Kjære kunde
Vi beklager eventuelle forstyrrelser i reiseplanene dine på grunn av overbooking, nedgradering eller forsinket bagasje.
Kompensasjonstyper som tilbys på flyplassen
Pengekompensasjon til kredittkortet ditt
Kompensasjonen kan betales på flyplassen med det samme kredittkortet (Visa eller MasterCard) som ble brukt til å betale for flybilletten. Denne betalingsmåten brukes på Helsinki lufthavn.
Pengekompensasjon til bankkontoen din
Kundeservice vil kontakte deg innen tre virkedager på e-post og be om å få dine opplysninger for bankoverføringen.
Kompensasjon for gavekort på flyreiser
Flygavekortet sendes til e-postadressen din innen tre virkedager.
Se vilkår og betingelser for gavekort på flyreiser her.
Finnair Plus-poengkompensasjon
Finnair Plus-poeng blir lagt til Finnair Plus-kontoen din innen tre virkedager. Kompensasjonspoeng er bonuspoeng, og de påvirker ikke Finnair Plus-nivået ditt.
Mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese Finnairs merknad om passasjerrettigheter
Hvis du har problemer med kompensasjonen, kan du kontakte oss på uk.cr@finnair.com
Andre kommentarer eller tilbakemeldinger