号检索您的预订。
- 找到目标预订并单击“取消航班”。
- 查看弹窗中的信息。
- 单击“继续”（不用担心，此操作尚不会取消您的预订）。
- 查看要取消的航班以及所针对的乘客。
- 请选中页面底部的复选框。
- 如果您已准备好完成预订取消，请单击“确认预订取消”。
快速提示：
- 如果您无法通过“管理预订”取消您的预订，我们的聊天机器人 Sisu 很乐意为您提供帮助。
- 请注意，取消预订后无法撤消。
- 在您确认取消后，我们将计算退款金额。退款金额取决于您选择的机票类型以及任何可能的退款费用。如果您符合退款资格，您将通过最初的支付方式获得退款。您可以在预订后收到的预订确认电子邮件中查看您的机票类型，并可在芬兰航空机票类型页面上查看相关条件。
- 如果您的同一个预订中包含其他乘客，且您仅需要为其他乘客取消航班，我们的聊天机器人 Sisu 将随时帮助您处理您的请求。Sisu 还将协助您取消您预订中的特定航班。
- 如果您通过旅行社（例如 Aurinkomatkat）预订机票或预订团体机票，请联系您的旅行社或观光运营商。