Vi tar vare på helsen og sikkerheten din

Skal du ut og reise og lurer på hvordan du skal fly trygt under koronavirusutbruddet? Nedenfor finner du tips og informasjon for å forberede deg til reisen samt informasjon om hva vi kan gjøre sammen for å reise trygt.

Helsen og sikkerheten din er vår førsteprioritet. Ifølge medisinske eksperter er det usannsynlig at man blir smittet av koronaviruset på et fly, men etter hvert som flere og flere reiser, ønsker vi å sørge for at du skal føle deg trygg og komfortabel når du reiser med oss.

Før reisen

  • Før du drar, bør du kontrollere myndighetenes reiserestriksjoner og anbefalinger i ankomstlandet. Det er fortsatt reiserestriksjoner i mange land, og mange land har spesielle krav til reisedokumenter og helseattester. I tillegg har for eksempel enkelte land temperaturkontroll ved ankomst og påbud om bruk av munnbind på offentlige steder. Hvis du vil ha mer informasjon, anbefaler vi at du besøker nettstedet til IATA eller nettsiden til ambassaden i landet du skal til.
  • Sjekk inn på flyreisen din på Internett eller i Finnair-mobillappen, slik at du kan unngå å måtte stå i kø og trykke på de selvbetjente innsjekkingsautomatene på flyplassen.
  • Det er lurt å pakke med seg lite, ettersom bagasjehåndteringen øker tiden du tilbringer på flyplassen, og antall kontaktpunkter.
  • Merk at vi har gjort midlertidige endringer i retningslinjene våre for håndbagasje fra 1. juli 2020. Når du reiser på business-klasse, kan du ta med deg to kolli håndbagasje om bord og en liten personlig gjenstand. På økonomiklasse kan alle kunder ta med seg ett kolli håndbagasje og en liten personlig gjenstand. De nye tillatte målene for håndbagasje er 55 x 40 x 23 cm og for en personlig gjenstand 40 x 30 x 15 cm. Slik tar vi sikte på å gjøre ombordstigningen og håndteringen av håndbagasje om bord enklere.
  • Ta med deg munnbind som dekker munn og nese, ettersom det er påbudt å bruke slike når du går om bord i flyet og under flyreisen. Dette kan være et munnbind som brukes av medisinsk personell, eller et hjemmelaget munnbind av stoff. Barn under syv år trenger ikke å bruke munnbind. Hvis du har en medisinsk tilstand som forhindrer deg i å bruke munnbind, må du gi oss beskjed om dette minst 72 timer før flyreisen. Hvis du skal fly med andre flyselskaper, må du også kontrollere retningslinjene deres før reisen.
  • Forbered deg på endrede serviceprosedyrer på flyplassen og om bord i flyet. Vi anbefaler at du ankommer flyplassen i god tid, siden det kan være køer på noen servicepunkter på grunn av de endrede serviceprosedyrene.
  • Det er greit å være klar over at forhåndsbestillinger ikke er tilgjengelige for øyeblikket.
  • Bli hjemme hvis du føler deg dårlig. Alle med symptomer på luftveisinfeksjoner kommer til å bli nektet ombordstigning. Hvis du kjøpte flyreisen din mellom 1. april og 31. august 2020 via Finnairs egne kanaler, kan du endre reisedatoen din på en fleksibel måte.

