Mille eest võin tagasimakseid taotleda?
Olukorrad muutuvad – kui sa ei saa mingil põhjusel Finnairi lennupiletit või reisilisa kasutada, võib sul olla võimalik saada täielik või osaline tagasimakse, sõltuvalt sinu piletitüübist.
Pärast broneeringu tühistamist kanname tagastatava summa sinu algsele makseviisile.
Tagasimaksed lennupiletite eest
Kasuta iseteenindust „Halda broneeringut“ järgmistel juhtudel.
- Kui sinu lend ei ole veel väljunud ja soovid oma broneeringu tühistada.
- Kui soovid lisaks lennupiletile taotleda tagasimakset ka reisilisade eest.
- Kui Finnair tühistas sinu lennu ja sa ei soovi enam reisida.
- Kui asenduslende ei olnud või kui sa oma reisilisa ei saanud, kasuta tagasimakse vormi.
- Kui broneerisid viimase 24 tunni jooksul ja väljalennuni on 7 päeva või rohkem (24 tunni jooksul tühistamise reegel).
Iseteeninduses esitatud tagasimakse taotlusi käsitletakse teenustasuta ja tavaliselt 2–4 päeva jooksul.
Tagasimaksed reisilisade eest ja muudel juhtudel
Kasuta tagasimakse vormi järgmistel juhtudel:
- reisilisa (nagu istekoht või eine), mille eest sa maksid, kuid mida sa ei saanud (lennul, millega juba reisisid);
- broneeringud, mille eest iseteeninduses enam tagasimakset taotleda ei saa.
Kui taotled tagasimakset vormi kaudu pärast seda, kui sa lennule ei ilmunud ja see on väljunud, arvestame Classic-, Light- ja Superlight-piletitüüpide puhul maha 50 € teenustasu pileti kohta (või samaväärse summa kohalikus valuutas).
Saada ainult üks tagasimaksetaotlus broneeringu kohta. Duplikaatide tõttu võib tagasimakse viibida.
Täida tagasimakse vorm
Sinu taotluse töötlemine hõlmab isikuandmete kasutamist, seega jaga ainult neid andmeid, mida me küsime. Vt Finnairi privaatsusteatist.
Kas sul on tagasimakse kohta küsimusi?
Meie tehisaruabiline Sisu ja klienditoe töötajad on valmis sind veebivestluse teel abistama.
Kui oled tagasimaksetaotluse juba teinud, saad selle olekut jälgida meie tagasimakse oleku lehel.
Kui sa ei broneerinud lendu otse Finnairi juures
Tagasimakse taotlemiseks võta ühendust oma reisibüroo, reisikorraldaja või lennufirmaga, kes broneeringu tegi.
Finnairi lennu tühistamise kindlustus
Kui ostsid Finnairi lennu tühistamise kindlustuse ja sa ei saa reisida haiguse tõttu, saad tagasimakset taotleda lennu tühistamise kindlustuse nõuete lehel.
Hüvitis ja tagasiside
Kui oled oma lennupiletit või reisilisa juba kasutanud, kuid tahad taotleda hüvitist või anda tagasisidet, mine tagasiside ja hüvitise lehele.
Navigeerisite leheküljele: Hüvitised