为什么不能通过管理预订对我的预订进行更改？

以下情况下无法通过管理预订进行更改，例如

• 您的机票类型不允许更改。
• 您的预订包括多个舱位等级，例如出发航班的经济舱以及返程航班的公务舱。
• 您的航班已从我们的系统中取消，并且您已收到取消通知。
• 您使用现金或等级福利进行了航班升舱。
• 您已购买奖励航班。
• 以团体预订的方式进行的预订。
• 通过旅行社或观光运营商进行的行程预订。

若您是通过旅行社或观光运营商或以团体预订方式预订的行程，请联系代理人进行更改。在其他情况下，我们的客户服务部门将为您提供帮助。抱歉，客户服务正忙。