På flyplassen

  • Terminalendringer på flyplassen er for tiden mulig. Vi anbefaler at du sjekker terminalinformasjonen på nettstedet til flyplassen.
  • Av hensyn til din egen sikkerhet ber vi deg om å holde avstand til andre kunder til enhver tid. Helsinki lufthavn har merker på gulvet som hjelper deg med dette.
  • Kundeservicepunktene på Helsinki lufthavn er adskilt med pleksiglass, og bakkemannskapet vårt bruker munnbind. Finavia og Finnair anbefaler deg å bruke munnbind allerede når du ankommer flyplassen.
  • Vi har endret tjenestene våre på flyplassen for å redusere direktekontakt mellom våre kunder og bakkemannskapet, og ber deg om å bruke selvbetjeningstjenester der det er mulig.
    • Når du bruker innsjekkingsskranken vår, må du vise frem reisedokumentene dine til innsjekkingsmedarbeideren vår i stedet for å gi dem til vedkommende.
    • Kabinpersonalet vårt kommer til å fortsette å hjelpe deg ved innsjekkingsautomatene, men uten å berøre skjermene.
    • Hvis du har skrevet ut bagasjelappen din fra en automat, ber vi deg om å feste den til vesken eller kofferten din selv.
  • Vi har avsluttet tjenesten for prioritert sikkerhetskontroll og biltjenesten på Helsinki lufthavn for Finnair Plus Platinum Lumo-medlemmer. Vi arbeider aktivt med å kunne tilby tjenestene gradvis igjen etter hvert som høsten nærmer seg. Tjenester for prioritert sikkerhetskontroll på andre flyplasser kan også være endret.
  • Forsyn deg av håndspriten som er tilgjengelig både i innsjekkings- og gateområdet.
  • I sikkerhetskontrollen fjerner du nettbrett, bærbare datamaskiner, nødladere og andre enheter som inneholder batterier, fra vesken eller kofferten din for røntgenundersøkelse.
  • Merk at det for øyeblikket ikke er mulig å betale kontant ved Finnairs servicepunkter på flyplassen.
  • Vi har gjort endringer i loungetjenestene våre.
    • Finnair-loungen i Schengen-området på Helsinki lufthavn er åpen igjen fra 1. juli, men med begrenset service. Åpningstidene er fra kl. 6–10 og fra kl. 14–20.
    • Finnair Business Lounge og Platinum Wing i ikke-Schengen-området er fortsatt stengt. Hvis du reiser fra ikke-Schengen-området på Helsinki lufthavn og har tilgang til lounger, kan du benytte deg av tjenestene våre i Finnair-loungen i Schengen-området.
    • Det er greit å være klar over at det også kan være endringer i loungetjenester på andre flyplasser.

Under ombordstigningen

  • Vi har en ny ombordstigningsrekkefølge for å redusere unødvendige kontaktpunkter og bevegelser i kabinen. Ombordstigningen begynner med dem som sitter bakerst i flyet. Prioritert ombordstigning er tilgjengelig for våre business-klassekunder på langdistanseflyreiser, men ellers er denne tjenesten for tiden ikke tilgjengelig.
  • Kabinpersonalet vårt sjekker setetildelingen ved gaten, og kunder får tildelt seter langt fra hverandre der det er mulig. Familier kan selvfølgelig sitte sammen.
  • På Helsinki lufthavn har vi færre kunder på hver buss enn vanlig på busstransporter for å hjelpe deg med å holde avstand.
  • Du må bruke et munnbind som dekker munnen og nesen din når ombordstigningen begynner og under flyreisen. Ta med deg dine egne munnbind, ettersom du kan bli nektet ombordstigning uten munnbind, og fordi det kan være påbudt med munnbind i ankomstlandet ditt.
  • Avhengig av reisemålet ditt kan ekstra kontroller bli utført av myndighetene under ombordstigningen.
  • Merk at alle med symptomer på luftveisinfeksjoner kommer til å bli nektet å gå om bord.

