Reisitõrke korral

Meie prioriteet on, et jõuaksid sihtkohta turvaliselt, sujuvalt ja õigeaegselt. Paraku pole ettenägematute asjaolude eest keegi lõplikult kaitstud ja ette võib tulla reisitõrkeid. Anname endast parima, et minimeerida sellises olukorras mõju reisijatele ja taastada teenus võimalikult kiiresti. Altpoolt leiad info selle kohta, kuidas reisitõrke korral toimida.

Kust saada teavet?

Reisitõrke korral jagame alati infot erinevates kanalites. Kui sinu lend on häiritud, siis proovime sinuga alati otse ühendust võtta.

  • Saadame sulle tekstsõnumi ja/või e-kirja, kus anname teada sinu lendu mõjutavast reisitõrkest ja järgmistest võimalikest sammudest. Tagamaks ajakohaste kontaktandmete olemasolu, palun kontrolli jagatud andmeid meie kodulehe osas Halda broneeringut või Finnairi rakenduses.
  • Lae alla Finnairi rakendus. See on terve teekonna vältel tarvilik reisikaaslane, teavitades sind ka võimalikest reisiplaane mõjutavatest muudatustest.
  • Oma lennu staatust saad hõlpsasti kontrollida nii meie kui lennujaama veebilehel.
  • Lisaks soovitame pilk peal hoida meie reisiinfo ja teadaannete lehel, kus jagame reaalajas infot eelkõige ulatuslike reisitõrgete kohta.
  • Reisitõrkeid puudutava teabe leiad ka meie sotsiaalmeedia kanalitest, eeskätt Twitterist.
  • Meie klienditugi on alati sinu teenistuses. Meiega saab ühendust helistades, kasutades kodulehe chat'i teenust, kirjutades Twitteris kasutajale @FinnairHelps või Facebookis Finnairi lehele.