Vilkår og betingelser for oppgradering

Inkludert i gebyret for oppgradering

Oppgradering til business-klasse inkluderer

• Sete på business-klasse, inkludert reservasjon av sete
• Prioritert innsjekking og ombordstigning
• Prioritert sikkerhetskontroll på Helsinki lufthavn og andre utvalgte flyplasser
• Tjenester fra Finnairs venteområde på flyplassen for avreise under den oppgraderte flyreisen
• Ett ekstra kolli med innsjekket bagasje. Tillatt mengde bagasje gjelder etter originalbilletten for oppgraderinger kjøpt 4. juni 2025 og senere.
  • Den ekstra tillatte mengden bagasje for oppgradering som er kjøpt på forhånd, gjelder for hele reisen, fra avreise og til endelig reisemål en vei. Videre gjelder det selv om oppgraderingen kjøpes for bare en del av reisen, så lenge alle flyreisene er rutefly som markedsføres av Finnair og betjenes av Finnair eller Norra.
    • Eksempel: Paris–Helsinki–Beijing–Helsinki–Paris, alle flyreiser som markedsføres og betjenes av Finnair. Oppgradering kjøpt for Helsinki–Beijing-ruten: Den økte tillatte mengden bagasje gjelder for de utgående strekningene Paris–Helsinki og Helsinki–Beijing.
  • Hvis reisen fra avreisestedet til det endelige reisemålet består av én eller flere flyreiser betjent av et annet flyselskap enn Finnair, gjelder ikke tillatt mengde bagasje for business-klasse på flyreisen(e) som betjenes av det andre flyselskapet.
    • Eksempel: Helsinki–London–New York, Helsinki–London betjenes av Finnair, London–New York betjenes av British Airways. Oppgradering kjøpt for Helsinki–London-ruten: Ekstra tillatt mengde bagasje gjelder bare for strekningen Helsinki–London. Ekstra tillatt mengde bagasje gjelder ikke for strekningen London–New York, siden ruten betjenes av et annet flyselskap enn Finnair.
• Ett inkludert kolli håndbagasje når du oppgraderer en Economy Superlight-billett
• Drikke og måltid på business-klasse
• Internettilgang i én time på interkontinentale flyreiser og 30 minutters Stream-pakke på flyreiser i Europa og Midtøsten. Medlemmer av Finnair Plus Gold, Platinum og Platinum Lumo kan få en ekstra fordel. Se Finnair Plus-fordeler.

Noter deg at gevinstene inkludert i oppgraderingen av business-klasse, avhenger av når oppgraderingen ble kjøpt og betalt. 

• Når den er kjøpt på forhånd, er alle gevinstene, nevnt ovenfor, inkludert i oppgraderingen til business-klasse.
• Prioriterte tjenester og tilgang til lounger er ikke inkludert når det blir kjøpt og betalt på flyplassen

Oppgradering til Premium Økonomi inkluderer: 

• Sete på Premium Økonomi
• Måltider og drikke på Premium Økonomi

Merk:

• Avios tildeles i henhold til den opprinnelige billetten.
• Ikke nødvendigvis alle tjenester på flyplassen, inkludert i oppgraderingen til business-klasse, er tilgjengelige. Det er på bakgrunn av rutetabeller, flyplassens begrensninger eller andre uregelmessigheter.
• Tilleggstjenester som er forhåndsbetalt for den opprinnelige billetten gjennom Finnair, refunderes automatisk innen 10 virkedager, unntatt:
  • Når du oppgraderer til Premium Økonomi: Du får fremdeles ekstra bagasje, loungetilgang, prioritert innsjekking og sikkerhetskontroll samt internettilgang på den oppgraderte flyreisen.
  • Når du oppgraderer til business-klasse: Internettilgang som du stadig får glede deg over på den oppgraderte flyreisen.
  • Når du oppgraderer til business-klasse: Hvis forhåndsbetalt ekstra bagasje er refundert på flyreiser med mellomlandinger fra Finnair, refunderes bare delen av gebyret for ekstra bagasje for oppgradert flyreise. Refusjonsbeløpet beregnes etter antall mil for den oppgraderte strekningen proporsjonalt med hele reisen.
    • Hvis du for eksempel har kjøpt ekstra bagasje for reiseruten Paris–Helsinki–Beijing, og senere kjøper en oppgradering til business-klasse bare for strekningen Paris–Helsinki, får du refundert omtrent 23 % av det opprinnelige gebyret for ekstra bagasje fra Paris til Beijing.

Oppgradering med penger 

• Du kjøper og betaler oppgradering tidligst 59 dager før avgang (fra 4. juni 2025 og senere: 30 dager før avgang) på Finnairs nettside, via Finnair-appen eller hos kundeservice hvis det er åpent.
• Oppgraderingsprisen og -tilgjengeligheten kan variere til forskjellige tider før avgang, men det er ingen forskjell i tilgjengeligheten mellom salgskanalene; de bruker alle den samme informasjonen om tilgjengelighet. 