Under flyreisen

  • Kabinpersonalet vårt bruker munnbind under flyreisen, og du må også bruke munnbind fra du går om bord i flyet til du forlater det. Du kan fjerne munnbindet når du spiser eller drikker. Barn under syv år trenger ikke å bruke munnbind.
  • Vi oppfordrer deg til å oppbevare håndbagasjen din under setet foran deg, slik at du ikke trenger å reise deg under flyreisen for å hente noe fra bagasjehyllene over setene.
  • Vi rengjør flyet vårt ved hver "vending" når flyet er på bakken. Du får også et rengjøringssett med Kyrö-håndsprit og våtservietter om bord.
  • For å minimere kontakt har vi endret måltidstjenesten vår om bord. Se nedenfor hvis du vil ha mer informasjon. Forhåndsbestilling av Nordic Kitchen eller utvalget om bord, for eksempel sandwicher, snacks eller drikkevarer, er ikke tilgjengelig for kjøp på noen av flyreisene.
  • Unngå å bevege deg unødig i kabinen. Hvis du må bevege deg rundt av medisinske årsaker, er dette selvsagt tillatt. Toalettbesøk er naturligvis tillatt, men vi ber deg om ikke å stå i kø i midtgangen.
  • Det er ikke noe taxfree-salg om bord.
  • Det kan være greit å være klar over at det ikke er mulig å betale kontant under flyreisen.
  • Når du skal forlate flyet, skjer dette i en ny rekkefølge i mindre grupper.

Du kan lese mer om tiltakene som gjør reisen trygg for deg, i Blue Wings-magasinet.

Måltidstjeneste om bord på Finnair-flyreiser i juli og august

Nedenfor kan du få informasjon om måltids- og drikkeserveringen vår på reisen din. Merk at ytterligere endringer i matserveringen er mulig.

Innenlandsflyreiser i Finland

  • Vi serverer gratis kaffe, te, juice og vann.

Stockholm Arlanda, Sankt Petersburg og Riga

København, Göteborg, Oslo, Moskva, Berlin, Hamburg, Warszawa og Vilnius

  • På business-klasse serverer vi drikkevarer og et varmt måltid på et brett med ett hovedrettalternativ. Spesialmat er tilgjengelig, men med begrensede alternativer. Gi oss som vanlig beskjed om dine behov på forhånd.
  • På økonomiklasse tilbyr vi gratis kaffe, te, juice og vann og en kjeks. Vi kan dessverre ikke tilby alternativer for spesialdietter.

Amsterdam, Edinburgh, Dublin, Manchester, London, Madrid, Barcelona, Malaga, Roma, Praha, Brussel, Budapest, Düsseldorf, Frankfurt, München, Wien, Paris, Genève og Zürich

  • På business-klasse serverer vi drikkevarer og et varmt måltid på et brett med ett hovedrettalternativ. Spesialmat er tilgjengelig, men med begrensede alternativer. Gi oss som vanlig beskjed om dine behov på forhånd.
  • På økonomiklasse får du gratis kaffe, te, juice og vann samt et smørbrød med ost. Vi kan dessverre ikke tilby alternativer for spesialdietter.

Split, Heraklion, Rhodos, Palma de Mallorca, Dubrovnik, Alanya og Kreta

  • Vi serverer gratis kaffe, te, juice og vann og et smørbrød med ost. Vi kan dessverre ikke tilby alternativer for spesialdietter. Vi kan ikke tilby forhåndsbestilte måltider på disse flyreisene. Du kan søke om refusjon for måltider som ikke blir tilbudt.

Langdistanseflyreiser

  • Under den første serveringen på business-klasse serverer vi et forenklet treretters måltid på et brett med begrensede alternativer. Merk at alternativer for forhåndsvalgt hovedrett ikke er tilgjengelige for øyeblikket. Under den andre serveringen serverer vi varm frokost eller et lettere måltid, avhengig av ruten din. Du kan velge drikke fra det vanlige drikkeutvalget. Spesialmat er tilgjengelig, men med begrensede alternativer. Gi oss som vanlig beskjed om dine behov på forhånd.
  • Under den første serveringen på business-klasse får du et varmt måltid med ett hovedrettalternativ. Under den andre serveringen serverer vi frokost, et lett måltid eller et smørbrød, avhengig av ruten din. Vi serverer et begrenset utvalg av drikkevarer sammen med måltidene. Spesialmat er tilgjengelig, men med begrensede alternativer. Gi oss som vanlig beskjed om dine behov på forhånd.
Navigert til siden: Fly with confidence