Oppgradering med Avios og oppgraderingsfordeler 

• Alle medlemmer av Finnair Plus får skrive seg på venteliste for oppgradering fra og med 360 dager til 40 timer før avgang (fra 4. juni 2025: 360 dager til 50 timer før avreise).
• Alle Finnair Plus-medlemmer kan løse inn bekreftede oppgraderinger opptil 360 dager før avgang hvis det er ledige oppgraderinger med Avios og oppgraderingsfordeler.
• Tilsvarende antall Avios eller oppgraderingsfordeler trekkes fra kontoen når du ber om en bekreftet oppgradering eller en oppgradering på ventelisten.
• Fra 59 dager før avreise (fra 4. juni 2025 og senere: 30 dager før avreise) bekrefter Finnair oppgraderinger på ventelisten, men det avhenger av om oppgradering er tilgjengelig med Avios og oppgraderingsfordeler.
• Oppgraderinger på venteliste bekreftes senest 37 timer før avreise hvis det er tilgjengelighet. Finnair sender en e-postmelding om ventelistesituasjonen senest 37 timer før avreise. Fra 4. juni 2025 og senere vil bekreftelser bli gjort, og det vil bli sendt beskjeder 48 timer før avreise.
• Hvis ventelistens oppgradering ikke bekreftes senest 37 timer før avgang (fra 4. juni 2025: 48 timer før avreise), refunderes Avios og/eller oppgraderingsfordelene innen 24 timer. Vær oppmerksom på at utløpsdatoen for oppgraderingsfordelene forblir den samme etter refusjonen, og oppgraderingsfordelene refunderes ikke hvis utløpsdatoen har passert.
• Oppgradering er kun tilgjengelig på oppsatte Finnair-flyreiser (AY-kode på billetten og flyreisen betjenes av Finnair). Oppgraderingen kan løses inn på internett eller via Finnair-appen hvis billettnummeret starter med 105.
• Hvis reiseruten inkluderer videreforbindelser og langdistanseflyreisen oppgraderes med Avios, belastes videreforbindelsen i Europa separat.
• Oppgraderinger med Avios er ikke tilgjengelige for bonusflyreiser eller billetter for tilbud betalt med penger + Avios.
• Oppgraderinger kan bare gjøres etter at den opprinnelige bestillingen er bekreftet og flybilletten er utstedt.

Endringer og kanselleringer

Hvis Finnair innstiller flyreisen

Hvis flyet innstilles, omdirigere vi flyreisen for deg:

• Hvis den omdirigerte flyreisen betjenes av Finnair, blir du ombestilt til et oppgradert sete hvis det er tilgjengelig. 
• Hvis den omdirigerte flyreisen betjenes av et annet flyselskap enn Finnair, blir du ombestilt til et sete i samme klasse. 

Hvis det på grunn av omdirigeringen ikke er noen tilgjengelighet på den oppgraderte klassen, gjelder følgende retningslinjer for refusjon: 

• Penger: Full refusjon av det betalte gebyret for oppgradering.
• Avios og/eller oppgraderingsfordeler: full refusjon av Avios og/eller oppgraderingsfordeler brukt på oppgraderingen.

Hvis klassen (type sete) er nedgradert, søker du om refusjon via skjema for refusjon eller kontakter Finnairs kundeservice.

Kansellering eller endring av flyreisen

a) Kansellering av flyreisen

• De opprinnelige billettreglene gjelder for den oppgraderte billetten.
• Følgende retningslinjer for refusjon gjelder for oppgradering til business-klasse:
  • Penger: Full refusjon av det betalte gebyret for oppgradering hvis kanselleringen gjøres minst 24 timer før avgang. Merk: Ingen refusjon hvis kanselleringen gjøres mindre enn 24 timer før avgang.
  • Avios og/eller oppgraderingsfordeler: full refusjon av Avios og/eller oppgraderingsfordeler brukt på oppgraderingen. Merk: Ingen refusjon av Avios og/eller oppgraderingsfordeler ved manglende oppmøte, noe som betyr at passasjeren ikke avbestilte flybilletten og ikke gikk om bord på flyet.
  • Utløpsdatoen for oppgraderingsfordelene forblir den samme etter refusjonen, og oppgraderingsfordelene refunderes ikke hvis utløpsdatoen har passert.

b) Endring av flyreisen eller dato for flyreisen

• De opprinnelige billettreglene gjelder for den oppgraderte billetten. Ta kontakt med Finnairs kundeservice for å be om endringen.
  • Flyreiser betjent av Finnair: Finnair oppgraderer deg til ønsket klasse (type sete) hvis det er tilgjengelig, og hvis den samme bestillingstypen er tilgjengelig. Hvis ikke gjelder refusjonen i henhold til retningslinjene for refusjon som beskrevet ovenfor (kansellering av flyreisen). 
  • Flyreiser som betjenes av et annet flyselskap enn Finnair: Ny flyreise vil tilhøre opprinnelig klasse (type sete). Refusjon gjelder i henhold til retningslinjene for refusjon som beskrevet ovenfor (kansellering av flyreisen). 

Generelle vilkår og betingelser